INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE

IRAPUATO

“RELACIONES INDUSTRIALES”

Ingeniería Industrial

Profesora: Laura Losoya Ponce

Alumna:
Mosqueda Vázquez María de los Ángeles
8°D
18/05/2021
INTRODUCCIÓN
Hoy en día para toda empresa u organización, es de suma importancia la cultura
organizacional puesto que para que esta funcione correctamente los trabajadores
deben de encontrarse en las condiciones de trabajo adecuadas donde se sientan
cómodos con su trabajo y las actividades que estén desempeñando, es por ello que
las organizaciones deben incluir en sus planes estratégicos técnicas y herramientas
que les permitan lograr que el personal que se encuentra dentro de su organización
se sientan motivados y seguros con el trabajo que realizan.
Las relaciones industriales se encargan precisamente de esta parte de las
empresas, de gestionar el talento humano para que la organización trabaje de la
mejor manera posible, uno de los principales aspectos positivos que una empresa
puede tener son las personas que trabajan en ella. Por lo tanto, para que una
organización tenga éxito en el mundo de los negocios, es necesario que la parte
directiva mantenga una relación de armonía con los empleados.
Podemos definir las relaciones industriales como un conjunto de normas,
procedimientos y recomendaciones que sirven para alcanzar la más eficiente
actuación y función de sus encargados y a misma vez lograr cumplir con los
objetivos de la empresa con la máxima satisfacción y eficiencia posibles, por lo que
al referirnos a esta área de las organizaciones estamos hablando de aquella parte
que se encarga de planificar, reclutar, entrenar, remunerar, capacitar, evaluar y
ofrecer un ambiente seguro a los empleados de la organización trayendo consigo
beneficios para ambas partes.
Por ello, en el presente trabajo se hará la elaboración de una propuesta innovadora
que permita la mejora de las relaciones industriales dentro de las empresas
logrando no solo brindarles un mejor trato a los empleados si no aumentando la
productividad de la empresa y en general generando un ambiente de trabajo ideal
en el que se le da la importancia debida al recurso humano de toda organización.

OBJETIVOS
El objetivo principal del presente trabajo es elaborar una propuesta innovadora para
la mejora de las relaciones industriales dentro de las empresas.
Además de lograr englobar todos los temas vistos en la materia y su correcta
aplicación dentro de una organización.
PROPUESTA
Para tratarlo de una manera más completa, podemos destacar aquellas actividades
o tareas principales a las que se refieren las relaciones industriales, desde la
planeación de recursos humanos, el proceso de reclutamiento y selección de
personal adecuado, la capacitación y adiestramiento de empleados hasta el proceso
de auditorías, pues todos estos puntos relacionados nos permiten tener el personal
mejor capacitado y adecuado para lograr alcanzar todas las metas y objetivos de la
empresa de manera mucho más sencilla.

• Planeación y reclutamiento de recursos humanos.

La planeación es el proceso de decisión respecto a los recursos humanos que son
necesarios para alcanzar los objetivos organizacionales en determinado tiempo
definido. El objetivo es anticipar cuál es la fuerza de trabajo y los talentos humanos
necesarios para la realización de la actividad organizacional futura.
En cambio, el reclutamiento, es el proceso mediante el cual, una organización
tratará de detectar empleados potenciales que cumplan los requisitos adecuados
para cumplir un determinado trabajo y atraerlos en número suficiente para que sea
posible la posterior selección de alguno de ellos.
Es importante la planeación de los recursos humanos, pues esta le permite al
personal directivo reconocer sus necesidades en cuanto a personal y determinar
cual es el perfil necesario para el área en la que se le requiere, esto con el fin de
buscar a la persona adecuada que cumpla con los requisitos necesarios, en esta
parte entra el proceso de publicitación del puesto disponible, esta es una parte
importante, pues si se escoge la estrategia correcta para buscar el personal será
mucho más fácil encontrar aquella persona
que se encuentre realmente capacitada y
cumpla con todos los requisitos para el
trabajo, esto puede ser a través de diversos
medios, para esta propuesta se seleccionará
el uso de redes sociales y bolsas de empleo,
pues en la actualidad gran parte de la
población hace uso de estas herramientas del
internet y es mucho más fácil llegar a aquellas
personas interesadas en postularse, sin
embargo, si se desea llegar a la mayor
cantidad de gente posible, se puede hacer
uso de otros medios como volantes,
periódico, medios de comunicación, etc, aún
que una desventaja de estos, a comparación
del uso de internet, es necesario realizar algún tipo de inversión económica para
poder realizarse por lo que la mejor opción continua siendo a través de internet.
Antes de lanzar esta vacante es necesario definir el perfil de la persona que se
solicita, aquellas habilidades y conocimientos con los que debe de contar y al mismo
tiempo aquello que se le ofrecerá, como prestaciones, bonos, salario y horarios,
esto hará mucho más atractiva la oferta de empleo, tal como se muestra en el
ejemplo de la imagen.

