Nombres completos de los integrantes del equipo

Animas Pérez Liliana

Arreola Galván Willian Gerardo
Balbuena Monjaras Joe
Mena Gutiérrez Ariana Karla
Navarrete Nieto Francisco Ezequiel
Ugarte Esquivel Jacobo

Clave y nombre de la materia.

EMPR-00090-1048-MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA

Nombre del profesor.

José Antonio Galván Martínez

Fecha de entrega.
19 de febrero 2023

Nombre y giro de la empresa a quien se le desarrollara el producto.

Centros comerciales ejemplo

Tiendas Soriana s.a. de c.v.

OFICINAS DE APOYO MONTERREY

Av. Alejandro de Rodas 3102-A

Col. Cumbres 8vo Sector C.P. 64610,
Monterrey Nuevo León
Tel. (01) 81 8329-9000
Historia de la empresa (misión, visión, filosofía).

1905.-Nuestros orígenes se remontan a 1905, cuando Don Pascual Borque fundó en Torreón,
Coahuila, un negocio de venta de telas llamado “La Soriana”.
Portafolio de productos

1920.- En tan solo unos años, La Soriana se convirtió en uno

de los establecimientos de referencia de la ciudad e incorporó
a su oferta de productos mercancía de mayoreo.

1930.- Nuestros fundadores Don Armando Martín Borque y

Don Francisco Martín Borque toman la dirección del negocio
familiar, logrando su expansión en distintos municipios de Coahuila, Durango y gran parte de la
Sierra de Chihuahua y Sonora.

1950.- Este año, cambiamos el modelo de negocio hacia la venta al menudeo, introduciendo las
primeras tiendas de autoservicio en la región.

1968.- Con esta experiencia acumulada en más de 50 años, en

1968 inauguramos el primer centro comercial “Soriana Centro” en
Torreón, marcando el inicio de nuestro modelo de negocio actual y
de lo que hoy conocemos como Organización Soriana.

1974.- Este año redefinimos la estrategia de negocio, la cual estaría

sustentada en la expansión geográfica. Es aquí cuando comenzamos con el crecimiento de las
tiendas y resultado de ello abre el primer centro comercial en Monterrey, N.L., así como tiendas
en los estados de Durango y Chihuahua.
1984.- Este año llegamos a la frontera con la apertura de su sucursal en Ciudad Juárez. Este mismo
año, abrimos el centro comercial Soriana Constitución en Torreón.

1987 este año comenzamos a cotizar en la Bolsa Mexicana de Valores con la clave de pizarra
Soriana.

En 1991, Ricardo Martín Bringas es nombrado director

general de Soriana, puesto que actualmente
desempeña.

En 1994, como parte de nuestra estrategia, se propone

la fusión de Organización Soriana y Sorimex. Don
Armando y Don Paco Martín Borque quedan como
consejeros Fundadores.

2000 seis años después, en el año 2000 inauguramos nuestra tienda #100, en Tepic, Nayarit.

En el 2002 entran en operación los clubes de precio City

Club, con el fin de atender de manera enfocada a negocios o
familias de alto consumo, ofreciéndoles una oferta de
productos en presentaciones de tamaño institucional y
multi empaque.

Este mismo año, se lanza el “Programa de Lealtad” con el que buscamos recompensar a nuestros
clientes por sus compras, otorgándoles puntos para obtener productos gratis, a mitad de precio o
productos exclusivos.

En el 2003 nace Mercado Soriana, nuestro tercer formato de

tienda de autoservicio, con un concepto austero pero
confortable con un bajo costo de inversión y gasto operativo
que nos permite ofrecer el mejor precio, contendiendo
frente a frente con los conceptos de bodega que los
competidores lanzaban en el centro del país.

Aperturamos las tiendas de conveniencia Súper City, un nuevo formato que satisface las
necesidades de compra de último minuto.
Llegamos a la Zona Metropolitana de la Cd. de México con la apertura de la tienda Soriana Cd.
Azteca, marcando las bases para la consolidación en el centro del país.

