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LOS PROCESOS DE DOTACIÓN DE PERSONAL

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LOS PROCESOS DE DOTACIÓN DE PERSONAL MÁRQUEZ BALTAZAR ISAÍAS 14/NOVIEMBRE/2011 CONTENIDO: INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………….. DESARROLLO……………………………………………………………………………………. CONCLUSIONES………………………………………………………………………………….

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………………… 1 1 6 7

INTRODUCCIÓN.- Es importante conocer cuales son los procesos de la dotación de personal, es por eso que desarrollamos este tema para que al finalizar podamos identificar los pasos y procedimientos a seguir durante la dotación de personal dentro de una organización ya sea mediana o grande ya que es muy común en estos casos que se lleve un proceso continuo sobre la rotación que tiene la empresa. Les daré una breve explicación de cómo se llevan a cabo los diferentes procesos para la dotación de personal ya que no solo es contratar a la gente de en vano, todos estos procesos están estructurados para que una persona especializada en el ramo de la dotación de personal haga una buena elección sobre los nuevos empleados a contratar. Son cuatro procesos muy sencillos pero a la vez complejos porque de estos depende el buen funcionamiento de la organización en cuanto a la fuerza de trabajo que llega cuando se realiza el proceso de reclutamiento, selección, contratación e inducción. Todos estos son importantes y entre ellos forman uno solo que es la dotación de personal ara la organización, sería erróneo decir que se hará la contratación sin antes haber realizado una selección y esta no puede ser sin antes haber hecho el reclutamiento pertinente. También es importante conocer algunos significados como puede ser administración de personal, puesto de trabajo, eficacia y eficiencia ya que estos términos se verán con mucha frecuencia dentro del texto y van inter relacionados hasta cierto punto ya que a la empresa le interesa que se desarrollen dentro de ella los nuevos trabajadores y que estos puedan ser eficientes y eficaces. Desde un punto de vista arbitrario poder definir que la administración de los recursos humanos o la dotación de personal es la parte más importante para la organización ya que de esta depende el buen funcionamiento de la empresa, por el simple hecho de ser la parte que elige al material humano que está apto para realizar las actividades que la organización demanda. DESARROLLO.- Administración de personal, esto para el autor la define como “la planeación, organización, dirección y control de los procesos de dotación, remuneración, capacitación, evaluación del desempeño, negociación del contrato colectivo y guía de los recursos humanos idóneos para cada departamento, a fin de satisfacer los intereses de quienes reciben el servicio y las necesidades del personal”: es importante conocer todo esto para poder identifica cuales son los procesos más importantes en cuanto al desempeño de estas labores, por ejemplo en la planeación se toman en cuenta factores tales como cuantas vácate tengo o cuantos empleados necesito, que características deben cubrir dichos empleados para cubrir un puesto, el puesto

