CENTRO DE CONFECCIÓN Y MODA

Adriana Giraldo

Ficha: 2427224

Juan pablo López Echeverri

Medellín
Actividad Numero 1. Lea el documento dispuesto en la plataforma y de acuerdo con
esto responda en un documento en Word:

1. Que beneficios trae a la organización tener un programa de capacitación.

R// Impulsar la motivación de los empleados esto hace que Aumento de la producción y también
Crea ventajas competitivas haciendo un ambiente de trabajo bueno así Aumento de los beneficios
de la compañía y talento humano.

2. Defina las diferencias de capacitación, desarrollo y entrenamiento.

R//

- Capacitación: es una actividad planeada, continua y permanente que tiene el objetivo de

proporcionar el conocimiento necesario y desarrollar las habilidades necesarias para que las
personas que ocupan un puesto en las organizaciones.

- Desarrollo: a los conocimientos que se le proporcionan al trabajador con el propósito de

prepararlo para responsabilidades futuras.

- Entrenamiento: es la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos en las sesiones de

capacitación, con el propósito de adquirir o desarrollar habilidades psicomotrices en los
trabajadores para desarrollar mejor su trabajo.

3. Explique el análisis DOFA y su relación con el tema de capacitación.

R// determina las fuerzas y debilidades del sistema y las oportunidades y amenazas del entorno en
que se vaya a impartir la capacitación buscando que el trabajador sepa, pueda y quiera hacer su
trabajo de la manera más eficiente y efectiva posible y que se traduzcan en una mejora de la
productividad y competitividad organizacional.

4. Según Arias Galicia y Heredia Espinosa, que pasos se requiere cumplir para poder

contar con un buen programa de capacitación. Explique.

R//
 1. Diagnóstico de las necesidades de capacitación R// esto explica la necesidad de hacer
una capacitación para un cargo o una problemática de la organización.
 2. Desarrollo de planes y programas R// hacer entender que la capacitación son unas
reglas y actividades que se deben ir desempeñando.
  2.1. Establecimiento de objetivos de la capacitación R// hacer que los capacitados quieran
trabajar con objetivos a futuro.
 2.2. Estructuración de contenidos de la capacitación R// estructurar y explicar de forma
atractiva que la capacitación sea algo agradable y no un parloteo.
 2.3. Diseño de actividades de instrucción
 2.4. Selección de recursos didácticos
 2.5. Diseño de un programa o curso de capacitación
 3. Impartición o ejecución de la capacitación R// hacer de forma adecuada un lineamiento
de los objetivos hacer llegar a los capacitados una buena enseñanza y que esas personas
quieran trabajar en esos puestos requeridos.
 4. Determinación del proceso de evaluación de los resultados R// establecer un tipo de
evaluación satisfactoria que me permita saber si los capacitados si quedaron bien
empapados de sus actividades y objetivos requeridos por la organización.

5. ¿Cuál es la normativa legal vigente que avala un proceso de capacitación?

R// La normativa vigente que avala el proceso de capacitación es la ISO 10015, que son un anexo
de las ISO 9000, porque se dice que la capacitación es un proceso determinante para la calidad de
los productos que deben de cumplir con estándares de calidad.

Estas normas hacen referencia al diagrama de Stewart, como más conocido como el ciclo Deming,
el cual indica que toda actividad debe de tener las siguientes fases: planear, hacer, verificar y
actuar.

La ISO 10015 señala que el sistema de formación de los recursos humanos debe de tener las
siguientes fases analizar, planear, hacer y evaluar.

Si desde el área de gestión humana se capacita bien al personal, las empresas encuentran menos
falencias en la elaboración de los productos y los procesos de las empresas.

Desde el área de recursos humanos se debe capacitar muy bien a todos los empleados para cada
una de las áreas, para evitar reprocesos.

6. Para diagnosticar las necesidades de capacitación a cuáles niveles organizacionales

hay que apuntar según Chiavenato?

R//

1. Análisis en toda la organización: es aquél que examina a toda la compañía para determinar en
qué área, sección o departamento, se debe llevar a cabo la capacitación.

2. Análisis de tareas y procesos: se analiza la importancia y rendimiento de las tareas del personal

3. Análisis de la persona: dirigida a los empleados individuales, cuestionando

7. Defina en que consiste: El Establecimiento de objetivos de la capacitación,

Estructuración de contenidos de la capacitación, Diseño de actividades de instrucción,

Selección de recursos didácticos, Diseño de un programa o curso de capacitación.

