Universidad de Oriente

Núcleo Monagas
Escuela de Ciencias Sociales y Administrativas
Departamento de Administración

Profesora: Elaborado Por:

Lucrecia Heredia Mata Lizdenys CI: 23.606.912

Maturín, 10 de febrero de 2022

 Introducción

La empresa es una organización de partes interrelacionadas operando de

modos diferentes a fin de cumplir los objetivos del todo y los individuales, que
adopta una estructura determinada por su interacción con su medio ambiente.
Forma a su vez un entorno condicionante de los subsistemas y elementos que
se integran en él.

Una empresa como un sistema, está compuesta de múltiples partes dinámicos

interconectadas de manera compleja creando coordinación y acción común
precisas para actuar con oportunidad, en evolución permanente bajo la acción
del universo exterior, y que debe ser orientado hacia la realización de objetivos.

Los sistemas permiten aprovechar, convenientemente, los datos que aportan el

entorno y los productos informativos procedentes de sus mismos componentes.

Debido entonces a la importancia de los sistemas se hace necesario esta

investigación donde se definirán los sistemas, sus características, sistemas
abierto y cerrado en una empresa y los tipos de sistemas organizacionales.

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1.- Definición de sistema

Un sistema puede definirse como un conjunto de elementos interrelacionados

diseñado para alcanzar un objetivo específico. Sus partes
son entrada, proceso, salida y control. También se puede definir sistemas “un
todo unitario organizado y compuesto por elementos vinculados entre sí por
relaciones de interdependencia.”

Según (Bueno, Cruz y Durán) definen un sistema como un “Conjunto de

elementos ordenados según una estructura y relacionados para cumplir
unos objetivos, según unas funciones características y cuyo logro se
puede conocer a través del análisis de estados del sistema”

Lo fundamental en un sistema es la interacción entre las partes, es decir, las

relaciones entre los distintos componentes que lo forman y el comportamiento
del todo como unidad, como una cierta estructura.

Por otra parte, los sistemas organizacionales, son aquellos a disposición de las

personas que lo forman de contribuir en acción: es decir disposición de sacrificar
el control de su propio comportamiento para beneficiar la coordinación para
alcanzar el objetivo que los une. Esta razón es la que fundamenta la existencia
de roles y funciones dentro de las organizaciones diferenciadas pero
interrelacionadas.

Un sistema organizacional, es entendido como el conjunto de procesos y

herramientas diseñadas para transferir lo abstracto del contenido y continente
del dominio del espacio político administrativo de una empresa y
su control organizacional.

Según Chiavenato 2000 las principales características de un sistema

organizacional son las siguientes:

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 Complejidad: Referente a la estructura, diferenciación vertical y horizontal
existente entre las organizaciones.
 Anonimato: Referido al énfasis que se hace en las tareas u operaciones mas no
en las personas.
 Rutinas Estandarizadas: Procedimientos y canales de comunicación.
 Estructuras personalizadas no oficiales: Propios de la estructura informal
y pirámide organizacional

En definitiva, los sistemas de organización son las estructuras sobre las que se
configuran las organizaciones. Este tipo de estructuras definen cómo está
conformada cada división de una empresa, la jerarquía de quién reporta a quién
y cómo fluye la comunicación en los diferentes niveles de la organización. 

Con un sistema de organización bien definido todos los trabajadores conocen

qué se espera de ellos y a quién deben informar puesto que está la jerarquía
está bien delimitada y hay fluidez en la comunicación de los diferentes niveles.

2.- Tipología de sistemas:

Sistema abierto

Se llaman sistemas abiertos a todas las estructuras, en las que intervienen seres
humanos o sus sociedades, y que tienen íntima relación con el medio o
ambiente en el que están inmersos.

Los sistemas abiertos tienen un intercambio constante con su entorno, por

consiguiente causa que se desarrollen e innoven constantemente.

También es llamado un sistema Vivo,  es decir, que está atento a tendencias,
oportunidades y todos aquellos factores que hacen crecer a la empresa.

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Sistema cerrado

No presentan intercambio  con el medio ambiente que los rodea.

Estos sistemas no reciben ninguna influencia del entorno y de igual manera

tampoco influyen  en el ambiente, Su comportamiento es totalmente
determinístico y programado.

Los sistemas no se adaptan  a su medio ambiente porque no que no tienen

intercambio con su entorno, por esta razón, son condenados a ser rebasados y
en dados casos hasta a ser obsoletos.

Una de sus características es que no se están actualizando constantemente; se

quedan estancados en el mercado por su filosofía.

3.- ¿Qué sistema usted considera que es una empresa, un sistema abierto
o cerrado?, y explique ¿por qué?

