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INTRODUCCIÓN

A continuación, el siguiente documento, es presentado mediante un guía de estudio sobre los

temas del Proceso Estratégico, Introducción a la Generación de Objetivo y las Estrategias de
Marketing Modernas. Cada tema es divido en una serie de 20 preguntas cada uno,
desarrollando lo más importante de los contenidos.

Iniciando con el tema de Proceso Estratégico, el cual se inicia con el análisis de la situación
actual, para luego formular la visión, misión y objetivos de la empresa y, finaliza con la puesta
en práctica de una estrategia que permite definir trayectorias de las acciones que debe de
seguir la empresa para alcanzar sus objetivos. Esta es una forma en que los estrategas
establecen los objetivos y proceden a alcanzarlos. Se trata de tomar e implementar decisiones
sobre la dirección futura de una organización la cual, ayuda a identificar la dirección en la que
se mueve una organización. Sin embargo, la elaboración de estrategias y la implementación de
estrategias no garantizan un desempeño organizacional de forma continua. Incluso una
organización bien gestionada puede a veces caer por períodos cortos debido a condiciones
adversas más allá la capacidad de la gerencia para prever o reaccionar.

Por otro lado, se encuentran los Objetivos Empresariales que son indicadores con pasos de
acción específicos en la hoja de ruta para lograr los objetivos a largo plazo de una empresa.
Establecen los detalles y le dicen a cada empleado cuál es su responsabilidad en el logro de los
objetivos finales de la empresa. Las metas aspiracionales son algo fantástico para una
empresa, pero es difícil exagerar la importancia de convertir esas metas en objetivos
específicos y concretos. Los objetivos de su empresa se convierten en elementos de acción a
corto plazo y ayudan a guiar las actividades y la carga de trabajo de todos, desde la alta
dirección hasta los empleados del almacén.

Finalmente, se muestra El marketing moderno como la capacidad de aprovechar todas las

capacidades de la empresa para brindar la mejor experiencia al cliente y, por lo tanto, impulsar
el crecimiento donde a mayoría de los líderes comprenden que el marketing tiene que
modernizarse, pero están menos seguros de lo que eso significa específicamente. Con
demasiada frecuencia, se centran en un puñado de iniciativas o capacidades y luego se frustran
cuando el valor prometido no aparece. Por esta razón, es crucial tener una visión clara de lo
que constituye un modelo para el marketing moderno. Si bien cada uno de estos componentes
es familiar, se ha descubierto que la claridad de ver organizados en un modelo cohesivo les da
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a los líderes una mejor idea de cómo rastrear todos los elementos y cómo deben trabajar
juntos.

GUÍA DE ESTUDIO

TEMA 3- PROCESO ESTRATEGICO

1. ¿Qué es el proceso estratégico?

 Es la serie de etapas que sigue una empresa, el cual se inicia con el análisis de la
situación actual, para luego formular la visión, misión y objetivos de la empresa.
2. ¿Cómo finaliza el proceso estratégico?
 El proceso finaliza con la puesta en práctica de una estrategia que permita definir la
trayectoria de las acciones que debe seguir la empresa para alcanzar sus objetivos.
3. ¿Cómo se produce el éxito de la aplicación del proceso estratégico?
 Se produce cuando todas las personas de la organización comprenden las estrategias y
la aplican en los procesos de la empresa. Por eso es necesario que todos compartan la
misma información y los criterios que se tienen que seguir para llevar a cabo el plan de
acción con efectividad.
4. ¿Cuáles son los pasos del proceso estratégico?
 Establecimiento de los objetivos.
 Análisis de la información.
 Definición de estrategias.
 Implementación de las estrategias.
 Evaluación y control.
5. ¿Cómo se produce la etapa de establecimiento de objetivos?
 Se produce cuando se definen y se delimitan los objetivos que la empresa espera
alcanzar. Esto permite definir la misión de la organización.
6. ¿En la etapa de establecimiento de objetivos que camino es el que se debe seguir?
 El camino que se sigue es el siguiente: Determinar los objetivos tanto de corto y largo
plazo, Establecer el mecanismo de cómo poder alcanzarlos, Asignar los objetivos de
forma personalizada, asignando tareas de manera individual a cada persona para que
las realice con éxito.
7. ¿Qué debe recolectar la etapa de análisis de la información?
 Debe recolectar y analizar los datos y toda la información necesaria para poder
establecer la visión de la empresa.
8. ¿En que se deberá centrar el análisis de la información?
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 Durante, el análisis se deberá centrar la atención sobre todo en las necesidades de la

