PROCESO DE RECURSOS HUMANOS

Buenos días, mi nombre es Miriam Gálvez, soy estudiante de la maestría en Psicología

industrial y organizacional de la universidad Nacional Autónoma de Honduras, en esta
ocasión, les voy a hablar a cerca de los procesos de recursos humanos. Antes que nada,
me gustaría que conocieran un poco a cerca de lo que son los procesos humanos, el cual
nos dice que son las áreas en las que este departamento interviene de manera activa y
que, generalmente, están relacionados con la situación del empleado dentro de la
compañía, esto se refiere a aquellos subdepartamentos del área como ser:
Reclutamiento, nominas, capacitaciones, desarrollo organizacional, entre otros, esto
varia dependiendo de las organizaciones. Continuando con el tema, yo les voy a hacer
mención a cerca de los procesos de recursos humanos que en lo personal he manejado y
que han fortalecido mi experiencia laboral. Uno de ellos es el reclutamiento, para ello
me gustaría citar a (Bretones y Rodríguez, 2008) el cual hace mención sobre La gestión
de RRHH y dice que inicia precisamente con la tarea de reclutar y seleccionar al
personal, por lo que debe ser eficiente ya que los demás procesos dependerán de la
cualificación del personal contratado. Durante mis procesos de reclutamiento, lo
primero que hago es diseñar el perfil, publicar las vacantes que hoy en día las redes
sociales han ayudado mucho para facilitar este proceso, una vez que publico vacantes
reviso las hojas de vida y las evaluó, posteriormente selecciono aquel CV que me llama
la atención y me tomo el tiempo de llamarlo para hacerle algunas preguntas claves
como, por ejemplo: ¿Actualmente esta laborando? Si su respuesta es sí, le consulto ¿Por
qué motivos le gustaría cambiar de trabajo? Dependiendo de la respuesta, yo voy
evaluando si la oferta de trabajo que tengo para el es mejor que la que el ya tiene, si veo
que no puedo cumplir con sus expectativas, le hago mención de lo que consiste la
vacante, de lo que yo puedo ofrecer y si en algún dado caso el aun sigue interesado en
ser parte de este proceso de selección, si el desea continuar, yo indago mas a cerca de
sus experiencias laborales, disponibilidad para incorporarse a la empresa y su
expectativa salarial. Posteriormente, al finalizar con la selección de ese perfil, le llamo
para programar una entrevista ya sea presencial o mediante zoom ya que esta ha sido
una plataforma muy útil que se empezó a utilizar como recurso de apoyo desde la
pandemia… al realizar las entrevistas, evaluó aquellos aspectos que se ajustan más al
perfil que estoy buscando, luego de ello hago una terna de candidatos seleccionados y
continuo con el proceso de selección. Para continuar con este proceso, yo necesito estar
segura de que la persona que esta siendo seleccionada es una persona que pueda
adaptarse a la empresa y también necesito validar que lo que me comenta durante el
desarrollo de la entrevista es válido, por eso, tengo que realizar lo que son las
referencias laborales y personales, una vez que yo las valide, presento la terna al jefe de
cada área (en este caso dependiendo donde este la vacante) y es el jefe de cada área que
decidirá con que candidato desea trabajar. Una vez que el jefe del área seleccione al
candidato idóneo, yo proceso con el siguiente proceso que es la contratación. Para ello
me contacto con el candidato seleccionado, le solicito la lista de documentación que
requiero, valido que al entregarla este completa y sobre todo vigente en el caso de los
antecedentes penales y policiales, si todo esta en orden, yo procedo a la realización de la
oferta salarial y firma de contrato. Cuando el candidato me firma el contrato, yo
programo lo que es la inducción, como todos sabrán, este es un proceso sumamente
importante en cualquiera de las empresas ya que mediante la inducción damos a conocer
aquellos elementos importantes como ser, la visión, misión, valores, estructura
organizacional, políticas, a que nos dedicamos, quienes somos, hacia donde vamos,
entre otros aspectos importantes que necesitamos que todo nuevo colaborador necesita
conocer. También se hace énfasis de los beneficios y compensaciones que la empresa
tiene para ellos, ya que, de cierto modo, esto da un aspecto como de “que buena
empresa esta”, “que buenos beneficios me ofrece” o en algunos casos comienzan a
hacer comparativas de “es primera vez que trabajo en una empresa que me ofrece
muchas cosas”. Yo considero que en esta parte de este proceso es donde le vendemos la
mejor imagen de la empresa y podemos garantizar que el empleado va a estar contento y
satisfecho trabajando dentro de la organización siempre y cuando sepamos transmitir
una información real y transparente para que después no quedemos como “acá dicen
esto y luego hacen otra cosa” por eso es importante tener bastante tacto en lo que
decimos y vamos a hacer en este proceso de inducción. Otro de los procesos sumamente
importante que tengo por acá, es la capacitación y desarrollo, con esto me gustaría hacer
énfasis en que las capacitaciones que brindemos al personal nos sirven a nosotros para
tener personal altamente capacitado en cualquiera de las áreas, además que esto facilita
el desarrollo y aprendizaje de nuestros colaboradores por lo que es algo que considero
que no podemos pasar desapercibido dentro de la empresa. En cuanto al tema del
desarrollo, esto para mi es como un reto ya que es bien difícil que muchas personas se
muestren abiertas a querer crecer tanto personal como profesionalmente, acá es
importante diseñar lo que es un mapeo de competencias, esto pues se puede hacer
mediante la aplicación de pruebas psicométricas, y luego de ello pues se hace una
preselección de aquellos altos perfiles en los que se pueda diseñar un plan de desarrollo,
esto me va a permitir a mi a tener varias opciones dentro de la empresa que puedan
cubrir diferentes puestos en la empresa, aclaro que, con esto no me refiero a que una
persona va a ser multifuncional por un mismo salario, sino que en caso de que una
persona decida retirarse de la empresa, yo podría considerar como primera opción a
aquel colaborador que tenga las características, capacidades o habilidades que se ajusten
al perfil del puesto que tenia la persona que decidió retirarse. Algo que en lo personal
me gusta mantener siempre es el clima laboral, este proceso es un gran reto para las
personas gestoras del talento humano, ¿porque motivos? Porque muchas veces como
seres humanos somos difíciles de estar satisfechos o nunca se esta conforme, sin
embargo, mantener un clima laboral sano dentro de la empresa conlleva a saber cómo
tratar a los empleados y ver de que manera se puede mantener una relación sana en el
grupo de trabajo, para ello, pues se hacen actividades dentro de la empresa que permitan
mantener una convivencia sana y esto de cierto modo ayuda a que todos los
colaboradores se conozcan, se traten, vean aquellas cosas que tienen en común, entre
otros. Para finalizar con este breve resumen a cerca de los procesos de recursos
humanos, me gustaría citar lo que citan Montoya & Boyero (2016), ellos expresan que
“Hoy el desafío al que se deben enfrentar los dirigentes de las organizaciones está
fundamentado, entre otros aspectos, en la dirección de su recurso humano hacia una
labor orientada a alcanzar la eficacia y la eficiencia, con el fin de lograr altos estándares
de rendimiento fundamentado en valor agregado y en una notoria ventaja competitiva.
Es importante tener presente que cuando la organización hace las cosas bien, se tienen
grandes ganancias a diferencia de las que no lo hacen”.