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LOS PROCESOS DE DOTACIN DE PERSONAL MRQUEZ BALTAZAR ISAAS 14/NOVIEMBRE/2011 CONTENIDO: INTRODUCCIN.. DESARROLLO. CONCLUSIONES.

BIBLIOGRAFA 1 1 6 7

INTRODUCCIN.- Es importante conocer cuales son los procesos de la dotacin de personal, es por eso que desarrollamos este tema para que al finalizar podamos identificar los pasos y procedimientos a seguir durante la dotacin de personal dentro de una organizacin ya sea mediana o grande ya que es muy comn en estos casos que se lleve un proceso continuo sobre la rotacin que tiene la empresa. Les dar una breve explicacin de cmo se llevan a cabo los diferentes procesos para la dotacin de personal ya que no solo es contratar a la gente de en vano, todos estos procesos estn estructurados para que una persona especializada en el ramo de la dotacin de personal haga una buena eleccin sobre los nuevos empleados a contratar. Son cuatro procesos muy sencillos pero a la vez complejos porque de estos depende el buen funcionamiento de la organizacin en cuanto a la fuerza de trabajo que llega cuando se realiza el proceso de reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin. Todos estos son importantes y entre ellos forman uno solo que es la dotacin de personal ara la organizacin, sera errneo decir que se har la contratacin sin antes haber realizado una seleccin y esta no puede ser sin antes haber hecho el reclutamiento pertinente. Tambin es importante conocer algunos significados como puede ser administracin de personal, puesto de trabajo, eficacia y eficiencia ya que estos trminos se vern con mucha frecuencia dentro del texto y van inter relacionados hasta cierto punto ya que a la empresa le interesa que se desarrollen dentro de ella los nuevos trabajadores y que estos puedan ser eficientes y eficaces. Desde un punto de vista arbitrario poder definir que la administracin de los recursos humanos o la dotacin de personal es la parte ms importante para la organizacin ya que de esta depende el buen funcionamiento de la empresa, por el simple hecho de ser la parte que elige al material humano que est apto para realizar las actividades que la organizacin demanda. DESARROLLO.- Administracin de personal, esto para el autor la define como la planeacin, organizacin, direccin y control de los procesos de dotacin, remuneracin, capacitacin, evaluacin del desempeo, negociacin del contrato colectivo y gua de los recursos humanos idneos para cada departamento, a fin de satisfacer los intereses de quienes reciben el servicio y las necesidades del personal: es importante conocer todo esto para poder identifica cuales son los procesos ms importantes en cuanto al desempeo de estas labores, por ejemplo en la planeacin se toman en cuenta factores tales como cuantas vcate tengo o cuantos empleados necesito, que caractersticas deben cubrir dichos empleados para cubrir un puesto, el puesto

puede ser definido como el conjunto de operaciones, cualidades, responsabilidades y condiciones que forman una unidad de trabajo especifico e impersonal. Eficacia: Capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad las metas y objetivos establecidos. Eficiencia: Capacidad de alcanzar los objetivos y metas programadas con el mnimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su optimizacin. Ahora bien, ya que conocemos estos conceptos podemos comenzar con lo que son los procesos de dotacin de personal. Estos son los ms importantes dentro de una organizacin ya que sin el personal es muy difcil que una organizacin pueda desarrollarse, sea cual sea su mbito, por eso es importante que el departamento de personal elija bien el personal idneo para realizar sus funciones. Para poder realizar el proceso de datacin de personal se tiene que seguir un sistema, cuando la empresa es nueva y comienza con la creacin de puestos debe realizar primero que nada las polticas de puestos necesarias, realizar un anlisis de puesto para poder saber cunto personal se necesitara y con qu caractersticas y en base a eso realizar la requisicin de personal, ya que se tiene esto pues el sistema se enfoca principalmente en cuatro procesos: 1. 2. 3. 4. Proceso de reclutamiento Proceso de seleccin Proceso de contratacin Proceso de induccin

