ENCUESTAS CLIMA ORGANIZACIONAL

DEPARTAMENTO/AREA: _______________________________ FECHA: ___________

¿CÓMO ES EL CLIMA Y LA COMUNICACIÓN EN EL TRABAJO ?

LA COMUNICACIÓN, EL TRABAJO EN EQUIPO Y LA RELACION CON TUS

SUPERIORES Y COMPAÑEROS ES MUY IMPORTANTE PARA QUE SE PUEDA
TRABAJAR CON CONFIANZA Y LOGRAR BUENOS RESULTADOS.

AYUDANOS A SABERLO. EL PRESENTE CUESTIONARIO ESTA DISEÑADO PARA

OBTENER INFORMACIÓN PARA DETERMINAR ASPECTOS EN LOS QUE HAY QUE
MEJORAR. EL OBJETIVO ES BUSCAR UNA SITUACIÓN O CLIMA LABORAL MAS
SATISFACTORIA Y PRODUCTIVA, POR LO QUE ES VITAL QUE RESPONDAS A CADA
PREGUNTA CON TODA HONESTIDAD Y SERIEDAD.

ESTE NO ES UN EXAMEN Y POR LO TANTO, NO HAY RESPUESTA CORRECTAS O

INCORRECTAS.

INSTRUCCIONES:

A CONTINUACIÓN ENCONTRARAS UNA SERIE DE PREGUNTAS A LAS CUALES

DEBES DE ASIGNAR UNA CALIFICACIÓN, LA CUAL PUEDE SER:

EXCELENTE BUENA REGULAR MALA MUY MALA

CRITERIOS DE EVALUACION

EXCELENTE: EN ESTE CONCEPTO, LA EMPRESA, MIS COMPAÑEROS JEFES Y YO,

ESTAMOS MUY SATISFECHOS. FACILITA EL TRABAJO Y LA MOTIVACIÓN. CREO
QUE EN POCOS LUGARES ES ASI DE BUENO.

BUENO: EN ESTE CONCEPTO, CREO QUE LAS CONDICIONES ACTUALES NOS

AYUDAN A CONSERVAR BUEN AMBIENTE Y HAY FACILIDAD PARA DAR BUENOS
RESULTADOS.

REGULAR: EN ESTE CONCEPTO, LAS CONDICIONES DE LA EMPRESA NO

AFECTAN LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO, PERO TAMPOCO AYUDAN O
FACILITAN LO QUE SE ESTA HACIENDO.

MALA: EN ESTE CONCEPTO LA EMPRESA TIENE DEFICIENCIAS, LAS CUALES

DESMOTIVAN Y DIFICULTAN EL QUE PUEDA O PODAMOS TRABAJAR
ADECUADAMENTE.

MUY MALA: PARA ESTE CONCEPTO, CONSIDERO QUE NO HAY NADA AVANZADO
O ELABORADO, DEFINITIVAMENTE AFECTA NUESTRA MOTIVACIÓN Y OBSTRUYE
EN GRAN MEDIDA EL QUE SE PUEDA TRABAJAR ADECUADAMENTE.

DE ANTEMANO MUCHAS GRACIAS POR TU CONFIANZA Y COLABORACIÓN, SON

MUY IMPORTANTES.
CONCEPTO MB B R M MM
1.- EL RETO QUE ME PROPORCIONA MI TRABAJO
DIARIO.

2.- LA COMUNICACIÓN Y RELACION QUE HAY ENTRE MI

EQUIPO DE TRABAJO.

3.- LOS OBJETIVOS (METAS) QUE TENGO EN MI

TRABAJO.

4.- LAS SATISFACCIONES QUE ME DA MI TRABAJO.

5.- LA ESTABILIDAD Y SEGURIDAD EN LA EMPRESA.

6.- LAS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO Y

DESARROLLO QUE PUEDE HABER EN LA EMPRESA.

7.- LAS COSAS NUEVAS QUE APRENDO EN MI TRABAJO.

8.- LA CONFIANZA Y SEGURIDAD QUE HAY CON MIS

COMPAÑEROS DE TRABAJO.

9.- LA MOTIVACIÓN QUE ME DA MI JEFE INMEDIATO.

10.- LA COMUNICACIÓN QUE TENGO CON MI JEFE

INMEDIATO.

11.- LA INFORMACIÓN QUE HAY Y SE ME DA PARA

HACER MI TRABAJO.

12.- LA MOTIVACIÓN QUE LE DA AL EQUIPO DE

TRABAJO NUESTRO JEFE INMEDIATO.

13.- LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE

LA EMPRESA.

14.- LAS REGLAS Y NORMAS DE LA EMPRESA.

15.- LAS PRESTACIONES QUE RECIBO DE LA EMPRESA.

16.- LA COMUNICACIÓN ENTRE LOS DIFERENTES

DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA.

17.- LAS FACILIDADES QUE HAY PARA CAPACITARNOS.

18.- LAS OPORTUNIDADES QUE EXISTEN PARA

EXPRESAR NUESTRAS IDEAS.

19.- EL APOYO Y LA RELACION CON LOS ALTOS

DIRECTIVOS.
20.- LA FORMA DE FIJAR LOS SUELDOS Y LAS
PRESTACIONES.

