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C.I. V-4.715.170
Grupo nro. 12
p
Introducción
Objetivo General
Objetivos específicos
Justificación del proyecto
Análisis de posibles competidores
Plan de Mercadeo
Estrategia de Ventas
Resultados esperados
Estimado de costos
Bases Legales
Financistas potenciales
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografía
Anexos
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Índice de cuadros o figuras
Introducción
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En la actualidad podemos observar un mundo económico con un panorama nada alentador
en nuestro país por las dificultades políticas, económicas y sociales. El ejecutivo nacional está
creando un plan de gobierno de inclusión social y rediseñar nuevos modelos socialistas de
empresas de producción social entre ellas las PYMES, reactivando la economía, fomentando la
creación de empresas de manera que ayude a salir de la crisis que estamos atravesando. Entre las
políticas del gobierno actual se han creado una serie de lineamientos para facilitar el
establecimiento de pequeñas y medianas empresas con la finalidad de reactivar el aparato
productivo nacional y generar nuevos empleos.
Este plan implementado por el gobierno a través de motores Exige a las organizaciones que
interactúen de forma acertada con su entrono
En el ámbito de la organización del plan de negocio, resulta evidente que la relación de las
empresas y las personas no es la mejor, ya que buscando establecer una maximización de
utilidades por medio de una eficiencia en costos muchas organizaciones acogieron modelos de
negocio que rompen con las barreras de mercados, y se internan en mercados laborales que son
mas baratos, pero que no manejan niveles de responsabilidad adecuados, ya que por el contrario
esos bajos niveles de costo en mano de obra son consecuencia de la falta de fuentes de trabajo y
de la precaria vida que tienen estas personas. Y se ven obligados a vender su trabajo por valores
muy pequeños. Frente a este problemas es necesario que los consumidores y las organizaciones
tengan en cuenta ese factor y tomen conciencia.
El plan de negocios busca incorporar modelos eficientes de gestión, con un manejo
acertado en términos de responsabilidad social, buscar la forma en que la ética y la eficiencia no
tengan contrapartes o sean refutables, por el contrario se busca es que puedan convivir una con la
otra, crear modelos de negocio “éticamente eficientes” bajo esa perspectiva esta la organización.
La responsabilidad social debe ser vista desde diversos ángulos, uno interno y otro externo,
el primero corresponde a la forma en que se trata a los empleados, si estos tienen niveles de vida
buenos, y son tratados de una forma acertada, permitiéndoles un crecimiento de carrera y una
participación activa dentro de la organización; y el segundo tiene que ver con las relaciones que
la organización tenga, con cada uno de los stake-holders y con el entorno en general. El hecho de
que una organización tenga sus procesos direccionados hacia la responsabilidad social lo hacen
eficiente, ya que significa que siempre estará buscando niveles de calidad altos, en cada uno de
4
los departamentos de la organización, estos factores igualmente se ven reflejados con una
percepción positiva del cliente hacia la organización. El plan de negocios busca entonces integrar
la eficiencia con la ética.
El comportamiento del mercado de las confecciones, nos permite ver que es bastante
atractivo, y que además es un generador constante de dineros para el país, por términos de
exportaciones, ya que Colombia tiene una amplia tradición de país con un comportamiento
textilero muy bueno. Así mismo el mercado local es atractivo, tanto así que existen diferentes
organizaciones que llegan al país a invertir directamente, mostrándose como una buena
oportunidad de negocio.
La cadena textil y de confecciones siempre ha estado profundamente relacionada, razón
por la cal el país es competitivo en ambos ámbitos. Desafortunadamente no todos los campos son
abordados de forma acertada, ya que en el contexto no siempre suele ser muy ético y socialmente
responsable. Esa es la razón que me motivo a pensar en un plan de negocio que permitiera
interactuar a éste tipo de organizaciones dentro de un pensamiento más responsable con respecto
al entorno en el que se mueven.