Comenzaremos con el Proceso de Reclutamiento, este sirve para encontrarle nuevos empleados a la organizacin, por lo general este proceso comienza cuando la empresa u organizacin tiene un puesto vacante. Los requisitos para realizar el reclutamiento es la requisicin al departamento de personal o solicitud: esto quiere decir que el encargado de un rea determinada le mande una requisicin al departamento de personal para informarle que tiene una vacante y por ese conducto le solicita que realice una convocatoria para comienza a reclutar a los aspirantes a dicho puesto, tener las polticas de personal, y un anlisis de puesto como ya lo he mencionado anteriormente. Por medio de la requisicin de personal de confianza se puede saber cul es el puesto, a partir de cando se solicita el personal faltante, el tipo de jornada laboral, si es temporal o permanente, porque se est haciendo la requisicin, una breve descripcin de las cualidades que deben reunir los candidatos, cules sern los deberes del puesto y el nombre de la ubicacin, a diferencia de la requisicin de personal sindicalizado en la cual viene el nombre de la empresa, domicilio, fecha, se menciona alguna clausula del contrato colectivo (esta debe corresponder al tramite) para solicitar el personal, los puestos a cubrir, el nmero de trabajadores por puesto e identificar las vacantes de planta, por obra determinada o por tiempo determinado. La prctica del reclutamiento puede ser de manera directa e indirecta, se le llama directa cuando la empresa realiza el reclutamiento por su cuenta y es indirecta cuando la empresa acude a una empresa de colocacin para que esta le proporcione el personal ya seleccionado. Chiavenato define el reclutamiento como Un conjunto de procedimientos tendentes a atraer a los candidatos potencialmente calificados y capaces para ocupar cargos dentro de la organizacin: A pesar de todo el proceso de reclutamiento tiene sus limitaciones, para esto el reclutador debe ser sensible, ya que estas son impuestas por la organizacin, las limitaciones pueden variar pero las ms comunes son:

Las polticas de personal La planeacin de personal Los hbitos del reclutador Las condiciones ambientales Los requerimientos de los puestos

Las polticas de personal que pueden afectar son los ascensos, posicin de empleo, remuneracin y la contratacin. La planeacin de personal ayuda a los reclutadores porque resume las necesidades de la organizacin a futuro. Los hbitos del reclutador pueden provocar que los reclutadores repitan errores que ya antes haban cometido. El proceso de reclutamiento es el ms importante de los procesos de dotacin de personal ya que de este depende la organizacin para buscar la fuerza de trabajo para ocupar las vacantes de la organizacin. En este proceso se pueden utilizar dos tipos de fuentes para el reclutamiento, las fuentes internas son las que la organizacin busca trabajadores dentro de la misma planta para la promocin interna o que algn empleado recomiende a un amigo o familiar, y las fuetes externas se dan cuando la organizacin acude a alguna empresa de colocacin o las bolsas de trabajo dentro de universidades y el pblico en general. Se pueden utilizar distintos medios de comunicacin para el reclutamiento de recursos humanos tales como radio, televisin, folletos, volantes, carteles, etc. Despus sigue el Proceso de Seleccin este paso tambin es importante porque se desglosa de los resultados adquiridos en el paso anterior despus de haber lanzado una convocatoria, los aspirantes tienen que llenar una solicitud de empleo para postularse a alguna vacante y los encargados del rea de recursos humanos se encargaran de seleccionar a las personas idneas para cubrir el puesto, este es un proceso que se lleva a cabo mediante varias tcnicas que sirven para seleccionar bien al personal. Snchez Barriga dice: es un proceso para determinar cules de todos los solicitantes son los mejores y tienen ms posibilidades para adaptarse a las descripciones y especificaciones del puesto. El proceso de seleccin inicia cuando los candidatos solicitan empleo y concluye cuando la organizacin decide a quien contratara, cuando la empresa es mediana se funcionan los procesos de reclutamiento y seleccin y recibe el nombre de funcin de empleo, y cuando la empresa es grande estas funciones se separan poniendo a un encargado para cada funcin, el proceso de seleccin tiene exigencias que se apoyan en las especificaciones del puesto y se busca que el reclutador se vuelva ms objetivo y preciso al seleccionar a la persona que cubrir el puesto. Por medio de la seleccin de personal la empresa intenta solucionar dos problemas bsicos: La educacin de las personas al puesto La eficiencia de las personas en el puesto