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se le llama directa cuando la empresa realiza el reclutamiento por su cuenta y es indirecta cuando la empresa acude a una empresa de colocación para que esta le proporcione el personal ya seleccionado. cuáles serán los deberes del puesto y el nombre de la ubicación. tener las políticas de personal. los puestos a cubrir. el número de trabajadores por puesto e identificar las vacantes de planta. La práctica del reclutamiento puede ser de manera directa e indirecta. Eficacia: Capacidad para cumplir en el lugar. 2. cuando la empresa es nueva y comienza con la creación de puestos debe realizar primero que nada las políticas de puestos necesarias. Proceso de reclutamiento Proceso de selección Proceso de contratación Proceso de inducción Comenzaremos con el Proceso de Reclutamiento. porque se está haciendo la requisición. las limitaciones pueden variar pero las más comunes son: 2 .puede ser definido como el conjunto de operaciones. el tipo de jornada laboral. por obra determinada o por tiempo determinado. a partir de cando se solicita el personal faltante. Por medio de la requisición de personal de confianza se puede saber cuál es el puesto. a diferencia de la requisición de personal sindicalizado en la cual viene el nombre de la empresa. logrando su optimización. realizar un análisis de puesto para poder saber cuánto personal se necesitara y con qué características y en base a eso realizar la requisición de personal. ya que estas son impuestas por la organización. este sirve para encontrarle nuevos empleados a la organización. domicilio. una breve descripción de las cualidades que deben reunir los candidatos. Para poder realizar el proceso de datación de personal se tiene que seguir un sistema. Eficiencia: Capacidad de alcanzar los objetivos y metas programadas con el mínimo de recursos disponibles y tiempo. por lo general este proceso comienza cuando la empresa u organización tiene un puesto vacante. ya que se tiene esto pues el sistema se enfoca principalmente en cuatro procesos: 1. Los requisitos para realizar el reclutamiento es la requisición al departamento de personal o solicitud: esto quiere decir que el encargado de un área determinada le mande una requisición al departamento de personal para informarle que tiene una vacante y por ese conducto le solicita que realice una convocatoria para comienza a reclutar a los aspirantes a dicho puesto. Chiavenato define el reclutamiento como “Un conjunto de procedimientos tendentes a atraer a los candidatos potencialmente calificados y capaces para ocupar cargos dentro de la organización”: A pesar de todo el proceso de reclutamiento tiene sus limitaciones. Ahora bien. fecha. si es temporal o permanente. calidad y cantidad las metas y objetivos establecidos. por eso es importante que el departamento de personal elija bien el personal idóneo para realizar sus funciones. ya que conocemos estos conceptos podemos comenzar con lo que son los procesos de dotación de personal. y un análisis de puesto como ya lo he mencionado anteriormente. 3. responsabilidades y condiciones que forman una unidad de trabajo especifico e impersonal. cualidades. sea cual sea su ámbito. para esto el reclutador debe ser sensible. Estos son los más importantes dentro de una organización ya que sin el personal es muy difícil que una organización pueda desarrollarse. 4. tiempo. se menciona alguna clausula del contrato colectivo (esta debe corresponder al tramite) para solicitar el personal.

Este proceso también cuenta con limitantes que le son impuestas por la organización. etc. y las fuetes externas se dan cuando la organización acude a alguna empresa de colocación o las bolsas de trabajo dentro de universidades y el público en general. En este proceso se pueden utilizar dos tipos de fuentes para el reclutamiento. el proceso de selección tiene exigencias que se apoyan en las especificaciones del puesto y se busca que el reclutador se vuelva más objetivo y preciso al seleccionar a la persona que cubrirá el puesto. estas tres variantes determinan en gran parte la eficiencia de los procesos de selección. el seleccionador y el medio externo. 3 . Sánchez Barriga dice: “es un proceso para determinar cuáles de todos los solicitantes son los mejores y tienen más posibilidades para adaptarse a las descripciones y especificaciones del puesto”. La planeación de personal les muestra a los gerentes que vacantes pueden presentarse. volantes.     Las políticas de personal La planeación de personal Los hábitos del reclutador Las condiciones ambientales Los requerimientos de los puestos Las políticas de personal que pueden afectar son los ascensos. El proceso de reclutamiento es el más importante de los procesos de dotación de personal ya que de este depende la organización para buscar la fuerza de trabajo para ocupar las vacantes de la organización. los análisis de puestos y los candidatos. Por medio de la selección de personal la empresa intenta solucionar dos problemas básicos:   La educación de las personas al puesto La eficiencia de las personas en el puesto En el proceso de selección intervienen tres elementos importantes que los gerentes utilizan para captar nuevo personal. los seleccionadores deben toman en cuenta los requerimientos del personal. Después sigue el Proceso de Selección este paso también es importante porque se desglosa de los resultados adquiridos en el paso anterior después de haber lanzado una convocatoria. los aspirantes tienen que llenar una solicitud de empleo para postularse a alguna vacante y los encargados del área de recursos humanos se encargaran de seleccionar a las personas idóneas para cubrir el puesto. este es un proceso que se lleva a cabo mediante varias técnicas que sirven para seleccionar bien al personal. posición de empleo. Se pueden utilizar distintos medios de comunicación para el reclutamiento de recursos humanos tales como radio. Los hábitos del reclutador pueden provocar que los reclutadores repitan errores que ya antes habían cometido. las normas de ética y la oferta de trabajo para elegir mejor a los candidatos. La planeación de personal ayuda a los reclutadores porque resume las necesidades de la organización a futuro. y cuando la empresa es grande estas funciones se separan poniendo a un encargado para cada función. las fuentes internas son las que la organización busca trabajadores dentro de la misma planta para la promoción interna o que algún empleado recomiende a un amigo o familiar. folletos. estos elementos son: la planeación de personal. cuando la empresa es mediana se funcionan los procesos de reclutamiento y selección y recibe el nombre de función de empleo. remuneración y la contratación. El proceso de selección inicia cuando los candidatos solicitan empleo y concluye cuando la organización decide a quien contratara. televisión. carteles.

