UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DEL CENTRO

DEPARTAMENTO DE AGROINDUSTRIA

INGENIERIA AGROINDUSTRIAL

Catedrático: José F. Rodríguez Interiano

Estudiante: Danny B. Molina Meza

Asignatura:AE-621 Mercadotecnia

Tema: Generalidades de la Mercadotecnia

Sección: 2000

Lugar: Comayagua, Comayagua

Fecha: 01/02/2022
 GENERALIDADES DE LA MERCADOTECNIA

1. ¿Cómo define la mercadotecnia?

Puede definirse a la mercadotecnia como un conjunto de actividades las cuales tienen como
objetivo satisfacer las necesidades del consumidor o empresa a través de un producto o
servicio, tomando en cuenta muchos factores como ser la cultura, sexo, edad, costumbres,
entorno etc. De esta manera poder satisfacer los deseos y necesidades de cada consumidor
logrando así expandir el comercio más específicamente la demanda.
 ¿De qué otra forma se le llama al mercadeo?
En ingles se le llama mercadeo y en algunas regiones de habla hispana como mercadología.

 ¿En qué se enfoca el marketing o mercadeo?

Se enfoca principalmente en el consumidor, en identificar sus necesidades y poder atenderlas

de manera idónea, se busca poder llegar a cada individuo y facilitar sus tareas.

 ¿Cuáles son los factores principales para que se dé el mercadeo o marketing?

Factores:

 Producto: Se debe buscar un producto que llame la atención del público, que
solucione esa necesidad presente en ellos.
 Plaza: En esta etapa se ve el mercado mas a fondo que mayor cantidad demandara. Se
debe hacer llegar el producto al consumidor ya sea intermedio o final de manera
eficaz.
 Promoción: En ella se busca dar a conocer el producto a través de los distintos medios
de comunicación, usando estrategias que despierten la curiosidad del consumidor por
obtener tal producto.
 Precio: En este factor antes de asignar un precio al producto se toma en cuenta el
costo de producción y el precio de la competencia para establecer el que mas se
adecue, ya que no resulta beneficioso vender el producto a un bajo precio cuando el
costo de producción ha sido superior, por otro lado, no se debe tener un precio de
venta muy elevado, se debe tener una buena relación en estos dos aspectos.

Necesidad Deseo Demanda

Transporte Vehículo Toyota Hilux Transporte Publico

Comunicación Teléfono IPhone 13 Teléfono barato
Alimentación Caviar Lasaña
Vivienda Casa propia Alquiler de apartamento
Zapatos Tenis Gucci Tenis Nike
 Investigación

Panadería Panchito
El mejor pan de Honduras
Es una panadería ubicada en la ciudad de Siguatepeque específicamente en la colonia san
Fernando la cual se especializa en hacer de toda clase de pan para buscar satisfacer los deseos
del consumidor, se ofrecen productos con una buena presentación que sea llamativa y
agradable, debido a la calidad de estos productos la empresa ha ido creciendo
exponencialmente para agradar al consumidor esta empresa ha optado por vender un producto
de buena calidad haciendo uso de los mejores ingredientes para marcar una diferencia en
sabor y calidad, también ofrece precios justos ya sea para el consumidor intermediario o final
además de hacer lo posible para que su producto llegue a cada rincón de Siguatepeque, se
ofrecen los siguientes productos: semita de arroz, torta, marquesote, pan blanco, pan molde,
margarita, pan lengua, pan tostado, galletas etc.

Mercados

Se entiende como el proceso en el cual participan tanto compradores como vendedores para
adquirir algún bien o servicio. Antes se entendía como el lugar donde se efectúan procesos de
compra y venta, pero con los avances de la tecnología ya no es necesario contar con un
espacio físico para hacerlo.

Participantes del mercado:

  Comprador: Es quien tiene la intención de adquirir un bien o servicio ya sea por
intercambio (trueque dando a cambio dinero.
 Vendedor: Es quien busca dar un bien o servicio ya sea por un intercambio o por la
adquisición de dinero, el vendedor considera que el pago que recibe tiene mas valor
que el bien que da a cambio.

Mercadeo

Es un conjunto de acciones desarrolladas en un contexto social donde están presentes

personas o entidades con una finalidad económica y administrativa donde ambas partes
obtienen lo que quieren.

Esta practica es mas conocida como marketing, en ella se busca planear estrategias para
lograr que el producto que presenta la empresa sea vendible y lograr una comunicación
efectiva entre el consumidor y la empresa.