En el proceso de seleccin intervienen tres elementos importantes que los gerentes utilizan para captar nuevo personal, estos elementos son: la planeacin de personal, los anlisis de puestos y los candidatos. La planeacin de personal les muestra a los gerentes que vacantes pueden presentarse, estas tres variantes determinan en gran parte la eficiencia de los procesos de seleccin. Este proceso tambin cuenta con limitantes que le son impuestas por la organizacin, el seleccionador y el medio externo, los seleccionadores deben toman en cuenta los requerimientos del personal, las normas de tica y la oferta de trabajo para elegir mejor a los candidatos.

Es necesario tener un grupo grande de aspirantes para que as el reclutador tenga varias opciones para elegir a la persona correcta, aunque existen algunos puestos que son difciles de cubrir ya que es poca la gente que se interesa por estos puestos, como por ejemplo, los puestos con bajo salario y los puestos muy especializados. Una razn grande de candidatos podra ser 1 de 25 y una pequea es 1 de 2, una pequea es seleccionar entre pocos aspirantes, la razn se calcula: la razn de seleccin es igual a la cantidad de empleados contratados entre la cantidad total de solicitantes La seleccin de personal es vital para la administracin de personal ya que si se realiza una mala seleccin se desperdiciaran los esfuerzos de la planeacin anlisis de puesto y reclutamiento y esto a su vez ocasiona que el departamento no alcance sus objetivos. Los objetivos de procesos de seleccin son escoger a las personas que tienen mayores probabilidades de tener xito en el puesto y hacer concordar los requisito del puesto con la capacidades de las personas, en ocasiones el proceso es simple y eficaz por que se utilizan empleados de la propia organizacin para cubrir otras vacantes pero en otras ocasiones es complicado y costoso. El proceso de seleccin es de la siguiente manera: se inicia con la recepcin de solicitudes esto puede ser hacindole una visita al departamento de personal o mediante una peticin escrita para una solicitud de empleo, despus se acude a una entrevista preliminar que consiste en obtener informacin bsica sobre los candidatos potenciales, se realiza una revisin de las solicitudes donde se verifica los empleos anteriores, grado de estudio, frecuencia y razones para dejar otros empleos, su experiencia adquirida y su expectativa de salarios. Despus se realizan pruebas de empleo ya sean psicolgicas, de conocimiento etc. Se realiza una entrevista para eliminar a las personas menos competentes. La investigacin de la historia anterior se realiza para conocer al empleado, y se realiza indagando en empleos anteriores sobre cmo fue su desempeo dentro de la organizacin. Se realiza la seleccin preliminar en el departamento de personal en base a toda la informacin recabada por las pruebas de empleo y la verificacin de referencias, y por ltimo se realiza una seleccin por parte del supervisor que tiene la vacante aunque sea el encargado del departamento de recursos humanos o el jefe el que tenga la ltima palabra al respecto. Despus de que el candidato ha pasado por todas estas pruebas, muchas organizaciones requieren un examen mdico para determinar varios factores como podra ser que el solicitante es apto para el seguro de vida del grupo, seguro social y de invalides as como para verificar si el aspirante es apto para realizar las actividades fsicas del puesto. El Proceso de Contratacin comienza cuando el aspirante pasa con xito las etapas del proceso de seleccin, este puede ser contratado. El proceso de contratacin se considera que esta inter relacionado con el proceso de seleccin ya que no puede haber una contratacin sin antes haber llevado un proceso de seleccin, segn la Ley Federal del Trabajo Mexicana, la contratacin se puede dar de dos formas distintas: contratacin individual y colectiva. El artculo 20 de la Ley Federal del Trabajo Mexicana, define la relacin de trabajo como: la prestacin de un trabajo subordinado a una persona mediante el pago de un salario. Para la ley el trabajo es muy importante desde el aspecto legal para que no le afecte tanto al trabajador, como por ejemplo, si en un contrato se estipulan jornadas superiores a las estipuladas por la ley, realizar contratos a personas menores a 14 aos, horas extras a personas menores de 16 aos y salarios por debajo de los estipulados por la ley o el retraso por ms de una semana de tu salario, por estas razones sern anulados por que es ilegal. Se puede decir que el contratado de trabajo individual es cuando una persona se obliga a otra un trabajo personal subordinado a cambio de un salario, la persona que prestara sus servicios como empleado es una persona fsica y la que lo contrata se le llamara patrn y este puede ser una