Soulforest es una organización que esta integrada en forma de satélite, ya que tiene
diferentes proveedores al mismo tiempo son aliados estratégicos, y que le proveen de materias
primas de alta calidad, para ser transformadas posteriormente por una entidad de contratación
externa, que se llama industrias miquelina , y otra que es industrias del minuto de Dios. Las dos
son organizaciones que trabajan en confecciones, pero que tienen planes de acción y de
capacitación para ayudar a mujeres que han tenido una vida difícil, ya que han estado en la calle
y han ejercido la prostitución, soulforest trabajara conjuntamente con estas fundaciones para así
mejorar el nivel de vida de estos empleados y al mismo tiempo crear valor por medio de las
confecciones. La tarea primordial de soulforet es la de buscar un posicionamiento de marca
mediante una gestión en marketing, abordada desde diferentes puntos de vista, y manejando la
publicidad
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mucho mas focalizada y no tan masiva, publicidad llamada “BTL” la cual utiliza distintos
medios de comunicación, y es mas artístico y rural. Así mismo se busca crear publicidad a través
de la decoración de la tienda, la cual va a ser muy llamativa y tendrá una inversión anual de
$40`000.000 para cada tienda.
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El cliente en las confecciones es bastante exigente en términos de diseño y de calidad de
los productos, razón por la cual la organización cuenta con procesos que le permitan tener un
desempeño creativo en cuanto a los diseños de las confecciones. Se cuenta con un grupo de
diseñadores de modas que trabajan para la organización y son los encargados de transmitir la
filosofía organizacional en cada uno de los diseños que hagan.
El mercado al cual se dirige la organización muestra que si existe una preocupación por
factores éticos, ya que según las encuestas que se realizaron el 91% de las personas preferirían
una organización socialmente responsable, basándonos en esa información, y teniendo en cuenta
que el mercado objetivo es de 16 420 personas y que además el consumo por persona en
confecciones es de 4 prendas por año, nos da un total de mercado que podemos abordar, mercado
que tiene las características de nuestro cliente.
Basándonos en esa información se plantearon los pronósticos de ventas que también
respondían a las fluctuaciones del comportamiento en ese mercado. Basándonos en ese
pronóstico se lleva a cabo un análisis para determinar los requerimientos de materias primas y de
producción que satisfagan con ese pronostico de ventas.
Para la elaboración del plan es necesario invertir cierta cantidad de dinero, necesarios para
la compra de activos fijos, para inversión en capital de trabajo, para costos preoperativos entre
otros, esos valores están estipulados en el plan financiero.
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Esperando que la organización tenga un desempeño óptimo en cuanto a cada uno de los
grupos de trabajo y las actividades y funciones que cada empleado tenga, se lograran
consecutivamente los objetivos plasmados.
En el análisis financiero se obtuvo que el proyecto es viable, ya que arrojo un vpn
247`438.263, lo que nos indica que las inversiones realizadas al comienzo del ejercicio tuvieron
un desempeño favorable a lo largo de los tres años que fue el tiempo en el que se hicieron las
proyecciones. La capacidad de la organización de crear valor es el primordial objetivo,
incrustándonos en la cabeza y en el top of mind de nuestro cliente.
La constante creciente en el mercado y la liberación económica ha ocasionado una
permeabilidad en los movimientos económicos de las naciones, razón por la cual la cadena de
suministros de muchas organizaciones se han vuelto transnacionales expandiendo el alcance de
las corporaciones por todo el mundo, ya que sus procedimientos y procesos de producción están
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ubicados en forma de satélite a lo largo de la esfera mundial, movidos por la búsqueda de mayor
eficiencia al menor costo posible; esto ha ocasionado la creación de diferentes planes de
inversión extranjera en países que se muestran como una opción competitiva debido a su bajo
nivel en el costo de la mano de obra directa. Ya que como decía Carlos Marx, quien hace una
síntesis de las necesidades en la competitividad de la industria la cual dice: “los vendedores se
disputan mutuamente la venta. Todos quieren vender, vender lo mas que puedan, y si es posible
vender solos, eliminando a los demás. Por eso unos venden más barato que otros. Tenemos pues,
una competencia entre vendedores, que abarata el precio de las mercancías puestas a la venta.”1,
este contexto ha ocasionado que nuevas empresas exploren diferentes mercados laborales en
busca de mano de obra más competitiva, la cual se encuentra en los países periféricos o
subdesarrollados debido a que en estos gran parte de la sociedad civil se encuentra marginada y
con las necesidades primarias insatisfechas, ésto representa una oportunidad para las
corporaciones, provocando lo siguiente: “los grupos de trabajadores tiene una única fuente de
ingresos la cual es la venta de su fuerza de trabajo, lo que los obliga a no desprenderse de los
compradores de esta fuerza de trabajo”2, este contexto social nos puede indicar la relación de
inequidad que se genera entre estos dos actores económicos (empleado y empleador), por lo cual
es menester que el desempeño de esta relación no se establezca bajo los lineamientos de la
eficiencia, sino de la conciencia y la responsabilidad social empresarial. Infortunadamente la
competitividad domina la ética, y se produce entonces una situación precaria para los
trabajadores, quienes buscando una supervivencia mínima se ven obligados a laborar durante
horas seguidas, obteniendo una remuneración muy por debajo de los estándares del salario
mínimo, del cual hablaremos más adelante.
