REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL RAFAEL MARIA BARLT

NUCLEO GRAL ALMIDEN MORENO ACOSTA, SAN FRANCISCO

PROGRAMA DE ADMINISTRACION

UNIDAD IV: CONTROL

PARTE 2

PRESENTADO POR:

CRUZ, ANTONY C.I. 26.907.934 SECCION 301731

MARACAIBO, JULIO DE 2020

 INDICE

INTRODUCCIÓN

4.4 TÉCNICA DE CONTROL

4.5 IMPORTANCIA DE CONTROL

4.6 CUALIDADES DE UN SISTEMA DE CONTROL EFECTIVO.

CONCLUSIÓN

BIBLIOGRAFÍA
 INTRODUCCIÓN

El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada y
una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la
verificación posterior de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos
planteados y el control de gastos invertido en el proceso realizado por los niveles
directivos donde la estandarización en términos cuantitativos, forma parte central de la
acción de control.

Bajo la perspectiva amplia, el control es concebido como una actividad no sólo a

nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la
organización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de
medición cualitativos y cuantitativos. Este enfoque hace énfasis en los factores sociales
y culturales presentes en el contexto institucional ya que parte del principio que es el
propio comportamiento individual quien define en última instancia la eficacia de los
métodos de control elegidos en la dinámica de gestión.

Todo esto lleva a pensar que el control es un mecanismo que permite corregir
desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto
social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito
organizacional, es decir, el control se entiende no como un proceso netamente técnico
de seguimiento, sino también como un proceso informal donde se evalúan factores
culturales, organizativos, humanos y grupales.
 4.4 TÉCNICAS DE CONTROL

Las técnicas de control son las herramientas de las que se auxilia el

administrador para llevar a cabo el proceso de control. Münch (2008). Asegura la autora
que entre las técnicas de control más usuales se mencionan:

a) Sistemas de información: contabilidad; auditoria (financiera, administrativa,

ambiental); presupuestos; reportes (informes); formas; archivos (memorias,
expedientes), entre otros.

b) Gráficas- Diagramas: proceso, procedimientos; Gantt; entre otros

c) Estudios de métodos: Tiempos y movimientos estándares, entre otros.

d) Métodos cuantitativos: redes (camino critico; PERT); modelos matemáticos;

investigación de operaciones; estadística, cálculos probabilísticos, entre otros.

e) Control interno: se refiere a la aplicación de los principios de control a todo el

funcionamiento de la organización; sus propósitos básicos son.

 La obtención de información correcta y segura

 La protección de los activos de la empresa
 La promoción de la eficacia en la operación.

El control interno busca optimizar el manejo de todos los recursos a través de la

disminución de desperdicios, aprovechamiento del tiempo y del establecimiento de
políticas de operación adecuadas, comprobación de la exactitud de la información,
establecimiento de sistemas de protección contra perdidas, entre otras.
 4.5 IMPORTANCIA DEL CONTROL

Los controles son útiles y necesarios. Los gerentes y los empleados no pueden
planear con eficacia si no cuentan con información precisa y oportuna, los controles
proporcionan buena parte de esta información esencial. Un sistema de control transmite
mensajes a los gerentes de que las cosas no marchan de acuerdo con lo planeado y de
la necesidad de que se adopten medidas correctivas.

En el proceso de control los gerentes: a) establecen normas de desempeño; b)

Miden el desempeño logrado sobre la base de esas normas; c) toman medidas para
corregir las desviaciones y; c) Ajustan las normas en caso necesario.

Los controles ayudan asegurar que los planes se instrumentan según lo

programado. Los controles son medidas que permiten garantizar que las decisiones,
acciones y resultados sean congruentes con esos planes. Por lo tanto, la planeación y
el control se complementan y refuerzan.

Fuente: Robbins, S. y Coulter, M (2007)

Planeación:
Metas
Objetivos
Estrategias
Planes

Control: Organización:
Normas Estructura
Medidas Gerencia de
Comparación recursos humanos
Acciones Dirección:
Motivación
Liderazgo
Comunicación
Comportamiento:
individual y grupal.
 4.6 CUALIDADES DE UN SISTEMA DE CONTROL EFECTIVO.

La eficacia de los controles organizacionales formales o sistema de control se mide

en términos de costos y beneficios. En cierto momento, aumentar los controles deja de
ser eficaz. La efectividad de los controles específicos se evalúa en función de si éstos
logran los resultados deseados y son objetivos, están completos, son oportunos y
aceptables (principios del control).

