CÓDIGO MC-PR-03

VERSIÓN 3
FECHA 17/03/2015
PRODUCTO NO CONFORME
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1. OBJETIVO
Establecer la metodología para garantizar que el producto No Conforme, se identifique y trate con el fin de
evitar su uso o entrega no intencional y se generen las acciones respectivas para solucionar el Producto No
Conforme

2. ALCANCE
Aplica a todo el producto no conforme evidenciado en los procesos

3. RESPONSABLE(S)
Director HSEQ

4. DEFINICIONES
Producto No Conforme
Resultado de un proceso que no cumple los criterios y/o requisitos establecidos

5. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD
DETALLE DE LA ACTIVIDAD
RESPONSABLE REGISTRO
(Que – como – cuando – donde – para que)

Informar al Director HSEQ, o al Director Administrativo Personal que

acerca del Producto No Conforme (PNC) detectado. identifica el PNC

Verificar la existencia de Producto No Conforme detectado

MC-FO-25
como resultado de las inspecciones, verificaciones,
Control de
desarrollo de actividades, mediciones, o reportes1,
Actividades Diarias
comprobando su existencia, en caso afirmativo proceder a
Director HSEQ que Afectan el Normal
diligenciar el formato correspondiente para tal fin, llenando
Desarrollo de los
todos los campos incluyendo el resultado de la verificación
Procesos (Producto
de la acción implementada: Verificar la eficacia de las
No Conforme)
acciones de solución implementadas, registrando
observaciones a cerca de los logros obtenidos y la firma de
quien verifica

Requiere acción correctiva:

MC-FO-05
Determinar si el Producto No Conforme solucionado
Director HSEQ Solicitud de Acción
requiere la implementación de acciones correctivas (Aplicar
Correctiva Preventiva
el procedimiento “MC-PR-02. Acciones Correctivas,
o de Mejora
Preventivas o de Mejora”).
Divulgar la naturaleza del Producto No Conforme detectado Director HSEQ
y solucionado, al personal involucrado con éste.

ELABORO REVISO APROBO

NOMBRE Adriana Macias NOMBRE Adriana Macías NOMBRE Alexander Valderrama Sánchez
CARGO Coordinador HSEQ CARGO Director HSEQ CARGO Gerente
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Hechos por algún miembro de la corporación, parte interesada o personal externo.

2
Las medidas de solución pueden incluir el tomar acciones para eliminar la no conformidad detectada, autorizar
su uso, liberación o aceptación bajo concesión por una autoridad pertinente y, cuando sea aplicable, por el
cliente, y tomando acciones para impedir su uso o aplicación originalmente previsto.
3
Teniendo en cuenta los efectos generados o potenciales identificados

Nota: Reiniciar el procedimiento Control de Producto no Conforme, cuando no se haya solucionado la no

conformidad detectada con la implementación de acciones propuestas

6. POLÍTICAS (LINEAMIENTOS QUE ESTABLECE LA EMPRESA PARA

GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS)

7. OBSERVACIONES GENERALES (NOTAS ACLARATORIAS DE LAS

ACTIVIDADES)
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Control de cambios

Fecha Versión Cambio Realizado

01 de Octubre de 1 Creación del documento
2012
15 de Enero 2015 2 Adición de formatos relacionados, actualización de cargos y
encabezado.
17 de Marzo de 3 Cambio De Razón Social Y Logo.
2015