• Selección de personal
De acuerdo con Llanos Rete Javier, la selección de personal es el proceso por
medio del cual se descubre, a través de una serie de técnicas y a un bajo costo, al
candidato adecuado para ser ubicado en un puesto determinado y desarrolle bajo
presión sus funciones, actividades y responsabilidades con resultados eficientes y
eficaces, de una forma que asegure su permanencia en la empresa, así como su
desarrollo profesional y personal en beneficio propio y de la compañía.
Para que dentro de cualquier empresa se seleccione realmente al personal
adecuado, es necesario seguir determinados pasos, pues solo así se logrará tomar
la mejor decisión sobre cuál es el perfil más adecuado para cubrir el puesto. De
acuerdo con lo visto en el transcurso del semestre, mi propuesta es el seguimiento
de los siguientes puntos:
1. Recepción preliminar de las solicitudes; en esta parte se debe de hacer la
recepción de las solicitudes y comienzo de las entrevistas con el postulante,
2. Administración de exámenes; con el fin de encontrar a la persona mejor
capacitada es necesario evaluar sus conocimientos y habilidades
psicológicas a través de exámenes que le permitirán a la empresa conocer
el estado de la persona, para esto, es necesario la aplicación de 2 distintos
tipos de exámenes, el primero son pruebas psicológicas, con las cuales
lograremos conocer varios aspectos personales del postulante, pues parte
de su desempeño se lo va a deber a su estado emocional y mental, por lo
tanto es necesario aplicar algún tipo de prueba que nos permita conocer más
a fondo a la persona, actualmente se cuenta con distintos tipos de pruebas
psicológicas, dependiendo del tipo de empres se deberá escoger la más
adecuada, también nos encontramos con la prueba de conocimientos, donde
se evaluará si realmente la persona posee los conocimientos necesarios para
desempeñar el puesto a cubrir dentro de la empresa.
3. Entrevista de selección; consiste en una plática formal y profunda, con el
objetivo de evaluar la idoneidad del candidato para el puesto.
4. verificación de referencias y antecedentes: en esta parte se verifica que los
datos y referencias entregadas por el postulante sean verídicas, cabe
 destacar la importancia de este punto, pues en muchas empresas se omite
este paso y puede traer graves consecuencias para la empresa el no tener
referencias o antecedentes de la persona.
5. Evaluación médica: esto con el fin de verificar que el postulante no tenga
alguna enfermedad que pueda afectar en el desempeño de sus actividades
o que sea peligrosa dependiendo del puesto que esté solicitando.
6. Entrevista con el superior inmediato: Este tiene la responsabilidad de decidir
respecto a la contratación del candidato. Se considera la persona más idónea
para evaluar los conocimientos y habilidades técnicas.
7. Descripción realista del puesto: Es proveer de información al solicitante las
realidades del puesto y del área de trabajo, así como las menos atrayentes
de su futura labor.
Por medio de estos pasos podemos asegurarnos de que se seleccionó a aquella
persona realmente capaz de cubrir el puesto solicitado.