No obstante, Robbins, S y DeCenzo, D (2009), citados por Fernández y

Colaboradores (2014), señalan que las cualidades o características de un sistema de
control efectivo, varían dependiendo de la situación, sin embargo, entre otras
cualidades, se podrían señalar:

 Exactitud: un sistema de control exacto es confiable y produce datos válidos. De

lo contrario, un sistema de control que genere información inexacta puede dar
como resultado que el gerente no tome medidas cuando debe, o que responda a
un problema que no existe.
 Oportunidad: un sistema de control efectivo debe ofrecer información oportuna.
La mejor de las informaciones valdrá muy poco si es obsoleta.
 Economía: un sistema de control debe ser razonable en términos económicos.
Todo sistema de control debe justificar los beneficios que proporciona en relación
a los costos que presenta.
 Flexibilidad: los controles deben ser lo bastante flexibles como para adaptarse a
los problemas o para aprovechar las nuevas oportunidades. Pocas
organizaciones encuentran entornos tan estables que no requieran de cierta
flexibilidad. Incluso las estructuras sumamente mecanicistas necesitan controles
que se puedan adaptar conforme cambian los tiempos y las condiciones.
 Inteligibilidad: los controles imposibles de entender carecen de valor. Un
sistema de control difícil de entender puede ocasionar errores innecesarios,
frustrar a los empleados y, a la larga, ser ignorado. Por consiguiente, en
ocasiones es preciso sustituir los instrumentos sofisticados por controles menos
complejos.
 Criterios razonables: los parámetros de control deben ser razonables y
alcanzables. Si son demasiado altos o irrazonables dejarán de motivar. Por lo
tanto, los controles deben imponer estándares que desafíen y presionen a las
personas para que alcancen niveles de desempeño más altos, pero sin
desmotivarlas ni propiciar su decepción.
 Colocación estratégica: los controles deben cubrir actividades, operaciones y
hechos críticos dentro de la organización. Es decir, se deben enfocar en los
puntos más probables en los que puedan ocurrir variaciones que se alejen del
estándar, o en aquellos en los que la variación producirá más daño.
 Criterios múltiples: se trata de establecer varios criterios para medir un evento
o resultado y no limitarse a un solo punto de vista, ya que esto facilita la
manipulación de las operaciones para conseguir el cumplimiento del estándar.
 Énfasis en las excepciones: por el hecho de que los gerentes no pueden
controlar todas las actividades, deben establecer sus dispositivos de control
estratégicos donde estos puedan llamar la atención únicamente cuando se
presenten excepciones.
 Acción correctiva: un sistema de control eficaz no sólo indica cuándo se
presentan desviaciones significativas con respecto al estándar, sino que también
sugieren qué medidas será conveniente tomar para corregir la discrepancia. Es
decir, deberá señalar el problema y especificar una solución.
 CONCLUSION

El control es una función administrativa: es la fase del proceso administrativo que

mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este
modo, el control es un proceso esencialmente regulador. La aplicación de un control en
las organizaciones busca atender dos finalidades principales: Corregir fallas o errores
existentes: Y Prevenir nuevas fallas o errores de los procesos. El control se apoya en la
comprobación, fiscalización e inspección de las variables organizativas para descubrir
desviaciones reales o potenciales que influyen o pueden llegar a influir sobre los
objetivos de la empresa.

La aplicación del control a una unidad, elemento, proceso o sistema puede generar
distintos beneficios y logros, sin embargo, su aplicación indistintamente del proceso que
se quiera "controlar" es importante porque establece medidas para corregir las
actividades, de forma que se alcancen los planes exitosamente, se aplica a todo; a
unidades, a personas, y a los actos, determina y analiza rápidamente las causas que
pueden originar desviaciones, para que no vuelvan a presentar en el futuro, localiza los
sectores responsables de la administración, desde el momento en que se establecen
las medidas correctivas, proporciona información acerca de la situación de la ejecución
de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse en el proceso de planeación,
reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores, su aplicación incide directamente en la
racionalización de la administración y consecuentemente, en el logro de la
productividad de todos los recursos de la empresa.
 BIBLIOGRAFIA

https://www.wikieconomia.net/tecnicas-de-control-administrativo/

https://www.oncontrol.com.mx/la-importancia-del-control-administrativo/

https://pyme.lavoztx.com/cualidades-de-un-sistema-de-control-efectivo-6727.html