En el 2006 nace el formato Supermercado con la sucursal Soriana Súper Playa de Oro en Puerto
Vallarta, Jalisco. Con esta apertura llegamos a 200 tiendas operando en todo el país

Consolidamos la posición en el sector comercial de México al realizar la compra e integración de

las 198 tiendas de autoservicio de Grupo Gigante. Por medios de una SOFOM, creamos el negocio
financiero “SORIBAN” en asociación con Banamex, el cual tiene como finalidad ofrecer servicios
financieros a los millones de clientes que visitan nuestras tiendas.

En el 2010 lanzamos el formato Express con el firme propósito de atender las necesidades de
consumo de poblaciones menores a los 60,000 habitantes con un nivel socioeconómico medio-
bajo a bajo. En el 2011, La Bolsa Mexicana de Valores (BMV) nos reconoce como Empresa
Sustentable en la muestra del IPC Sustentable, gracias al Proyecto de Transformación basado en el
cliente, que tiene como objetivo el mejorar la eficiencia operacional e incrementar el crecimiento
rentable y sostenible de la Empresa. 2012Nuestra estrategia comercial de multiformato nos
permite llegar a operar más de 600 tiendas de autoservicio y así cumplir 25 años cotizando en la
BMV.

2013 como parte de nuestro Plan de Sustentabilidad a largo plazo, se

da inicio a la construcción de la primera planta eólica en el ejido El
Porvenir en Reynosa, Tamaulipas, para abastecer 163 unidades de
negocio.

2014 como parte de nuestro proceso de transformación enfocado en el cliente, renovamos la

imagen corporativa de la Organización y de los principales formatos de tienda.
Soriana Súper San Agustín en el municipio de Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, es la primera tienda
con el cambio de imagen.

2015 se logra el acuerdo de compra de Controladora Comercial Mexicana a través del cual 143
tiendas de los formatos Comercial Mexicana, Mega, Bodega Comercial Mexicana y Al precio pasan
a formar parte de nuestra familia Soriana.

Se inaugura nuestro CEDIS Frescos Salinas Victoria

2016 en el 2016 llevamos a cabo la firma de acuerdo definitivo de asociación con la Empresa
chilena Falabella para el desarrollo en conjunto de un negocio de tiendas especializadas en el
mejoramiento y construcción del hogar en México a través de su filial Sodimac y una sociedad para
el desarrollo conjunto de un negocio financiero. Se adquiere el 50% de participación del negocio
financiero de Soriban a Banamex. Hacemos la reapertura de Soriana Miyana en Polanco y Soriana
San Pedro en Monterrey. Primeras 2 tiendas en formato Híper Premium.

Nace un nuevo formato de tienda en línea llamado Soriana.com, donde

ofrecemos un catálogo diferente al que normalmente conocemos,
satisfaciendo más necesidades de nuestros clientes.

2017 damos a conocer nuestro nuevo servicio de telefonía Soriana Móvil con
el cual el cliente ahorra en su gasto de telefonía celular, haciendo lo que ya sabe ¡Comprando su
súper en Soriana!

Nace el formato MEGA Soriana en Toluca, Estado

de México.

2018 cumplimos 50 años deleitando al cliente

Apertura de la primera tienda Sodimac en México.

2019 llegamos a al 81% de abastecimiento de

energía limpia a nivel nacional.

2020.- Nace App Soriana Contigo como herramienta innovadora de comunicación para
colaboradores y Creamos la App Soriana, que ofrece una nueva experiencia de compra digital para
nuestros clientes.

MISIÓN

Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes,
fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y valores, para asegurar una relación
permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y
medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando así
nuestra permanencia y crecimiento.

VISIÓN

Servir cada vez a un mayor número de comunidades como líder, al ofrecer la mejor experiencia de
compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, derivado de una
constante innovación.

