LOS PROCESOS DE DOTACIÓN DE PERSONAL MÁRQUEZ BALTAZAR ISAÍAS 14/NOVIEMBRE/2011 CONTENIDO: INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………….. DESARROLLO……………………………………………………………………………………. CONCLUSIONES………………………………………………………………………………….

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………………… 1 1 6 7

INTRODUCCIÓN.- Es importante conocer cuales son los procesos de la dotación de personal, es por eso que desarrollamos este tema para que al finalizar podamos identificar los pasos y procedimientos a seguir durante la dotación de personal dentro de una organización ya sea mediana o grande ya que es muy común en estos casos que se lleve un proceso continuo sobre la rotación que tiene la empresa. Les daré una breve explicación de cómo se llevan a cabo los diferentes procesos para la dotación de personal ya que no solo es contratar a la gente de en vano, todos estos procesos están estructurados para que una persona especializada en el ramo de la dotación de personal haga una buena elección sobre los nuevos empleados a contratar. Son cuatro procesos muy sencillos pero a la vez complejos porque de estos depende el buen funcionamiento de la organización en cuanto a la fuerza de trabajo que llega cuando se realiza el proceso de reclutamiento, selección, contratación e inducción. Todos estos son importantes y entre ellos forman uno solo que es la dotación de personal ara la organización, sería erróneo decir que se hará la contratación sin antes haber realizado una selección y esta no puede ser sin antes haber hecho el reclutamiento pertinente. También es importante conocer algunos significados como puede ser administración de personal, puesto de trabajo, eficacia y eficiencia ya que estos términos se verán con mucha frecuencia dentro del texto y van inter relacionados hasta cierto punto ya que a la empresa le interesa que se desarrollen dentro de ella los nuevos trabajadores y que estos puedan ser eficientes y eficaces. Desde un punto de vista arbitrario poder definir que la administración de los recursos humanos o la dotación de personal es la parte más importante para la organización ya que de esta depende el buen funcionamiento de la empresa, por el simple hecho de ser la parte que elige al material humano que está apto para realizar las actividades que la organización demanda. DESARROLLO.- Administración de personal, esto para el autor la define como “la planeación, organización, dirección y control de los procesos de dotación, remuneración, capacitación, evaluación del desempeño, negociación del contrato colectivo y guía de los recursos humanos idóneos para cada departamento, a fin de satisfacer los intereses de quienes reciben el servicio y las necesidades del personal”: es importante conocer todo esto para poder identifica cuales son los procesos más importantes en cuanto al desempeño de estas labores, por ejemplo en la planeación se toman en cuenta factores tales como cuantas vácate tengo o cuantos empleados necesito, que características deben cubrir dichos empleados para cubrir un puesto, el puesto