Elementos presentes en la comercialización

 Valor.
 Mensaje a enviar al consumidor.
 Mecanismo para enviar el mensaje.
 Cómo distribuir el producto.
 Determinación del producto.
 Cualidades
 Análisis de mercado y la competencia.
 Deseos

El deseo hace hincapié en lo que se desea obtener, es el sentimiento de interés por conseguir
algo que genere cierta satisfacción en el individuo.

Tipos de deseo que existen

Cuando se habla de deseo, se pueden destacar varios aspectos:

 Deseo material: Se busca conseguir objetos materiales para mejorar la calidad de

vida o conseguir un bienestar mayor.
 Deseo sexual: Es toda aquella motivación e interés que suele despertar otra persona.
 Deseo sobre situaciones concretas: Es anhelar que se dé una situación determinada
que sería muy bien recibida por parte de la persona. Por ejemplo, deseo
fervientemente reunirme con mi familia durante las próximas vacaciones.
 Deseos propios: Están orientados a las voluntades propias o ajenas. Por ejemplo, dejó
escrito en su testamento algunas voluntades que quería que se cumpliesen tras su
fallecimiento.
 Necesidades

La necesidad es la presencia de carencia o escases de algo que se considera imprescindible.

En Psicología, una necesidad es un impulso surgido de un estado de tensión debido a una

carencia concreta.

¿Necesidades más destacadas?

Los tipos de necesidades humanas más importantes son las siguientes:

 Necesidades primarias: Aquellas que son imprescindibles para que el ser humano
pueda vivir. Por ejemplo, dormir, comer o respirar.
 Necesidades secundarias: Son aquellas necesidades que tienen como objetivo
aumentar el bienestar de una persona. Por ejemplo, tener acceso a las vacunas.
 Necesidades terciarias: Este tipo de necesidades se basan en el reconocimiento
social o en la pertenencia a determinados grupos o amistades.
 Necesidades individuales: Son aquellas que tiene cualquier individuo. Se distinguen
las de carácter primario y las de carácter cultural o social.
 Necesidades colectivas: Son aquellas que comparten un grupo de personas. Por
ejemplo, ir en transporte público.
  Necesidades económicas: Para poder adquirir cosas o artículos que se utilizan en la
vida diaria, es necesario desarrollar una actividad o trabajo que genere ingresos.
 Necesidades sociales: Este tipo de necesidades tienen que ver con el hecho de crear
relaciones de amistad, de reconocimiento entre individuos, tener pareja o amigos.
 Necesidades de autorrealización: Aquí podemos reseñar que son todas aquellas que
pretenden sacar a relucir lo mejor del individuo y potenciar sus fortalezas. El
desarrollo personal es clave para sacar lo mejor de uno mismo.

Demanda
El significado de demanda abarca una amplia gama de bienes y servicios que pueden ser
adquiridos a precios de mercado, bien sea por un consumidor específico o por el conjunto
total de consumidores en un determinado lugar, a fin de satisfacer sus necesidades y deseos.

Estos bienes y servicios pueden abarcar la práctica totalidad de la producción humana como

la alimentación, medios de transporte, educación, ocio, medicamentos etcétera. Por esta
razón, casi todos los seres humanos que participan de la vida moderna, son considerados
como ‘demandantes’.

Factores determinantes del movimiento de la demanda

 Precio
 Oferta
 Lugar
 Capacidad de pago del demandante.
 Deseos y necesidades.

Servicio

El concepto de servicio en el área de la economía se conoce como la acción o conjunto de

actividades destinadas a satisfacer una necesidad dando un producto inmaterial.
 Características de los servicios

 Intangibles: No se pueden ver, ni tocar. No son como un bien que lo tocamos, lo

utilizamos, lo guardamos.
 Indivisibles: Aunque se pueden comprar paquetes de servicios por separado, hay una
unidad mínima indivisible. Cuando vamos a un hotel, estamos pagando por un
servicio. Podríamos incluso pagar por horas, pero el servicio es ese. No podemos
tener medio cuerpo dentro del hotel y medio cuerpo fuera.
 Heterogéneos: Son muy diversos y variados. A eso nos referíamos con la amplitud de
su significado. Podemos encontrar servicios relacionados con la consultoría, la banca,
la contabilidad, hostelería u ocio.
 No se pueden conservar: Por norma general, no se pueden almacenar los servicios.
En este sentido, prestación del servicio y consumo son simultáneos. Por ejemplo, si un
camarero nos atiende en un restaurante (sector servicios), no podemos almacenar ese
servicio o guardarlo. Por ejemplo, un billete de avión con una fecha determinada (a
menos que cambiemos la fecha), si no lo utilizamos se pierde. Ese avión ya no vuelve
a viajar ese día a esa misma hora. Puede que lo haga otro día, pero no en ese instante.

