Mercadotecnia y comunicación en salud

Docente: Dra. Diana María Ramírez Fernández

ACTIVIDAD No. 6 ANÁLISIS DE CASO

Equipo E

San Luis Potosí, Sinaloa, Nuevo León, Hidalgo, Ciudad de México

Fecha de entrega: 13/febrero/2023
¿Cuáles son las causas del éxito de Genomma Lab?

Genomma lab es una de las empresas más importantes en México que se encarga de comerciar productos de cuidado personal y medicamentos, entre
otros, y de las compañías con mayor crecimiento en dicha industria dentro y fuera del país, por su gran oferta de productos en diferentes categorías.
Parte de su éxito y liderazgo en su ramo se lo debe a una combinación de una proceso innovador de desarrollo de nuevos productos, basándose en
múltiples estudios de mercado, hasta 300 a 400 al año, generando lanzamientos de múltiples marcas y de manera constante.

Cuenta con mercadotecnia dirigida al consumidor, con una gran variedad de canales de comunicación y al alcance de diversos grupos poblacionales,
además de contar con múltiples áreas y redes de distribución.

Es una de las empresas con mayor cantidad de anuncios de México, y esto se debe a que cuenta con un modelo de negocios en la que usa
instalaciones propias para desarrollar campañas publicitarias, lo que le otorga una gran ventaja sobre otros competidores además de brindarle
eficiencias en cuanto a tiempo y costos.

¿Cuáles son los elementos de la estrategia de mercadotecnia que utilizó para lograr su éxito?
Su publicidad se dirige hacia las personas que desean o necesitan cambiar o mejorar un aspecto de su persona o comportamiento. ¿
Observan quienes influyen en los consumidores.
Identifican las necesidades de la población y según éstas, y otras características (demográficas, sociales, etc.) segmentan al público objetivo.
Aplican las 4 p’s:
-producto: básico, deseado y aumentado
-precio: costos para poder alcanzar el cambio, incluyendo el monetario, no monetario, tiempo, psicológico, molestia y disgusto personal
-plaza , exposición (placement): lugar donde la audiencia acude por el servicio/producto; la ubicación debe ser lo más cerca y lo más
llamativa posible, debe tener horario accesible y debe ayudar a disminuir el costo
-promoción: uso integrado de estrategias de comunicación (publicidad, relaciones públicas, abogacía en medios, etc.(, así como elaborar y
definir los mensajes a transmitir y los canales de distribución:
-medios masivos (televisión, radio, periódicos, revistas, internet)
-materiales impresos (carteles, folletos, guías, manuales, trípticos, rotafolios, calendarios)
-relaciones públicas (notas de prensa, ruedas de prensa, participaciones en noticieros, entrevistas, programas)
-promociones: cupones, concursos, exhibición en tiendas y almacenes
-venta personal: capacitación, consejería cara a cara, educación entre pares
-eventos especiales: conciertos, ferias de la salud, exposiciones
-entretenimiento educativo: canciones, telenovelas, obras de teatro, sociodramas

Las p’s adicionales:

-Alianzas estratégicas (partners): organizaciones de la comunidad que apoyen la estrategia propuesta, la intervención o campaña y de alguna manera
participen en ellas (organizaciones de la sociedad civil, asociaciones, empresas, instituciones), con recursos materiales, financieros o humanos.
-Política: reforzamiento de las políticas públicas para el reforzamiento de una nueva actitud o comportamiento.

Muestran el “beneficio” para el grupo el cual se dirigen, el público debe sentir que los beneficios son accesibles y atractivos, que el producto que se
les ofrece es diferente y mejor que otros de la competencia.

Probable uso de análisis FODA, herramienta esencial que provee de los insumos necesarios al proceso de planeación estratégica, proporciona
información suficiente para implantación de acciones y medidas correctivas y para la generación de nuevos y mejores proyectos.

Proceso de análisis de las:

-Fortalezas: situaciones que contribuyen o favorecen al cumplimiento de la misión y objetivos de la campaña
-Debilidades: situaciones que limitan o impiden dichas misiones u objetivos
-Oportunidades: factores positivos que se pueden aprovechar para conseguir el objetivo de la estrategia
-Amenazas: factores negativos que pueden representar un riesgo u obstáculo para la óptima realización del a estrategia.

