República Bolivariana de Venezuela

Ministerio de Poder Popular Para La Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”
Programa: Administración
Proyecto: Aduanas

FUERZAS QUE AFECTAN EL DISEÑO DE LA ESTUCTURA ORGANZACIONAL

NOMBRES/ APELLIDOS: PROFESOR:

Karla L. Pacheco P. Lic. Edison Hernández
C.I: 31.058.847
Sección: 301713
Luis F. Cobo B.
C.I: 30.557.784
Sección: 301712
J. Daniel Semprun G.
C.I: 29.836.932
Sección: 301711
San Francisco, mayo de 2023
 INTRODUCCIÓN:
La estructura organizacional es la forma en que se organizan las tareas, responsabilidades y autoridad
dentro de una empresa. Diseñar la estructura organizacional adecuada es crucial para el éxito de
cualquier empresa, ya que afecta directamente la forma en que las personas trabajan juntas, toman
decisiones y logran objetivos. Las fuerzas que afectan el diseño de la estructura organizacional son
múltiples y complejas, y se pueden clasificar en tres categorías principales: factores internos, factores
externos y factores contingentes. Los factores internos son aquellos que surgen dentro de la empresa.
Estos incluyen la estrategia empresarial, la cultura organizacional, los recursos humanos y tecnológicos, y
la percepción de los empleados sobre la empresa. Por ejemplo, si una empresa tiene una cultura
fuertemente jerárquica, es probable que tenga una estructura organizacional en forma de pirámide, donde
la autoridad fluye de arriba hacia abajo. Por otro lado, si una empresa tiene una cultura más colaborativa y
horizontal, es probable que tenga una estructura organizacional en forma de red, donde la autoridad se
distribuye de manera más equitativa.
Los factores externos son aquellos que provienen del entorno en el que opera la empresa. Estos incluyen
la competencia, la tecnología, la regulación gubernamental y las expectativas de los clientes. Por ejemplo,
si una empresa opera en un mercado altamente competitivo, es probable que tenga una estructura
organizacional más ágil y flexible, que le permita reaccionar rápidamente a los cambios en el mercado.
Por otro lado, si una empresa opera en un mercado altamente regulado, es probable que tenga una
estructura organizacional más rígida y jerárquica, que le permita cumplir con las normas y regulaciones.
Los factores contingentes son aquellos que surgen de situaciones especiales y no se aplican de manera
uniforme a todas las empresas. Estos incluyen la historia de la empresa, la estructura de propiedad y la
situación económica. Por ejemplo, si una empresa ha experimentado una rápida expansión en un corto
período de tiempo, es probable que tenga una estructura organizacional más descentralizada, que le
permita tomar decisiones más rápidamente. Por otro lado, si una empresa es propiedad de una sola
persona, es probable que tenga una estructura organizacional más centralizada, donde la autoridad se
concentra en el propietario.
En resumen, el diseño de la estructura organizacional es un proceso complejo que involucra múltiples
fuerzas internas y externas, así como factores contingentes únicos para cada empresa. Diseñar la
estructura adecuada puede ayudar a una empresa a mejorar la eficiencia, la efectividad y la satisfacción
de los empleados, mientras que una estructura inadecuada puede llevar a problemas como la falta de
comunicación, la duplicación de esfuerzos y la falta de alineación con los objetivos estratégicos de la
empresa. Por lo tanto, es fundamental que las empresas comprendan las fuerzas que afectan el diseño de
la estructura
 ÍNDICE:
1. Estrategia y estructura: Estrategia de innovación, minimización de costos y de imitación
2. Tecnología y estructura: tecnología de producción de unidades, producción masiva y
procesos continuos.
3. Entorno Organizacional:
3.1. Entorno de trabajo. proveedores, distribuidores, cliente, competencias.
3.2. Entorno general: fuerzas económicas, tecnológicas, socioculturales, demográficas
políticas, legales y mundiales
 • ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA: ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN, MINIMIZACIÓN
DE COSTOS Y DE IMITACIÓN:
La Estrategia de Innovación es el vínculo fundamental entre los esfuerzos de desarrollo de nuevos
productos y su estrategia comercial general. La estrategia comercial de una empresa define los objetivos
claves, la dirección general, las iniciativas prioritarias y el ritmo previsto de crecimiento.