empresa, especialmente para que le ayuden a mantenerse en el mercado y a lograr que
se pueda alcanzar un nivel de crecimiento adecuado.
9. ¿Qué se identifica en el análisis de la información?
 Además, en el análisis interno y externo podrá identificar sus fortalezas y debilidades;
así como sus amenazas y oportunidades.
10. ¿Qué nos ayuda a definir la etapa de definición de estrategias?
 Luego de realizar la fase de análisis, la empresa estará en capacidad de definir sus
estrategias. Tomando en cuenta en primer lugar los recursos que posee y que le
faciliten poder conseguir las metas y objetivos previamente establecidos. De manera
similar, la empresa debe establecer una escala de prioridades especialmente con los
problemas que enfrenta, de forma que se pueda enfocar mejor al momento de definir
sus estrategias de acción.
11. ¿Qué se pone en marcha la etapa de la implementación de estrategias?
 Pone en marcha la aplicación y ejecución de la estrategia definida por la empresa.
12. ¿Qué determina la etapa de la implementación de estrategias?
 Determina si la estrategia funciona o no funciona en términos reales, por lo que se
convierte en una fase determinante para las decisiones que debe tomar la empresa.
Mientras que, esto implica que se debe revisar si todos están comprometidos en el
cumplimiento de sus responsabilidades, si se tiene el financiamiento adecuado y si se
cuenta con la estructura correcta para que funcione.
13. ¿De qué se da cuenta la etapa de evaluación y control?
 Se da cuando que la empresa realiza mediciones sobre su desempeño. Así mismo,
examina aspectos específicos sobre problemas tanto internos como externos que
enfrente la empresa.
14. ¿Qué es la implementación estratégica?
 Es más que solo un grupo de reglas para seguir. Es un enfoque filosófico para el
negocio. La gerencia tiene que pensar primero estratégicamente, después aplicar ese
pensamiento a un proceso.
15. ¿Cuáles son las cinco etapas del proceso estratégico?
 Las cinco etapas son:
 Establecer objetivos.
 Análisis.
 Formación de la estrategia.
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 Implementación de la estrategia.
 Monitoreo de la estrategia.
16. ¿Cuál es el propósito de establecer objetivos?
 El propósito de establecer objetivos es clarificar la visión para tu negocio. Esta etapa
consiste en identificar tres facetas clave. Primero, define objetivos a corto y largo plazo.
Segundo, identifica el proceso de cómo lograr tu objetivo. Finalmente, personaliza el
proceso para tu personal, dale a cada persona una tarea con la cual pueda tener éxito.
17. ¿Qué es la etapa del análisis del proceso estratégico?
 Es una etapa clave porque la información reunida en esta etapa formará las siguientes
dos etapas. Aquí, reúne tanta información y datos relevantes para lograr tu visión. El
centro del análisis tiene que ser el comprender las necesidades del negocio como
entidad sostenible, su dirección estratégica e identificar iniciativas que ayudarán a que
tu empresa crezca.
18. ¿Cuál es el primer paso para la formulación de la estrategia?
 El primer paso para formar una estrategia es revisar la información ganada al completar
el análisis. Determina qué recursos tiene actualmente la empresa que puedan ayudar a
alcanzar las metas y objetivos definidos. Identifica cualquier área en la cual la empresa
tenga que buscar recursos externos.
19. ¿Qué es la implementación de la estrategia exitosa?
 Una implementación exitosa de la estrategia es crítica para el proyecto de la empresa.
Esta es la etapa de acción del proceso estratégico de administración. Si la estrategia
general no funciona con la estructura actual de la empresa, tiene que instalarse una
nueva estructura al comienzo de esta etapa.
20. ¿Qué incluye la etapa de evaluación y control?
 Las acciones de evaluación y control de una estrategia incluyen medidas de
desempeño, una revisión consistente de problemas internos y externos y tomar
acciones correctivas cuando sea necesario.