21.- EL MATERIAL Y EQUIPO QUE TENGO PARA

REALIZAR MI TRABAJO.

22.- EL INGRESO QUE TENGO.

23.- LA COORDINACIÓN DE ESFUERZOS ENTRE LOS

DEPARTAMENTOS.

24.- LA FORMA COMO ESTA ORGANIZADA LA EMPRESA.

25.- LA AYUDA QUE RECIBO DE MIS COMPAÑEROS

CUANDO LA NECESITO.

26.- LOS RESULTADOS Y EFICIENCIA DE LA EMPRESA

EN GENERAL.

27.- LA SEGURIDAD EN MI PUESTO.

28.- EL AMBIENTE EN GENERAL QUE EXISTE ENTRE MIS

COMPAÑEROS DE TRABAJO.

29.- LA RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD QUE HAY EN

MI PUESTO DE TRABAJO.

30.- LA AYUDA Y ASESORIA QUE ME DA MI JEFE

INMEDIATO.

31.- LA FORMA DE ORDENAR DE MI JEFE.

32.- LOS RESULTADOS Y EFICIENCIA QUE ESTOY

TENIENDO HOY EN DIA.

33.- LAS CONDICIONES FÍSICAS QUE HAY EN MI LUGAR

DE TRABAJO. ( CLIMA, RUIDO, MOBILIARIO,
CONTAMINANTES ).

34.- EL APROVECHAMIENTO QUE HAGO DE MIS

HABILIDADES.

35.- LA DISTANCIA DE MI CASA AL TRABAJO.

TOTALES (SUME LAS “X” DE CADA COLUMNA).

PARA OBTENER UNA CALIFICACIÓN, MULTIPLIQUE POR:

10 LA CANTIDAD EN LA COLUMNA DE MB.
8 LA CANTIDAD EN LA COLUMNA DE B.
6 LA CANTIDAD EN LA COLUMNA DE R.
4 LA CANTIDAD EN LA COLUMNA DE M.
2 LA CANTIDAD EN LA COLUMNA DE MM.

TOTALES POR COLUMNA (YA MULTIPLICADAS).

CALIFICACIÓN INDIVIDUAL:

SUME LAS CANTIDADES TOTALES DE CADA COLUMNA Y LOCALICESE:

280 – 350 MUY BUEN AMBIENTE LABORAL Y COMUNICACIÓN.

210 – 279 EXISTE MOTIVACIÓN EN LA GENTE, PERO HAY MUCHO POR MEJORAR.

140 – 209 SE REQUIERE DE HACER CAMBIOS IMPORTANTES Y URGENTES. LA

MOTIVACIÓN Y RESULTADOS ESTAN SEGURAMENTE MUY POR DEBAJO
DE LO ESPERADO.

70 - 139 LAS CONDICIONES DE TRABAJO SON INSOPORTABLES, LA CRISIS ES

EVIDENTE Y LA PERMANENCIA DE LA EMPRESA Y LA GENTE ESTAN EN
DUDA.

CALIFICACIÓN GENERAL:

SUME EL TOTAL DE CADA CALIFICACIÓN INDIVIDUAL Y DIVÍDALO ENTRE EL

NUMERO DE EVALUACIONES, OBTENDRA UN PROMEDIO Y UBIQUESE EN LA
MISMA TABLA DE ARRIBA.

VER EJEMPLO EN EXCEL PARA TABULAR ESTE MODELO DE ENCUESTA,

EN ESTE MISMO PAQUETE DE ARCHIVOS.
 ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Estimado colaborador, con el fin de encontrar oportunidades de mejora, agradeceremos

que conteste anónimamente y con toda sinceridad las preguntas que a continuación se
exponen. Se trata sólo de poner una cruz dentro del cuadro de su elección:
Muy mal Mal Regular Bien Muy Bien
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1. Cómo le trata su jefe:

2. Cómo le trata el jefe de su jefe:

3. Cómo se siente con su puesto de trabajo:

4. Qué tanto conoce las metas, funciones y

responsabilidades de su puesto:

5. Cómo se siente en la empresa:

6. Qué tanto considera conocer la organización, productos

y procesos de la empresa:

7. Cómo considera usted la capacitación recibida:

8. Cómo califica la comunicación existente entre usted y su

jefe:

9. En qué grado recibe la información necesaria para el

desempeño de su trabajo:

10. Cómo califica el espíritu de equipo y colaboración

existente entre las personas de su departamento de
trabajo:

11. Qué tanto conoce los procedimientos de trabajo que

usted de be llevar a cabo:

12. Cómo funciona la comunicación entre su departamento y

aquellos con los que se relaciona para realizar el trabajo:

13. Cómo califica el ambiente de trabajo en su departamento

de trabajo:

14. Cómo califica el ambiente de trabajo en general en la

empresa:

15. Cómo califica las instalaciones y servicios que usted usa

en la empresa:

16. Cómo considera los salarios que se pagan en la

empresa, en comparación con los de otras parecidas:

17. Qué tan a gusto está usted con las prestaciones de la

empresa:

18. Cómo considera la atención que da la empresa a la salud

y seguridad de sus colaboradores:

19. Qué opinión tiene usted de la jornada y horarios de

trabajo en la empresa:

20. Qué opina de los eventos sociales y/o deportivos que

proporciona la empresa:

Comentarios y sugerencias: