Conceptualización

y tipos de control

Docente: Jenny Carolina López

CUN 2020
 ¿Qué es el Control?

֎ Es aquella función que pretende asegurar la consecución

de los objetivos y planes prefijados en la etapa de
planeación. Veiga, J. F. P. C. (2008).

֎ El control organizacional, concebido como un sistema, se

ocupa de la interrelación de las habilidades, preceptos,
decisiones, estructuras y dispositivos utilizados para
ordenar, ajustar, medir y evaluar el comportamiento de las
personas y el uso que ellas hacen de los recursos con el fin
de garantizar el cumplimiento de los objetivos de una
organización. Restrepo, M. R. A. (2007).

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 Objetivo del control
Garantizar que todas las actividades se ejecuten conforme
fueron planeadas y organizadas, siguiendo los
lineamientos o directrices dadas, a fin de identificar los
posibles errores o desvíos que se puedan presentar
durante la ejecución y corregirlos a tiempo para evitar su
repetición.

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 Funciones del control:
༝ Función restrictiva y coercitiva: Se utiliza para evitar los desvíos
indeseables, delimitar las funciones de los subordinados cuando
realizan sus actividades dentro de la empresa.

༝ Función de regulación: cuando se detecta que las actividades o

funciones de los subordinados se han desviado o presentan
irregularidades, a través del control se hará volver a los
subordinados a las actividades ya planeadas.

༝ Función administrativa: Porque el control forma parte del

proceso administrativo junto con la planeación, la organización y
la dirección.
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 Elementos del control:
༝ Una característica o atributo o condición a controlar: Para poder
controlar hay que seleccionar las actividades más relevantes o sensibles,
cuya medida nos de la pauta sobre el funcionamiento total.

༝ Mecanismo o sistema sensor: que sea capaz de medir a

intervalos determinados, el atributo bajo control.

༝ Red de comunicación: que vincula al instrumento de control con el

grupo de control.

༝ Medio de comparación: para que compare lo planeado con lo

ejecutado, detectando la magnitud y el sentido de los desvíos
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 Requisitos del control:
༝ Debe reflejar la naturaleza y necesidades de cada actividad y
organización: Un sistema de control debe adaptarse al tipo de
operaciones que se deseen controlar. Los instrumentos para
controlar ventas serán distintos de los diseñados para ser
empleados en las compras o las finanzas de la empresa.

༝ Debe reflejar rápidamente los desvíos: La información debe llegar

al responsable de tomar las decisiones correctivas lo antes
posible para minimizar los daños que puedan causar las fallas
detectadas.

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༝ Debe ser flexible: en caso de cambios en los planes o de
circunstancias imprevistas, el control tiene que ser factible de ser
modificado..

༝ Debe reflejar el modelo de organización: Al ser la organización el

vehículo fundamental de coordinación entre las personas que
forman la estructura de la empresa, los controles deben respetar
el modelo estructural vigente.

༝ Debe ser económico: es decir, cada control debe justificar lo que

cuesta implantarlo.

༝ Debe ser comprensible: algunos dispositivos de control, fórmulas

matemáticas, estadísticas, etc. suelen ser complicados y poco
comprensibles para los dirigentes que han de servirse de ellos.

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 Fases del proceso de control
DETERMINACIÓN Y CORRECCIONES Y AJUSTES:
PLANIFICACIÓN: Consiste en MEDICIÓN Y CONTROL: Medir Si hemos observado
marcar los objetivos que y comparar los resultados desviaciones desfavorables o no
queremos alcanzar, fijar las obtenidos frente a lo los hemos alcanzado los objetivos
reglas que aplicaremos y definir objetivos programados o establecidos, se busca corregir
cuál será nuestra estrategia deseados. el desempeño y adecuarlo para
para cumplir esos objetivos. alcanzar el estándar esperado.

ESTABLECIMIENTO DE
ESTÁNDARES: establece los
EVALUACIÓN DE
criterios de evaluación o DESEMPEÑO: Tiene como fin
comparación. Existen cuatro tipo
de estándares: De cantidad, de evaluar lo que se está haciendo.
calidad, de tiempo y de costos.

ORGANIZACIÓN DE LOS
RECURSOS: determinar qué
recursos económicos,
seleccionar equipos de trabajo y
prever qué otros recursos
necesitaremos.
IMPLEMENTACIÓN: Dado el
plan estratégico, y una vez
determinados los recursos que
se van a destinar a cada una de
las fases del proceso de control
de gestión, llega la hora de
implementar nuestro sistema de
gestión
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TIPOS DE
CONTROL
 “
Enfocados en
el proceso

Por su TIPOS DE Por su

horizonte magnitud o
temporal CONTROL extensión

Por el grado
de
intervención
humana
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Controles enfocados en el proceso
Se caracterizan por su grado de intervención antes, durante y después del
proceso productivo.

 Controles de fomento al avance o anteriores a la acción: Por ejemplo, los

presupuestos, la calendarización de actividades y los programas de
trabajo.
 Controles directivos o concurrentes: Ejemplo de este tipo de control es
la supervisión directa.
 Controles de selección o aprobación: Se establece para actividades o
situaciones que representen un punto clave en el desarrollo del proceso
productivo.
 Controles de retroalimentación o posteriores a la acción: Ejemplos de
estos controles son el control final de terminación de proyecto y la
evaluación de desempeño para el personal.

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 Controles por su magnitud o extensión
Se caracterizan por su alcance organizacional; pueden estar destinados a
controlar a los miembros, áreas o a la organización en total.

 Miembros de la organización: . Los administradores contemplan técnicas e

instrumentos que permitan controlar el comportamiento de los miembros
de la organización, y tienen que estar enfocados a sus objetivos individuales
de trabajo.

 Subsistemas o áreas funcionales: Cada área funcional deberá establecer

sus propios controles y a la vez cumplir con los que la dirección general les
diseñe. Ejemplos son los controles financieros, de producción y de ventas.

 Sistema total: Son diseñados y evaluados por la alta dirección y los

ejemplos más claros son enfocados a temas de rentabilidad y las utilidades
de operación.
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Controles por el grado de intervención
humana
Se caracteriza por el medio preponderante a través del cual es llevado a
cabo el control.

 Control no cibernético que involucra intervención humana: Es

realizado por individuos o grupos que tienen a cargo la supervisión
del trabajo de otros.

 Control cibernético: Se auxilia de computadoras para llevar a cabo

sus mediciones.

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 Controles por su horizonte temporal
Destacan la periodicidad con la que son aplicados en atención a su
carácter operativo o estratégico a corto o largo plazo.

 Control operativo (horizonte a corto plazo): . Se lleva a cabo en las

operaciones que forman el trabajo cotidiano del a empresa y es
aplicada de manera diaria, semanal y/o mensual por los gerentes, jefes
o supervisores de las diversas áreas funcionales.

 Control estratégico (horizonte a corto plazo): Es llevado a cabo por los

directivos de la empresa toda vez que implica el seguimiento de sus
planes estratégicos y su aplicación puede ser trimestral, semestral o
anual..

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?Preguntas?
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 REFERENCIAS
Veiga, J. F. P. C. (2008). Control de la gestión empresarial. Esic editorial.
https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=Kz4XBCMThEwC&oi=fnd&pg=PA15&dq=QU%C
3%89+ES+EL+CONTROL+EN+LA+EMPRESA&ots=UWgtEnrv1w&sig=mw-
5r5w3OEXQAgvPHLSm2BkcMpk#v=onepage&q=QU%C3%89%20ES%20EL%20CONTROL%20E
N%20LA%20EMPRESA&f=false

Restrepo, M. R. A. (2007). Control organizacional:¿ sistema o agregado de elementos?. AD-

minister, (11), 80-96. file:///C:/Users/p/Downloads/571-Article%20Text-1600-1-10-
20120515%20(1).pdf

5 fases Del proceso de control, Euncet . Recuperado de : https://blog.euncet.es/5-fases-

del-proceso-de-control-de-gestion/

Tema 7: El control, recuperado de:

http://exa.unne.edu.ar/informatica/sistemas.adm1/material/tema-7.pdf

Tipos de control en las empresas, Castro D. (2015) https://www.utel.edu.mx/blog/dia-a-

dia/retos-profesionales/los-tipos-de-control-en-las-empresas/

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