TEMA 6 – INTRODUCCIÓN A LA GENERACIÓN DE OBJETIVOS

21. ¿Qué es un Objetivo empresarial?

 Un objetivo empresarial es, en el mundo de la empresa, un resultado o fin que se desea
lograr, hacia el que se encaminan los esfuerzos y que pretende mejorar o estabilizar la
eficacia y eficiencia de este tipo de entidades.
22. ¿Cuáles son algunos Ejemplos de objetivos empresariales?
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 Para mostrar ejemplos de objetivos empresariales es necesario distinguir entre los

distintos tipos de objetivos que se suelen establecer en una empresa:
Algunos ejemplos de objetivos general de una empresa son:
Aumentar la rentabilidad, ser el líder del mercado e incrementar las ventas.
Ejemplos de objetivos específicos de una empresa pueden ser:
Obtener una rentabilidad anual del 20 % o aumentar las ventas trimestrales en un 15 %.
23. ¿Cuáles son algunas características de un objetivo empresarial?
 Una de ellas es la claridad y especificidad.
El realismo, es decir, los objetivos definidos deben ser alcanzables, aunque al mismo
tiempo deberían ser capaces de generar un nivel de motivación suficiente.
Deben ser de alguna forma medibles en términos cuantitativos, para facilitar la función
de evaluación y control.
24. ¿Cuáles son las funciones de un objetivo empresarial?
 Una de ellas es orientar y coordinar la toma de decisiones y las acciones que se llevan a
cabo dentro de la empresa a distintos niveles.
Además, los objetivos son un punto de referencia para realizar una evaluación y control
de los resultados obtenidos. Ayudan a motivar a los trabajadores de la empresa,
permitiéndoles conocer, clarificar e identificar los resultados que se esperan alcanzar.
25. ¿Cómo se denomina un objetivo?
 Se denomina el fin al que se desea llegar o la meta que se pretende lograr. Es lo que
impulsa al individuo a tomar decisiones o a perseguir sus aspiraciones. Es sinónimo de
destino, fin, meta.
26. ¿Qué son los objetivos de investigación?
 Son un conjunto de fines o metas que se propone alcanzar un investigador en un
trabajo, proyecto o estudio. Por lo general, los objetivos de investigación están alineados
con el campo de conocimiento específico en que está inscrito un trabajo, y buscan
ampliar los conocimientos o teorías que se hayan formulado en torno a determinada
materia.
27. ¿Qué es el objetivo general?
 Es aquel que se centra en un aspecto global del estudio. En este sentido, es el propósito
fundamental de la investigación y donde se expone el resultado final que se pretende
alcanzar con el trabajo.
28. ¿Qué es el objetivo específico?
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 Es aquel que se plantea en función de aspectos más concretos o precisos de la

