Administración, 

recursos humanos (RRHH)

Es el área que se ocupa de todo lo concerniente al personal que labora en

una organización, y a las dinámicas necesarias para su formación, estímulo,
jerarquización, etc. Es decir la disciplina encargada de gestionar ese recurso
empresarial. Específicamente, se ocupa de la planeación,
organización, desarrollo y coordinación eficiente del personal de una organización
cualquiera.

Objetivos de la administración de RRHH

tiene como objetivo la construcción del personal que compone una organización.
Para ello, capta la gente más idónea para las demandas laborales que presente.
Además gestiona las dinámicas y los mecanismos de orientación, motivación,
redistribución e instrucción de dicho equipo humano.

Y puede resumirse mejor en tres objetivos estratégicos, que son:

 Objetivos sociales. Gestionar los recursos humanos de la organización de

modo tal de repercutir en la sociedad de manera positiva.
 Objetivos corporativos. Potenciar el talento humano que hace vida en la
organización y maximizar la productividad.
 Objetivos personales. Permitir al personal la satisfacción de sus necesidades
individuales mediante el trabajo.

Funciones de la administración de RRHH

Entre las funciones de todo departamento de Recursos Humanos se encuentran:

 Prestar servicios de asesoría laboral (e incluso legal) a los trabajadores de la

empresa sin distinción.
 Describir las responsabilidades de cada puesto laboral y diseñar el material
orientativo que requiera.
 Llevar a cabo las tareas de selección de personal que resulten pertinentes.
 Llevar adelante iniciativas para la capacitación, mejoramiento y crecimiento
profesional del equipo laboral.
 Llevar el control de los beneficios de los empleados y velar por un ambiente
laboral idóneo.
 Garantizar la diversidad y conveniencia en los diferentes puestos de trabajo, de
cara al mercado de trabajo que exista.

¿Qué es el reclutamiento?
El reclutamiento es el primer paso para atraer personas interesadas en un
puesto de trabajo. El número de postulantes que acuden puede ser mayor al
número de cupos, por ello, lo siguiente será realizar la selección más
apropiada, según los requerimientos y competencias solicitadas por la
entidad o empresa.

El reclutamiento laboral es un mecanismo que usa el área de recursos

humanos (ya sea propia o contratada) de una empresa u organización para
captar potenciales trabajadores. La empresa debe comunicar el proceso de
reclutamiento a la comunidad para que se postule todo aquel que cumple
con los requisitos.

Tipos de reclutamiento
 Interno. Reclutamiento laboral que tiene lugar cuando la empresa,
compañía o entidad reubica a sus empleados de acuerdo a
sus competencias, por ejemplo: ascensos o transferencias. Estos
cambios suelen darse a partir de logros profesionales del empleado. Es
un proceso de reclutamiento en el cual se ahorra dinero y tiempo.
Además, ayuda a mejorar el buen clima laboral, ya que reconoce el
trabajo y esfuerzo de sus empleados. Asimismo, el trabajador ya cuenta
con los conocimientos del lugar de trabajo, por lo que la adaptación
requerirá mucho menos tiempo.
 Externo. Reclutamiento laboral a través del cual se busca atraer
personas fuera de la empresa con ciertas características y competencias
necesarias para el puesto a cubrir. Esto permite dar un nuevo aire a la
compañía. Tiene algunas desventajas, como el tiempo que se requiere
en el reclutamiento y en la selección, y la incidencia negativa que puede
generar entre los demás empleados al romper con las expectativas de
obtener asensos o asumir un nuevo cargo.
 Mixto. Reclutamiento laboral en el cual se convoca tanto a nuevos
postulantes externos como a candidatos que ya formen parte de la
empresa u organización.
Proceso de reclutamiento
 Surge un puesto a cubrir. Esto puede darse porque se crea un nuevo
puesto dentro de la organización o porque queda libre (por renuncias,
despidos, ascensos, transferencias) un determinado puesto.
 Se informa al departamento o responsable de Recursos Humanos
acerca de esta necesidad. En muchos casos, las empresas poseen una
o varias personas a cargo del reclutamiento de nuevos empleados.
También existen empresas que tercerizan el reclutamiento y selección de
personal en una agencia o consultora de Recursos Humanos que realiza
todo el proceso. En este paso se analiza la importancia del puesto a
cubrir dentro de la organización y se determina quiénes serán los
responsables de llevar a cabo el reclutamiento.
 Se describe el puesto de trabajo a cubrir. Se deben precisar las
funciones que deberá cumplir aquel que acceda al puesto, los objetivos y
competencias necesarias para llevar a cabo las labores.
 Se describe el perfil del candidato. A partir de la descripción del tipo
de trabajo a realizar se detalla una serie de características y
competencias que deben tener los postulantes. Estas características
pueden incluir: estudios, idioma, posibilidad de cambiar de residencia.
 Se establecen los medios de reclutamiento. Generalmente se realiza
primero una valoración de reclutamiento interno, esto depende de
las políticas y exigencias de la empresa. Luego, se establecen los
medios de reclutamiento externo (redes sociales, radio, periódico, bolsas
de empleo).
 Se recibe la información de los candidatos. Toda persona interesada
en la propuesta laboral envía un currículum y, a veces, carta de
presentación que la empresa evaluará en los siguientes pasos del
proceso de selección de personal.

