Unidad 1- Bases conceptuales para el diseño de futuro Fase 1

Prospectiva Estratégica

Presentado a: Viviana Andrea Ospina Olguín

Tutora

Entregado por: Adriana Pérez Semanate.

Código: 1061789983

Grupo: 102053_79

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de ciencias administrativas, contables, económicas y de negocios
Administración De Empresas
CEAD Popayán, Cauca
Septiembre de 2022
LISTA DE TABLAS
INTRODUCCION
OBJETIVOS
 MICROEMPRESA

FERRETERIA TUBOSLÁMINAS

Empresa Vallecaucana nacida en 1.983, desde entonces trabajamos para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes y generar valor al mercado ferretero colombiano a partir de
la distribución y transformación de materias primas, nacionales e importadas de primera
calidad, para la construcción y la industria metálica de nuestro país. Estamos certificados
bajo la norma ICONTEC NTC-5806 para la malla electro soldada y grafil que asegura la
más alta calidad de nuestros productos.

En cada una de nuestras sedes, ubicadas en las ciudades de Cali, Palmira, Popayán y Pasto,
trabajamos de la mano de un equipo humano altamente calificado, guiados por los valores
de la confianza, la responsabilidad y el buen servicio, que aseguran una experiencia
oportuna, efectiva y de calidad para nuestros clientes.

La empresa Ferretería tubo laminas está ubicada en la Calle 5 No.33 – 108 , Barrio La
Sombrilla Popayán – Cauca Colombia, es una ubicación estratégica ya que le permite
abarcar gran parte de talleres de ornamentación y obras que le permiten mantener un
crecimiento constante.
 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

MISION

Proveer soluciones con materiales y herramientas de ferretería para la construcción civil,

pequeña industria y artesanía, manejando un surtido completo y permanente que permita
llegar a los clientes con un servicio oportuno de alta calidad a un precio competitivo.
Ofrecer la mejor atención posible a sus clientes a través de un personal altamente
capacitado, eficiente y responsable.

VISION
Ser reconocidos como distribuidores y detallistas líderes en proveer soluciones completas
en materiales de ferretería, productos de línea industrial y semi-industrial cuya atención al
cliente brinda un portafolio de servicios complementarios y de calidad creando valor
económico a través de la búsqueda de la excelencia y su expansión en el mercado
colombiano.

ORGANIGRAMA

VALORES

 Honestidad: El personal de la ferretería las ferias deben actuar con transparencia en

cada una de las acciones que lleva a cabo.

 Trabajo En Equipo: El personal de la ferretería las ferias participan de forma

activa desempeñando los roles claros para poder alcanzar los objetivos comunes
logrando resultados concretos.
 Compromiso: El personal de la Ferretería Las Ferias acepta las acciones y
decisiones que se presenten, dispuesto a seguir con el desarrollo y la ejecución.
 DIAGNOSTICO DE LA MICROEMPRESA

Tabla 1 Situación pasada

ARBOL SITUACION PASADA

- inicia en un local
pequeño con 3
trabajadores.
- Los productos que
PRODUCTO se adquieren son
retirados de grandes
almacenes y
almacenados en el
local
el mercado
comienza a
RAMAS Y FRUTOS manifestar la
necesidad de
MERCADO
proveedores en este
mercado, donde aún
no se tiene
competencia

ventas de productos
MARKETING Y en la zona de la
VENTAS empresa mediante el
modelo Voz a Voz

Inicia con la
comercialización en
talleres y obras de
TRONCO CAPACIDAD DE
PASADO las zonas cercanas,
PRODUCCIÓN
teniendo grupo de
proveedores
imitados.
Conocimiento de los
materiales que más
se utilizan en la
SABER -HACER
zona.
RAICES Experiencia en el
sector ferretero.
-Trabajadores con
COMPETENCIAS
experiencia en el
GENERICAS
sector
Tabla 2 situación presente

ARBOL SITUACION PRESENTE

-Se hace una
ampliación del
local comercial,
adecuando la
bodega para
almacenar y otra
PRODUCTO destinada para
ventas.
- se hace una
RAMAS Y FRUTOS ampliación del
portafolio de los
productos para el
sector ferretero
-Se mejora el
servicio
MERCADO ampliándose a
nuevas zonas de la
ciudad.
-Una vez hecha la
PRESENTE ampliación del
local comercial se
instalan varios
avisos luminosos
MARKETING Y publicitarios.
VENTAS -Se reparten
tarjetas de
presentación.
-Se adquiere una
línea telefónica
TRONCO
para las ventas
Se mejora el
servicio mediante
la inclusión de más
equipo de trabajo,
CAPACIDAD DE
permitiendo
PRODUCCIÓN
mejorar los tiempos
de entrega y una
mejor atención del
mercado
RAICES SABER -HACER -La empresa se
posiciona en el
mercado gracias a
la innovación del
 portafolio de
productos y
servicios.
-Se estipula una
estructura
organizacional
COMPETENCIAS
- Se generan
GENERICAS
nuevos trabajos,
(finanzas)
bajando el
desempleo en la
ciudad.

Tabla 3 situación futuro

ARBOL DESAFIOS FUTUROS

Elaboración de
nuevos productos
que permitan
innovar el mercado
PRODUCTO
para así tener un
mejor portafolio de
productos en la
RAMAS Y FRUTOS zona.

Crear alianzas que

nos permitan
MERCADO
incursionar en zonas
nuevas y mercados.

-Elaboración de una
TRONCO página web donde
se ofrezcan los
comercializados
MARKETING Y
mejorando el
VENTAS
servicio.
-Realizar ventas
FUTURO mediante diferentes
medios de pago.
CAPACIDAD DE Implementar las
PRODUCCIÓN herramientas
tecnológicas que
faciliten la
elaboración de los
productos que no se
encuentran en la
 zona los cuales hay
que traer de otros
lugares.
-Innovación
constante en los
productos del
portafolio
comercial.
SABER -HACER
-Estrategias de
marketing que
faciliten la
comercialización de
los productos
-Aprovechamiento
RAICES de las promociones
de productos que se
encuentren en la
zona.
-Realizar alianzas
COMPETENCIAS
estratégicas que nos
GENERICAS
permitan ampliar el
portafolio de
productos y
servicios.
- Incursionar en
nuevos mercados.
CONCLUSIONES
REFERENCIAS