1.

4 CASOS DE ÉXITO DE LA LOGÍSTICA VERDE

E INVERSA EN LAS ORGANIZACIONES
BMW
HP
Datos para exposición BIMBO
 Empresa CEMEX COLOMBIA
COCA COLA
 Historia de la empresa APPLE
 Reseña a que se dedica IKEA
CARVAJAL EMPAQUES
 Tipo de Cadena de suministro ECOPETROL
 Logística inversa o verde DHL
INDITEX
 Beneficios ambientales WALMART
KIMBERLY CLARK
PEPSI
1.4 Casos de éxito de la logística verde
e inversa en las organizaciones
Nombre comercial Tiendas Soriana S.A. de C.V.
Es una empresa mexicana líder del sector comercial que cuenta con más
de 100 años de historia.

Sus orígenes se remontan a 1905, cuando Don Pascual Borque fundó en

Torreón, Coahuila, un negocio de venta de telas llamado “La Soriana”.
 Para 1920 con tan solo unos años, La Soriana se convirtió en uno
de los establecimientos de referencia de la ciudad e incorporó a
su oferta de productos mercancía de mayoreo.
 En 1930, los fundadores Don
Armando Martín Borque y Don
Francisco Martín Borque
toman la dirección del
negocio familiar, logrando su
expansión en distintos
municipios de Coahuila,
Durango y gran parte de la
Sierra de Chihuahua y Sonora.
 En 1950, cambian el modelo
de negocio hacia la venta al
menudeo, introduciendo las
primeras tiendas de
autoservicio en la región.
 Con esta
experiencia
acumulada en más
de 50 años, en 1968
inauguran el primer
centro comercial
“Soriana Centro” en
Torreón, marcando
el inicio del modelo
de negocio actual y
de lo que hoy hacen
como Organización
Soriana.
 En 1974, realizan la estrategia
de negocio, la cual estaría
sustentada en la expansión
geográfica. Es aquí cuando
comenzaron con el
crecimiento de las tiendas y
resultado de ello abre el
primer centro comercial en
Monterrey, N.L., así como
tiendas en los estados de
Durango y Chihuahua.
 En 1984, llegamos a la frontera
con la apertura de su sucursal
en Ciudad Juárez. Este mismo
año, abrimos el centro
comercial Soriana
Constitución en Torreón.
 En 1991, Ricardo Martín Bringas es nombrado Director General de
Soriana, puesto que actualmente desempeña.
 En 1994, como parte de su estrategia, proponen la fusión de
Organización Soriana y Sorimex. Don Armando y Don Paco Martín
Borque quedan como Consejeros Fundadores.
 En el 2002 entran en operación los clubes de precio City Club, con el
fin de atender de manera enfocada a negocios o familias de alto
consumo, ofreciéndoles una oferta de productos en presentaciones
de tamaño institucional y multiempaque.
 Este mismo año, se lanza el “Programa de Lealtad” con el que
buscaban recompensar a sus clientes por sus compras, otorgándoles
puntos para obtener productos gratis, a mitad de precio o productos
exclusivos.
 En el 2003 nace Mercado Soriana, su tercer formato de tienda de
autoservicio, con un concepto austero pero confortable con un bajo
costo de inversión y gasto operativo que nos permite ofrecer el mejor
precio, contendiendo frente a frente con los conceptos de bodega
que los competidores lanzaban en el centro del país.
 En el 2007 Consolidaron la
posición en el sector
comercial de México al
realizar la compra e
integración de las 198
tiendas de autoservicio de
Grupo Gigante.
 En el 2011, La Bolsa
Mexicana de Valores (BMV)
los reconoce como Empresa
Sustentable en la muestra
del Índice de Precios del
Consumidor Sustentable,
gracias al Proyecto de
Transformación basado en
el cliente, que tiene como
objetivo el mejorar la
eficiencia operacional e
incrementar el crecimiento
rentable y sostenible de la
Empresa.
 En 2015 se logra el acuerdo de compra de Controladora
Comercial Mexicana a través del cual 143 tiendas de los
formatos Comercial Mexicana, Mega, Bodega Comercial
Mexicana y Al precio pasan a formar parte de la familia
Soriana.

