Tema 8.

DISEÑO DE SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL

Introducción y Generalidades
La administración de una Organización u Empresa consiste, fundamentalmente, en la
capacidad de manejar sistemas complejos. La organización en si constituye un sistema que,
a su vez, se rige por un sistema de planes, de ahí que para obtener la comprensión cabal del
proceso de planteamiento y control dentro de una organización resulta necesario aclara
primero el concepto de sistema.
Inicialmente nos preguntamos ¿Qué es un sistema?
Y respondemos: un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados, de cualquier
clase, por ejemplo, como el sistema numérico, un sistema biológico del cuerpo humano, un
sistema social, un sistema telefónico o de comunicaciones, o de otra forma es un conjunto
de objetos unidos por alguna forma ordenada de acción de ser un conjunto ordenado, debe
producir equilibrio ya sea por causas de fuerzas interna y externas.
La característica esencial de un sistema consiste en estar compuesto por partes que ejercen
interacción, en cada una de las cuales reviste interés propio. Sin estas interacciones el
estudio de los sistemas seria relativamente poco sugestivo o interesante, pues ellas son la
que enriquecen mucho el comportamiento, como del mejoramiento de un sistema y hace un
análisis una tarea muy compleja. La administración de una Organización u Empresa
consiste, fundamentalmente, en la capacidad de manejar sistemas complejos. La
organización en si constituye un sistema que, a su vez, se rige por un sistema de planes, de
ahí que para obtener la comprensión cabal del proceso de planteamiento y control dentro de
una organización resulta necesario aclarar primero el concepto de sistema.
Los sistemas desempeñan un papel muy importante en las organizaciones para el logro de
los propósitos institucionales empresariales u organización.
Y también nos preguntamos ¿Qué es un sistema de información?
Y respondemos: que un sistema de información, considera una seria de componentes
interrelacionados, que capturan, almacenan, procesan y distribuyen la información, para
apoyar la toma de decisiones, el control, análisis y la visión de una Organización o
Empresa, el considera lo siguiente:
La Alimentación: o (insumo) la captura o la recolección de datos primarios dentro la
Empresa, o de su entrono, para procesarlos en un sistema de información.
Procesamiento: es la conversión del insumo en la forma que sea más comprensible, es decir
las operaciones y los procedimientos de clasificar, ordenar y calcular de acuerdo a un
programa diseñado y de acuerdo a la información requerida por la Empresa es decir
Producto o salida: es la distribución de la información procesada, a las personas (usuarios),
o las actividades
Los controles deben y tienen que ser generales y globales, dentro la administración de la
Empresa, que aseguren las operaciones en forma eficaz y eficiente de todos los procesos y
procedimientos que se desarrollan, de acuerdo a lo planificado y programado, se pueden
usar en todas las áreas de la organización como ser:
 Controles sobre el proceso de implantación del sistema
 Controles para el Software
 Controles físicos para el Hardware
 Controles de operaciones de las computadoras (tecnología)
 Control de la seguridad de los datos
 Disciplinas, Normas y Procedimientos Administrativos, Ejem. Los malos datos
hacen malos negocios, nos preguntamos:
¿Por qué los malos datos son un problema tan grande para los negocios?
¿Qué factores empresariales, de la administración y tecnología son responsables de los
malos datos
Como podría resolverse los problemas
1.- El control de las redes y los usuarios
2.- Subjetividad del análisis de riesgos