La Estrategia de Innovación es lo que permite a las empresas que dependen de nuevos productos,
tecnologías y plataformas innovadoras, el establecimiento de sus estrategias comerciales con el fin de:

• Crear valor para el cliente

• Aumentar la cuota de mercado

• Acceder a mercados nuevos

• Aumentar la rentabilidad

• Modificar el paisaje competitivo y del mercado

Los costos son importantes para saber finalmente cuanto será la ganancia o rentabilidad de la empresa.
La buena gestión empresarial siempre apunta a la reducción de costos, ya que el principal objetivo de todo
negocio es la obtención del máximo beneficio, y la mejor forma de conseguirlo es poseer un gran volumen
de ventas. Las empresas que son rentables pueden beneficiarse de las estrategias de reducción de costos
para así crear un margen de beneficio aún mayor en sus productos o servicios. Por ello, existen varias
opciones para reducir costos del negocio sin sacrificar la calidad del servicio.

Para que una reducción de costos sea exitosa, siempre hay que asegurarse de que sean sostenibles y
estén en línea con la cultura de su empresa, pues es esencial comunicar claramente tus objetivos a tus
empleados y asegurar tu compromiso con los cambios de comportamiento o mentalidad que serán
necesarios para llevar a cabo tu visión.

Cuando hablamos de reducción de costos, debemos considerar estas tres cuestiones:

 Reducciones de forma inmediata

 Proceso controlado de reducción
 Cambios necesarios en la cultura de la compañía

Hay empresas innovadoras exitosas pero también hay imitadoras prósperas. Como es obvio no todas las
empresas pueden llegar las primeras, circunstancia que convierte la entrada posterior en el mercado en
una estrategia ineludible. La dinámica competitiva de los mercados ofrece unas pautas que influyen en la
elección de una estrategia de innovación unas veces o de un estrategias de imitación otras.

La imitación no es secundaria frente a la innovación en:

• Empresas que usan la imitación como estrategia básica.

• Empresas grandes y/o pequeñas.
• La percepción tardía de la amenaza, demora en entrar.

«Una empresa sigue una estrategia de imitación cuando sale al mercado con un producto
innovador»
La interpretación de las categorías pionero frente a seguidor no siempre es sencilla, generalmente es
difícil establecer quién o quiénes son las empresas pioneras dado que se produce una continua entrada y
salida de participantes en el mercado hasta que una de ellas consigue vender con éxito el nuevo producto,
generalmente no existe una única empresa pionera sino un grupo de ellas.

• Empresa inventora: Desarrolla la tecnología para el nuevo producto. Inventan la tecnología.

• Empresa pionera: La que lanza una innovación:
• En el producto: Crea el primer modelo de producto. Pueden lanzar el producto, (innovadoras del
producto) cuando son las primeras que lanzan el primer modelo de producto.
• En el mercado: Primera que vende con aceptación el producto en el mercado.
• Empresa seguidora: La que imita.

• La imitación es una función continua en la que se pueden distinguir dos extremos:

a. Las falsificaciones: Que son verdaderas duplicaciones y en el otro extremo los productos que
surgen por inspiración en una innovación pero que incluso la supera existiendo cierto grado de
innovación. El mayor grado de imitación es la falsificación.
b. Grados de imitación: Falsificaciones, copias ilegales, adaptaciones creativas e imitación superiores
(son imitaciones que intentan superar la innovación, menor grado de imitación y parte de la
innovación).
• Estrategias de imitación exitosas

Hay situaciones propias para la imitación, son tres las principales estrategias que permiten anular los
privilegios de las pioneras y fundamentan el éxito de las seguidoras.

