COMUNICACIÓN NO VERBAL

RUDY XIMENA NIETO RUIZ

C.C 1015412756

Presentado a:

ANA MARIA GUZMAN

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Ingeniería de Telecomunicaciones
Bogotá 01/11/2020
 INTRODUCCIÓN
El objetivo de esta actividad es dar a conocer la importancia de la comunicación no verbal
en cualquier ámbito de nuestra vida, si bien es cierto que una acción vale más que mil
palabras, la comunicación no verbal estará siempre presente en nuestras acciones y es de
vital importancia conocernos a nosotros mismos y trabajar en cada uno de nuestros defectos
cuando salen a relucir en determinada situación, pues cada una de ellas nos describe como
personas, permite dar una impresión a los demás y cuando nos dejamos llevar por nuestros
sentimientos este factor podría jugar en contra de nosotros, este trabajo tiene como
finalidad explicar en qué consiste la comunicación no verbal y mediante sus ejemplos busca
dar una ayuda para identificar de manera correcta y rápida nuestras acciones en la vida
cotidiana.
 COMUNICACIÓN NO VERBAL EN EL AMBITO LABORAL, ACADEMICO Y
FAMILIAR
En muchos aspectos de nuestra vida hemos reaccionado a ciertas situaciones usando la
comunicación no verbal y sin darnos cuenta emitimos un mensaje a otras personas sea
positivo o negativo, este trabajo tiene como finalidad dar a conocer qué es la comunicación
no verbal y cómo la aplicamos en el ámbito laboral, académico y familiar y es que puede
que para muchas personas la comunicación no verbal no amerita su atención y su debida
importancia, pero es esta conducta no verbal la que puede definir nuestra identidad, puede
demostrar el grado o capacidad que tenemos para interactuar con otras personas, también
transmitimos emociones y podemos influir en los demás y en nosotros mismos.
En el campo laboral se puede decir que la comunicación no verbal va más allá de una buena
presentación, discurso, entrevista, etc. Las características no verbales son primordiales para
transmitir un mensaje de manera eficaz, esto debido a que los gestos, movimientos con
nuestras manos y el rostro también son el medio para transmitir un mensaje y de esto
depende crear empatía o apatía con nuestro público receptor, todo repercute en la
interpretación que se le da al contenido, mediante la comunicación no verbal se puede
transmitir más de lo que pensamos, pues esta técnica se convierte en un espejo de nuestros
sentimientos y puede ser contraproducente cuando no sabemos controlar nuestras
emociones. “La comunicación no verbal se encuentra presente en cada momento y está
ahí para apoyar y algunas veces contradecir. Lo que se calla hace más impresión que lo
que se dice”, Carolina Forero consultora asociada para el área de Minería en Hays,
firma multinacional dedicada a la selección especializada de talento.
La comunicación no verbal en la vida académica según el artículo “The impact of the
teachers’ non-verbal communication on success in teaching”, de los autores Fatemeh
Bambaeeroo y Nasrin Shokrpour, de la Universidad de Shiraz (Irán) evalúan la
influencia positiva por parte de los docentes, pues la capacidad de comunicarse de manera
efectiva por parte del docente hacia sus estudiantes es de importancia para una buena
comunicación y para que el conocimiento que desea transmitir sea recibido de la manera
correcta, la empatía de docentes hacia estudiantes y viceversa cobra un papel importante
durante el desarrollo del aprendizaje, nosotros como estudiantes también debemos manejar
una buena actitud y reflejar por medio de nuestros actos el respeto que le tenemos a
nuestros docentes por su labor y su entrega hacia nosotros los estudiantes, el éxito
académico y el éxito de una buena relación estudiante-docente depende de una buena
comunicación no verbal pues lo mencionado anteriormente influye de manera positiva o
negativa en los resultados académicos de los estudiantes.
En el ámbito familiar la comunicación no verbal también juega un papel importante para
nuestras vidas de esto depende la confianza y el entendimiento que se puede obtener con
nuestros familiares, la mayoría de nuestro tiempo lo compartimos con nuestra familia y la
manera en como nos expresamos o en cómo nos expresan algunas situaciones sin que las
palabras estén presentes dice mucho más de lo que nos pueden decir con palabras.
Por medio de este texto explicativo se dio a conocer la importancia de la comunicación no
verbal en diferentes ámbitos de nuestra vida, cada uno de ellos con un nivel de importancia
diferente pero que de una u otra manera podría afectarnos de cierta manera si no
controlamos nuestras emociones a la hora de expresar una situación positiva o negativa
para nosotros, debemos aprender a manejar nuestras expresiones con el fin de transmitir
seguridad y serenidad hacia otras personas.
 MATRIZ 1. FACTORES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

Factores de la
Tiempo en el Descripción del factor identificado en el
comunicación no
cortometraje cortometraje (situación)
verbal

* Minuto: 1:24 * Ian grita porque se siente asustado.

