UPN, PASIÓN POR

TRANSFORMAR VIDAS

gianmarco.villarreal@UPN.PE
 PROCESO DE ENTRENAMIENTO DEFINICIÓN.
PLAN DE ENTRENAMIENTO

UNIDAD II - SEMANA 4

Mg. Gianmarco Villarreal C

LOGRO DEL CURSO
SEMANA N°4

Al término de la sesión el estudiante, responderá preguntas

sobre entrenamiento y desarrollo de competencias; con
coherencia, orden y una adecuada presentación.
Material elaborado para uso exclusivo para
la cátedra del curso Capacitación y
Evaluación del desempeño , Semestre
2022–2.
Carrera de Psicología - Universidad Privada del Norte.
¿QUÉ IDEA TE VIENEN A LA MENTE CON LA PALABRA
ENTRENAMIENTO?

Mg. Gianmarco Villarreal C

CONCEPTO DE ENTRENAMIENTO

Medio para desarrollar competencias

en las personas para sean más
productivas, creativas e innovadoras,
que puedan contribuir lo mejor a los
objetivos organizacionales y sean
cada vez más valiosas.

«El entrenamiento es una manera

eficaz de agregar valor a las
personas, a la organización y a los
clientes».
RECLUTAMIENTO

SELECCIÓN

CONTRATACIÓN

INDUCCIÓN

ENTRENAMIENTO
PROCESO DE ENTRENAMIENTO
El entrenamiento considera cuatro etapas:

1.Diagnóstico

2.Diseño

3.Implementación

4.Evaluación

Video: Entrenamiento
https://www.youtube.com/watch?v=4aDmM9wVc84&t=45s
DIAGNÓSTICO DEL ENTRENAMIENTO
Inventario de necesidades de
entrenamiento según los puestos:

1.Objetivos de la organización

2.Competencias Necesarias

3.Problemas de producción

4.Problemas de personal

5.Resultados de evaluación de
desempeño
MÉTODOS EMPLEADOS EN EL INVENTARIO DE
NECESIDADES
1.Evaluar el proceso productivo de la organización.

2.Retroalimentación directa de las personas sobre las necesidades de entrenamiento

en la organización.
INDICADORES DE NECESIDADES DE
ENTRENAMIENTO
A priori:
1.Expansión de la empresa y admisión de nuevos
empleados.

2.Reducción del número de empleados.

3.Cambio de métodos y proceso de trabajo.

4.Sustituciones o movimientos de personal.

5.Modernización de los equipos y nuevas

tecnologías.

Video: Entrenamiento interno

https://www.youtube.com/watch?v=9MT93OKdJek
INDICADORES DE NECESIDADES DE
ENTRENAMIENTO
A posteriori:
➢Problemas de producción
Baja calidad de producción
Comunicaciones deficientes
Elevado número de accidentes

➢Problemas de personal
Relaciones diferentes entre empleados
Número excesivo de quejas
Mala atención al cliente
Poco interés en el trabajo
DISEÑO DEL ENTRENAMIENTO
La organización debe estar dispuesta a dar espacio y ofrecer oportunidades de
aplicación de las nuevas competencias y conocimientos adquiridos en el
entrenamiento para evitar incongruencias y garantizar el retorno deseado de la
inversión.
PLAN DE ENTRENAMIENTO
El programa de entrenamiento exige una planeación
que incluya los siguientes aspectos :

1.Enfoque de una necesidad específica cada vez.

2.Definición clara del objetivo de entrenamiento.
3.División del trabajo por desarrollar, en módulos,
paquetes o ciclos.
4.Determinación del contenido del entrenamiento.
5.Elección de los métodos de entrenamiento y de la
tecnología disponible.
6.Definición de los recursos necesarios para la
implementación del entrenamiento, como tipo de
entrenador o instructor, recursos audiovisuales/
máquinas, equipos o herramientas necesarios,
materiales, manuales, etc.
PLAN DE ENTRENAMIENTO
7. Definición de la población objetivo, es decir, el
personal que va a ser entrenado, considerando:
• Número de personas
• Disponibilidad de tiempo
• Grado de habilidad, conocimientos y tipos de
actitudes características personales de
comportamiento

8. Lugar donde se efectuará el entrenamiento,

considerando las alternativas: en el puesto de trabajo
o fuera del mismo, en la empresa o fuera de ella.
9. Época o periodicidad del entrenamiento,
considerando también el horario más oportuno o la
ocasión más propicia.
10. Cálculo de la relación costo-beneficio del
programa.
TIPOS DE ENTRENAMIENTO

➢Compartir información sobre el Aplicación y conducción del

negocio de la empresa con los programa de entrenamiento a
empleados través de:
➢ Gerencia de línea
➢Instruir principios y técnicas de
calidad total para alinear que la
➢ Asesoría de RH
visión total de los empleados
concuerde con la de la dirección.
➢ Ambos
➢Entrenamiento de habilidades
técnicas relacionadas con el ➢ Terceros
trabajo.

Video: Job Corp

https://www.youtube.com/watch?v=1rnXRhTxawE
 ➢Técnicas para transmitir información:

Conferencia
Instrucción Programada

➢Técnicas para desarrollar habilidades

Entrenamiento en puesto de trabajo

Técnicas de clase

Video: Capacitación en el puesto de trabajo

https://www.youtube.com/watch?v=icPxxC950tQ
EVALUACIÓN
Se realiza para comprobar la eficacia y eficiencia del entrenamiento, es decir, si se
cumplieron con los objetivos y si tuvo en cuenta las necesidades de la organización, de
las personas y de los clientes:
ELEMENTOS DE LA EVALUACIÓN

➢Datos Concretos
➢Medidas de los resultados
➢Ahorro de costos
➢Datos sobre el mejoramiento de la
calidad
➢Posibilidad de ahorro de tiempo.
¡GRACIAS!