persona fsica o moral. Las personas fsicas son representadas por una sola persona y las personas morales son representadas por una sociedad y esto es de a cuerdo a una reglamentacin jurdica. En el artculo 10 de la Ley Federal del Trabajo define al patrn como la persona fsica o moral que utiliza los servicios de uno o varios trabajadores. El contrato colectivo se lleva a cabo cuando uno o varios sindicatos de trabajadores hacen un convenio con uno o varios patrones o con uno o varios sindicatos de trabajadores con el objeto de establecer cmo debe de presentarse el trabajo dentro de una o de varias empresas y as establecer una relacin laboral. Esto es algo bueno porque a medida que las condiciones de trabajo se vuelven ms complejas en cuanto a intensidad o calidad, los beneficios para la parte laboral tambin aumentan e cierta proporcin. El CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO es el medio que permite aumentar los beneficios para el trabajador a niveles superiores a los establecidos por la ley. El contrato de trabajo colectivo debe de cumplir con los requisitos de forma o fondo. Los requisitos de forma deben estipularse por escrito bajo pena de nulidad, se debe elaborar tres copias y entregarle cada una a las partes correspondientes y la copia sobrante se le debe entregar a la junta de conciliacin y arbitraje, este entrara en vigor a partir de la fecha de presentacin a menos de que las partes pactaran otra fecha de comn acuerdo. Los requisitos de fondo podran ser: los nombres y domicilios de los contratantes, su duracin, las jornadas de trabajo, los das de descanso y vacaciones, el sueldo establecido, las clausulas de capacitacin u adiestramiento de los trabajadores, las dems estipulaciones que convengan a ambas partes, etc. Por ltimo se lleva a cabo la funcin de requisitar el expediente del trabajador como medio de control, esto para que el jefe de personal verifique que el procedimiento de contratacin se efectu correctamente y se obtuvieron los resultados planeados. Este expediente tiene varios elementos que permiten controlar la informacin acumulada durante el proceso de seleccin, Algunos de los documentos que contiene este expediente son: la solicitud de empleo ya que este es el primer testimonio formal que presento el interesado, los comprobantes de las entrevistas y de las pruebas realizadas y algunos documentos personales como son el acta de nacimiento, acta de matrimonio, comprobante de domicilio, identificacin con fotografa y carta de no antecedentes penales, debe aclarase que el departamento de personal se debe quedar con copias de los documentos por si en el futuro fueran requisitados por cualquier situacin. De hecho el proceso de contratacin termina con la elaboracin del expediente del trabajador. El Proceso de Induccin segn Snchez Barriga es el proceso con el que se incorpora al nuevo trabajador a su puesto de acuerdo a las experiencias iniciales que vive el trabajador en la organizacin es cmo influye en su rendimiento y adaptacin. Este proceso se inicia despus de que la organizacin contrata al trabajador y se hace con el fin de adaptar al empleado lo ms pronto posible a su nuevo ambiente de trabajo, sus nuevas obligaciones y a sus nuevos compaeros, sus nuevos derechos y obligaciones, a la polticas de la empresa etc. Este proceso tiene varios objetivos, algunos de estos son: Ayudar a los empleados de la organizacin a conocer y auxiliar al nuevo empleado.

Establecer actitudes favorables de los empleados hacia la organizacin, sus polticas y su personal. Ayudar a los nuevos trabajadores a desarrollar un sentimiento de pertenencia y aceptacin para generar entusiasmo elevar la moral.