Segmentación del público objetivo

Definen la audiencia a la cual quieren dirigir un producto, dividen la población en grupos específicos que necesitan atención particular para solución
una necesidad. Realizan una revisión epidemiológica y estudio a fondo de dicho grupo, su posición social, económica, escolaridad, hábitos, valores,
costumbres, creencias, necesidades, miedos, etc. es decir generan una percepción integral de cómo un grupo específico de la población ve un
problema de salud específico.
Toman en cuenta modelos de creencias en salud para lograr un cambio en el comportamiento y generar una necesidad, por lo que resulta útil para
analizar la falta de acción de las personas en el cuidado de la salud, la identificación de las razones para ello y el descubrimiento de qué es lo que
realmente les motiva a preservar su salud, siendo una oportunidad excelente para generar una necesidad de producto…..

Teoría de las 7 puertas

De igual manera se puede analizar en la aplicación de su publicidad, se hace uso de ésta teoría, ya que intentarán se adopte por parte de la audiencia
un comportamiento, pero para ello, en primera instancia, introducen conocimiento a la población, les hacen ver que existe un problema pero que
también existe una solución, les generan un deseo, cambiando su percepción, hasta proyectar un futuro de bienestar físico y mental, promueven la
creencia de que el cambio de hábitos es necesario e inevitable, aunado a la mercadotecnia de las 4p’s influyen sobre las acciones que toma el grupo
poblacional sobre el cambio de comportamiento y de hábitos de salud con la consecuente adquisición de un producto para llegar a ese estado de
bienestar biopsicosocial

La estrategia de crecimiento de la empresa en los próximos años se centrará en generar, así como adquirir nuevos productos para lograr aumentar su
participación de mercado. Estas estrategias son importantes por dos factores: el crecimiento y las adquisiciones.
• Crecimiento:
• Desarrollo e innovación de marcas
• Fuerte distribución
• Expansión internacional
• Ampliación de segmentación
• adquisiciones:
• Entrada a nuevos mercados
• Mejoramiento de producto
• Cambio de imagen (renovación)
• Fuerte apoyo de marketing (relanzamientos)

Una de las estrategias más importantes que utiliza genoma lab está derivada de diversos acuerdos con distintos medios audiovisuales y a su capacidad
de adaptación y reacción a los cambios del consumidor.

Su éxito fundamental se basa en sus 5 principios primordiales que son:

• Desarrollo de productos únicos y gran capacidad de innovación
• Modelo de negocio diferenciado
• Marketing y publicidad propia
• Portafolio conformado por marcas líderes
• Rápida acción a las tendencias del mercado

Es una empresa diversificada, que toma lo mejor de cada empresa y lo potencializa.

Utiliza estrategias para diversificarse, competir, adquirir empresas y ganar mercado, siendo una de las principales el informar a los consumidores
respecto de las condiciones médicas que son tratadas con sus productos y resaltar las características distintivas y eficacia de los mismos.
Otra es que los productos estén en una mejor posición en el anaquel en los diferentes puntos de venta.
Tener presencia en todo el territorio mexicano, utilizando diferentes canales de distribución como son las cadenas de farmacias nacionales, tiendas de
autoservicio, tiendas de conveniencia, tiendas departamentales, clubs de precios, y distribuidores abarroteros, le ayuda al logro de los objetivos
fijados y el poder competir con otras compañías y mantenerse posicionado e la mente del consumidor como la mejor opción de compra.

La meta de la estrategia del marketing es crear sólidas relaciones redituables con los clientes. Después viene la segmentación de mercado, dela
determinación de mercados meta, y del posicionamiento, la compañía decide a que clientes atenderá y como lo hará. Identifica el mercado total,
después lo divide en segmentos pequeños, luego selecciona segmentos más prometedores, y entonces se concentra en servir y satisfacer a esos
segmentos.

Conquistar clientes de la competencia y luego conservarlos. Las empresas deben enfocarse hacia segmentos donde puedan generar el mayor valor
posible para el cliente de manera rentable y sostenerlo a través del tiempo.

Posicionamiento en el mercado.
Hacer que un producto ocupe un ligar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la competencia, en la mente de los consumidores
meta.

Mediante la planeacion estatégica, la empresa decide qué quiere hacer con cada unidad de negocios, la planeación de marketing implica decidir que
estrategias ahyudarán a la compañía a alcanzar sus objetivos generales. Se requiere de un plan detallado para cada negocio, producto o marca.