• Capacitación y adiestramiento.
La capacitación son procesos de enseñanza y aprendizaje destinados a que sus
sujetos adquieran nuevos conocimientos y destrezas que modifiquen sus actitudes,
relacionados con un campo ocupacional o de desempeño determinado, ejecutados
a través de actividades de corta duración.
Para la propuesta sobre la capacitación podemos dividir esta en 3 etapas, en la
primer etapa encontramos la formación de personal, que se realizaría
principalmente cuando el trabajador es de nuevo ingreso, esto permite prepararlo
para desempeñar sus actividades correctamente y que conozca la forma correcta
de desempeñarlas, en la etapa 2 hablamos del desarrollo profesional o
perfeccionamiento, con este lo que se pretende es aumentar el rendimiento y
productividad den trabajador y finalmente encontramos el entrenamiento, este va
más dirigido a aquellos trabajadores que ya tienen experiencia dentro de su puesto,
el entrenamiento les sirve para seguir desempeñándose correctamente y no perder
el ritmo que ya maneja, además de perfeccionar la forma en que realiza sus
actividades, por medio de esta técnica nos estamos asegurando de que
constantemente está aprendiendo el trabajador y por lo tanto esté siendo más eficaz
y productivo.

• Auditorías (evaluación del desempeño).

La evaluación del Desempeño o evaluación de resultados es un proceso destinado
a determinar y comunicar a los empleados la forma en que están desempeñando
su trabajo y, en principio a elaborar planes de mejora.
Un sistema de evaluación del desempeño bien fundamentado ayuda a evaluar los
procedimientos de reclutamiento, selección y orientación, incluso la toma de
decisiones referentes a promociones internas, compensaciones entre otras, del cual
dependen de la información sistemática y bien documentada disponible sobre el
empleado.
Existen muchos métodos que permiten a las empresas auditar a su personal, para
esta propuesta hablaremos del método de escala de puntuación, ya que es uno de
los métodos más sencillos y permite evaluar cuantitativamente el desempeño de los
trabajadores de la empresa, se presenta una escala en la que por ejemplo se le
puede dar una calificación al personal en una escala del 1 al 10, siendo el 1 el más
deficiente y 10 el mejor, esto permite conocer que también el personal se está
desempeñando, pero a esto se le debería aunar el método de registro de
acontecimiento notables, pues permite hacer una descripción más detallada del
desempeño de la persona y es una forma muy completa de auditar aun que
obviamente esto debe llevar un seguimiento en el cual se tomen medidas para
modificar aquellas áreas de oportunidad que se arrojen en los resultados, solo así
se logrará un verdadero aumento de la productividad y eficacia del trabajador.
En conjunto, todos estos puntos le permiten al departamento de recursos humanos
y en general a la empresa a gestionar de una mejor manera a su personal, esta
propuesta considero que aplica a cualquier empresa sin importar el giro al que esta
pertenezca, más sin embargo puede variar, por lo tanto, es necesario hacer una
evaluación de la empresa y sus necesidades para realizar una propuesta con la cual
se puedan obtener los mejores resultados.

CONCLUSIÓN
Las relaciones industriales actualmente tienen un gran impacto dentro de cualquier
empresa, pues se encargan de gestionar su recurso más importante, el talento
humano, por lo que la creación e implementación de las técnicas correctas dentro
de la empresa permitirán un mejor desempeño de sus trabajadores trayendo
consigo no solo beneficios par el trabajador, si no también para la empresa, pues
está aumentará su efectividad y productividad, esta propuesta abarca todos esos
puntos que hay que tomar en cuenta para poder gestionar correctamente el recurso
humano en las empresas, no obstante, dependiendo del tipo de empresa del que
se esté hablando se tendrá que ser más especifico y más detallado en cuanto alas
herramientas que se deben emplear, por lo que esta propuesta es de forma
generalizada y aplica a todo tipo de empresa, esta nos permite a nosotros como
futuros ingenieros concientizarnos sobre la importancia que en un futuro tendremos
que darle a nuestro personal y como hacer que su gestión funcione para bien de
ambas partes.