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Chiavenato define el reclutamiento como “Un conjunto de procedimientos tendentes a atraer a los candidatos potencialmente calificados y capaces para ocupar cargos dentro de la organización”: A pesar de todo el proceso de reclutamiento tiene sus limitaciones. ya que se tiene esto pues el sistema se enfoca principalmente en cuatro procesos: 1. sea cual sea su ámbito. ya que estas son impuestas por la organización. responsabilidades y condiciones que forman una unidad de trabajo especifico e impersonal. este sirve para encontrarle nuevos empleados a la organización. cualidades. Estos son los más importantes dentro de una organización ya que sin el personal es muy difícil que una organización pueda desarrollarse. cuando la empresa es nueva y comienza con la creación de puestos debe realizar primero que nada las políticas de puestos necesarias. a partir de cando se solicita el personal faltante. logrando su optimización. se le llama directa cuando la empresa realiza el reclutamiento por su cuenta y es indirecta cuando la empresa acude a una empresa de colocación para que esta le proporcione el personal ya seleccionado. Los requisitos para realizar el reclutamiento es la requisición al departamento de personal o solicitud: esto quiere decir que el encargado de un área determinada le mande una requisición al departamento de personal para informarle que tiene una vacante y por ese conducto le solicita que realice una convocatoria para comienza a reclutar a los aspirantes a dicho puesto. Ahora bien. tener las políticas de personal. por lo general este proceso comienza cuando la empresa u organización tiene un puesto vacante. Eficiencia: Capacidad de alcanzar los objetivos y metas programadas con el mínimo de recursos disponibles y tiempo. tiempo. calidad y cantidad las metas y objetivos establecidos. ya que conocemos estos conceptos podemos comenzar con lo que son los procesos de dotación de personal. fecha. las limitaciones pueden variar pero las más comunes son: 2 . una breve descripción de las cualidades que deben reunir los candidatos. La práctica del reclutamiento puede ser de manera directa e indirecta. el tipo de jornada laboral. Por medio de la requisición de personal de confianza se puede saber cuál es el puesto. cuáles serán los deberes del puesto y el nombre de la ubicación. Para poder realizar el proceso de datación de personal se tiene que seguir un sistema. el número de trabajadores por puesto e identificar las vacantes de planta.puede ser definido como el conjunto de operaciones. Eficacia: Capacidad para cumplir en el lugar. realizar un análisis de puesto para poder saber cuánto personal se necesitara y con qué características y en base a eso realizar la requisición de personal. 4. por obra determinada o por tiempo determinado. 3. por eso es importante que el departamento de personal elija bien el personal idóneo para realizar sus funciones. se menciona alguna clausula del contrato colectivo (esta debe corresponder al tramite) para solicitar el personal. Proceso de reclutamiento Proceso de selección Proceso de contratación Proceso de inducción Comenzaremos con el Proceso de Reclutamiento. si es temporal o permanente. a diferencia de la requisición de personal sindicalizado en la cual viene el nombre de la empresa. y un análisis de puesto como ya lo he mencionado anteriormente. domicilio. para esto el reclutador debe ser sensible. los puestos a cubrir. 2. porque se está haciendo la requisición.

Los hábitos del reclutador pueden provocar que los reclutadores repitan errores que ya antes habían cometido. cuando la empresa es mediana se funcionan los procesos de reclutamiento y selección y recibe el nombre de función de empleo. estas tres variantes determinan en gran parte la eficiencia de los procesos de selección. carteles. Después sigue el Proceso de Selección este paso también es importante porque se desglosa de los resultados adquiridos en el paso anterior después de haber lanzado una convocatoria. Sánchez Barriga dice: “es un proceso para determinar cuáles de todos los solicitantes son los mejores y tienen más posibilidades para adaptarse a las descripciones y especificaciones del puesto”. televisión. Por medio de la selección de personal la empresa intenta solucionar dos problemas básicos:   La educación de las personas al puesto La eficiencia de las personas en el puesto En el proceso de selección intervienen tres elementos importantes que los gerentes utilizan para captar nuevo personal. las fuentes internas son las que la organización busca trabajadores dentro de la misma planta para la promoción interna o que algún empleado recomiende a un amigo o familiar. etc. 3 . los aspirantes tienen que llenar una solicitud de empleo para postularse a alguna vacante y los encargados del área de recursos humanos se encargaran de seleccionar a las personas idóneas para cubrir el puesto. La planeación de personal ayuda a los reclutadores porque resume las necesidades de la organización a futuro. El proceso de selección inicia cuando los candidatos solicitan empleo y concluye cuando la organización decide a quien contratara. El proceso de reclutamiento es el más importante de los procesos de dotación de personal ya que de este depende la organización para buscar la fuerza de trabajo para ocupar las vacantes de la organización. folletos. los análisis de puestos y los candidatos. estos elementos son: la planeación de personal. La planeación de personal les muestra a los gerentes que vacantes pueden presentarse. volantes. y las fuetes externas se dan cuando la organización acude a alguna empresa de colocación o las bolsas de trabajo dentro de universidades y el público en general. y cuando la empresa es grande estas funciones se separan poniendo a un encargado para cada función. los seleccionadores deben toman en cuenta los requerimientos del personal. las normas de ética y la oferta de trabajo para elegir mejor a los candidatos. remuneración y la contratación.     Las políticas de personal La planeación de personal Los hábitos del reclutador Las condiciones ambientales Los requerimientos de los puestos Las políticas de personal que pueden afectar son los ascensos. Este proceso también cuenta con limitantes que le son impuestas por la organización. En este proceso se pueden utilizar dos tipos de fuentes para el reclutamiento. el seleccionador y el medio externo. este es un proceso que se lleva a cabo mediante varias técnicas que sirven para seleccionar bien al personal. Se pueden utilizar distintos medios de comunicación para el reclutamiento de recursos humanos tales como radio. el proceso de selección tiene exigencias que se apoyan en las especificaciones del puesto y se busca que el reclutador se vuelva más objetivo y preciso al seleccionar a la persona que cubrirá el puesto. posición de empleo.