investigación, derivados, por lo tanto, de los objetivos generales.
29. ¿Qué son los objetivos y subjetivos?
 Son conceptos opuestos. Objetivo puede referirse a lo relativo al objeto, pero también
puede aludir a lo que está despojado de juicios personales o que no se deja influir por
consideraciones particulares. En este sentido se opone a lo subjetivo, que es lo que
depende de la percepción de cada quien o, dicho de otro modo, que está influido por
una forma personal de percibir o valorar algo.
30. ¿Qué es el objetivo profesional?
 Es el conjunto de propósitos o metas que una persona tiene a nivel laboral, y que a
menudo se incluyen en el currículo vítae. En entrevistas de trabajo, es natural que se le
pregunte al candidato cuál es su objetivo dentro de la empresa.
31. ¿Cuáles son los principales beneficios o ventajas de establecer objetivos para una
empresa?
 establecen un curso a seguir.
 permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.
 sirven de guía para la formulación de estrategias.
 sirven de guía para la asignación de recursos.
 sirven de base para la realización de tareas o actividades.
32. ¿Cómo se clasifican Según su jerarquía los objetivos?
 Objetivos estratégicos
 Objetivos tácticos
 Objetivos operacionales
33. ¿Cómo se clasifican según su alcance de tiempo los objetivos?
 Objetivos de largo plazo
 Objetivos de mediano plazo
 Objetivos de corto plazo
34. ¿Qué es una meta?
 Es el fin hacia el que se dirigen las acciones o deseos. De manera general, se identifica
con los objetivos o propósitos que una persona o una organización se marca.
35. ¿Qué es la estrategia?
 Es un plan para dirigir un asunto. Una estrategia se compone de una serie de acciones
planificadas que ayudan a tomar decisiones y a conseguir los mejores resultados
posibles.
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36. ¿Qué son las tácticas?

 Son los diferentes sistemas o métodos para ejecutar o conseguir un objetivo
determinado. También son el conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima
en cada momento.
37. ¿Qué son los recursos?
 Son los distintos medios o ayuda que se utiliza para conseguir un fin o satisfacer una
necesidad. También, se puede entender como un conjunto de elementos disponibles
para resolver una necesidad o llevar a cabo una empresa como: naturales, humanos,
forestales, entre otros.
38. ¿Qué son los propósitos?
 Son la intención o el ánimo por el que se realiza o se deja de realizar una acción. Se
trata del objetivo que se pretende alcanzar. Este término indica la finalidad, la meta de
una acción o de un objeto.
39. ¿Qué es un cronograma?
 Es la representación gráfica de un conjunto de tareas, actividades o eventos ordenados
en el tiempo. Como tal, los cronogramas son una herramienta de gestión de proyectos,
pues permiten planificar, en función del tiempo y de los objetivos, todas las actividades
que necesitemos llevar a cabo para la culminación de un trabajo.

TEMA 10 – ESTRATEGIAS DE MARKETING MODERNAS

40. ¿Cuál es el objetivo del Marketing de fidelización?