a. Estrategia de bajo coste: Para que sea exitosa tiene que tener a la tecnología como elemento
decisivo, que sean producto tecnológico, estos productos a su vez tiene que tener:
b. Estándar tecnológico consolidado, quiere decir que la tecnología sea necesaria y reconocida para
todos, conocida para todos.
c. Oportunidad para los imitadores de producir a bajo coste dirigido a segmentos sensibles al precio,
los consumidores tienen que ser sensibles al precio de mercado (desnatar el mercado). Ejemplo
microondas, ordenadores, etcétera.
• Estrategia de producto superior: Tecnológicamente al día con programa I+D que permita un producto
que deje obsoleto al de la empresa innovadora. Entrar en el mercado con garantías de superioridad
tecnológicas. Son llevados por empresas tecnológicamente al día, y están preocupados en estar
actualizados en términos de tecnología, y provoca que sean capaces de producir una tecnología que
deje obsoleta a la tecnología de la innovadora y su producto será mejor que el producto innovador, y
con esto se consigue el éxito. Ejemplo, videojuegos.
• Ejercicio del poder del mercado:
a. Las barreras de entrada son débiles frente a empresas grandes y poderosas.
b. Su prestigiosa imagen de marca.
c. El fácil acceso a los canales de distribución (es fácil que la empresa con poder de negociación sea
capaz de suplantarlo y llegar al mercado en general mejor que nosotros).
d. La experiencia en actividades de comunicación.
e. La disponibilidad de recursos financieros suficientes para hacer frente al crecimiento del Mercado.
Ejemplo, tarjetas de crédito, refrescos sin azúcar, cajeros automáticos.
 • TECNOLOGÍA Y ESTRUCTURA: TECNOLOGÍA DE PRODUCCIÓN DE UNIDADES,
PRODUCCIÓN MASIVA Y PROCESOS CONTINUOS:
Muchos de los que trabajamos en una empresa u organización, ya sea pública o privada, no
conocemos cómo está formada en su interior (estructura organizacional), tal vez hemos visto el
organigrama, pero nos hemos preguntado ¿Por qué está estructurada de esa manera? ¿Qué función
tiene cada departamento o área?

E. Guerra cita que la estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y
coordinan las actividades de la empresa, en cuanto a las relaciones entre los gerentes, entre los
gerentes y los empleados y entre estos mismos. (E. Guerra, 2002).

Si analizáramos a detalle la estructura organizacional, conoceríamos cómo está definida la estructura

de cada departamento o área de trabajo, así como las funciones que cada empleado debe cumplir
dentro de la organización mediante los manuales de procedimiento.

Uno de los retos más grandes que presenta el diseño organizacional es crear la estructura ideal para
nuestra organización, con el mejor empleado en ese puesto y con las áreas adecuadas, para lograr la
productividad o rentabilidad esperada.

“El diseño de la estructura organizacional o simplemente el diseño organizacional,

consiste en determinar la estructura de la organización que es más conveniente para la
implementación de la estrategia y los objetivos de la empresa, la administración del
personal, la tecnología empleada y las tareas de la organización.”

(E. Guerra, 2002)

Mintzberg: (1984) Estructura organizacional es el conjunto de todas las formas en que se divide el
trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación de las mismas.

• Tamaño: empresa grande: + complejidad + burocracia / estructura organizativa más compleja +

especialización
• Tecnología: la tecnología condiciona el comportamiento humano como la propia estructura
organizativa.

Entorno sectorial y social: no es lo mismo una empresa que está en el sector agrario que en el
industrial, si la empresa está en un sector más simple la estructura es más simple.