Paralingüística * Desde el minuto * El tono de la voz de Ian refleja un cambio de actitud,
4:10 al minuto 4:45 decide afrontar a sus compañeros.

* Empiezan las burlas hacia Ian. El siente las burlas y el

rechazo por parte de sus compañeros y se siente
* Desde el segundo
afligido, sus compañeros al notar su tristeza hacen
0:50 al minuto 1:15
gestos debido a que no entienden su comportamiento.
Kinésica * Minuto 1:41
* Ian llora al no poder jugar como sus compañeros y por
* Desde el minuto
el rechazo que recibe por pare de ellos.
2:36 al minuto 3:13
* Uno de sus compañeros hace un gesto de rechazo y
luego varios de ellos lo siguen para burlarse de Ian.
* Ian vuelve con su madre y observa a sus compañeros
jugar y divertirse.
* Minuto 1:26 * Solo una de sus compañeras no muestra rechazo hacia
* Minuto 3:15 Ian y se observa tristeza por la situación que afronta
* Desde el minuto Ian. * Ian toma la iniciativa de afrontar a sus
Proxémica
4:46 al minuto 5:34 compañeros, pero recibe nuevamente burlas por parte
* Del minuto 5:54 al de ellos.
minuto 7:08 * Gesto de generosidad por parte de todos los
compañeros de Ian, lo aceptan tal y como es, con
respeto y cariño.
* Ian observa a sus compañeros jugando desde su silla
* Minuto 1:36
de ruedas.
* Minuto 1:39
Imagen personal * La madre de Ian siente tristeza por su hijo.
* Desde el minuto
* Ian se siente feliz, imagina que sus compañeros lo
2:20 al minuto 2:34
aceptan y juega con uno de ellos.
 MATRIZ 2. PLANEACIÓN FOTOGRÁFICA

FOTOGRAFÍA FACTOR LUGAR DESCRIPCIÓN

Alfonso es un docente de
Imagen Lugar: Salón de matemáticas, pero no explica a
1
personal clases sus alumnos y no demuestra
interés para que aprendan.
Esto ocasiona que sus estudiantes
Lugar: Salón de
2 Kinésica pierdan interés y terminen
clases
durmiendo en el salón de clases.
Alfonso decide gritar a uno de sus
Paralingüístic Lugar: Salón de
3 alumnos por su actitud durante la
a clases
clase.
El docente cansado de la situación
Lugar: Salón de
4 Proxémica empieza a planear nuevos
clases
métodos de aprendizaje.
Alfonso empieza a interactuar con
Paralingüístic Lugar: Salón de sus alumnos y a brindar apoyo a
5
a clases las dudas por parte de los
estudiantes.
Alfonso celebra el éxito de sus
Imagen Lugar: Salón de
6 clases luego de cambiar su
personal clases
método de enseñanza.
 CONCLUSIONES
Con este ejercicio aprendí que en muchas situaciones de mi vida he expresado mis
emociones mediante la comunicación no verbal y muchas de ellas han sido negativas y
emito el mensaje que no desearía emitir, cada uno de los conceptos evaluados durante el
desarrollo de este trabajo me dieron la oportunidad de analizar mis acciones y de empezar a
corregirlas, si bien es cierto que la comunicación no verbal habla por nosotros es una buena
práctica empezar a trabajar en ello para crear una empatía con las personas que me rodean.
Me gustaría profundizar más este tema de manera autónoma y así trabajar en mi manera de
pensar y de actuar, definitivamente fue una actividad enriquecedora, aprendí muchos
conceptos que son importantes para fortalecer a nivel personal.
 BIBLIOGRAFIA
Gutiérrez, J. (2014). El poder de lo que No-Se-Dice. Universidad Nacional Abierta y a
Distancia.  
http://hdl.handle.net/10596/9528

Pérez, H. (2012). La comunicación no verbal. Comunicación y atención al cliente. España.

McGraw-Hill/Interamericana de España.  
https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448175743.pdf

Regueros, C. (2020). El texto expositivo. Universidad Nacional Abierta y a Distancia.  

https://repository.unad.edu.co/handle/10596/35039

Fundación Ian (2018) Cortometraje Ian. Argentina.  

Lara, G. (2020). Comunicación no verbal. Universidad Nacional Abierta y a Distancia.  

https://repository.unad.edu.co/handle/10596/35042

Llano, C. (2020). Texto argumentativo. Universidad Nacional Abierta y a Distancia.   

https://repository.unad.edu.co/handle/10596/35340

La importancia de la comunicación no verbal en su trabajo (28 mayo 2013)

https://accounter.co/actualidad/la-importancia-de-la-comunicacion-no-verbal-en-su-
trabajo.html

Encarnación Bastida N. (2017) El impacto del lenguaje no verbal en la enseñanza. Club

Lenguaje no Verbal.
https://www.comportamientonoverbal.com/clublenguajenoverbal/el-impacto-del-lenguaje-
no-verbal-en-la-ensenanza-club-lenguaje-no-verbal/