 El objetivo de una estrategia de fidelización es cultivar la relación con el cliente, hacer
que esta crezca y se prolongue. Existen dos grandes vertientes para lograrlo. La primera
se consigue a través del conocimiento que cada empresa tiene de su base de datos de
clientes. Las aficiones, gustos, opiniones, experiencias de compra, información
estadística sobre navegación en el sitio web de la empresa, entre otros, son factores
decisivos para determinar qué puede necesitar un consumidor habitual, de manera que
sea posible fidelizarlo aún más. La otra forma se consolida por medio de una estrategia
de regalos, descuentos especiales, ofertas, productos exclusivos y preventas, de
manera que el cliente sepa en todo momento que es especial y que a la empresa le
interesa su persona.
41. ¿Qué empresas podrían beneficiarse del marketing de fidelización?
 A diferencia del marketing tradicional que se concentra en los canales y los productos, el
marketing de fidelización es muy útil en la creación de experiencias personalizadas, que
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ayuden a las personas a construir nuevos vínculos con la empresa. Es muy útil para
empresas interesadas en el crecimiento en nuevas áreas del mercado que no sean
parte de la competencia. Esto significa crecer y aliarse con compañías para crear
nuevas experiencias, complementando las fortalezas de una con las oportunidades que
otra, de un ramo distinto, ha identificado y puede ofrecer. A esto se le conoce como
growalition (crecimiento en coalición), término acuñado por la empresa canadiense
Ernex para una campaña de fidelización
42. ¿Qué es el Marketing a través de influencers o de influencia?
 Es una tendencia que en los últimos años se ha consolidado como una de las mejores
opciones para crear experiencias y potenciar la autenticidad a través de un embajador
de la marca o un influencer especializado en el ramo de tu empresa. Los millennials y
centennials cada vez consumen más contenido generado por estas figuras de las redes
sociales y menos contenido generado por marcas, por lo que esta estrategia puede ser
fundamental para llegar a las nuevas generaciones.
43. ¿Qué empresas podrían beneficiarse con el marketing de influencia?
 Aquellas que buscan interactuar con sus clientes y la audiencia en general a través de
las tendencias que se generan en la red. Esta estrategia es muy útil cuando se quiere
impactar en varios países de la región de América Latina y se cuenta con una sola
oficina, ya que las redes sociales potencian la presencia de la marca. Por ello, se
pueden beneficiar las empresas que buscan innovar digitalmente y aquellas que poseen
una gama de productos que quisieran socializar sin recurrir a métodos tradicionales,
como los infomerciales o los catálogos especializados; especialmente aquellas
empresas que se dirigen a las nuevas generaciones, ya que estas no confían en
contenido creados por las marcas, y favorecen la interacción a través de las redes
sociales con figuras más cercanas a ellos, en edad y afinidades, es decir, los
influencers.
44. ¿Cuál es la esencia del Marketing de experiencias?
 Su esencia es crear una experiencia agradable, una vivencia positiva que atrape al
cliente. Es un marketing que provoca emociones, que busca crear sensaciones a través
de impulsos visuales, sonoros, olfativos y, en general, apelando a los sentidos. Para ello
es necesario un cliente dispuesto a dialogar y experimentar. Para lograrlo, se debe
establecer un nuevo canal de comunicación con el cliente. Es indispensable conocer sus
necesidades, así como los impulsos que lo llevan a comprar tal o cual producto, o
adquirir un servicio. En esta estrategia es vital que el consumidor esté dispuesto a
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experimentar emociones, más allá de la satisfacción que produce la venta. En otras

palabras, la meta de esta estrategia es ofrecer aprendizajes a los consumidores, para
que busquen más y mejores experiencias.
45. ¿Qué Empresas que podrían beneficiarse con el marketing de experiencia?
 Prácticamente cualquier empresa se puede beneficiar de esta estrategia, especialmente
si tienen planeado un evento (foro, mesa redonda, feria, por ejemplo), ya que en un
espacio físico es donde se pueden diseñar experiencias complejas, en las que
intervengan todos los sentidos.
46. ¿Cuál es el objetivo del Co-Marketing?
 Tiene como premisa beneficiar a las marcas que colaboran en un mismo proyecto,
potenciando el alcance, valor y rentabilidad de este, pero invirtiendo en partes
proporcionales o únicamente la mitad del presupuesto que destinarían a una campaña.
Esta estrategia de colaboración consiste en que dos o más marcas con audiencias
similares trabajen en la generación y promoción de contenido entre sus respectivos
públicos. De esta manera generan una sinergia mayor con la mitad del esfuerzo que
exige un trabajo individual.
47. ¿Qué empresas podrían beneficiarse del Co-Marketing?
 Es ideal para empresas que están listas para lanzar un nuevo producto en el mercado y
quieren expandir su audiencia. También sirve para conocer mejor a la competencia si se
realiza un proyecto compartido que pueda ayudarles a entender mejor el mercado a
ambos. Esto con la intención de consolidarse como marcas dispuestas a experimentar y
sorprender a los clientes, ya que las colaboraciones son, por lo general, muy vistosas y
conllevan una gama de impactos emocionales para la audiencia.
48. ¿Cuál es el enfoque de la estrategia de Experiencias omnicanal?
 tiene como enfoque la articulación de varios canales bajo una misma línea, es decir, se
integran en un esquema mucho más amplio. Por ejemplo, el mensaje de una misma
campaña impacta a los usuarios de manera consistente por diversos canales,
proporcionando una experiencia única sin importar el medio. La experiencia omnicanal
usa múltiples canales de venta articulados en una misma estrategia. Funcionan como
una unidad, no de manera aislada. Las herramientas que brindan dicha experiencia
buscan complementar la forma en que el usuario se relaciona con el producto o servicio.
De este modo el cliente puede tomar decisiones libremente sin perder la intención de
compra al cambiar de un dispostivo a otro. Esta técnica mejora la experiencia directa
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proporcionando un aliciente en función de la calidad del servicio y sus posibilidades de