VALORES ASÍ SOMOS

En Soriana avanzamos juntos para conseguir un fin común: La mejor experiencia de compra para
nuestros clientes. Nuestros valores nos ayudan hacerlo realidad.

  Somos correctos y amables

  Un solo equipo con la misma meta: deleitar al cliente

  Cumplimos con los resultados

  Nos anticipamos e innovamos

    Estamos comprometidos con Soriana

2.-Empresa a quien desarrollarás el producto

Nombre: Patch Solutions S.A. de C.V.

Giro: Fábrica de parches naturales anti estrés, para el público en general.

Historia de la Empresa: Creada en el año 2023 por las necesidades de los clientes, derivado del
exceso de estrés y los cambios de salud post pandemia, descubrimos una oportunidad en el
mercado para los ciudadanos en el control del estrés, por los cambios climáticos, tráfico,
contaminación etc. El cliente busca una solución integral para minimizar el descontrol en el estrés
de las personas.

Misión

Entregar a nuestros clientes productos de alta calidad, orientados, en el área del bienestar y salud
de las personas, los cuales consideramos necesarios para una vida de relajación natural e integral,
creando un vínculo de salud y bienestar entre nuestros productos y nuestros clientes.

Visión

Convertir nuestro producto en un referente al relajamiento natural de las personas, fortaleciendo

de manera escalonada el desarrollo de otros productos, que dé como resultado el crecimiento
anclado a calidad y servicio a los usuarios de nuestros productos.

Filosofía

Ser una empresa humanizada, con valores y de alta calidad, siempre pensando en el desarrollo de
los colaboradores, socios y medio ambiente que nos rodea, el objetivo ascendente es para todos
los que se involucran en el crecimiento de nuestra empresa, honradez y respeto en nuestros
procesos, así como el compromiso continuo a la mejora continua, generando un sentido de
profesionalismo en todas nuestras tareas y operaciones tanto de fabricación como de
comercialización.

Portafolio de productos.

Parche natural anti estrés de nombre Zendo

3. Diseño del nuevo producto.

Características intrínsecas y extrínsecas.

 Es un parche pequeño de plástico delgado, que alivia el cuerpo y la mente, se pega a la piel
y libera sustancias tranquilizantes hacia el sistema límbico, además de sustancias
analgésicas y antiinflamatorias al torrente sanguíneo, todo ello ayuda a la relajación de los
nervios y músculos del cuerpo.
 Con base en la aromaterapia, contiene esencia de lavanda, la cual tiene propiedades
calmantes y tiene efectos benéficos en casos de depresión leve, ansiedad, angustia, estrés
o insomnio.
 Contiene ingredientes como la Lavanda, Manzanilla y Menta, que se absorberán a través
de la piel y llegarán a la sangre; en cuanto a la Manzanilla, ésta reduce los síntomas de la
ansiedad; por su parte la Menta, es una planta antiinflamatoria, tiene propiedades
analgésicas, es antibacteriana, puede auxiliar de forma interna en caso de malestares
como irritación, hinchazón o picor, alivia dolores musculares como la espalda, malestar
por picaduras de insectos y, al tener la propiedad de tratar hongos, la menta es excelente
para el cuidado que requiere la piel al pegar el parche, con la Menta además, se dispone
de minerales tales como potasio, cobre, calcio, magnesio, vitaminas A, B, C y D.
Cómo funciona

El parche al tener contacto de manera capilar y con el oxígeno del ambiente, genera una reacción
térmica la cual se activa derivado al contenido del mismo, dando como resultado una temperatura
constante de 40 grados celsius aproximadamente durante un periodo de 8 horas.

Por otra parte, el efecto relajante o de carácter agradable para el usuario se enfoca en la esencia
lavanda la cual contiene el parche.

 Tamaño: 2cm x 2cm

 Peso: 1 g
 Forma: Semi redonda
 Color: Nude (piel)
 Textura: Suave

Cualidades de los ingredientes:

Siguiendo los principios de la aromaterapia, al inhalar la esencia ésta llega hasta el sistema límbico
de nuestro cerebro, donde se pueden regular las emociones.