Marcic menciona que la tecnología incluye el conocimiento, herramientas y actividades que se usan para
transformar los insumos organizacionales en productos. La tecnología incluye la maquinaria, habilidades
de los empleados y procedimientos de trabajo. Una forma útil de pensar en la tecnología es al concebirla
como actividades de producción. Las actividades de producción pueden ser el producir fundidas de acero,
programas de televisión o programas de cómputo. (Marcic, 2007)

La tecnología de la producción es significativa porque tiene una influencia directa sobre la estructura
organizacional. La estructura debe diseñarse de tal modo que se ajuste a la tecnología así como para
ajustarse al ambiente externo. Las tecnologías varían entre las organizaciones de manufactura y de
servicio. Además la nueva tecnología digital también tiene un impacto sobre la estructura.
 La tecnología tiene la propiedad de determinar la naturaleza de la estructura organizacional y el
comportamiento organizacional de las empresas. Se habla de imperativo tecnológico cuando se
refiere al hecho de que es la tecnología la que determina (y no influencia simplemente) la
estructura de la organización y su comportamiento. A pesar de lo exagerado de esta afirmación, no hay
duda alguna de que existe un fuerte impacto de la tecnología sobre la vida, naturaleza y
funcionamiento de las organizaciones. (Capecchi Martínez, 2002)

• ENTORNO ORGANIZACIONAL:
La comprensión del entorno de la organización se ha convertido en un requisito obligatorio. El alcance del
sistema de calidad se ha expandido significativamente. Ahora la organización debe identificar, analizar y
comprender el entorno en el que opera. Esto debe hacerse sistemáticamente, de manera continua.

El entorno de la organización juega un papel importante en la existencia y el desarrollo de la empresa.

Comprender el entorno de la organización es la clave para la estrategia comercial correcta, sin mencionar
la estrategia de calidad correcta.

El propósito de comprender el entorno de la organización es identificar los factores que influyen en el

trabajo. Los factores pueden ser externos e internos. Para comprender las condiciones en que opera una
organización, es necesario tener en cuenta ambos. Un requisito obligatorio para el análisis ambiental es
considerar todos los factores que afectan a la organización.

3.1 ENTORNO DE TRABAJO. PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES, CLIENTE,

COMPETENCIAS.

• Entorno de trabajo.

El entorno de trabajo comprende las fuerzas procedentes de proveedores, distribuidores, clientes y

competencia. Estas fuerzas influyen en la capacidad que tiene la organización de obtener recursos y
vender sus bienes y servicios. Las fuerzas que contiene el entorno de trabajo tienen un efecto inmediato y
directo sobre la organización y sus administradores.

• Proveedores

Definiremos a los proveedores como los individuos y organizaciones que proporcionan a una organización
los insumos (materia prima, reparaciones, empleados, etc.) que necesita para producir bienes y servicios.
A cambio, el proveedor recibe una compensación por sus bienes y servicios. Un aspecto importante del
trabajo del administrador es garantizar un abasto confiable de los insumos.

Los cambios en la naturaleza, número y tipo de proveedores generan fuerzas que producen oportunidades
y amenazas a las que los administradores deben responder para que sus organizaciones prosperen.

• . Distribuidores

Los distribuidores son organizaciones que ayudan a otras a vender sus bienes y servicios a los clientes.
Las decisiones que toman los administradores acerca de cómo distribuir los productos a los clientes
pueden tener efectos importantes en el desempeño de la organización.

El cambio en la naturaleza de los distribuidores y de los métodos de distribución plantea a los

administradores oportunidades y amenazas. Si los distribuidores se vuelven tan grandes y poderosos que
pueden controlar el acceso de los clientes a los bienes y servicios de una organización, se convierten en
una amenaza para esta última, porque pueden exigirle que reduzca sus precios. En contraste, el poder de
un distribuidor se debilita si hay muchas opciones.

Otra fuerza que crea oportunidades y amenazas para los administradores globales es el sistema de
distribución de un país. Por ejemplo, podemos ver el caso de Japón, en el cual, por tradición los
fabricantes japoneses venden sus productos sólo por medio de mayoristas con los que han establecido
relaciones comerciales de mucho tiempo.

Los administradores deben identificar los problemas ocultos de la distribución y ventas de bienes y
servicios para revelar pronto las amenazas encubiertas y encontrar métodos para superarlas antes de
invertir recursos cuantiosos.