La evidente oportunidad que representa este contexto para las organizaciones provocó un
avistamiento y un aparente “deseo” que las inversiones directas de organizaciones
internacionales tuvieran su receptor en la mayoría de países de América latina, como repuesta a
una serie, de modelos económicos aconsejados por entes económicos mundiales, estos modelos
plantean la especialización de tareas en lugares específicos del globo terráqueo, para así tener un
mejor desempeño en los procesos de producción, provocando entonces que el producto final
tenga varias facetas en su fabricación que están diversificadas alrededor de todo el mundo. Este
modelo es conocido como maquilas; “La maquila, entendida como un proceso de ensamblaje de
insumos importados, para luego exportar el producto final, se constituye como una modalidad de
7
producción que permite mejorar la competitividad internacional de las trasnacionales al
aprovechar los bajos costos de la mano de obra de los países menos desarrollados”3. En este
contexto y como respuesta a condiciones impuestas por el FMI los gobiernos deben hacer cada
vez más atractiva la inversión extranjera directa en el país, por lo cual gran parte de las políticas
y las regulaciones gubernamentales que existen son modificadas o adecuadas, para permitirle al
país representar una ventaja en cuanto al mercado laboral, un ejemplo de esto, es lo sucedido en
Centroamérica , ya que el caso nos muestra que: “para lograr mayores niveles de ganancias, en
las maquilas guatemaltecas se aumentó la jornada laboral a 12 horas diarias y se ha recurrido al
uso de estimulantes para elevar el rendimiento. Las drogas han sido incluso administradas a
mujeres embarazas, lo que ha provocado el nacimiento de niños con deformaciones, según una
denuncia de la Unión Sindical de Trabajadores de Guatemala (UNSINTRAGUA)”4 , esta nueva
regulación laboral deja completamente desprotegida a esta mano de obra, ya que no tienen una
figura gubernamental que los proteja y que regule su situación, además de la imposibilidad de
crear sindicatos que permitan una participación activa de los empleados dentro de la jerarquía
corporativa.
En respuesta a este proceso la mano de obra y el mercado laboral de muchos países ha
demostrado una disminución en su costo, llegando a ser muy codiciada por las grandes empresas
internacionales, el siguiente grafico nos muestra el promedio de salarios en la industria textil y de
las confecciones, en diferentes países del mundo, aunque se encuentran distribuidos básicamente
en América latina y Asia: Grafico 15
El siguiente es el desarrollo de un modelo de negocios de una empresa de ropa llamada
Gandhari. Esta marca será una comercializadora virtual que desarrollará internamente sus
diseños, los cuales están inspirados en diferentes festivales y cultura oriental, mientras que la
confección de los mismo se llevará a cabo en talleres satélites.
“La industria textil y confección en Colombia cuenta con más de 100 años de experiencia y
una cadena de producción consolidada y experimentada. El sector representa el 7,5% del PIB
manufacturero y el 3% del PIB nacional, constituye más del 5% del total de exportaciones del
país”(DANE, 2015.) Sin embargo, hacia el 2008 la entrada de empresas extranjeras al país con
precios muy competitivos en el mercado hicieron que la industria nacional decayera.
