Marketing Social

Según Santesmeses (2004) afirma:

Es una parte o aspecto particular donde la empresa persigue estimular y facilitar la

aceptación de ideas o comportamientos sociales que se consideran beneficiosos para la
sociedad, en general o, por el contrario, trata de frenar o desincentivar aquellas otras ideas
o comportamientos que se juzgan perjudiciales.

Kloter y Armstrong (2013) afirmaron:

Es la idea de que las decisiones de marketing de la empresa deben considerar los deseos de
los consumidores, los requerimientos de la empresa, los intereses de largo plazo de los
consumidores y los intereses de largo plazo de la sociedad. (p.11)

Sandhusen (2002) menciona:

Esta filosofía de la mercadotecnia no se opone al concepto de la libre empresa de determinar

las necesidades de los miembros del mercado meta y suministrar los satisfactores deseados de
una manera más eficiente y eficaz que la competencia. Sin embargo, mantiene que dichos
satisfactores deben suministrarse de manera tal que también incrementen el bienestar de la
sociedad. (p.17)

Fischer y Espejo (2004) afirmaron:

Es una nueva filosofía que no solo busca la satisfacción de los deseos y necesidades de los
consumidores, ya que muchas veces dichos deseos pueden ser perjudiciales para la salud del
individuo y para el ambiente en general. Por ello, actualmente se busca que los productos
ofrecidos preserven o mejoren los intereses de la sociedad a largo plazo, lo cual incluye una
búsqueda constante de mejores envases y productos reciclables. (p.12)

Según Romero (2004)

Es una disciplina de las ciencias sociales y económico-administrativas que estudia e incide en

los procesos de intercambio en beneficio de las partes involucradas y de la sociedad en
general: este intercambio se presenta entre el agente de cambio, quien identifica el problema
social, estudia la población objetivo y detecta sus necesidades para diseñar, planear,
administrar e implementar de manera solidaria y coparticipativa los programas sociales, en
beneficio de la persona afectada y de la sociedad en general.

Mohr, Webb & Harris (2001) afirmaron: El marketing social se caracteriza por el deseo de
minimizar o eliminar cualquier efecto destructivo, y maximizar cualquier beneficio en la
sociedad en el comportamiento de compra”
 5 diferencias entre marketing social y marketing comercial

MARKETING COMERCIAL MARKETING SOCIAL

1.-Alto contenido Tangible 1.- Alto contenido intangible

2.-Precio establecidos en términos de 2.- Basados en la capacidad económica de

demanda, competencia, costos y los diferentes públicos.
rentabilidad
3.- Existencia de precios simbólicos o
3. Noción directa de intercambio, indirectos.

4.- Distribución de acuerdo a hábitos de 4.-Distribucion como estrategia de

compra de los clientes, la competencia y facilitación, llegar a grupos que no son
costo-beneficio. atendidos por criterios económicos.

5.-Producto, marca y/o empresa son el 5.- Alto contenido educativo, no se

centro del mensaje y de la comunicación. promocionan marcas particulares.

6.-Se encuentra bajo el mando de
empresarios, que invierten en las
campañas.
7.-Muchas veces no se comparte la idea del
producto que se vende.
6.- Tiene patrocinadores para solventar los
gastos de campaña.
7.- Quienes trabajan en marketing social
mayormente se identifican con las ideas
que promueven.

Similitudes

 La identificación y posicionamiento de los productos ante la competencia es una

prioridad a pesar de la diferencia de producto ofrecido.
 A pesar de que es más fácil identificar la competencia en el mercadeo comercial,
el mercadeo social compite con las conductas prederminadas, así como los
beneficios asociados a la conducta
 La búsqueda de beneficios debe exceder o equivaler los costos percibidos
 Para alcanzar sus objetivos respectivos, se debe emplear la investigación de
mercado con el fin de conocer su público objetivo y aquellas tendencias que harán
las estrategias más efectivas.
 Asimismo, es necesario realizar una segmentación de mercado que permita cercar
la población hacia quien va dirigido el producto, el servicio o el mensaje.
 La retroalimentación es un proceso obligatorio que permite una evaluación de los
procesos ejecutados y que recopila la eficiencia de las estrategias implementadas.
 Decidida orientación al consumidor es el fin ultimo de cualquier tipo de
marketing.
https://publicadeo.wordpress.com/2014/09/07/diferencias-y-similitudes-entre-el-marketing-
comercial-y-social/