• . Clientes

Los clientes son los individuos o grupos que compran los bienes y servicios que produce una
organización. Los cambios en la cantidad y el tipo de clientes, así como los cambios en sus gustos y
necesidades, dan por resultado oportunidades y amenazas.

El éxito de una organización depende de su respuesta a los clientes. Las compañías deben responder a
los cambios en los tipos y necesidades de los clientes. La capacidad de un administrador de identificar a
los principales clientes de una organización y producir lo bienes y servicios que quieren, es un factor
crucial del éxito de la dirección y de la empresa.

• Competidores.

La competencia abarca a las organizaciones que producen bienes y servicios parecidos a los de una
empresa. En otras palabras, la competencia son las organizaciones que se disputan los mismos clientes.
3.2 ENTORNO GENERAL: FUERZAS ECONÓMICAS, TECNOLÓGICAS,
SOCIOCULTURALES, DEMOGRÁFICAS POLÍTICAS, LEGALES Y MUNDIALES:
• El entorno económico.- contribuye a la primera preocupación de las empresas, ya que en
condiciona l crecimiento y prosperidad de las mismas (su rentabilidad). Algunos de los elementos
que forman parte de este análisis económico son los siguientes:
• Cifra de negocio y beneficio
• Productividad
• Tasa de paro, de inflación y de interés
• Producto nacional bruto
• Costo de las materias primas
• Estado del mercado bursátil
• Oferta y demanda
• La moneda costos de inversiones

El sistema económico donde funciona la empresa es el sistema capitalista cuyas manifestaciones mas
características son la empresa privada y el mercado libre. Las variaciones históricas son mas bien el
resultado de las estrategias para ser fiel a sus principios básicos.
• El entorno político. Una de las principales características del sistema capitalista original es la poca
intervención del estado en la economía excepto en los casos de regulación o de toma de
decisiones económicas. Para estar presentes en el mercado el estado ha creado sus propias
empresas. Tal seria las del INI, la campa, la telefónica
Los indicadores de intervención del gobierno suelen tener en cuenta la participación en empresas
de todos los sectores, en el porcentaje de gastos de la relación al PNB y en la creación de leyes o
reglamentos.
Las principales razones del gobierno español para justificar los gastos y el número de
reglamentaciones son debidas a:
4 Una mejora de eficiencia económica evitando las quiebras de extensas repercusiones.
5 La redistribución más ecuánime de las rentas.
6 . La consecución de objetivos sociales o culturales que favorezcan a la mayoría.
• El entorno tecnológico. Cosiste en intentar conseguir nuevos métodos para transformar los
recursos en productos y servicios. El nivel de vida actual es debido, en parte, a los descubrimientos
y aplicaciones científicas a la solución de los problemas técnicos y a los procedimientos de
producción.
En la actualidad las empresas hacen frente a los cambios tecnológicos rápidos, hasta tal punto que
una de las principales tareas de los directores de empresas consiste en promover la creatividad y la
innovación.
Las administraciones automáticas y estatales ofrecen una gama de ayudas importantes para la
investigación, la innovación y la puesta a punto de nuevos productos. Estas ayudas se concretizan
en los siguientes puntos que coinciden con la política europea.
7 Información y servicios por medio de la puesta en marcha de centros de experimentación, gestión y
diseño.
8 Ayuda a la investigación industrial para la innovación y la puesta en marcha de productos en los
distintos sectores.
9 Intercambio de experiencias tecnológicas a nivel del estado y de cee.
 • El entorno social.- en el entorno social comprende los factores externos relativos a los cambios de
comportamiento de los consumidores, a las relaciones entre los diferentes grupos de la sociedad y
a la influencia que ejercen sobre la empresa. Los principales factores del entorno social son el
crecimiento demográfico (natalidad y nuevas familias, los grupos de edad de población y las clases
sociales.)
El conocimiento del entorno social constituye una ayuda indispensable para las empresas de cara a
los nuevos productos y mercados.

10 El entorno demográfico.- el crecimiento demográfico se encuentra en España en un estado de

estancamiento. En efecto a lo largo de 198-1990 el crecimiento anual de la población será del orden de
0,7%.