“Más marcas de ropa y calzado llegan al país porque los consumidores están a la
vanguardia de la moda y valoran las nuevas propuestas mundiales. Por tanto, los empresarios ven
8
como una excelente oportunidad el mercado femenino por saber vestir bien”, comentó el director
económico de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), Rafael España. Inditex, es la
empresa encargada al ofrecer varios conceptos de moda por medio de marcas como lo es Zara,
Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius y Oysho. No existen opciones asequibles
elegantes y a la vanguardia que permitan a mujeres jóvenes poder tener un look diferente. El
desafío para la industria colombiana es diferenciar sus productos. Y, por qué no, hacerlo en la
necesidad de rescatar culturas a nivel mundial por medio del diseño y confección de prendas y
accesorios femeninos originales respetando su ideología e idiosincrasia. De esta manera de la
mano de un cultural branding crear una marca que sea más humana y que generen una conexión
cultural y natural con el consumidor. La moda “maneja valores cuyos alcances incorporan la
visión del mundo y el estilo de vida de las personas” (Venero, 2008). Más específicamente, la
vestimenta es un elemento fundamental para que una persona decida quién desea ser en un
momento determinado, principalmente en situaciones sociales (Bovone, 2003, p. 208). Esto
representa una oportunidad para la sociedad contemporánea de llevar a cabo procesos para crear
identidades abiertas, fragmentadas, y hasta opuestas (Hall, 1995). “Teóricos culturales y analistas
del vestir se han centrado desde entonces sobre todo en cuatro funciones del vestido: utilidad,
pudor, atrevimiento y adorno. En su libro, Consumer Behaviour Towards Dress (1979), George
Sproles sugirió cuatro funciones adicionales: diferenciación simbólica, afiliación social,
autoestima, y modernidad”. (JONES SUE, p.17.) Esto demuestra que la moda es una extensión
del lenguaje corporal.
La moda es artificial y acelerada, la novedad y el cambio son su esencia, es a su vez un
fenómeno fugaz, e imitativo (Lexis 22, 1982). La moda es un capricho de algunos, seguido por la
sociedad como un patrón de estilo1 . Aún más de esta idea: moda como situación dinámica,
cambiante; está propuesta para ser fugaz y novedosa en su que-hacer, tal vez fruto de los ideales
propios del proyecto de la modernidad que siempre mira el progreso2. En colombia, las
tendencias del mundo entero tienden a tener gran importancia debido a que la población tiende a
ver las últimas colecciones internacionales como algo que supera la oferta nacional. En nuestro
país, los diseñadores internacionales son altamente reconocidos y el usar prendas de sus
colecciones hace sentir a las personas que han alcanzado cierto status (Passport Euromonitor,
2015). Por esta razón de la mano de tendencias internacionales esperamos construir una unión
entre imagen y comunicación, que podamos ofrecer una nueva tendencia que recopile ideas
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internacionales pero con un punto diferenciador basado en vanguardia, juventud, frescura y la
fusión de elementos de diferentes culturas. Estamos conscientes que aparte de una buena calidad
y creatividad en los diseños de las prendas, la manera de llegar al cliente es un factor vital. “La
sociedad industrial, calculadora, está condenada a formar consumidores que no calculan.”
(Barthes, 2003, p. 14) Los compradores no tienen las mismas ideas sobre los productos y el
mercado que tienen los productores de moda. Cabe notar que esta creación de un deseo está
dirigida más hacia la marca, que al objeto. No se vende un sueño sino un sentido.
La motivación principal detrás de esto es ofrecerle a las millennials colombianas una oferta
de ropa que junte lo mejor de la pronta moda y la moda de lujo. Esta idea surge del sueño de tres
mujeres emprendedoras estudiantes de administración de empresa, quienes al estar interesadas
por la moda encontraron una oportunidad en las tendencias que observaban a su alrededor. Por
un lado, notaban la fuerza que tenía la industria de la pronta moda, la cual hace diseños
modernos de manera masiva a un precio moderado. Al mismo tiempo, se dieron cuenta que
muchas jóvenes compraban en boutiques, las cuales manejan precios relativamente altos, una
oferta limitada de cada producto y se percibe una mayor calidad de sus prendas. Gandhari se
inspira en estos dos modelos dentro de la industria para ofrecer exclusividad a través de diseños
limitados y originales, calidad con la utilización de materia prima selecta, y variedad con una
rotación frecuente de la colección.
La moda, más allá de ser vestimenta, es un texto visual, comparable con una fotografía, y
que su influencia a lo largo de la historiaob oha definido las diferencias entre grupos de edades,
grupos profesionales y grupos sociales (Bovone y Crane, 2006). A pesar del poder divisorio de la
moda, consideramos que al estar fusionada con diferentes culturas permite crear unión entre
estas, y a la misma vez esto puede ser atractivo para diferentes personas ya que:
“La gente se siente identificada cuando empatiza y se relaciona y aprende algo nuevo; no
hay comunidad que no comparta rasgos comunes, en lo propio, lo ajeno, en lo que desea, lo que
no tendrá nunca, lo común, en ese entretejido social en el que se aprende a convivir, está la
diferencia que crea y acerca distancias” (López, 2011, p.115).
A partir de esto consideramos que así como la moda tiene el poder de definir las distancias
sociales, puede a la misma vez unir culturas de diferentes partes del mundo.
