Informe sobre los cuatro aspectos del proceso de innovación

Comentarios del equipo sobre cada aspecto:

1. Calidad de gestión: ansiedad por sobrevivir

La supervivencia de las corporaciones dependerá de la velocidad de adaptarse a los

cambios que demanda la Industria.

Sobrevivir es reconocer las necesidades de los consumidores y sus emociones.

Sobrevivir requiere pensar fuera de la caja para descubrir nuevas culturas y costumbres

La supervivencia es cambiar lo establecido y estar seguros de las decisiones que nos llevan a
alcanzar las metas.

Sobrevivir es ser consciente de superar nuestros propios límites como elementos de la

corporación.

2. Cultura o problema

Debemos entender el propósito del negocio.

Es necesario concentrarse en hacer las preguntas adecuadas para entender el problema.

No se trata de cambiar la cultura.

Las preguntas pueden seguir el modelo: Clarifying-Adjoining-Funneling-Elevating, que

permiten afirmar lo que conocemos y descubrir cosas nuevas, yendo de lo específico a lo
amplio.

3. Desaprender

Perder miedo al cambio y apostar por nuevos procesos y/o tecnologías vanguardistas.

Dejar de sentir recelo abarcando la mayor información, pues estas pueden tener mayor
aprovechamiento al ser compartidas.

No ser individualista, dejar de limitarse a hacer únicamente las funciones del puesto.

Dejar las experiencias pasadas para poder aceptar formas de hacer las cosas.

4. Innovación en la organización

Ejecutar una idea con el objetivo de crear un valor único.

Reuniones cíclicas en un ambiente de confianza que generen nuevas ideas, con el fin de
obtener decisiones centralizadas orientas al crecimiento organizacional.

Analizar los procesos de información y generar oportunidades de innovación.

Liberarnos de lo viejo para integrarnos a lo nuevo.

Comentarios del equipo sobre cada aspecto, a nivel personal:

 1. Calidad de gestión:

Carlos: Cada día la banca se convierte en un commodity, para ello es importante diferenciarse de la
competencia a través de la experiencia del cliente brindando soluciones, mas no productos
financieros.

Mitchell: En la industria minera es crucial tener costos bajos, quien no lo logra desaparece cuando
los precios de los metales bajan. A pesar de que creamos que tenemos costos bajos, aun se requiere
mejorar.

Jorge: Gestión del cambio en los sistemas integrales de comunicación entre empresas de la
corporación y entidades públicas, para evitar la mensajería en físico en el contexto de la pandemia.

Arturo: Sobrevivir es dejarme guiar por la pasión de realizar cambios que permitan incrementar los
resultados en la utilidad por gestión de divisas.

2. Cultura o problema

Carlos: Mejorar el tiempo de respuesta al dictamen de las facilidades crediticias, sin que ello
signifique perder sensibilidad al riesgo.

Mitchell: El problema en la minería es la productividad, si se logra tener más productividad se

reducen los costos y se gana competitividad.

Jorge: El problema en el sector público es la data a destiempo o errada por trámites burocráticos. La
necesidad de lograr la transformación digital en la administración pública.

Arturo: Reconocer los problemas de información coyuntural con inmediatez nos permite tomar
acciones sobre nuestra posición en la estrategia del mercado de divisas.

3. Desaprender

Carlos: Dejar de tomar los cuestionamientos de forma personal e implementar un pensamiento

crítico sobre los procesos.

Mitchell: En los últimos años se ha implantado la idea de que la organización debe enfocarse en
operar la mina y el mantenimiento debe ser tercerizado, ya que el proveedor de mantenimiento es
más eficiente y tiene costos más bajos. Sin embargo, este modelo de mantenimiento tercerizado ha
elevado los costos de toda la industria y quienes lideran los costos más bajos realizan su propio
mantenimiento.

Jorge: Desaprender el uso de las herramientas internas de procesos lentos que han llegado de cierto
modo a mecanizar a los asistentes y analistas de la corporación.

Arturo: Desaprender de las formas tradicionales de comunicación entre las áreas para beneficio de
los clientes. Es decir, fomentar la disposición a colaborar con los demás equipos para que no se
perjudique al cliente.

4. Innovación en la organización

Carlos: Que sea una organización donde los puntos de mejoras sean tomados en cuenta, pues
muchas veces la idea es buena, pero las personas actúan como barreras que hacen que en ocasiones
no llegue el mensaje y que se afecte el deseo de innovación por no ser tomados en cuenta.
Mitchell: Establecer nuevas estrategias para el mantenimiento donde los propios trabajadores de la
organización dominan el mantenimiento de los activos y logran nuevos niveles de eficiencia
alargando la vida de los activos y evitando reemplazo de equipos a lo largo de la vida de la mina.

Jorge: Mejorar la interfaz de comunicación entre las distintas entidades que conforman la
organización, tanto internas como externas.

Arturo: Mi ideal es que se genere, en mi organización, la cultura de la práctica de innovar para

mejorar la calidad del servicio, debido a que la industria del mercado de divisas es altamente
competitiva. La innovación requiere de practica constante en las organizaciones.