Se constata igualmente un progresivo envejecimiento de la población. El grupo de edad hasta 25 años

disminuirá en números absolutos en los diez próximos años y aumentara el grupo de 26 a 44 años.
 CONCLUSIÓN:

La estructura organizacional es un aspecto fundamental en cualquier empresa u organización, ya que

determina cómo se distribuyen las responsabilidades, cómo se toman las decisiones y cómo se
coordinan los esfuerzos para lograr los objetivos. Sin embargo, el diseño de la estructura organizacional
no es una tarea fácil, ya que existen múltiples factores que influyen en ella. En este sentido, se pueden
identificar diversas fuerzas que afectan el diseño de la estructura organizacional, tales como la estrategia
organizacional, la cultura corporativa, el tamaño de la organización, la tecnología, el entorno externo y
los recursos disponibles.
• EN PRIMER LUGAR, la estrategia organizacional es una fuerza importante que afecta el diseño
de la estructura organizacional. La estructura organizacional debe estar alineada con la estrategia
de la organización, ya que es a través de ella que se busca alcanzar los objetivos y metas
establecidos. Por ejemplo, si la estrategia de la organización es la innovación, es posible que se
necesite una estructura organizacional más flexible y descentralizada para fomentar la creatividad
y la toma de decisiones ágiles.

• EN SEGUNDO LUGAR, la cultura corporativa es otra fuerza que afecta el diseño de la estructura
organizacional. La cultura corporativa se refiere a los valores, creencias y normas compartidos por
los miembros de la organización, y puede influir en la forma en que se estructura la organización.
Por ejemplo, si la cultura corporativa es muy jerárquica y centralizada, es probable que la
estructura organizacional también lo sea.

• EN TERCER LUGAR, el tamaño de la organización es una fuerza que afecta el diseño de la

estructura organizacional. Una organización pequeña puede tener una estructura más simple y
centralizada, mientras que una organización grande puede requerir una estructura más compleja
y descentralizada. Por ejemplo, una pequeña empresa familiar puede tener una estructura
organizacional muy sencilla, con un solo dueño o gerente que toma todas las decisiones. En
cambio, una empresa multinacional con presencia en varios países puede tener una estructura
organizacional mucho más compleja, con múltiples divisiones y departamentos

• EN CUARTO LUGAR, la tecnología es otra fuerza que afecta el diseño de la estructura

organizacional. La tecnología puede ser una herramienta importante para mejorar la eficiencia y la
productividad de la organización, pero también puede requerir cambios en la estructura
organizacional para aprovechar sus beneficios. Por ejemplo, la introducción de un nuevo sistema
de gestión de inventarios puede requerir cambios en la estructura organizacional para asegurar
una mejor coordinación entre los diferentes departamentos

• EN QUINTO LUGAR, el entorno externo es una fuerza que afecta el diseño de la estructura
organizacional. El entorno externo se refiere a los factores externos a la organización que pueden
influir en su desempeño, como la competencia, la regulación gubernamental y las tendencias del
mercado. Por ejemplo, una empresa que opera en un mercado altamente competitivo puede
requerir una estructura organizacional más flexible.
 BIBLIOGRAFÍA:
 https://www.unibarranquilla.edu.co/docs/ESTRUCTURA-ORGANIZACIONAL.pdf
 https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/53/00-OFFERS-HIDDEN/%5BES%5D%20Gu%C3%ADa
%20de%20estructuras%20organizacionales/Gui%CC%81a%20estructuras%20organizacionales
%20-%20HubSpot.pdf
 https://es.wikipedia.org/wiki/Henry_Mintzberg
 https://es.wikipedia.org/wiki/Mario_Markic
 https://www.stage-gate.la/estrategia-de-innovacion/#:~:text=La%20Estrategia%20de%20Innovaci
%C3%B3n%20es,el%20ritmo%20previsto%20de%20crecimiento
 https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448199359.pdf