La metodología se basará en utilizar documentos académicos y encuestas que permitan
darle un soporte a nuestras observaciones personales. Los documentos con los cuales
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apoyaremos con mayor fuerza la investigación son los relacionados con el consumo de lujo, la
industria de la ropa, la textilera y la de retail, y comportamientos del consumidor. Las encuestas
buscarán confirmar o modificar la pregunta de investigación. La pregunta desde donde se inicia
este proyecto es, ¿es viable para el mercado de ropa femenina en colombia una nueva marca?
Nuestra hipótesis define que Gandhari será una marca colombiana de prendas femeninas de
moda que rescata culturas orientales y sus festivales respetando sus ideologías e idiosincrasias
con un estilo bohemio y juvenil, la cual busca impulsar el consumo y la industria nacional. Para
esto nuestro objetivo general será desarrollar un plan de negocio con el fin de crear una marca de
ropa femenina inspirada en culturas orientales que combine diferentes texturas y representa
libertad y frescura.
Objetivo General
Objetivos específicos
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a. Analizar la situación externa e interna de ―Apparel Fashion utilizando el análisis
situacional con sus respectivas herramientas como el FODA
b. Proporcionar un direccionamiento estratégico a la empresa ―APPAREL FASHION.
c. Seleccionar y definir los proyectos que la empresa demande para el desarrollo
organizacional con su metodología.
d. Examinar los diferentes indicadores de gestión que la empresa ―Apparel Fashion
requiriere para su planificación.
Identificar qué factores son los de primordial importancia para el cliente al
momento de efectuar una decisión de compra en el mercado de las confecciones
Establecer el segmento de mercado al cual se van a direccionar los esfuerzos de la
organización. Establecer la mezcla de marketing que tendrá la organización
dependiendo de la importancia que le da el cliente a cada uno de sus elementos (4 p´s)
Especificar que producto y/o servicio, para así determinar eficazmente cuales son las
características del negocio. Establecer una estructura de gestión basada en relaciones
de confianza y de transparencia sobre toda la red de valor, compuesta por los
proveedores, los clientes, el gobierno, la competencia, las alianzas estratégicas, entre
otros. Identificar el valor agregado y el factor de competitividad que me va a diferenciar
de la competencia. Buscar un plan económico que me permita mantener un proceso de
producción eficiente, pero procurando la preponderancia de las economías limpias.
Establecer los lineamientos para obtener la certificación de ISO 9001, Ohsas
8.001 y la certificación ICONTEC. Establecer que tan importante es para el cliente
reflejar en los productos y en la organización un alto nivel de responsabilidad social
empresarial, y si ésta influye en las decisiones de compra. Identificar un tipo de
sociedad que permita la representación en la junta de accionistas de cada uno de los
empleados de la organización. desarrollar una estructura plana que permita la
participación activa de cada una de las personas que la componen, buscando una
mayor flexibilidad. Evaluar el desempeño financiero teniendo como base los estados
financieros proyectados, las tasas de evaluación a la TIR y el VPN. Así como su nivel
de riesgos
12
Como pudimos ver anteriormente la competitividad en ocasiones dista de la ética,
debido a los costos que ésta ultima genera, ocasionando un comportamiento irregular e
insatisfactorio de algunas organizaciones con la sociedad en las cuales se encuentran,
ahora bien el contexto social en cual se mueve las organizaciones es cíclico, debido a
que el movimiento monetario se encuentra a lo largo de cada parte que conforma una
sociedad, el consumo es el motor o el combustible que permite que funcione una
organización, a su vez este consumo es posible si existe una retribución monetaria
(salario) justa para cada uno de los integrantes de una organización y de una sociedad.
Claramente que este contexto no es más que un imaginario, ya que la realidad se
contrapone de forma abrupta y las organizaciones resguardan mucho mas sus
ganancias para invertirlas en otras acciones en cambio de retribuir de forma más justa
a sus empleados, con esto no me refiero a que las organizaciones sean o tengan una
personalidad altruista o magnánima, pero que si que representen un poco mas de
oportunidades para sus empleados, y contribuir con el crecimiento social.
Ubicándonos en este marco el plan de negocio que se busca crear, quiere lograr un
compromiso más amplio con la sociedad en la que se mueve, ya que como pudimos
ver en el planteamiento del problema el sector de las confecciones y los textiles tiene
corporaciones que actúan de forma irracional y están claramente comprometidas con la
comunidad. Ahora bien, el mercado y su estabilidad nos obligan a ser competitivos para
subsistir en un entorno empresarial, y no ser absorbido por la competencia. Pero la
naturaleza social y la búsqueda de un porvenir colectivo nos indican que la ética y los
valores deben imperar sobre los económicos. En este dilema se encuentra la industria,
en la cual algunas de sus organizaciones se inclinan hacia cada uno de los bandos.