Se inaugura nuestro CEDIS Frescos Salinas Victoria

A QUE SE DEDICA
 Con el objetivo de satisfacer
las diferentes necesidades de
consumo que existen en el
mercado nacional, la
estrategia está basada en una
operación multiformato que
los ayuda a adecuar las
necesidades de compra de
cada región, haciendo que la
experiencia de compra sea
más agradable, personalizada
y completa.
 Comercializan una extensa y
completa línea de alimentos,
ropa, mercancías generales,
productos para la salud y
servicios básicos.
Algunos de los productos que
ofrece:
 Electrónica como: pantallas, te
atros en casa, los
mejores sistemas de
audio, cámaras y drones,
videojuegos para todas las
consolas de última generación,
diferentes marcas como
Samsung, LG, Bose, entre otras.
 Cómputo encontrarás la PC,
equipos Apple, Tablet,
o Laptop, consumibles y
artículos varios.
 Teléfonos celulares de marcas
como Xiaomi, Motorola y smartp
hones Android o iPhone.
 Productos para
el hogar como muebles, l
ámparas de techo y
piso, electrodomésticos o l
ínea blanca y accesorios
decorativos para
tu baño, jardín o recámar
a y ferretería.
Cocina tenemos las Deportes, podrás
marcas como practicar deportes
Vasconia, T- como fútbol, basquetbol,
fal, Pedrini, FlavorStone, N ciclismo, fitness y aparatos
utribullet, Oster. de ejercicio de las marcas
reconocidas como Body
Fit, Spalding, Polar, Garmi
n y Coleman.
Juguetes para todas las
edades. Bicicletas, muñec
as, carritos, Super
héroes, toboganes,
princesas de las mejores
marcas
como Mattel, Fisher Price,
Marvel, Starwars, Disney, L
ego, Feber.
CADENA DE SUMINISTRO
 Con información compartida
LOGÍSTICA INVERSA
 Julio Regalado fue adoptado por Soriana tras comprar 143 tiendas a
Comercial Mexicana en 2015. El reto de una campaña promocional
que dura cerca de ocho semanas es la logística para mover 60% más
productos que en una temporada normal. Para lograrlo, se ayudó de
sus centros de distribución (Cedis), principalmente el de Salinas
Victoria, en Nuevo León, uno de los más grandes en América Latina.
 Mueve en Julio Regalado 320 mil tarimas con productos para las más
de 200 tiendas del noreste del País.
 Luis Girard, director de Logística y Cadena de Suministro de Soriana,
dijo que para que la transición fuera exitosa la empresa adquirió los
sistemas operativos y logísticos de Comercial Mexicana por casi tres
años.
 El Cedis se divide en Secos, Frescos y Almacén Central (el que se dirige
a los formatos Súper y Expres). Secos –manejo de mercancías
generales– es el más antiguo y se automatizó en 2009. El de Frescos –
perecederos– es una ampliación que se hizo entre 2014 y 2015. A tres
años de la compra, este Cedis –como los otros 13– ya navega solo y sin
mayores contratiempos.
BENEFICIOS AMBIENTALES
RECICLAJE
 Como resultado de la
operación de nuestras
tiendas se generan una
serie de materiales
llamados subproductos
(cartón, plástico PET,
madera entre otros) los
cuales son reciclados y
reutilizados.
 Innovative de México,
felicita a Soriana, por
contribuir a preservar el
medio ambiente,
reciclando durante el
año 2018; 73,247
toneladas de cartón,
4,405 toneladas de
plástico desecho,
equivalente a:
BOLSA REUTILIZABLE

En Soriana ponemos a disposición de

los clientes, una forma de ayudar a
nuestro medio ambiente con el uso de
Bolsas Reutilizables, evitando el
empaquetado de su súper en bolsas
de plástico.

