Aplicación de Matriz de Toma de

Decisiones y Diagrama de Pareto

MÓDULO: Tecnología para las Decisiones.

CARRERA: Construcción Civil

DOCENTE: Armando Zavala

Estudiantes: Marcela Bravo

 CASO 1
Toma de decisiones en base a la matriz

Caso 1
Criterio Ubicación Precio de Arriendo Metros Cuadrados Vista del Departamento Estado del Departamento Sumatoria
Departamento Ubicación % U Total U Precio % A Total A M² % M Total M Vista % V Total V Estado % E Total E Total
Centro: "Edificio Centro Bello" 5 35% 1,75 5 25% 1,25 3 20% 0,6 3 15% 0,45 4 5% 0,2 4,25
Norte: "Condominio Vista Golf" 4 35% 1,4 3 25% 0,75 4 20% 0,8 5 15% 0,75 5 5% 0,25 3,95
Oriente: "Ferro Parque" 3 35% 1,05 5 25% 1,25 3 20% 0,6 4 15% 0,6 5 5% 0,25 3,75
Poniente: "Jardines del Portal" 4 35% 1,4 2 25% 0,5 5 20% 1 5 15% 0,75 5 5% 0,25 3,9

Nuestras opciones son:

• Departamento en el centro de la ciudad: Proyecto “Edificio Centro Bello”,

cuenta con 2 dormitorios, 2 baños, 57,9 m2, con un costo de UF 3.066.

• Departamento norte de la ciudad: Proyecto “Vista Golf”, cuenta con un

modelo de 3 dormitorios, 2 baños, 113 m2, con un costo de UF 6.180.

• Departamento en el sector poniente de la ciudad: Proyecto “Jardines del

Portal,” cuenta con 3 dormitorios, 3 baños, 130m2, con un costo UF 5.750.

• Departamento en el sector oriente de la ciudad: Proyecto” Ferro Parque”,

cuenta con 3 dormitorios, 1 baño, 50 m2, con un costo de UF 3.180.

Análisis y respuestas
Según nuestra matriz, nos arrojó como mejor opción la compra en el edificio
Centro Bello, ya que tuvo el puntaje mas alto en nuestro cuadro comparativo,
a pesar de tener una baja ponderación en el estado ya que este cuenta solo
con 2 dormitorios y no tiene una cantidad elevada de m2 comparados con los
otros 2 evaluados de casi el doble. Pero el precio y su ubicación fueron
determinantes en nuestra evaluación ya que se encuentra prácticamente en
el centro de la ciudad, el valor del arriendo garantiza una buena oportunidad
de inversión ya que al ser más económico el dividendo a pagar se puede
generar una ganancia al arrendar.
 CASO 2
Fallas recurrentes en una fábrica de heladeras.
%
Tipo de Defecto Frecuencia % Acumulado Acumulado
Motor no detiene 36 40,91% 36 40,91%
No enfría 27 30,68% 63 71,59%
Burlete deficiente 9 10,23% 72 81,82%
Pintura deficiente 5 5,68% 77 87,50%
Rayas 4 4,55% 81 92,05%
No funciona 2 2,27% 83 94,32%
Puerta no cierra 2 2,27% 85 96,59%
Gavetas
deficientes 1 1,14% 86 97,73%
Mala nivelación 1 1,14% 87 98,86%
Motor no arranca 1 1,14% 88 100,00%
Otros 0 0,00% 88 100,00%
Puerta Def. 0 0,00% 88 100,00%
TOTAL 88 100,00%

Diagrama de Pareto
36 100,00%
Frecuencia Defectos

32
28 80,00%
24 60,00%
20
16 40,00%
12
8 20,00%
4
0 0,00%

Tipo de Defecto
Frecuencia % Acumulado
Respuesta y conclusión
Según lo estudiado y lo que revela el diagrama de Pareto, podemos concluir: Que
el 80% de la frecuencia de las fallas corresponde a las primeras 3 algo cercano al
20 % del total de las fallas (2,4) más recurrentes del 100% del listado de fallas y
que el 80% restantes son menos frecuentes, por lo que al enfocarse en mejorar el
producto en los primeros 3 ítem mas recurrentes nos ahorramos el 80% de trabajo,
mano de obra y costos de repuesto o quejas de los clientes por problemas de esa
índole y así generamos más ganancia, prestigio y tiempo a la empresa.