Fuentes de reclutamiento
El reclutamiento externo puede utilizar múltiples medios.
Existen diversas fuentes para dar a conocer un proceso de reclutamiento.
Estas varían según el tipo de reclutamiento que se lleve a cabo.

En los reclutamientos internos, este proceso suele comunicarse de manera

interpersonal o a través de medios de comunicación internos (boletines
informativos, carteleras, mail).

El reclutamiento externo utiliza una gran cantidad de fuentes:

 Redes sociales. 
 Anuncios. 
 Recomendaciones. 
 Bolsas de empleo. .
 Ferias de empleo
 Página web o blog de la compañía. 

Diferencia entre reclutamiento y selección de

personal
Reclutamiento y selección de personal son términos que suelen
confundirse, (ya que se encuentran estrechamente unidos) pero que definen
dos procesos diferentes.

Ambos forman parte de la gestión de personal que suele llevar a cabo el

área o encargado de Recursos Humanos de una empresa u organización.

Por un lado, el reclutamiento de personal es el proceso mediante el cual se

identifica el puesto a cubrir y el perfil buscado. A partir de allí, se comunica
esta información en diferentes esferas sociales, a través de diversos medios
y fuentes, para convocar y reclutar candidatos para el puesto a cubrir.

La selección de personal es posterior al proceso de reclutamiento.

Lleva varias etapas y se encarga de seleccionar, entre todos los aspirantes
al puesto, al candidato más idóneo. Este proceso se realiza
mediante entrevistas y diferentes técnicas de selección de personal.

Selección de personal
Luego del proceso de reclutamiento, es necesario seguir un sistema de
selección:

 Se hacen entrevistas y evaluaciones tanto psicológicas como de

conocimientos.
 Se realiza una selección de los currículums obtenidos.
 Se seleccionan los primeros candidatos.
 Se realiza un informe final sobre los participantes para que así la jefatura
decida.
 Se informa al ganador, se estable el contrato y los acuerdos.
  Se comunica a los no seleccionados la decisión.
 Comienza el proceso de admisión para el seleccionado.

Un proceso de selección de personal es un conjunto de pruebas divididas en

distintas etapas con el fin de elegir a los candidatos idóneos para cada puesto de
trabajo. El objetivo es conocer a los candidatos para saber quién es el más apto
para desempeñar cada puesto de trabajo.

El proceso de selección se divide en varias etapas con el fin de ir filtrando a los

candidatos que mejor cumplen con los requisitos técnicos, personales, actitudes e
intereses. En cada prueba van quedando menos candidatos hasta llegar a unos
pocos a la entrevista de trabajo final.

Una entrevista estructurada 

es uno de los tipos de entrevista que te ayudan a evaluar a los candidatos para los
puestos de trabajo mientras se sigue un formato estándar. Todos los candidatos
son entrevistados en el mismo formato con el mismo conjunto de preguntas y
escalas de calificación. Por lo tanto, se sigue un proceso estándar mientras se
selecciona un candidato. 

 Preguntas para una entrevista estructurada

 Háblame de ti.
 Háblame de los logros de los que te sientes orgulloso.
 ¿Cuál es ese desafío que te resulta difícil de superar?
 Dame un ejemplo de una situación en la que hayas tenido que arriesgarte.
 ¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo actual?
 ¿Qué es lo que más odias de tu actual trabajo?
 Danos un ejemplo del trabajo que haya hecho ganar el aprecio de tus
compañeros.
 Danos un ejemplo de una situación en la que hubo un conflicto dentro del
equipo. ¿Cómo lo manejaste?

La entrevista no estructurada 
 es uno de los tipos de entrevista que no sigue ningún patrón estándar de
preguntas. Es subjetiva, y el entrevistador hace preguntas basadas en las
habilidades del candidato y los requisitos del trabajo. 

Preguntas para una entrevista no estructurada

 ¿Cuál fue el tamaño del equipo en tu último proyecto? ¿Cuál fue tu papel?
 Cuéntanos sobre un error que cometiste. ¿Cómo lo harías diferente ahora?
 ¿Cómo tratarías con un jefe cuyas opiniones personales son diferentes a las
tuyas?
 ¿Serías capaz de trabajar con personas que son muy diferentes a ti?
 ¿Te gustaría tomar un papel de liderazgo en el futuro?
 Háblame de una situación que encuentres muy estresante. ¿Cómo la
enfrentaste?
 ¿Qué tipo de estilo de liderazgo te gusta? ¿Por qué?
 ¿Por qué realizar entrevistas no estructuradas?

