TEORIA DE

SISTEMAS
DOCENTE: SONIA P. ROJAS A.
TEORIA DE SISTEMAS Y
LA ORGANIZACION
En el contexto de la teoría de los
sistemas, la organización se
considera como uno o varios
elementos que interactúan en
mutua dependencia y con una
interrelación en cada uno de sus
procesos.
TEORIA DE SISTEMAS Y
LA ORGANIZACION
El desempeño organizacional
depende del desempeño individual
y colectivo dentro de la
organización. Las organizaciones se
componen de personas que
trabajan individualmente o en
grupo, igualmente de recursos
físicos y financieros. Para alcanzar
altos grados de desempeño
¿QUE ES UN SISTEMA?
Conjunto de elementos que están
interrelacionados con diversos
canales de comunicación y de
control para alcanzar objetivos
claramente identificados. Es un
conjunto de objetos, junto con las
relaciones entre ellos y entre sus
atributos.
¿QUE ES UN SISTEMA?
Los sistemas establecen que las
organizaciones y las empresas
tienen que definir objetivos que
garanticen la mejora continua de
los sistemas de gestión establecidos
y el cumplimiento de los
objetivos de la organización.
ENTROPIA
Es la energía eficaz o energía
atrofiada. En los sistemas de
trabajo humanos es la cantidad de
esfuerzos que no conducen a
resultados, en lo organizacional es
el desvío de los procesos normales
que pueden traer altos riesgos
dentro de las organizaciones.
REGULACION
HOMEOSTATICA
La presión ejercida por alguien o
por algo para conservar del orden
interno del sistema en otras
palabras se aplica el concepto
regulación homeostática, que
significa el tratar del volver a la
normalidad a los sistemas.
CLASIFICACION DE
SISTEMAS
Se clasifican de acuerdo con:
• Su estructura.
• Su funcionamiento.
• Sus objetivos.
 DE ACUERDO SU ESTRUCTURA

Los que teniendo Los que son fáciles de Los que no son
pocos elementos e describir dada la posibles de describir
interrelaciones son cantidad de en su totalidad por no
posibles de
describir elementos e conocerse todos sus
fácilmente. interacciones pero con elementos o
pericia y tiempo es interrelaciones o
posible hacerlo. ambos.
DE ACUERDO A SU FUNCIONAMIENTO

Deterministas Cuando se puede predecir su

funcionamiento

Probabilistas Cuando no se puede predecir su

funcionamiento
DE ACUERDO A SU OBJETIVOS

Cuando los objetivos se establecen en

Abiertos función de los del sistema jerárquicamente
superior.

Cuando es autónomo en sus objetivos. Un

Cerrados sistema cerrado es aquel en el cual no hay
intercambio de materia con los medios
circundantes
 SISTEMA DE
INFORMACIÓN
 SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
• El sistema de información es un conjunto de
elementos que se relacionan entre sí, apoyando
las actividades de la empresa, estos elementos
(datos e información) una vez se organizan,
sirven para cubrir necesidades de la
organización para el cumplimiento de sus
objetivos, llevar un adecuado control y el apoyo
a los procesos en la toma de decisiones. Estos
sistemas contienen información sobre personas,
lugares, cosas y entorno organizacional.
 ELEMENTOS DE UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN

Personas.

Recursos materiales
Datos.
en general.

Actividades
o técnicas
de trabajo.

Todos estos elementos interactúan entre sí para procesar los datos (incluyendo procesos manuales y automáticos)
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
OBJETIVOS DENTRO DE
LAS ORGANIZACIONES
• Automatización de procesos
operativos.

• Proporcionar información que

sirva de apoyo al proceso de toma
de decisiones.

• Lograr ventajas competitivas a

través de su implantación y uso.
OBJETIVOS DENTRO DE
LAS ORGANIZACIONES
Los Sistemas de Información que
logran la automatización de
procesos operativos dentro de una
organización, son llamados
frecuentemente Sistemas
Transaccionales, ya que su función
primordial consiste en procesar
transacciones tales como pagos,
cobros, pólizas, entradas, salidas,
SISTEMAS
TRANSACCIONALES
A través de éstos suelen lograrse
ahorros significativos de mano de
obra, debido a que automatizan
tareas operativas de la
organización.
APOYO DE DECISIONES
La información que generan sirve
de apoyo a los mandos intermedios
y a la alta administración en el
proceso de toma de decisiones.
SISTEMAS
ESTRATEGICOS
Típicamente su forma de desarrollo
es a base de incrementos y a través
de su evolución dentro de la
organización. Se inicia con un
proceso o función en particular y a
partir de ahí se van agregando
nuevas funciones o procesos.
PLANIFICACION DE RECURSOS
EMPRESARIALES (ERP)
Son sistemas de información
gerenciales que integran y manejan
muchos de los negocios asociados
con las operaciones de producción
y de los aspectos de distribución de
una compañía en la producción de
bienes o servicios.
OBJETIVOS DE LOS ERP
• Optimización de los procesos
empresariales.
• Acceso a toda la información de
forma confiable, precisa y
oportuna (integridad de datos).
• La posibilidad de compartir
información entre todos los
componentes de la organización.
• Eliminación de datos y operaciones
innecesarias de reingeniería.
CARACTERISTICAS ERP
Las características que distinguen a
un ERP de cualquier otro software
empresarial, es que deben de ser
sistemas integrales, con
modularidad y adaptables
SISTEMAS DE INFORMACION
PARA LA GESTION
Los Sistemas de Información para la
Gestión son un conjunto de
herramientas que combinan las
tecnologías de la información
(hardware + software) con
procedimientos que permitan
suministrar información a los
gestores de una organización para
la toma de decisiones.
GRACIAS