R// El Establecimiento de objetivos de la capacitación: Una vez se establezcan los objetivos de la

capacitación, se deben definir los indicadores que permitan confirmar el éxito de la capacitación,
también se debe enfocar los resultados a los programas y planes de la organización,
contemplando los objetivos de la capacitación cumpliendo con los aspectos legales que se
encuentran definidos en la ley federal del trabajo en sus artículos 153a al 153x, teniendo en
cuenta los requisitos, derechos y obligaciones al momento de capacitar a los colaboradores y
también sobre los derechos y obligaciones de los colaboradores para recibir la capacitación.

Estructuración de contenidos de la capacitación: El contenido de las capacitaciones se deben basar

principalmente en las descripciones de los puestos de trabajo y en el perfil de estos puestos,
teniendo en cuenta las políticas, manual de funciones y cualquier requisito establecido para el
desarrollo del puesto de trabajo y la ejecución de las labores del colaborador.

Diseño de actividades por instrucción: El diseño de actividades para una capacitación se puede
realizar por medio de la técnica de diseño instruccional, el cual permite desarrollar la enseñanza
en forma sistémica, teniendo en cuenta cuáles son las necesidades a mejorar con la capacitación
para enfocar un objetivo con base en esa necesidad ya planteada. El contenido de la capacitación
debe estar dirigido a las deficiencias del área a mejorar, qué habilidades se va a desarrollar y qué
técnicas didácticas para mantener el interés de los asistentes de la capacitación en el tema
podemos usar.

Según el enfoque podemos:

1) Garantizar que exista la necesidad de una capacitación

2) Qué los eventos de aprendizaje estén bien diseñados para el público que se va a capacitar

3) Que se desarrolle materiales para que la capacitación sea didáctica

4) Los eventos de aprendizaje se ejecuten utilizando estrategias o enfoques apropiados

5) los eventos de aprendizaje se evalúen para garantizar el cumplimiento del aprendizaje.

Según Cruz Reyes, la capacitación debe tener unas etapas que son necesarias para el
cumplimiento de los objetivos, creando un cronograma que sirva como mapa o guía para realizar
la capacitación, también se deberá incluir guías de aprendizaje, listas de

verificación, material didáctico, notas para el capacitador, hojas de tareas, estudios de casos y
dinámicas de
juegos, interacción y/o práctica de los conceptos y todo el material didáctico que se necesite para
la realización del evento, finalmente se podrá evaluar los resultados de diferentes formas, por
ejemplo, incluir: aprovechamiento, aplicación, reacción y aprendizaje de los participantes,
desempeño en el trabajo y

efectos de la capacitación, así como todo el proceso de gestión llevado a cabo para poder impartir
la capacitación.

Selección de recursos didácticos: Una de las principales características en el momento de

seleccionar las técnicas didácticas más adecuadas que se van a utilizar con un objetivo es crear un
material en el momento que pueda ofrecer los mejores resultados dentro de los procesos de
enseñanza y aprendizaje. Para ello, el material debe ser aprovechado en el acontecimiento
didáctico donde pueda desempeñar de manera más amplia sus funciones, una vez utilizados los
principios básicos que puedan ayudar propiciar el aprendizaje, dadas las características del grupo
a capacitar el instructor o facilitador al pretender a transmitir sus conocimientos con el propósito
de que la información sea más extendida y más asimilada por los aprendices, para ello en la
elección de los métodos de instrucción se desprenden unas técnicas de capacitación, como son:

Por su utilización: el cual nos lleva orientados al contenido y orientados al proceso de aprendizaje.

Para que un material didáctico resulte efectivo y propicie una situación de aprendizaje exitosa, no
basta con que se trate de un buen material, ni tampoco es necesario que sea un material de última
tecnología. Se debe tener en cuenta su calidad objetiva y en qué medida sus características
específicas (contenidos, actividades) están en consonancia con determinados aspectos curriculares
del contexto educativo:

Los objetivos educativos que se pretenden lograr.

Los contenidos que se van a tratar utilizando el material

Las características de los estudiantes.

Las características del contexto en el que se desarrolla la docencia y donde pensamos emplear el
material didáctico que estamos seleccionando.

Las estrategias didácticas que podemos diseñar considerando la utilización del material.

Diseño de un programa o curso de capacitación: Las ramas directivas de la empresa pueden hacer
parte activa del proceso de planeación para las capacitaciones, debido a que estas cuentas con
elementos administrativos, educativos, económicos, técnicos y conocimientos en general de las
funciones de la entidad, por ende, es muy recomendable que también tengan participación en el
programa.

Para el diseño del programa de capacitación se divide en los siguientes pasos:

1) Es necesario definir y establecer el objetivo general del curso.

2) Establecer un plan general del curso.

3) Se deben definir los objetivos específicos para cada sesión.

4) Definir la metodología o técnicas didácticas a usar.

5) Establecer las unidades, temas y subtemas que harán parte del curso.

6) Puntualizar las necesidades de recursos.