En necesario para el trabajador que la organizacin realice un proceso de induccin por que el trabajador debe adaptarse lo ms rpido posible y eficazmente al puesto de trabajo. Este proceso de induccin incluye dos etapas, la induccin al departamento de personal y la induccin al puesto, en la induccin al departamento de personal puede constar de conferencias, pelculas proyecciones de transferencias y visitas a la empresa, y la introduccin al puesto puede constar de la presentacin del nuevo empleado en su rea de trabajo, describirle el puesto que va a desempear y mostrarle los sitios generales, estos procesos se realizan con el fin de realizar una incorporacin adecuada que pueda influir en su actividad, motivar su rendimiento, realizar una adaptacin positiva y lograr estabilidad y lealtad. Adems de los apoyos tcnicos que se le deben dar al nuevo trabajador, el departamento de recursos humanos debe proporcionar informacin sobre aspectos generales como la historia de la empresa, las polticas de personal, las reglas de disciplina y las prestaciones a las que el trabajador tiene derecho La induccin al puesto incluye dar orientacin al empleado sobre el ambiente de trabajo y se recomienda llevar y presentar personalmente al nuevo trabajador con el que ser su jefe inmediato, este a su vez debe presentarlo con sus compaeros de trabajo, el jefe le debe explicar en qu consiste su trabajo apoyndose en la descripcin del puesto dndole una copia para que la lea con detalle, el jefe debe de darle un recorrido general dicindole donde se encuentran lugares como el lugar de cobro, el de almacenamiento y abastecimiento, el comedor etctera. La induccin es importante tanto en la pequea como en la gran empresa, aunque no implica un gran costo beneficia al trabajador como a la empresa. En las empresas pequeas por lo menos debe de existir un manual de bienvenida pero es recomendable que a medida que crezcan se necesitan ms herramientas. CONCLUSIONES.- Desde mi punto de vista, no importa si la organizacin es pequea, mediana o grande, todas deberan de seguir un proceso de dotacin de personal idneo y accesible a sus necesidades, no solo contratar empleados por cubrir las vacantes ya que aun existen empresas que solo contrata personal para completar una plantilla de personal. Tambin es bueno conocer las ventajas y desventajas de los procesos de dotacin de personal ya que por medio de la prctica pueden ir eliminando esos vicios que el reclutador va adquiriendo que en algunos casos los hacen cometer errores al momento de seleccionar a los posibles empleados. Todas las empresas deberan de contar con los anlisis de puestos ya que en estos se identifican las necesidades de personal que tiene la empresa para que as no cometieran fallas en cuanto al personal de nuevo ingreso. La capacitacin es muy importante para la empresa y para el nuevo trabajador porque as es ms fcil que el trabajador desarrolle su trabajo de una manera eficaz para la organizacin, haciendo que a este le sea ms productivo econmicamente y no sufra algn percance por descuido o falta de conocimiento en la forma de realizar la actividad para la que fue contratado.

Es importante que los encargados del departamento de personal estn muy bien preparados para que puedan desarrollar bien su trabajo de dotacin de personal ya que de esto depende que la persona que ocupa la vacante sea la adecuada para ello. Hacer evaluaciones constantes para medir la eficacia y eficiencia de los trabajadores es bueno para as determinar si se le puede dar una promocin interna a algn trabajador como para verificar que empleado ya no cumple completamente con sus labores y as poder prescindir de l y contratar a otra persona que sea ms productiva para la organizacin, y en base a esto creas una cierta competitividad entre los empleados para poder ascender en cierto momento. Esto es lo que a m me parece que es en lo que ms se debera de enfocar el departamento de los recursos humanos en cuanto a su desempeo, as como tambin lo deberan de realizar las empresas que no tienen un plan estructurado para la contratacin de nuevo personal para su organizacin ya que es vital que se desarrollen los cuatro procesos de la dotacin de personal si no la empresa podra no funcionar correctamente.

BIBLIOGRAFA: Rodrguez, Joaqun Valencia Administracin moderna de personal 7. Ed. Mxico, Cengage Learning Editores, 2007

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