Mas sin embargo la perspectiva de ver las cosas puede cambiar, ya que las tendencias
actuales en cuanto a la formación de una organizaciones demuestran que se puede
encontrar una “competitividad ética”, la cual busca mantener una responsabilidad social
y un desempeño eficiente. Para este efecto es importante ver la responsabilidad social
desde dos perspectivas, una interna y otra externa, la primera se refiere a la calidad de
vida que le puedo estar brindando a mis empleados, el clima organizacional en el que
se encuentran, y la preocupación por que su desarrollo social sea satisfactorio; y la
segunda, que el impacto o la externalidad que una organización o la industria puedan
tener hacia el entorno no difieran con la sostenibilidad ambiental y social, buscando así
disminuir o eliminar la externalidad negativa que se pueda tener sobre el entorno, y por
el contrario crear externalidades positivas. Es evidente que cuando la organización
busca un bien y un mejoramiento colectivo, todos sus procesos y esfuerzos estarán
encaminados de forma sinérgica hacia un mayor compromiso y un mejor desempeño,
pero recibiendo una reciprocidad que pueda mantener un desarrollo sostenible y
duradero.
Las economías mundiales son muy enérgicas y dinámicas, lo cual aumenta su impacto
directo sobre la estabilidad económica de un sistema. En Colombia la economía ha
venido demostrando un mejor desempeño que en tiempos anteriores, (aunque esto no
signifique que las brechas sociales hayan disminuido) el PIB que es la herramienta
13
económica para medir este desempeño a demostrado un crecimiento, como lo
podemos ver en la siguiente Gráfica15.
CREACIONES MIQUELINA
14
confecciones ha mostrado un mejoramiento desde el año de 1992 como lo muestra la
siguiente tabla:
Como podemos observar en ésta tabla el valor de las prendas de vestir confeccionadas
y vendidas aumento al triple en el trascurso de 10 años, aunque su participación en el
ponderado del PIB se vio disminuida en el último año.
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
CHEVIGNON:
Nacida en Francia en 1979, Chevignon es una marca que ofrece diversidad de prendas
de vestir y accesorios, originales propuestas y un estilo de vida propio. Las prendas
Chevignon se caracterizan por reflejar las tendencias actuales de la moda jeanswear,
15
con materiales naturales, y que brindan confort, estilo y calidad a la vez. Es una de las
más importantes marcas de ropa “lista para llevar”, tiene tres líneas de negocio con 40
tiendas propias y 950 puntos de venta divididos en 50 países.
Los tres tipos de negocio que maneja Chevignon son:
Distribución: cerca de 40 tiendas propias en Francia y 20 tiendas en el resto del mundo.
Administración de marca: la organización da licencias de productos como perfumes,
gafas, bolsos, tenis, entre otros. Licencia de países: mediante la forma de franquicias la
organización expande su marca por todo el mundo.
Este tipo de organizaciones como Chevignon, han ganado bastante mercado por el
trascurso del tiempo y la buena calidad de las prendas que confeccionan, mas sin
embargo la organización no invierte directamente en Colombia, utiliza otras estrategias,
como los intermediarios quienes son los que realimente se mantienen al tanto de las
necesidades en el ámbito local.
LEVI´S
Levi’s es una de las organizaciones de confecciones con más tradición en el mundo, ya
que son pioneros en la creación de jeans, que inicialmente eran prendas utilizadas por
los obreros que trabajaban en las minas estadounidenses, y necesitaban una prenda
de vestir que les permitiera confort y durabilidad; de esa forma se crea los jeans que se
han convertido en la prenda mas vestida en la actualidad desde su creación a
comienzos del siglo XIX.