La investigación de la historia anterior se realiza para conocer al empleado. y se realiza indagando en empleos anteriores sobre cómo fue su desempeño dentro de la organización. frecuencia y razones para dejar otros empleos. la contratación se puede dar de dos formas distintas: contratación individual y colectiva. define la relación de trabajo como: la prestación de un trabajo subordinado a una persona mediante el pago de un salario”. una pequeña es seleccionar entre pocos aspirantes. El proceso de selección es de la siguiente manera: se inicia con la recepción de solicitudes esto puede ser haciéndole una visita al departamento de personal o mediante una petición escrita para una solicitud de empleo.Es necesario tener un grupo grande de aspirantes para que así el reclutador tenga varias opciones para elegir a la persona correcta. Se puede decir que el contratado de trabajo individual es cuando una persona se obliga a otra un trabajo personal subordinado a cambio de un salario. El Proceso de Contratación comienza cuando el aspirante pasa con éxito las etapas del proceso de selección. “El artículo 20 de la Ley Federal del Trabajo Mexicana. Se realiza la selección preliminar en el departamento de personal en base a toda la información recabada por las pruebas de empleo y la verificación de referencias. Una razón grande de candidatos podría ser 1 de 25 y una pequeña es 1 de 2. aunque existen algunos puestos que son difíciles de cubrir ya que es poca la gente que se interesa por estos puestos. realizar contratos a personas menores a 14 años. por estas razones serán anulados por que es ilegal. la persona que prestara sus servicios como empleado es una persona física y la que lo contrata se le llamara patrón y este puede ser una 4 . seguro social y de invalides así como para verificar si el aspirante es apto para realizar las actividades físicas del puesto. El proceso de contratación se considera que esta inter relacionado con el proceso de selección ya que no puede haber una contratación sin antes haber llevado un proceso de selección. si en un contrato se estipulan jornadas superiores a las estipuladas por la ley. su experiencia adquirida y su expectativa de salarios. como por ejemplo. después se acude a una entrevista preliminar que consiste en obtener información básica sobre los candidatos potenciales. Para la ley el trabajo es muy importante desde el aspecto legal para que no le afecte tanto al trabajador. según la Ley Federal del Trabajo Mexicana. los puestos con bajo salario y los puestos muy especializados. se realiza una revisión de las solicitudes donde se verifica los empleos anteriores. como por ejemplo. Se realiza una entrevista para eliminar a las personas menos competentes. en ocasiones el proceso es simple y eficaz por que se utilizan empleados de la propia organización para cubrir otras vacantes pero en otras ocasiones es complicado y costoso. grado de estudio. Los objetivos de procesos de selección son escoger a las personas que tienen mayores probabilidades de tener éxito en el puesto y hacer concordar los requisito del puesto con la capacidades de las personas. Después de que el candidato ha pasado por todas estas pruebas. de conocimiento etc. horas extras a personas menores de 16 años y salarios por debajo de los estipulados por la ley o el retraso por más de una semana de tu salario. este puede ser contratado. la razón se calcula: la razón de selección es igual a la cantidad de empleados contratados entre la cantidad total de solicitantes” La selección de personal es vital para la administración de personal ya que si se realiza una mala selección se desperdiciaran los esfuerzos de la planeación análisis de puesto y reclutamiento y esto a su vez ocasiona que el departamento no alcance sus objetivos. Después se realizan pruebas de empleo ya sean psicológicas. y por último se realiza una selección por parte del supervisor que tiene la vacante aunque sea el encargado del departamento de recursos humanos o el jefe el que tenga la última palabra al respecto. muchas organizaciones requieren un examen médico para determinar varios factores como podría ser que el solicitante es apto para el seguro de vida del grupo.