Bienes
En el área de la economía se considera un bien a un elemento tangible y material el cual va
encaminado a satisfacer una necesidad del consumidor.
Tipos de bienes

Existen muchos tipos de bienes según su grado de escasez, su función, su grado de

transformación, la facilidad de acceder a ellos o su relación con la renta, entre otros. Así, las
principales categorías son las siguientes:

 Bienes muebles: Son aquellos que pueden trasladarse, como discos, ropa o coches.
 Bienes inmuebles: No pueden cambiar de ubicación. Por ende, son comercializados
en el mercado donde se producen, como es el caso de las viviendas.
 Bienes complementarios: Suelen adquirirse de manera conjunta, como un arma de
fuego y la munición.
 Bienes sustitutivos: Están en un mismo mercado y compitiendo al satisfacer iguales
necesidades y deseos, como los diferentes tipos de transporte público.
  Bien de consumo: Será utilizado por el consumidor final y no dentro del proceso de
producción de otra mercancía. Este es el caso, por ejemplo, de los juguetes.
 Bienes de capital: Caso opuesto al anterior, ya que se destinan a la producción
posterior de otros bienes y no al consumo. Nos referimos, por ejemplo, a la
maquinaria de una fábrica textil.

Reflexionar

¿Tiene una empresa el derecho de “crear” deseos y a tratar de persuadir a los consumidores
para que compren bienes y servicios de los cuales no habían oído hablar antes?

Se considera que si, tiene el derecho de crear el deseo en el consumidor para que sienta la
necesidad de adquirir cierto bien o servicio siempre que este preste los resultados esperados
por parte del consumidor y no sienta que ha sido engañado.

¿Cuáles son ejemplos de la creación de deseos “buenas” y de la creación de deseos “mala”?

Ejemplo de creación de deseos buenos podría considerarse productos que van encaminados
a mejorar la salud de las personas como ser aparatos para hacer ejercicio o alimentos que
sean bajos en calorías y creación de deseos malos seria por ejemplo inducir al publico a que
consuma bebidas alcohólicas ya que estas generan una gran lista de problemas tanto en el
organismo como de quienes está rodeado el individuo.
¿Quién debe decidir que es bueno y que es malo?

La persona que puede decidir eso es uno mismo, y no dejarse persuadir por bienes o
servicios de los cuales le hablan maravillas, uno de estar muy seguro de lo que necesita en
su vida y tratar de hacerlo de la mejor manera evitando algún daño para sí mismo.
 Mapa conceptual de la Mercadotecnia
Mercadotecnia

La mercadotecnia o marketing consi
ste en un conjunto de principios y
prácticas que se llevan a cabo con el
objetivo de aumentar el comercio, en Origenes:
La mercadotecnia 
especial la demanda nace en 1450 a la
par de la imprenta
inventada por
Johannes
Marketing Funcion en el Gutenberg,
innovación que
mercado Marketing y
valor de los
permitió que la
divulgación de
Se trata de clientes información se
la disciplin pudiera realizar de
a dedicada forma masiva.
al análisis
del Analizar y
comportam almacenar la
iento de información de
los merca mercado. orientada
dos y de - Diseño de principalmente a
los producto y generar clientes
consumido desarrollo. potenciales y servir
res. para atraer y educar
- Planificación del a los clientes a
marketing. través de diferentes
etapas del embudo
- Envasado y de compra
etiquetado.
- Normalización y
clasificación.
- Servicio de
atención al cliente.
- Marca.
- Promoción.
 Referencias
https://rockcontent.com/es/blog/que-es-mercadotecnia/

https://hopelchen.tecnm.mx

https://www.abc.com.py/articulos/factores-del-marketing-890200.html

https://economipedia.com/definiciones/mercado.html
https://concepto.de/mercadeo/
https://concepto.de/mercadeo/#ixzz7JgoIAXV5
https://www.significados.com/necesidad/