Diferencia entre entrevistas estructuradas y no estructuradas 

Las entrevistas estructuradas están más orientadas al proceso, por lo que siguen
un conjunto de reglas estándar como el límite de tiempo, el sistema de puntuación
y el orden de las preguntas. 

Las entrevistas no estructuradas, por otra parte, no siguen las reglas que se
aplican a todos los solicitantes de empleo. Depende de la discreción del
entrevistador. 

Entrevista semi estructurada

es la cual hace unas cuantas preguntas en un orden preestablecido, mientras que

otras se hacen en orden aleatorio. Este tipo de entrevista consiste en preguntas
específicas y generales. Estas Permiten ahorrar tiempo de entrevista y, al mismo
tiempo, conocer las tendencias de comportamiento del candidato y sus habilidades
de comunicación.

Entrevista final
Es la última entrevista entre el candidato y la empresa, que sirve más que nada
para definir algunos puntos finales. Suele ser una carta o un correo electrónico
donde se hablan de las propuestas definitivas, el salario, los horarios, la fecha de
inicio, entre otras cosas

la capacitación
es el conjunto de actividades de enseñanza y mejoramiento de las capacidades
de trabajo que se ofrecen a los trabajadores de una organización o empresa.
Tienen como objetivo expandir sus conocimientos, habilidades o aptitudes.

La transferencia de personal hace referencia al cambio de puesto de un empleado a otro

puesto, en el cual tendrá los mismos compromisos laborales y dicha transferencia puede
ser solicitada por empleado pero también suele ser impuesta por la empresa según en
desempeño del empleado u otros motivos.

Una promoción se lleva a cabo cuando se cambia a un empleado a una posición mejor

pagada, con mayores responsabilidades y a nivel más alto. Por lo general, se concede un
reconocimiento al desempeño anterior y al potencial a futuro. Las promociones se basan
en el mérito del empleado y/o antigüedad.

La planeación de recursos humanos es el proceso de anticipar y prevenir el movimiento

de personas hacia el interior de la organización, dentro de ésta y hacia fuera. Su propósito
es utilizar estos recursos con tanta eficacia como sea posible, donde y
cuando se necesiten, a fin de alcanzar las metas de la organización.

El adiestramiento en el trabajo (AET) es una forma común de capacitación que puede

parecer una tarea relativamente sencilla. Sin embargo, para que sea eficaz,
el adiestramiento va más allá del simple proceso de hacer que un nuevo trabajador siga a
otro con experiencia por todas partes en el trabajo.

El entrenamiento de empleados es proporcionarles a los empleados el conocimiento y

habilidades para realizar una tarea o procedimiento específico. El objetivo es aumentar el
rendimiento de los empleados.

¿Qué es la motivación en el trabajo?

La motivación en el trabajo consiste en “el proceso mediante el cual las personas,
al ejecutar una actividad específica, desarrollan unas capacidades que conducen a
la materialización de ciertos objetivos para satisfacer necesidades y/o
expectativas”.
Buenas noches xxxxx, te informo que te están saboteando, manchando e incluso te pueden
perjudicar tu gestión de trabajo, porque están tomando los recursos del estado para sus propios
beneficios, desde la administración, así como el director y sub director que son los que deben
velar que eso no suceda, son los que aprueba los desvíos de fondos haciéndose que no ven nada.
En la administración la parte de compra está los mayores desvíos de fondos del estado, he
confirmado que existen dos expresas maletín, GLOBALSUR C.A que actualmente está inactiva y
siguen facturando y retirando fondos de la institución sin proveerla de ningún equipo, maquinarias
ni materiales de construcción, oficinas entre otros. Así como también la empresa SUMISCUM C.A
que fue creada de Marzo del presente año 2022, son tan descarados que tienen los talonarios de
facturas de las empresas antes mencionadas en la institución, apenas llegan los recursos hacen las
facturas y distribuyen la gran mayoría de los recursos entre esas dos empresas. ¿Por qué están
saboteando tu gestión y el proceso?, debido que existen proveedores que si están respondiendo a
la institución con maquinarias y equipos y no le han cancelado como por ejemplo el señor Carlos
Cedeño que es dueño de la empresa xxxxxx que presta servicios de maquinarias que se le deben
más de 11.000$, el mismo manifestó que iba a retirar las maquinarias, debido que se reunió con
Santiago y el mismo se comprometió con pagarle en dos partes la deuda atrasada y solo le
pagaron 1.000$.