Conoce a profundidad la negociación como medio de resolución de conflictos, a partir de su

importancia y utilidad práctica en todos los aspectos de la vida humana.

Ensayo

Carlos Alexander Araujo Chagna

Introducción

La negociación a resultado ser un buen método para que las personas resuelvan sus problemas, se

considere como un mediador al momento que dos personas presentan dos pensamientos o dos

actitudes completamente distintas y que todo se resuelva de la manera mas justa y sin ningún

inconveniente, este método se ha usado mucho últimamente para resolver cualquier conflicto ya

sea de manera familiar o social.

Una de las herramientas mas utilizadas o que debería usarse regularmente es la comunicación,

usada para la mediación entre las personas sin necesidad de un tercero a menos que el caso lo

amerite.

La comunicación debe utilizarse como técnica principal al momento de existir una confrontación,

independientemente del ámbito en el que se lo aplique. Su uso es muy preciso para la prevención

de tergiversaciones o disputas innecesarias, a su vez que, da apertura a la construcción de un

espacio de diálogo donde se da un intercambio activo de percepciones o molestias. Uno de los

principales fines de la comunicación es reconocer las diferentes posiciones que se planteen, para

consecuentemente poder extraer la información necesaria, analizarla y poder llegar a un

determinado acuerdo.
 Desarrollo

Conflicto

Todos conocemos el significado de conflicto o lo hemos tenido en cuenta alguna vez en nuestras

vidas ya sea en el trabajo, rutina deportiva, unidades educativas, incluso en nuestro propio hogar,

todos presentamos algún malestar o un pensamiento diferente hacia otra persona lo cual genera

una discusión y posteriormente un conflicto dependiendo de la gravedad del asunto a veces

incluso puede llegar a agresiones físicas.

Clases de conflicto.

Conflictos positivos: Los conflictos en las organizaciones pueden convertirse en una fuerza

positiva, pues su solución puede conducir a un resultado constructivo. En este caso, los conflictos

ayudan a detectar inconformidades, a entender y reconocer las percepciones e intereses de los

diversos agentes interesados

Conflictos negativos: Cuando no se les da la importancia necesaria a los conflictos, cuando no se

establecen soluciones basadas en el diálogo y en la negociación, y cuando básicamente se trata de

mantenerlos ocultos, los conflictos desvían notablemente el desarrollo de las organizaciones,

agotan los recursos y el tiempo.

Básicamente, las clases de conflicto se definen por los agentes que participan en él, y por las

formas que toma una vez que se establecen los procesos de diálogo y de negociación. En este

sentido, existen tres clases de conflicto, las cuales son:

Conflicto intrapersonal: Muchas veces las personas debaten consigo mismas entre lo que quieren

hacer y lo que deben hacer, lo cual genera un conflicto interno en donde no se sabe cuál es el

camino que se debe tomar.

Conflicto interpersonal: Los conflictos interpersonales hacen referencia a aquellos que existen

entre dos o más personas, motivados por intereses o posiciones opuestas, en donde se expresan

opiniones, puntos de vista y percepciones que se contradicen entre sí

Conflicto organizacional: Se refieren específicamente al entorno de las organizaciones, en donde

personas que comparten objetivos en común tienen intereses distintos que pueden afectar el

cumplimiento de dichos objetivos, así como el rendimiento empresarial y el desarrollo de un

adecuado clima laboral.

Que es la mediación

la mediación son la ejecutividad, la imparcialidad, la privacidad, la autocomposición y el principio

de buena fe.

Se infiere entonces que la mediación es un proceso confidencial y expresamente maleable, que se

desenvuelve con la participación de las partes. Es una técnica cambiante que se adecúa con

habilidad para ser manejada en gran cantidad de temas, ya sean en casos de familia,

patrimoniales, empresariales o de inobservancias contractuales.

Beneficios de la mediación

Soluciones rápidas, económicas con resultados más estables, útiles y duraderos.

Evita la dilatación de los procesos judiciales y el desgaste personal y material que conllevan.
Es voluntaria y confidencial.

Las partes son protagonistas y deciden.

Propicia la comunicación y la convivencia pacífica.

Conclusión

Bien como hemos desarrollado a lo largo de este trabajo tenemos como conclusión el

hecho de que la comunicación o la falta de ella es en si uno de los principales catalizadores de un

conflicto, pero también la comunicación es quien puede solucionarlo en base a una buena

mediación ya sea por parte de los implicados o por parte de un tercero lo cual tiene que ser

sumamente imparcial.

Bibliografía

https://cejamericas.org/wp-content/uploads/2020/09/3gilmauricio.pdf

https://derechoecuador.com/alternativas-frente-a-los-conflictos/