BOLSA OXOBIODEGRADABLE
Desde el año 2009 se implementó en
las bolsas aditivos que permiten
acelerar el proceso de degradación y
reducir el tiempo de vida de los
plásticos convencionales.
PROGRAMA DE
AUDITORIAS AMBIENTALES

 Este programa se inició en

2007 con la SEMARNAT y la
Procuraduría Federal del
Medio Ambiente (PROFEPA)
con el objetivo de lograr en
nuestras tiendas el
cumplimiento de la
normatividad ambiental y la
obtención de su certificado
de “Calidad Ambiental”. Al
día de hoy tenemos 75
tiendas que han obtenido
ese certificado.
ENERGÍA LIMPIA
En Soriana procurados
por la contaminación
al Medio Ambiente
contamos con
suministro de Energía
Eléctrica Renovable
para SUS tiendas. Con
la inauguración del 4to
parque eólico se logró
un 81% de uso de
energía limpia
CAPACITACIÓN
 En Soriana existen programas de capacitación que se le da al personal
de tiendas en 3 diferentes modalidades: presenciales, video
conferencias y UVSOR (universidad virtual soriana). Los temas que se
imparten son sustentabilidad, situación actual de las tarifas eléctricas,
control y uso eficiente de energía y la campaña de "Vamos a ahorrar
juntos". Durante el 2018, se impartieron 4,988,237 horas de
capacitación, lo que representa un incremento del 32.4% con
respecto al año anterior. Todos los colaboradores de Soriana
recibieron y participaron en al menos un programa de capacitación.
TECNOLOGÍAS

En Soriana el uso de Tecnologías para reducir el impacto ambiental por

consumo de combustibles fósiles es prioritario y por lo mismo se
implementan las siguientes acciones:
 Instalación de equipos de control y monitoreo para sistemas de
acondicionamiento de aire e iluminación a las unidades de negocio
indicadas.
 Modernización mediante instalación de equipos más eficientes. En el
2017 se continuó con el programa de sustitución de equipos de aire
acondicionado de mayor eficiencia en 39 tiendas.
 Cambio de Iluminación LED en Piso de Ventas. Durante el 2017 se ha
logrado cambiar el Alumbrado con sistema de nueva Tecnología LED
de mayor eficiencia en 7 Tiendas de la cadena y un ahorro de más del
40% en consumo de energía eléctrica en iluminación.
COMPROMISOS CON EL AMBIENTE
 Conforme a nuestra Política de Sustentabilidad, el uso de energía
renovable y la reducción del consumo de energía eléctrica son
temas prioritarios para nuestras operaciones.
 Durante el 2018 se abastecieron a 614 unidades de negocio, la
cantidad de 711.7 millones de kilowatts/hora de energía eléctrica
renovable, evitando que se emitieran a la atmosfera 414,226
toneladas de CO2. El 46% del total de la energía utilizada proviene
de fuentes renovables.
COMPROMISOS CON EL AMBIENTE
 Al cierre del año 2018 Soriana cuenta con 4 Parques Eólicos exclusivos
en el estado de Tamaulipas. Entre los más relevantes se
encuentran: Parque El Porvenir 54 Mw, Parque La Mesa 49.5 Mw y
Parque Victoria 49.5 Mw , además de contar con parques como socio
consumidor en los estados de Oaxaca y Puebla, así como plantas de
cogeneración eficientes en la zona del Bajio y en el municipio de
Altamira Tamaulipas.
COMPROMISOS CON EL AMBIENTE

 De energía proveniente de parques eólicos, durante el año 2018

Soriana consumió 704 millones de kilowatts/hora en 599 unidades
de negocio.
 Se generó energía eléctrica mediante Paneles Solares un total de
7.6 millones de Kilowatts/hora en 15 tiendas ubicadas en el estado
de Baja California.
COMPROMISOS CON EL AMBIENTE

 La implementación de estrategias de ahorro con tecnologías,

concientización y capacitación de nuestros colaboradores con el
objetivo de disminuir el consumo de Energía nos ha permitido
lograr una disminución del consumo de toda la cadena del 2.01%
en el 2018.
 COMPROMISOS CON EL AMBIENTE

 32 tiendas se incorporaron al
Sistema de Monitoreo de
Energía, llegando a un total de
334 tiendas monitoreadas, con
esto se logró una disminución
de consumo de energía
de 23,158,906 kwh que
equivalen a 13,478 Toneladas
de CO2 que se han dejado de
emitir a la atmósfera.