muchas organizaciones requieren un examen médico para determinar varios factores como podría ser que el solicitante es apto para el seguro de vida del grupo. aunque existen algunos puestos que son difíciles de cubrir ya que es poca la gente que se interesa por estos puestos. La investigación de la historia anterior se realiza para conocer al empleado. de conocimiento etc. Para la ley el trabajo es muy importante desde el aspecto legal para que no le afecte tanto al trabajador. Los objetivos de procesos de selección son escoger a las personas que tienen mayores probabilidades de tener éxito en el puesto y hacer concordar los requisito del puesto con la capacidades de las personas. Una razón grande de candidatos podría ser 1 de 25 y una pequeña es 1 de 2. los puestos con bajo salario y los puestos muy especializados. Después se realizan pruebas de empleo ya sean psicológicas. si en un contrato se estipulan jornadas superiores a las estipuladas por la ley. la razón se calcula: la razón de selección es igual a la cantidad de empleados contratados entre la cantidad total de solicitantes” La selección de personal es vital para la administración de personal ya que si se realiza una mala selección se desperdiciaran los esfuerzos de la planeación análisis de puesto y reclutamiento y esto a su vez ocasiona que el departamento no alcance sus objetivos. como por ejemplo. realizar contratos a personas menores a 14 años. “El artículo 20 de la Ley Federal del Trabajo Mexicana. frecuencia y razones para dejar otros empleos. la persona que prestara sus servicios como empleado es una persona física y la que lo contrata se le llamara patrón y este puede ser una 4 . Se realiza una entrevista para eliminar a las personas menos competentes. en ocasiones el proceso es simple y eficaz por que se utilizan empleados de la propia organización para cubrir otras vacantes pero en otras ocasiones es complicado y costoso. después se acude a una entrevista preliminar que consiste en obtener información básica sobre los candidatos potenciales. y por último se realiza una selección por parte del supervisor que tiene la vacante aunque sea el encargado del departamento de recursos humanos o el jefe el que tenga la última palabra al respecto. El proceso de contratación se considera que esta inter relacionado con el proceso de selección ya que no puede haber una contratación sin antes haber llevado un proceso de selección. seguro social y de invalides así como para verificar si el aspirante es apto para realizar las actividades físicas del puesto. Después de que el candidato ha pasado por todas estas pruebas. su experiencia adquirida y su expectativa de salarios. grado de estudio. la contratación se puede dar de dos formas distintas: contratación individual y colectiva. El Proceso de Contratación comienza cuando el aspirante pasa con éxito las etapas del proceso de selección. según la Ley Federal del Trabajo Mexicana. por estas razones serán anulados por que es ilegal.Es necesario tener un grupo grande de aspirantes para que así el reclutador tenga varias opciones para elegir a la persona correcta. horas extras a personas menores de 16 años y salarios por debajo de los estipulados por la ley o el retraso por más de una semana de tu salario. define la relación de trabajo como: la prestación de un trabajo subordinado a una persona mediante el pago de un salario”. Se puede decir que el contratado de trabajo individual es cuando una persona se obliga a otra un trabajo personal subordinado a cambio de un salario. y se realiza indagando en empleos anteriores sobre cómo fue su desempeño dentro de la organización. se realiza una revisión de las solicitudes donde se verifica los empleos anteriores. El proceso de selección es de la siguiente manera: se inicia con la recepción de solicitudes esto puede ser haciéndole una visita al departamento de personal o mediante una petición escrita para una solicitud de empleo. Se realiza la selección preliminar en el departamento de personal en base a toda la información recabada por las pruebas de empleo y la verificación de referencias. una pequeña es seleccionar entre pocos aspirantes. este puede ser contratado. como por ejemplo.