Conclusión sobre:
El futuro para genomma, centrar su estrategia solo en marketing. Es un caso de éxito, pero,
¿hacia dónde va?, ¿hacia el éxito permanente o fracaso? ¿Por qué lo consideras así? Fundamenta tus
opiniones
El éxito de la compañía depende de su capacidad de anticipar y responder a tiempo a las expectativas cambiantes de los
consumidores. Su crecimiento dependerá de su capacidad de desarrollar nuevos productos mediante la ampliación de sus
líneas actuales y a través de modificaciones a los productos existentes, a lo cual implica diversos riesgos. La compañía podría
sufrir las consecuencias de un aumento en los gastos de desarrollo de productos, mercadotecnia y publicidad; y que dichos
costos adicionales no sean posteriormente cubiertos por un nivel de ventas suficiente, lo cual podría afectar negativamente los
márgenes de la compañía.

La imposibilidad de la compañía de obtener o mantener la protección adecuada de sus derechos de propiedad intelectual e
industrial, cualquiera que fuere la causa, podría tener un efecto negativo en el negocio, os resultados operativos y la situación
financiera de la compañía.
Un crecimiento exponencialmente rápido podría poner en riesgo su estabilidad, no siendo capaz de administrar de forma
eficaz el crecimiento de la misma, la liquidez y rentabilidad; ya que el crecimiento en ventas con consecuente incremento en
inventarios para satisfacer la demanda de los clientes, genera requerimientos de capital de trabajo que disminuyen su liquidez.

Su futuro dependerá de el nivel de competencia en la industria de los productos farmacéuticos, la capacidad de llevar a cabo
exitosamente sus estrategias de crecimiento, la capacidad de vender sus productos eficazmente a través de diversos canales de
distribución en volúmenes crecientes sin afectar sus costos y gastos en medios de comunicación, la capacidad de mejorar
continuamente sus productos a efector de ofrecer nuevos y mejores beneficios, de mejor calidad y más efectivos.y sobre todo
mantener la producción, entrega eficiente en tiempo y a bajo costo, que pueda mantener su capacidad de identificar y
responder eficazmente a las nuevas tendencias y requerimientos de los clientes en los mercados; que cumpla con las leyes y
reglamentos; el nivel de aceptación de los productos por parte de los consumidores y las condiciones económicas del
consumidor.

De igual manera la estabilidad económica del país puede afectar negativamente en la situación financiera de la compañía, ya
que se ve influido por la devaluación del peso respecto del dólar, la inestabilidad de precios, inflación, tasas de interés,
regulaciones, impuestos, relaciones internaciones, etc. todo aquello que pueda afectar nuestra economía y conllevar a la
disminución de la demanda, una disminución en el costo de los precios reales de los productos y todo ello a un consecuente
menor margen de utilidad.

En el futuro, la empresa podría estar sujeta a demandas ante la PROFECO, por parte de los consumidores, argumentando que
los productos no producen los efectos deseados.

Es un sector en constante innovación, dedicada a la investigación y desarrollo tecnológico.

Los grandes costos de los laboratorios estimulan que países como México apoyen alternativas como medicamentos genéricos intercambiables , esta
es una estrategia para provocar que las empresas de patentes bajen sus costos o generen sus propios genéricos.
La actividad manufacturera representa el 2.7% del PIB de la economía mexicana.
La inversión en México de la industria farmacéutica crece, es el segundo país con mayor porcentaje de gasto en medicamentos del gasto total de la
organización para la cooperación y del desarrollo económicos (OCDE).
El mercado mexicano será un espacio económico de gran auge para la industria a largo plazo debido a la situación inversa de la pirámide de
población, donde la mayoría de las personas se contraría en la tercera edad.

Las empresas en el mercado aplican distintas estrategias para poder aumentar su participación en éste. Anteriormente las empresas seguían el viejo
paradigma de la organización industrial demonizado estructura-conducta-desempeño. Esta modalidad de gestión se basaba en el supuesto económico
de que toda oferta crea su propia demanda, en el que la estructura se refiere a los atributos estructurales-económicos dela industria, como costos de
entrada y de salida; la conducta a las acciones de la empresa como diferenciación del producto y el desempeño al resultado de la conducta de la firma
en respuesta a la estructura de la empresa.