ENCUESTA CLIMA LABORAL

GENERALIDADES
OBJETIVO
Queremos escuchar lo que usted piensa con respecto a la empresa y lo que piensa en relación a
su empleo.
La encuesta es COMPLETAMENTE ANÓNIMA, y por ello puede sentirse en libertad de
expresar sus ideas.
El propósito del estudio es obtener información estandarizada que sirva de base para tomar
acciones encaminadas a fortalecer el Clima Laboral. La encuesta consta de nueve áreas que
cuestionan su satisfacción y que permitirán realizar un diagnóstico del Clima Laboral en la
empresa.

DATOS GENERALES
Edad: 18-25  26-35 36-45 46-55 +55
Estado Civil: Soltera(o)  Casada(o)  Viuda(o) Unión Libre
Escolaridad:
Primaria Completa  Primaria Incompleta 
Ciclo común completo  Ciclo común incompleto 
Diversificado completo  Diversificado incompleto 
Universitario completo  Universitario incompleto 

Antigüedad en la empresa: Años_________ Meses _________

Antigüedad en el puesto: Años_________ Meses _________

Área:

Línea de
Salado #1 y #2   Marmoleado  Cocina 
producción
 Empaque  Horno  Batido  Reparto 

Técnico  Bodega  Laboratorio  Limpieza 

Controles
Administración  Inventario  
administrativos

INSTRUCCIONES GENERALES

A continuación encontrará una serie de preguntas cuyas respuestas mantendremos con la debida
confidencialidad. De antemano agradecemos su valiosa colaboración.

Este estudio ayudará a mejorar las condiciones ambientales de trabajo, las condiciones internas
del puesto, los estilos de dirección y liderazgo de los Jefes, la gestión de Recursos Humanos, la
estructura organizacional y el Clima organizacional en general. FAVOR SEA OBJETIVO,
JUSTO Y HONESTO EN SUS RESPUESTAS.

Para cada pregunta, coloque una  o  en la casilla que según usted, se acerque más a lo
que piense de acuerdo a las escalas enunciadas.

De acuerdo Neutro En descuerdo

ESTRUCTURA

1. En esta empresa cada quien tiene

tareas establecidas

2. En esta empresa las tareas tienen

un orden lógico

3. En esta empresa se tiene claro

quién manda y toma las
decisiones
4. Conozco claramente las reglas de
esta empresa

5. Mis jefes o supervisor solicitan

de manera adecuada y respetuosa
que hagamos las cosas

6. Las metas de la empresa son

definidas y comunicadas por los
jefes o gerentes de área.

7. Los jefes de la empresa toman

decisiones acertadas.

8. En la empresa la productividad
se ve afectada por la falta de
organización y planificación.

9. En esta empresa a veces no se

tiene claro a quien reportar.

10. Nuestros jefes muestran interés

porque las normas y
procedimientos estén claros y se
cumplan.

RESPONSABILIDAD

11. Personalmente estoy muy

involucrado en mi trabajo.

12. Realizo mi trabajo de manera

correcta sin que mi jefe tenga
que verificarlo continuamente
13. Mis jefes solo hacen planes
generales de lo que yo debo
hacer, del resto yo soy
responsable por mi trabajo
realizado.

14. En esta empresa salgo adelante

cuando tomo la iniciativa y trato
de hacer las cosas por mí mismo.

15. Estoy interesada(o) en aprender

más sobre el trabajo que
desarrollo.

16. Me intereso en informarme sobre

nuevos productos que se ofrecen
en mi trabajo.

17. Ocasionalmente las personas de

la empresa no toman
responsabilidad de sus actos.

RECOMPENSAS

18. La cantidad y pago que recibo

por mi trabajo es justo.

19. Las recompensas que se reciben

son de acuerdo al plan de
beneficios que propone la
empresa (seguro, bonificaciones
monetarias, etc.)

20. En esta empresa las personas son

recompensadas según su
 desempeño en el trabajo.

21. Recibo más críticas que

sugerencias o palabras
constructivas

22. En esta empresa no existe

suficiente recompensa y
reconocimiento por hacer un
buen trabajo.

23. Los ascensos o promociones son

basados tomando en cuenta las
capacidades de las personas para
los puestos, así como la
antigüedad.

DESAFÍOS

24. Personas de mi grupo de trabajo

aceptan la autoridad de nuestros
jefes.

25. Esta empresa ha tomado riesgos

en los momentos adecuados.

26. En esta empresa tenemos que

tomar riesgos grandes para
seguir adelante.

27. La toma de decisiones en esta

empresa se hace con demasiado
cuidado para lograr la máxima
efectividad.
28. La empresa se arriesga por
buenas ideas.

RELACIONES

29. Entre la gente de esta empresa

hay un ambiente amigable

30. Esta empresa se caracteriza por

tener un ambiente de trabajo
agradable y sin tensiones.

31. Tengo oportunidades para

ayudar a otros compañeros.

32. Soy parte de un grupo que tiene

habilidades y las mismas
capacidades que yo.

33. Las relaciones jefe – trabajador

tienden a ser agradables.

34. Pienso que existen oportunidades

para crecer en este trabajo.

35. Las personas dentro de esta

empresa no confían
verdaderamente una en la otra.

COOPERACIÓN

36. En esta empresa se exige un

esfuerzo bastante alto.

37. Hay cooperación y buena

relación con mis compañeros de
 trabajo.

38. En esta empresa siempre

presionan para mejorar
continuamente mi rendimiento
personal y grupal.

39. Los jefes piensan que si todas las

personas están contentas se
trabajara de mejor manera

40. En esta empresa es más

importante llevarse bien con los
demás que trabajar de manera
correcta.

41. Me siento orgulloso de mi

desempeño en mi área de trabajo.

42. Mis jefes y compañeros me

ayudan cuando tengo una labor
difícil.

CONFLICTO

43. En esta empresa se causa buena

impresión si uno se mantiene
callado para evitar desacuerdos.

44. Nuestros jefes esperan que

nosotros podamos tener buenas
relaciones con nuestros
compañeros

45. Los jefes siempre buscan poder

solucionar los problemas que
 hayan entre compañeros de
trabajo.

46. Siempre puedo decir lo que

pienso aunque no esté́ de
acuerdo con mis jefes.

47. Lo más importante en esta

empresa, es tomar decisiones de
la manera más fácil y rápida
posible.

PERTENENCIA

48. Las personas se sienten

orgullosas de pertenecer a esta
empresa.

49. Siento que soy miembro de un

equipo que funciona bien.

50. Siento que no hay mucha lealtad

por parte del personal hacia la
empresa.

51. Me siento seguro (a) con mi

trabajo.

52. En mi área de trabajo me siento

cómodo.

53. Busco mejorar y desarrollar mis

habilidades en el trabajo.

CAPACITACION
54. Se me proporciono una
capacitación o entrenamiento al
momento de ser contratado

55. Se me proporcionaron los

conocimientos básicos y
necesarios de acuerdo a mi área
de trabajo

56. Si ingreso a una nueva área

tengo un periodo de
entrenamiento para comprender
de manera correcta mis nuevas
labores

57. Me brindan nuevos

conocimientos que me ayudan a
mejorar mi desempeño en el
trabajo

58. Se la misión, visión y valores de

la empresa

GRACIAS POR SU COLABORACIÓN.