etc. las demás estipulaciones que convengan a ambas partes. sus nuevos derechos y obligaciones. esto para que el jefe de personal verifique que el procedimiento de contratación se efectuó correctamente y se obtuvieron los resultados planeados. los días de descanso y vacaciones. su duración. Los requisitos de fondo podrían ser: los nombres y domicilios de los contratantes. algunos de estos son:  Ayudar a los empleados de la organización a conocer y auxiliar al nuevo empleado. “En el artículo 10 de la Ley Federal del Trabajo define al patrón como la persona física o moral que utiliza los servicios de uno o varios trabajadores”. comprobante de domicilio. acta de matrimonio. debe aclarase que el departamento de personal se debe quedar con copias de los documentos por si en el futuro fueran requisitados por cualquier situación. los beneficios para la parte laboral también aumentan e cierta proporción. El Proceso de Inducción según Sánchez Barriga “es el proceso con el que se incorpora al nuevo trabajador a su puesto” de acuerdo a las experiencias iniciales que vive el trabajador en la organización es cómo influye en su rendimiento y adaptación. Los requisitos de forma deben estipularse por escrito bajo pena de nulidad. El contrato de trabajo colectivo debe de cumplir con los requisitos de forma o fondo. el sueldo establecido. las jornadas de trabajo. identificación con fotografía y carta de no antecedentes penales. Esto es algo bueno porque a medida que las condiciones de trabajo se vuelven más complejas en cuanto a intensidad o calidad. 5 . Este proceso se inicia después de que la organización contrata al trabajador y se hace con el fin de adaptar al empleado lo más pronto posible a su nuevo ambiente de trabajo. Algunos de los documentos que contiene este expediente son: la solicitud de empleo ya que este es el primer testimonio formal que presento el interesado. sus nuevas obligaciones y a sus nuevos compañeros. Por último se lleva a cabo la función de requisitar el expediente del trabajador como medio de control. se debe elaborar tres copias y entregarle cada una a las partes correspondientes y la copia sobrante se le debe entregar a la junta de conciliación y arbitraje. las clausulas de capacitación u adiestramiento de los trabajadores. El contrato colectivo se lleva a cabo cuando uno o varios sindicatos de trabajadores hacen un convenio con uno o varios patrones o con uno o varios sindicatos de trabajadores con el objeto de establecer cómo debe de presentarse el trabajo dentro de una o de varias empresas y así establecer una relación laboral. los comprobantes de las entrevistas y de las pruebas realizadas y algunos documentos personales como son el acta de nacimiento. Este expediente tiene varios elementos que permiten controlar la información acumulada durante el proceso de selección. De hecho el proceso de contratación termina con la elaboración del expediente del trabajador. “El CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO es el medio que permite aumentar los beneficios para el trabajador a niveles superiores a los establecidos por la ley”.persona física o moral. a la políticas de la empresa etc. Este proceso tiene varios objetivos. Las personas físicas son representadas por una sola persona y las personas morales son representadas por una sociedad y esto es de a cuerdo a una reglamentación jurídica. este entrara en vigor a partir de la fecha de presentación a menos de que las partes pactaran otra fecha de común acuerdo.