debe aclarase que el departamento de personal se debe quedar con copias de los documentos por si en el futuro fueran requisitados por cualquier situación. De hecho el proceso de contratación termina con la elaboración del expediente del trabajador. 5 . este entrara en vigor a partir de la fecha de presentación a menos de que las partes pactaran otra fecha de común acuerdo. comprobante de domicilio. Este expediente tiene varios elementos que permiten controlar la información acumulada durante el proceso de selección. las clausulas de capacitación u adiestramiento de los trabajadores. las jornadas de trabajo. identificación con fotografía y carta de no antecedentes penales. Las personas físicas son representadas por una sola persona y las personas morales son representadas por una sociedad y esto es de a cuerdo a una reglamentación jurídica. algunos de estos son:  Ayudar a los empleados de la organización a conocer y auxiliar al nuevo empleado. Algunos de los documentos que contiene este expediente son: la solicitud de empleo ya que este es el primer testimonio formal que presento el interesado. Los requisitos de forma deben estipularse por escrito bajo pena de nulidad. Este proceso se inicia después de que la organización contrata al trabajador y se hace con el fin de adaptar al empleado lo más pronto posible a su nuevo ambiente de trabajo. los beneficios para la parte laboral también aumentan e cierta proporción. El contrato de trabajo colectivo debe de cumplir con los requisitos de forma o fondo. acta de matrimonio. “El CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO es el medio que permite aumentar los beneficios para el trabajador a niveles superiores a los establecidos por la ley”. se debe elaborar tres copias y entregarle cada una a las partes correspondientes y la copia sobrante se le debe entregar a la junta de conciliación y arbitraje. su duración. a la políticas de la empresa etc. Por último se lleva a cabo la función de requisitar el expediente del trabajador como medio de control. Este proceso tiene varios objetivos. esto para que el jefe de personal verifique que el procedimiento de contratación se efectuó correctamente y se obtuvieron los resultados planeados.persona física o moral. Los requisitos de fondo podrían ser: los nombres y domicilios de los contratantes. sus nuevos derechos y obligaciones. “En el artículo 10 de la Ley Federal del Trabajo define al patrón como la persona física o moral que utiliza los servicios de uno o varios trabajadores”. las demás estipulaciones que convengan a ambas partes. El contrato colectivo se lleva a cabo cuando uno o varios sindicatos de trabajadores hacen un convenio con uno o varios patrones o con uno o varios sindicatos de trabajadores con el objeto de establecer cómo debe de presentarse el trabajo dentro de una o de varias empresas y así establecer una relación laboral. el sueldo establecido. etc. los días de descanso y vacaciones. El Proceso de Inducción según Sánchez Barriga “es el proceso con el que se incorpora al nuevo trabajador a su puesto” de acuerdo a las experiencias iniciales que vive el trabajador en la organización es cómo influye en su rendimiento y adaptación. Esto es algo bueno porque a medida que las condiciones de trabajo se vuelven más complejas en cuanto a intensidad o calidad. los comprobantes de las entrevistas y de las pruebas realizadas y algunos documentos personales como son el acta de nacimiento. sus nuevas obligaciones y a sus nuevos compañeros.