Considero que una empresa es un sistema abierto, ya que una organización no

es un simple sistema de maquinaria y equipo unida en un proceso tecnológico,
sino, que está compuesta de varios subsistemas relacionadas entre sí, que
colaboran en armonía con el objetivo de alcanzar una serie de objetivos, y
mantiene una activa interacción con su ambiente sean clientes, proveedores,
acreedores, competidores, o muchos otros agentes externos. Que recibe
insumos (información, materiales, gente), los transforma y los regresa en forma
de productos (bienes y servicios).

La empresa es una combinación de recursos (humanos, financieros, materiales,

técnicos). Y está en interacción continua con su medio ambiente y logra un

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estado de equilibrio dinámico mientras conserva su capacidad de transformación
de la energía y saca los recursos transformados hacia el medio ambiente en la
cantidad suficiente para que el ciclo continúe, por eso la empresa es un sistema
abierto.

4.- Tipos de sistemas organizacionales

Existen cuatro tipos de sistemas organizacionales, los cuales son los que se
mencionan a continuación:

 Sistema funcional:

Este sistema presenta varios departamentos especializados, como finanzas,

ventas y operaciones. Un gerente de alto nivel supervisa todos estos
departamentos.

El flujo de comunicación es bastante claro y básico, puesto que cada empleado

se encarga de informar o reportar de sus actividades a su jefe. A su vez, los
jefes de cada departamento reportan a la alta gerencia, es decir, el gerente que
supervisa toda la estructura.

Como la organización está segmentada en departamentos especializados sus

trabajadores también se especializan, lo cual contribuye a que haya una ruta
muy bien establecida hacia su crecimiento.

Sin embargo, de la misma manera que esta estructura tiene estas ventajas tiene
como inconveniente principal que la comunicación interdepartamental es
complicada, en muchos casos inexistente puesto que todos reportan hacia
arriba.

 Sistema divisional:

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Divide el negocio en equipos de trabajo, según los proyectos en los que los
empleados están trabajando. Este sistema incluye muchos tipos diferentes de
equipos.

El punto débil de este tipo de organización se asemeja mucho al de la del

sistema funcional. Las divisiones de la organización conocen plenamente el
trabajo de sus compañeros dentro del equipo de proyecto, pero no conocen lo
que hacen los demás equipos ni tampoco suele haber una comunicación entre
ellos.

 Sistema matricial: 
Es una combinación del sistema funcional con el sistema divisional. Desde
arriba, el negocio se configura como un sistema funcional, con una jerarquía
tradicional y departamentos especializados.

Este sistema es complejo, con lo cual requiere bastante planificación además de

desarrollar una comunicación interna fluida y rápida para evitar cualquier
malentendido, pero gracias a su complejidad se eliminan muchos problemas
asociados a las modalidades divisionales y la funcional.

Este tipo de organización permite que la comunicación llegue a las personas

adecuadas y en el momento idóneo. Los trabajadores reciben la información
rápidamente, aumentando así la productividad.

Sin embargo puede surgir un problema asociado a este tipo de estructura. Si

bien hay una cierta estructura jerárquica, de abajo hacia arriba, el hecho de que
todos los implicados estén intercomunicados puede traer consigo el
inconveniente de que no se sabe muy bien a quien se tiene que reportar cuando
se realiza una determinada tarea.

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  Sistema plano:
Aplana gran parte de la jerarquía, permitiendo a los empleados una mayor
autonomía en su trabajo. Estas organizaciones se dividen en equipos
temporales, aunque son tener estructuras formales.

A pesar de que tiene sus ventajas y que muchos lo consideran como el sistema
idóneo para toda empresa, en la práctica el sistema plano no puede ser aplicado
en grandes organizaciones.

Este sistema es difícil de mantener cuando la empresa crece y necesita de

sistemas de comunicación más estructurados y, por lo tanto, jerárquicos.
Además, los trabajadores en este tipo de organización pueden sentirse
abrumados al tener que hacer demasiadas tareas diferentes y no tener muchas
posibilidades de ser ascendidos.

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 Conclusión

Un sistema es un todo unitario organizado y compuesto por elementos

vinculados entre sí por relaciones de interdependencia, donde lo fundamental es
la interacción entre las partes, es decir, las relaciones entre los distintos
componentes que lo forman y el comportamiento del todo como unidad, como
una cierta estructura.

Por otra parte existe sistemas abiertos y cerrados, se llaman sistemas abiertos a
todas las estructuras, en las que intervienen seres humanos o sus sociedades, y
que tienen íntima relación con el medio ambiente en el que están inmersos.

Los sistemas abiertos tienen un intercambio constante con su entorno, por

consiguiente causa que se desarrollen e innoven constantemente. Mientras que
los sistemas cerrados no presentan intercambio con el medio ambiente que los
rodea.  Estos sistemas no reciben ninguna influencia del entorno y de igual
manera tampoco influyen  en el ambiente.

Existen cuatro tipos de sistemas organizacionales, funcional, divisional, matricial

y plano, todos tienen ventajas y desventajas, cada empresa aplicará el que
mejor se adapte a ella considerando su estructura y actividad.