en la inducción al departamento de personal puede constar de conferencias. realizar una adaptación positiva y lograr estabilidad y lealtad. CONCLUSIONES. En necesario para el trabajador que la organización realice un proceso de inducción por que el trabajador debe adaptarse lo más rápido posible y eficazmente al puesto de trabajo. sus políticas y su personal. También es bueno conocer las ventajas y desventajas de los procesos de dotación de personal ya que por medio de la práctica pueden ir eliminando esos vicios que el reclutador va adquiriendo que en algunos casos los hacen cometer errores al momento de seleccionar a los posibles empleados. La capacitación es muy importante para la empresa y para el nuevo trabajador porque así es más fácil que el trabajador desarrolle su trabajo de una manera eficaz para la organización. este a su vez debe presentarlo con sus compañeros de trabajo. la inducción al departamento de personal y la inducción al puesto.  Establecer actitudes favorables de los empleados hacia la organización. y la introducción al puesto puede constar de la presentación del nuevo empleado en su área de trabajo. mediana o grande. películas proyecciones de transferencias y visitas a la empresa. no importa si la organización es pequeña.Desde mi punto de vista. 6 . Ayudar a los nuevos trabajadores a desarrollar un sentimiento de pertenencia y aceptación para generar entusiasmo elevar la moral. Además de los apoyos técnicos que se le deben dar al nuevo trabajador. el de almacenamiento y abastecimiento. las reglas de disciplina y las prestaciones a las que el trabajador tiene derecho La inducción al puesto incluye dar orientación al empleado sobre el ambiente de trabajo y se recomienda llevar y presentar personalmente al nuevo trabajador con el que será su jefe inmediato. no solo contratar empleados por cubrir las vacantes ya que aun existen empresas que solo contrata personal para completar una plantilla de personal. el comedor etcétera. el jefe debe de darle un recorrido general diciéndole donde se encuentran lugares como el lugar de cobro. describirle el puesto que va a desempeñar y mostrarle los sitios generales. todas deberían de seguir un proceso de dotación de personal idóneo y accesible a sus necesidades. las políticas de personal. el departamento de recursos humanos debe proporcionar información sobre aspectos generales como la historia de la empresa. aunque no implica un gran costo beneficia al trabajador como a la empresa. Todas las empresas deberían de contar con los análisis de puestos ya que en estos se identifican las necesidades de personal que tiene la empresa para que así no cometieran fallas en cuanto al personal de nuevo ingreso. Este proceso de inducción incluye dos etapas. En las empresas pequeñas por lo menos debe de existir un manual de bienvenida pero es recomendable que a medida que crezcan se necesitan más herramientas. el jefe le debe explicar en qué consiste su trabajo apoyándose en la descripción del puesto dándole una copia para que la lea con detalle. estos procesos se realizan con el fin de realizar una incorporación adecuada que pueda influir en su actividad. motivar su rendimiento.. La inducción es importante tanto en la pequeña como en la gran empresa. haciendo que a este le sea más productivo económicamente y no sufra algún percance por descuido o falta de conocimiento en la forma de realizar la actividad para la que fue contratado.

Joaquín Valencia Administración moderna de personal 7ª. Cengage Learning Editores. México.Es importante que los encargados del departamento de personal estén muy bien preparados para que puedan desarrollar bien su trabajo de dotación de personal ya que de esto depende que la persona que ocupa la vacante sea la adecuada para ello. BIBLIOGRAFÍA: Rodríguez. Esto es lo que a mí me parece que es en lo que más se debería de enfocar el departamento de los recursos humanos en cuanto a su desempeño. Hacer evaluaciones constantes para medir la eficacia y eficiencia de los trabajadores es bueno para así determinar si se le puede dar una promoción interna a algún trabajador como para verificar que empleado ya no cumple completamente con sus labores y así poder prescindir de él y contratar a otra persona que sea más productiva para la organización. Ed. 2007 7 . así como también lo deberían de realizar las empresas que no tienen un plan estructurado para la contratación de nuevo personal para su organización ya que es vital que se desarrollen los cuatro procesos de la dotación de personal si no la empresa podría no funcionar correctamente. y en base a esto creas una cierta competitividad entre los empleados para poder ascender en cierto momento.

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