En necesario para el trabajador que la organización realice un proceso de inducción por que el trabajador debe adaptarse lo más rápido posible y eficazmente al puesto de trabajo. y la introducción al puesto puede constar de la presentación del nuevo empleado en su área de trabajo.Desde mi punto de vista. este a su vez debe presentarlo con sus compañeros de trabajo. el jefe debe de darle un recorrido general diciéndole donde se encuentran lugares como el lugar de cobro. el jefe le debe explicar en qué consiste su trabajo apoyándose en la descripción del puesto dándole una copia para que la lea con detalle. describirle el puesto que va a desempeñar y mostrarle los sitios generales. La inducción es importante tanto en la pequeña como en la gran empresa. Todas las empresas deberían de contar con los análisis de puestos ya que en estos se identifican las necesidades de personal que tiene la empresa para que así no cometieran fallas en cuanto al personal de nuevo ingreso. Además de los apoyos técnicos que se le deben dar al nuevo trabajador. Este proceso de inducción incluye dos etapas. En las empresas pequeñas por lo menos debe de existir un manual de bienvenida pero es recomendable que a medida que crezcan se necesitan más herramientas. no solo contratar empleados por cubrir las vacantes ya que aun existen empresas que solo contrata personal para completar una plantilla de personal. 6 . todas deberían de seguir un proceso de dotación de personal idóneo y accesible a sus necesidades. Ayudar a los nuevos trabajadores a desarrollar un sentimiento de pertenencia y aceptación para generar entusiasmo elevar la moral. las reglas de disciplina y las prestaciones a las que el trabajador tiene derecho La inducción al puesto incluye dar orientación al empleado sobre el ambiente de trabajo y se recomienda llevar y presentar personalmente al nuevo trabajador con el que será su jefe inmediato. sus políticas y su personal. motivar su rendimiento.  Establecer actitudes favorables de los empleados hacia la organización. el comedor etcétera. el departamento de recursos humanos debe proporcionar información sobre aspectos generales como la historia de la empresa.. También es bueno conocer las ventajas y desventajas de los procesos de dotación de personal ya que por medio de la práctica pueden ir eliminando esos vicios que el reclutador va adquiriendo que en algunos casos los hacen cometer errores al momento de seleccionar a los posibles empleados. no importa si la organización es pequeña. el de almacenamiento y abastecimiento. haciendo que a este le sea más productivo económicamente y no sufra algún percance por descuido o falta de conocimiento en la forma de realizar la actividad para la que fue contratado. realizar una adaptación positiva y lograr estabilidad y lealtad. las políticas de personal. estos procesos se realizan con el fin de realizar una incorporación adecuada que pueda influir en su actividad. La capacitación es muy importante para la empresa y para el nuevo trabajador porque así es más fácil que el trabajador desarrolle su trabajo de una manera eficaz para la organización. películas proyecciones de transferencias y visitas a la empresa. CONCLUSIONES. la inducción al departamento de personal y la inducción al puesto. en la inducción al departamento de personal puede constar de conferencias. mediana o grande. aunque no implica un gran costo beneficia al trabajador como a la empresa.

y en base a esto creas una cierta competitividad entre los empleados para poder ascender en cierto momento. Hacer evaluaciones constantes para medir la eficacia y eficiencia de los trabajadores es bueno para así determinar si se le puede dar una promoción interna a algún trabajador como para verificar que empleado ya no cumple completamente con sus labores y así poder prescindir de él y contratar a otra persona que sea más productiva para la organización. 2007 7 . Cengage Learning Editores. México. Joaquín Valencia Administración moderna de personal 7ª. Esto es lo que a mí me parece que es en lo que más se debería de enfocar el departamento de los recursos humanos en cuanto a su desempeño. BIBLIOGRAFÍA: Rodríguez. Ed.Es importante que los encargados del departamento de personal estén muy bien preparados para que puedan desarrollar bien su trabajo de dotación de personal ya que de esto depende que la persona que ocupa la vacante sea la adecuada para ello. así como también lo deberían de realizar las empresas que no tienen un plan estructurado para la contratación de nuevo personal para su organización ya que es vital que se desarrollen los cuatro procesos de la dotación de personal si no la empresa podría no funcionar correctamente.

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