interacción
49. ¿Cuáles son los tipos de experiencias omnicanal más relevantes?
 Omniplataforma Orienta el destino de los distintos canales y los conduce al mismo sitio.
De este modo mantiene la atención del cliente sin importar a partir de qué plataforma se
relacione con tu marca.
 Omnidispositivo Esta estrategia emplea la interconectividad entre dispositivos móviles,
equipos de cómputo, consolas de juegos, aplicaciones y sitios web para mantener un
servicio activo con el cliente. Microsoft ha hecho de esto un arte: articula su oferta de
oficina, hogar, entretenimiento y aplicaciones en todos los dispositivos.
50. ¿Qué Empresas que podrían beneficiarse de la estrategia de experiencia omnicanal?
 Principalmente, los negocios que cuenten con tiendas físicas y una fuerte presencia
digital, donde los clientes cambian frecuentemente de una a otra. En este caso, una
estrategia omnicanal asegura que los descuentos y promociones sean iguales en todos
los canales y, además, que tu inventario está actualizado para así evitar problemas de
falta de stock. Otros tipos de empresas que también pueden beneficiarse de una
estrategia omnicanal son los negocios que empleen servicios adicionales a la compra,
como la atención al cliente postventa por medio de distintos canales; y las empresas
que ofrecen servicios online, como streaming, cursos, webinars, tutoriales y material
audiovisual que podría ser consultado en cualquier momento.
51. ¿En qué consiste la estrategia de Growth Hacking?
 Consiste en crecer una startup o pequeña empresa a través del estudio profundo de su
oferta (producto o servicio), apoyándose en las posibilidades del marketing online. Esta
estrategia parte de la premisa de interpretar la analítica del marketing valiéndose de los
datos recopilados, a partir de la experimentación, interpretación, psicología, tecnología y
mercado. Es muy popular entre los profesionales de marketing más jóvenes, quienes se
especializan cada vez más en el uso de bases de datos e interpretación para adquirir y
sostener clientes.
52. ¿Cuáles son los hacks éxitosos que utilizan las empresas?
 Pop-ups inteligentes El uso de mensajes emergentes dirigidos al usuario es clave para
la recolección de datos de nuevos clientes. Relaciona el contenido de valor con videos,
libros electrónicos y material adicional que atraiga la atención e interés para tu cliente
mientras explora otras secciones de contenido web.
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 Automatización de procesos Sin duda, la experiencia obtenida en cada ciclo te permitirá

