EL MODELO TRANSFORMISTA DE FOLGER

Hace más de una década fue desarrollado el enfoque transformativo de la mediación con el
objeto de concordar la práctica en mediación.
La mediación transformativa identifico tres preocupaciones que habían surgido acerca de la
dirección y evolución del ejercicio de la misma.

Primera preocupación
Los mediadores estaban tomando un papel altamente directivo y crítico en la intervención
de las disputas entre partes, ellos decidían los temas que las partes podían discutir y
moldeaban los términos del acuerdo a alcanzar, así también se ignoraban los intereses que
las propias partes identificaban y querían tratar.
El control del mediador, estaba dirigido a proteger a las partes de decisiones
potencialmente “malas”, en opinión del mediador que podrían perjudicar a una o ambas
partes, en otros casos, se usaba para imponer la forma en que las partes participaban en el
proceso de mediación, lo que conllevaba a contener la interacción en el conflicto y limitar
la expresión de emociones por las partes.

Segunda preocupación
Se alientan a los mediadores a dominar o tener una serie de destrezas de intervención
aisladas, sin reconocer y evidenciar que tales destrezas siempre están vinculadas con el
objetivo implícito para las cuales fueron formuladas.
Se usa la metáfora de la “caja de herramientas”, para guiar el desarrollo de la destreza del
mediador y es de esta manera que se debería agregar continuamente nuevas “herramientas”
mediante el aprendizaje de estrategias individuales y descontextualizadas como las
destrezas comunicacionales, trucos, indicios y métodos. Este enfoque de la caja de
herramientas se ha considerado beneficioso porque permitía nuevas propuestas de
intervención y uso en diferentes situaciones durante las sesiones de mediación.
Sin embargo esta metáfora de la caja de herramientas ignora la circunstancia de que nunca
una herramienta está libre del propósito para el cual es usada. Cualquier destreza en
mediación puede ser usada para una amplia gama de propósitos, dependiendo de las metas
explícitas o implícitas que se utilice.

Tercera preocupación
Existen procesos que producen las sentencias adecuadas y justas, se crean instancias de
conciliación, se disuaden las conductas abusivas o criminales delictivas y se cierran
eficientemente casos que podrían ser acumulados en tribunales y otros sistemas
institucionales.
Sin embargo cuando la mediación los replica o intenta lograr los objetivos parecidos a estas
instancias por los procesos de intervención en conflictos, se pierde o cambia su objetivo.
Si la mediación solamente trata de ser una vía eficaz para dar salida a los conflictos,
siempre puede ser superada por otros procesos adjudicadores, que de forma más efectiva
den la consecución de los objetivos de eficacia y cierre de los casos, si la mediación solo
trata de asegurar conciliaciones, duplica la práctica decisoria de estos procesos disponibles
de intervención en conflictos.

Mediación transformativa
Está basada en una visión ideológica alternativa de cómo se puede fomentar un conflicto
mediante la intervención de una tercera parte que puede contar con una visión
transformativa del conflicto más que conciliadora.
En el marco transformativo, entiende el conflicto como una crisis en la interacción humana,
el conflicto dificulta el compromiso de la gente en las interacciones de forma productiva o
constructiva.
Se cree que lo personal, emocional y sustantivo en el conflicto es muestra de debilidad y
ensimismamiento, sin embargo en los temas conflictivos se encuentran el estados de
debilitamiento, la interacción destructiva tiende a emerger y persistir con una interacción
que impide a las personas entenderse a sí mismas y con otros además de debilitar la
adecuada deliberación y toma de decisiones de cada partes.
Por otro lado la mediación transformativa cambia la calidad de la interacción de las partes
en conflicto, logrando que las partes pasen de estados de debilidad y ensimismamiento a
estados de mayor fortaleza y apertura.
Así, que Joseph P. Folgereste nos dice que: el término “transformación” se refiere a la
transformación de la interacción destructiva de las partes en conflicto. Esta
transformación sucede cuando las partes son capaces de salir, en menor o mayor medida,
de la debilidad y ensimismamiento que el conflicto ha creado.

Papel del mediador en la mediación transformativa

El mediador debe ser la persona que apoye proactivamente los cambios productivos en la
interacción de las partes, el mediador debe ayudar a las partes a crear sus propios
resultados, con una comprensión más clara y segura de sí mismas, de la otra parte, y de la
naturaleza de los temas que las dividen.
Los resultados que se den en la mediación son los alcanzados por las partes, sean éstos:
términos de acuerdos negociados, opciones de seguir o terminar una relación, compromisos
financieros y promesas entre ambas partes, o decisiones de llevar el conflicto a otro
proceso. El objetivo del mediador es el apoyo a cambios constructivos entre las partes, que
elijan por sí mismas las opciones más claras y seguras, basadas en una mayor comprensión
de cada una respecto de la otra parte y de los problemas que han surgido entre ellas.
La mediación transformista a través de la interacción de las partes en conflicto, apoyada y
facilitada por un mediador formado, logra encontrar el equilibrio entre fortaleza y claridad
individual y una conexión social. Es así que permite que personas que están distanciadas y
enredadas en problemas emocionales, empleen sus capacidades inherentes para decidir por
sí mismos y obrar en consecuencia como para ir más allá de sus propias perspectivas y
abrirse a considerar las de los demás y solucionar así los difíciles desafíos creados por el
conflicto.

Trabajo de un mediador en el modelo transformista

 Apoyan a las partes a diseñar sus propias reglas fundamentales de interacción
durante la mediación
 Facilitan las decisiones de las partes acerca de si quieren concentrarse en temas
relacionados con el pasado, presente o futuro, y cuándo se van a dedicar a ello.
 Apoyan proactivamente la interacción de las partes y están en sintonía con la espiral
de conflicto que se produce a lo largo del proceso.
  Permiten y apoyan segmentos ininterrumpidos de interacción entre las partes
 Facilitan la expresividad emocional de las partes cuando se produce durante la
interacción entre las mismas
Podemos finalizar mencionando que el modelo transformacional se encuentra basado en
una comunicación en torno a la transformación del aspecto relacional entre las partes y en
donde se fomenta el protagonismo de las mismas, no solo para que sean responsables de sus
propias acciones y decisiones sino también para que reconozcan el co-protagonismo de la
otra persona sujeta al proceso.
Folger, ve el conflicto como una oportunidad de crecimiento y transformación moral del
individuo, plantea que la mediación es la oportunidad perfecta para que los individuos sean
más solidarios entre sí,
De la misma forma el papel del mediador es fundamental, se encarga de direccionar el
proceso, por ende es verdaderamente relevante que ayude a las partes a comprenderse entre
sí, con el objetivo de que sean más considerados y menos egoístas con los sentimientos.

Bibliografía
 La Mediación Transformativa: Preservación del potencial único de la mediación en
situación de disputas, por Joseph P. Folger, Publicado en Revista de Mediación
Número 2
 Modelo Transformativo de Bush y Folger: Aplicación del modelo transformativo de
mediación en la conciliación extrajudicial de Colombia Autores: Juan Pablo Isaza
Gutierrez; Karina Murgas Serje; María Elisa Oñate Olivella