En Colombia ésta organización tuvo 7 años de ausencia pero desde el 2001 llego a
éste mercado y desde ese año se han abierto 50 puntos de venta en Colombia, 23
propios y 22 franquiciados, además de 4 puntos en Ecuador, de los cuales 2 se
encuentran bajo el esquema de franquicias. Ésta figura de negocio le ha permitido a
Levi’s ingresar a nuevos mercados, que representan un nivel alto de rentabilidad y de
mercado, ya que “En su informe, en este periodo, la compañía reportó crecimientos del
6% en ventas, al llegar a US$1.111 millones, y en utilidades de 14%. Sin embargo, este
16
indicador es muy bajo respecto a los ingresos, pues llegó solo a US$69 millones.” 38; no
obstante con la recesión económica que aqueja al mundo actualmente los mercados
emergentes se convertirán en una opción muy atractiva, ya que además de ser
consumidores representan un menor costo en cuanto a la mano de obra directa, lo cual
les permite tener una mayor eficiencia en costos. Por ésta razón la organización está
buscando incorporar de forma directa
Plan de mercadeo
17
Las confecciones tiene una relación muy estrecha con el sector textil, y esto se
convierte en una cadena estratégica que genera buena cantidad de dividendos a la
economía del país, y su respectivo aporte al PIB y en especial a la balanza comercial,
ya que gran parte de la producción tiene como destino países del exterior.
El crecimiento en la actividad económica de éste sector nos indica que existe un
aumento en la oferta de productos confeccionados, ya sea en un ámbito local o
internacional, además que siempre y cuando exista un proceso de eficiencia y
búsqueda constante de competitividad, la reputación de las confecciones colombianas
seguirá teniendo una gran acogida en el cliente. Esa preocupación en las
organizaciones ha permitido un mejoramiento, al igual que los apoyos de diferentes
entidades gubernamentales. Lo que podemos corroborar mediante la siguiente tabla
que nos muestra el comportamiento general del sector:
Tabla 2. Sector Moda. Estudio de la industria del contenido 26
Como podemos observar en la tabla, el comportamiento en características generales
es bueno, ya que el sector moda ha aportado cada vez más al PIB, aunque en el año
99 existió una crisis económica que no permitió un optimo
26Disponible en
Estrategia de ventas
18
actividades primarias, ya que las de apoyo son la infraestructura, la gestión de los
recursos humanos, el desarrollo de la tecnología y el abastecimiento. Tener una
cadena de valor solventada y bien manejada nos permitirá llegar de forma acertada al
cliente. Además de lograr establecer una cadena de valor duradera y fidedigna basada
en la lealtad de los proveedores y de las organizaciones que trabajan con nosotros.
La línea de producto que inicialmente se va a abordar tiene que ver con las prendas
informales como los jeans, camisetas, y chaquetas. Posteriormente la organización
explorara nuevas unidades estratégicas de
107
negocios. Por lo pronto las prendas que más nos inquietan son éstas, como se
menciono anteriormente la organización tiene un grupo de diseñadores de moda que
trabajan exclusivamente para la marca, ellos hacen los bocetos de las colecciones, y
posteriormente pasan a ser estudiadas y analizadas por la gerencia y por el grupo total
de diseñadores, buscando que todos puedan participar en las tomas de decisiones, y
esperando acoger los diseños más acordes con la marca y con los temas de
inspiración, al igual que las tendencias y los hilos conductores de las mismas; posterior
a este proceso y cuando ya estén escogidos los diseños, se hacen los requerimientos
de material y se analizan las necesidades de estampados o de detalles en cada
prenda. El proceso de Patronaje es muy importante, y que de éste depende la horma
que está buscando el cliente y que nos va a diferenciar de las demás marcas. Gran
parte de los procesos para llevar a cabo la producción de las prendas no es llevada a
cabo por nosotros mismos, ya que nuestros proveedores llevan a cabo diferentes
acabados; es necesario tener una relación íntimamente estrecha con los proveedores
ya que están involucrados directamente con la calidad de las prendas que llegaran al
cliente.
6.21.2 Precio. Ayudándonos con la información que nos dio la encuesta podemos
especular cual daría el precio más adecuado para la organización y para los clientes;
en la pregunta dos y tres en donde se preguntaba cual era el presupuesto anual
destinado a la compra de ropa informal y cuanto tenia presupuestado para comprar un
jean; las respuestas que arrojo cada una de las preguntas fueron las siguientes:
19
La cadena de suministros tiene como factores de interacción a los proveedores, la
producción, el almacenamiento, los distribuidores y los vendedores, buscando que
exista una eficiencia entre los productos producidos y la distribución de los mismos;
buscando consumir un mínimo de costos y de recursos, además nos permite producir
las cantidades exactas, ubicándolas en el lugar indicado y al tiempo más favorable para
el cliente y la organización.
