Unidad 1 Fase 1 Diagnostico

Estudiante

Cristian Mauricio García Gámez

Código: 1115953121

Grupo: 112

Tutor

Olver Escobar

Universidad Nacional Abiertas y a Distancia

Programa: Administración de empresas

CEAD Florencia

2022
 INTRODUCCIÓN

En el desarrollo dl presente trabajo aprenderemos a diagnosticar el estado del arte

(situación pasada y presente) y los desafíos que afrontara la empresa (Futuro) postulada

diligenciando las tres tablas o árboles de competencia que se presenta a continuación,

donde se distribuyen los diferentes factores de cambio en la raíz (competencia genéricas), el

tronco (Capacidad de producción ya sea de productos o servicios) y las ramas y frutos

(mezcla de marketing entre otras variables que me permitieron ampliar mis conocimientos

sobre la micro empresa.

OBJETIVOS

General

Diagnosticar la situación de la organización (estado del arte: situación pasada y presente) y

los desafíos que afrontara la microempresa postulada en el futuro a partir de un árbol de

competencia.

Específicos

 Seleccionar una microempresa que se encuentre en alguno de los sectores de la

economía colombiana.

 Definir el direccionamiento estratégico de la microempresa seleccionada.

 Estratégicas que permitan fidelizar los clientes brindándole un portafolio completo

con los precios competitivos.

 Promover la comercialización y ampliación del mercado con nuevos productos a

comercializar.
 MICROEMPRESA SELECCIONADA

FERRETERIA DOS LIMAS

Ferretería dos limas es una empresas familiar que fue fundada por el señor Luis Sáenz,

cuenta con más de 23 años prestando el servicio en el mercado atendiendo el sector de la

construcción y ornamentación en la ciudad de puerto Rico Caquetá, mediante la compra y

distribución de estas productos.

LOCALIZACIÓN

La microempresa ferretería dos limas se encuentra ubicada en el municipio de puerto Rico

Caquetá sobre el centro con calle 6, es una ubicación estratégica ya que le permite abarcar

gran parte de talleres de ornamentación y obras grandes, mediana y pequeñas que permiten

mantener un crecimiento eficaz y constante.

MISION

Considerarse en Puerto Rico como la empresa más importante en la distribución y

comercialización de productos para la construcción y ornamentación, satisfaciendo las

necesidades de los clientes, que permita generar un crecimiento rentable diferenciándose

por la calidad y servicio.

VISION

Ser reconocidos en el año 2022 en sector de la construcción y ornamentación por brindar

un excelente servicio, crecimiento rentable contar con el mejor portafolio de productos en

el municipio.

VALORES CORPORATIVOS
HONESTIDAD

El personal de la ferretería dos limas deben actuar con transparencia en cada una de las

acciones que lleva a cabo.

COMPROMISO

El personal de la ferretería dos limas las acciones y decisiones que se presente, dispuestos a

seguir con el desarrollo y la ejecución.

TRABAJO EN EQUIPO

El personal de la ferretería dos limas participan de forma activa desempeñando los roles

claros para poder alcanzar los objetivos comunes logrando resultados concretos.
 LISTAS DE TABLAS

Tabla #1 situación pasada

Árbol Situación Pasada

Ramas y Frutos Producto  La empresa inicia en una bodega pequeña
con tres trabajadores.
 Los productos que se adquieren son
retirados de grandes almacenes en la
bodega.
Mercado  El mercado comienza a manifestar la
necesidad de proveedores en este
mercado, donde aún no se tiene
PASADO
competencia.
Marketing y ventas  Ventas de productos en la zona de la
empresa mediante en voz a voz
Tronco Capacidad de  Se inicia con la comercialización en
producción talleres y obras de la zona, teniendo un
limitado grupo de proveedores.
Raíces Saber – Hacer  Conocimiento de los productos que se
utilizan en el mercado.
 Más de 23 especializándose en este
sector.
Competencias  Equipo de trabajo con el conocimiento
genéricas que les permite trabajar en este sector.
 Tabla # 2 Situación Presente

árbol Situación Pasada

Ramas y Frutos Productos  Se amplía el local comercial, adecuado
una bodega para almacenamiento y otra
bodega para ventas.
Presente  Se amplía el portafolio de productos para
el sector de la ferretería dos limas.
Mercado  Mejora del servicio ampliándose u
nuevas zona del municipio.
Marketing y ventas  Con la ampliación del local comercial se
instalan avisos publicitarios para la
atracción de las personas.
 Tarjetas de presentación.
 Se adquieren línea telefónica para la
realización de ventas.
Tronco Capacidad de  Mejora del servicio mediante la
producción ampliación del equipo de trabajo lo que
permite mejorar los tiempos de entrega y
una mejor atención del mercado.
Raíces Saber – Hacer  La empresa se posiciona en el mercado
gracias a la innovación del portafolio de
productos y servicios.
Competencias  Se establecen una estructura
Genéricas (Finanzas) organizacional.
 Generación de nuevos puestos de trabajo,
bajando el índice de desempleo en la
ciudad.
 Tabla # 3 Situación Desafíos Futuros

Árbol Situación Pasada

Ramas y Frutos Producto  Producción de nuevos productos que
permiten innovar en el mercado logrando
tener el mejor portafolio de productos en
la zona.
Futuro
Mercado  Lograr alianzas que permitan incursionar
en nuevas zonas y mercados.
Marketing y ventas  Creación de páginas web donde se den a
conocer nuevos productos que se
comercializan, mejorando la atención y
las ventas del servicio.
 Realizar ventas mediante transferencias
bancarias.
Tronco Capacidad de  Implementar herramientas tecnológicas
producción que faciliten la producción de productos
que no se consiguen en la zona y se
manden atraer por encargos de otras
ciudades.
Raíces Saber- Hacer  Innovación constante de nuevos
productos en el portafolio.
 Estrategias de marketing que faciliten la
comercialización de los productos.
Competencias  Aprovechamiento de promociones en
Genéricas productos que se presentan en la zona.
 Crear alianzas estratégicas que permitan
ampliar el portafolio de productos y
servicios.
 Incursionar en nuevos mercados como
puede ser el agro campesino.
 Conclusión

En la elaboración de esta actividad se realizó un estudio estricto en el cual se

verifico el estado de la micro empresa Ferretería dos Limas donde pudimos analizar las

diferentes situaciones (Pasado, presente y Futuro). Que se debe afrontar la empresa para

poderse mantener a través del tiempo en el mercado, esto a la Ferretería dos Limas que le

permite seguir siendo la mejor empresa para la zona.

Referencia bibliográfica

Avendaño, M. (2015). Fundamentos básicos de Prospectiva –

Resumen.  http://hdl.handle.net/10596/9116

Avendaño, M. (2015). Planeación y Estrategia –

Resumen.   http://hdl.handle.net/10596/9117

Avendaño, M. (2015).  Métodos de Prospectiva –

Resumen.  http://hdl.handle.net/10596/9119

Avendaño, M. (2016). Método Micmac. [Archivo de

video].   http://hdl.handle.net/10596/9728

Bas, E. (2004). Prospectiva: cómo usar el pensamiento sobre el futuro. (pp.13-

31).  https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://

search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=edselb&AN=edselb.3159650&lang=es&site=eds-

live&scope=site