tomar mejores decisiones en el futuro. Toma un momento para analizar los resultados
en periodos anteriores y repite lo que te ha funcionado. Establece un procedimiento para
que esto se efectúe de manera automática y optimízalo en tu beneficio.
53. ¿Qué empresas podrían beneficiarse con la estrategia de Growth Hacking?
 Aquellas cuyo presupuesto resulta insuficiente para invertir en una estrategia digital o
tradicional más cara, especialmente plataformas digitales que buscan hacer crecer su
base de usuarios. También es muy útil para emprendimientos, ya que al no exigir una
inversión elevada permite el crecimiento de la empresa.
54. ¿Cuál es la idea fundamental de la estrategia de Marketing conversacional?
 Esta estrategia permite interactuar con un prospecto de venta hasta convertir su interés
en una compra. La idea fundamental de esta estrategia es la comunicación en tiempo
real con el fin de captar a los compradores potenciales, invirtiendo tiempo y recursos en
generar interés y no simplemente en ofrecer productos o servicios. A diferencia del
marketing tradicional, centrado en la oferta, el conversacional entabla un diálogo, cuanto
más honesto y directo, mejor. Cada pregunta, duda y necesidad del cliente son tan
importantes como su interés en la marca
55. ¿Cuáles son las características y los canales mas frecuentes de la estrategia de
Marketing Conversacional?
 Sus características son las siguientes:
 Engagement o compromiso con la marca
 Comunicación personalizada
 Retroalimentación del consumidor
 Tiempo real
 Escalabilidad
Y sus canales mas frecuentes son: Chat directo, WhatsApp y Facebook Messenger
56. ¿Qué empresas podrían beneficiarse del Marketing Conversacional?
 Las empresas dedicadas al comercio electrónico son las que pueden obtener mejores
resultados con esta estrategia. El engagement o compromiso con la marca, sumado a
una experiencia única, con la asistencia de bots y otras herramientas, así como el trato
personalizado, son la combinación ideal para cualquier empresa interesada en mejorar
sus ventas en el mundo digital.
57. ¿Cuál es la función de la estrategia de Campañas de contenido generado por el usuario
en redes sociales?
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 La conectividad permite que cualquier usuario use las redes sociales en casi cualquier
lugar y circunstancia. Gracias a esto, personas que habitan en distintos lugares pueden
interactuar digitalmente por medio de comentarios, réplicas, emoticonos, fotografías,
capturas de pantalla, memes, GIFs y videos breves, los cuales conforman el contenido
de cada red social. En las redes sociales el cliente expresa de muchas formas su
relación con el producto o servicio que ha adquirido.
58. ¿Qué empresas podrían beneficiarse de la estrategia de campañas de contenido
generado?
 Es difícil imaginar un negocio que no pueda beneficiarse de la relación que tiene con
sus clientes. Cada comentario positivo, fotografía o video en redes sociales forman parte
de una construcción de la marca, a partir del eslabón principal: el cliente o usuario. Ya
se trate de una nueva tarjeta de gráficos de última generación o un crucero por las
Bahamas, este contenido es inigualable, pues surge de una experiencia real y de una
lealtad a la marca, así como de un sentimiento genuino. Cualquier proveedor de
producto o servicio con canales de comunicación abiertos en redes sociales puede
sacar provecho de esta estrategia. En este sentido, la tarea del profesional de marketing
debe enfocarse en encaminar el contenido generado por usuarios a través de campañas
definidas. De este modo, la reacción del cliente se centrará solo en los aspectos que se
hayan establecido previamente.
59. ¿En que contribuye la estrategia de Videomarketing y cuales son sus modelos más
populares?
 Sin duda, una de las estrategias más efectivas para generar tráfico y conversiones en
una campaña de marketing es el uso de videos. Se estima que este elemento
aumentará su participación en un 82% para el año 2021. Los videos contribuyen a
mejorar la interacción en redes sociales y con ello ayudan a acelerar a la conversión de
venta.
Sus modelos más importantes son: Testimonios de éxito, Promocionales, Tutoriales y
consejos, Preguntas y Respuestas.
60. ¿Qué empresas podrían beneficiarse con la estrategia de VideoMarketing?
 La mayoría de las empresas pueden mejorar su estrategia de ventas mediante el uso
del videomarketing. Este recurso genera una relación más humana con los clientes. Por
ejemplo, los negocios con una oferta de productos o servicios susceptibles a la
capacitación y desarrollo de habilidades, como pueden ser software, equipo
electromecánico, nuevas tecnologías, por mencionar algunos. Los tutoriales son uno de
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los recursos más útiles para el usuario, y no es raro encontrar videos de usuarios en la
red.

REFERENCIAS

Aguilar, N. B. (agosto de 2021). Estrategias de Marketing Modernas. Obtenido de CAMPUS

VIRTUAL-UNAH.

Aguilar, N. B. (agosto de 2021). Introducción a la Generación De Objetivos. Obtenido de

CAMPUS VIRTUAL-UNAH.

Aguilar, N. B. (agosto de 2021). Proceso Estratégico. Obtenido de CAMPUS VIRTUAL-UNAH.

CI-745-Direccion Estratégica para Mercadotecnia Internacional

Nelson Alonso Benavides Aguilar

Sección 1700