20
Por otro lado una de las preguntas de la encuesta estaba diseñada para saber en qué
lugar las personas prefieren ir a comprar ropa informal; la información tabulada mostro
que la gran mayoría (68%) escogió los centros comerciales como su lugar predilecto
para ir de compras, por encima de las tiendas en pasajes comerciales (2%), los outlet
(25%) y los san Andresito (5.36%). Acogiéndonos a ésta información la organización
busca instalarse en un centro comercial concurrido de la capital.
Resultados esperados
21
maneja la organización. Así mismo cabe decir que el mercado meta de la organización
está en 16.420, y teniendo en cuenta que cada persona tiene una tasa de consumo de
4 prendas anuales, nos da un mercado suficientemente grande para satisfacer las
expectativas; de la misma forma resulta alentador saber que según la encuesta el 91%
de las personas entrevistadas prefieren una organización que atendiendo las
necesidades del cliente en cuanto a diseño y calidad, es capaz de sobrellevar un
modelo de negocio socialmente responsable; en efecto conocer que el cliente me
prefiere en vez de la competencia es un factor crucial para el éxito y el desempeño de
la organización.
22
crisis los efectos que se produjeron en términos de políticas cambiarias, ya que muchos
de los exportadores perdieron dinero al haber una disminución del valor del dólar en
2008, y ahora con la disminución de consumo en Estados Unidos se han visto
igualmente afectados. Para Soulforest la idea es abarcar en primera medida el
mercado local, y posteriormente abrir mercados nacionales y también exportar a otros
lugares; pero por lo pronto se abarcara el mercado local, por lo que la crisis
estadounidense no tendrá un impacto tan directo en nuestra organización, más si para
otras organizaciones. Como mencionamos anteriormente el precio y la inflación de los
productos son más tomados en cuenta por el cliente en momentos de crisis, pero este
factor es evidente para todas las empresas del mercado, lo cual a ocasionado una
búsqueda por eficiencias en costos, para así lograr disminuir el valor del precio, esto ha
ocasionado que muchas organizaciones vislumbren mercados emergentes e inviertan
en Colombia y Latinoamérica de forma directa así que ha aumentado la cantidad de
organizaciones entrantes.
23
son marcadas o no, conocer las tendencias de la moda al mimo tiempo permite saber
cuáles son los requerimientos y los gustos de los clientes. Para satisfacer esas
necesidades que requiere el consumidor la estructura y el modelo de negocio debe ser
flexible, para así acomodarse a esas especificaciones del mercado. Un modelo basado
en la gestión de recursos humanos nos permite explotar de la mejor forma las
competencias de cada empleado, además de aumentar en éste el nivel de compromiso
con la organización, lo que a su vez genera mejores rendimientos en términos laborales
y en general. El modelo planea tener relaciones muy estrechas con los proveedores,
tanto de materias primas como de productos confeccionados, pero estos proveedores
deben mantener una filosofía acorde a los lineamientos de Soulforest referentes a la
RSE, esto nos dará la seguridad de que nuestros proveedores también tienen procesos
limpios que mejoraran la calidad de sus procesos y por consiguiente de nuestros
productos.
Estimados de costos
Bases legales
El gobierno y sus entidades por su parte son entes reguladores y activadores de estos
sectores económicos, ya que mediante diferentes medidas han permitido el ingreso a
otros países, creando comunidades de mercado que permitan la disminución de
impuestos arancelarios a las importaciones, por medio de diferentes tratados
multilaterales y bilaterales que han permitido el crecimiento de ésta industria. En ese
contexto es importante que la organización esté al tanto de las acciones referentes a
negocios internacionales que los gobiernos hallan adelantado gobiernos amigos. Por
ejemplo: “En octubre de 2002 empezó a regir la ATPDEA, Ley de Preferencias
Arancelarias Andinas y Erradicación de Drogas, en la que se incluyeron
aproximadamente 700 nuevos productos que no estaban cobijados por el ATPA. Este
último acuerdo tenía vigencia hasta diciembre de 2006, pero sus beneficios para los
exportadores fueron extendidos por seis meses más. La incertidumbre que generó la
decisión de prórroga del ATPDEA, en espera de la firma del TLC, se reflejó en una
reducción de las exportaciones de confecciones hacia Estados Unidos en el 2006 que
se estimaron en un 11,96%”32.
Financistas potenciales
Conclusiones y Recomendaciones
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Bibliografías
Cleri C. (2007). El libro de las PYMES. Ediciones Granica, Buenos Aires, Argentina.
Anexos
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