El sistema límbico está conectado directamente con partes del cerebro que controlan nuestra
frecuencia cardíaca, la respiración, la memoria o los niveles de estrés. Por ello tiene efectos tan
profundos, tanto físicos como psicológicos.

La esencia ayuda a liberar en el cerebro las substancias químicas que propician el estado "alpha".
Este nivel relajado de las ondas cerebrales bloquea la sobredosis de adrenalina, principal causante
de los estados de nerviosismo.

Aroma Lavanda: Es uno de los aceites esenciales más conocidos gracias a sus propiedades
calmantes. Utilízalo en casos de depresión leve, angustia, estrés o insomnio. Y es que es uno de los
mejores aceites para aliviar cuerpo y mente.

Es importante que cuente con una lámina de recubrimiento impermeable, reservorio y una lámina
plástica que se retira antes de la aplicación.
Proyección de colores para el crecimiento del proyecto

Respecto al tono de los parches existirán 5 posibilidades disponibles en el mercado, ya que

estudios recientes generados por el INEGI, indican que la población entre 25 y 64 años representa
un 67 % de población actual mismos que se identifican con las siguientes características
caucásicas.

Proyección de aromas para el crecimiento del proyecto

Visualizando las necesidades principales del consumidor y basándonos en que este producto, es un
medio de relajación accesible y de modo sencillo, optamos por ofrecer dos opciones más, las
cuales atacan de forma directa temas de estrés, ansiedad y relajación muscular:

 Bergamota: Este tipo de aceite es muy conocido por sus efectos sobre la ansiedad.
Además, contribuye a revitalizar el estado de ánimo. Para casos leves de insomnio.
 Camomila: Está relacionado con trastornos digestivos, pues una de sus propiedades es la
de reparar y proteger la mucosa gástrica. Por tanto, se puede utilizar en caso de gases
intestinales, indigestión, colon irritable, enfermedad de Crohn o situaciones de pérdida de
apetito.

Beneficios de utilizar el parche:

 Ayuda con la depresión, el desánimo.

 Síntomas de estrés.
 Gran aliado contra el insomnio.
 Equilibra el sistema nervioso.
Recomendaciones:

 Evita zonas con vello.

 Colocar preferentemente en zonas que no tengan constante movimiento entre las demás
partes del cuerpo.
 Resguardar en un lugar fresco y seguro.

Restricciones de Uso:

 No colocar en lugares donde existan cicatrices.

 No tener contacto en zonas con quemaduras o piel irritada.
 No tener contacto con huesos (pies, manos, rodillas, codos) esto impide que el fármaco se
absorba correctamente.
 No cortar, doblar o partir.
 Evitar colocar el parche en la misma zona ya que se debe de alternar el área, con la
finalidad de evitar algún tipo de reacción alérgica.
 No se deje al alcance de los niños.
 El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa.
 Este producto no es un medicamento, es un producto alternativo naturista.

Envase/empaque, etiqueta presentación:

El empaque será lo más atractivo y lo que llamará más la atención del usuario al momento de
compra, es importante que sea de acuerdo a lo que demande el producto como el tiempo que el
empaque lo mantendrá en buenas condiciones y el tipo de conservación que requiere.

En cada empaque se incluirán 7 parches en total.

Aquí presentamos dos propuestas: La primera es el empaque individual y la segunda es para un

armado de kits.

IMAGEN 1 frontal

IMAGEN 2 posterior

IMAGEN 3 LATERAL
En cuanto la etiqueta según la NOM 072 SSA 1 es importante mencionar los elementos que debe
de llevar:

● Nombre del producto.

● Componentes presentes.
● Concentración del fármaco.
● Dosis.
● Vía de administración.
● Datos de conservación y almacenaje.
● Leyendas de advertencia o precaución.
● Expresión de la clave alfanumérica del Registro sanitario.
● Número de lote. En todas las unidades de una producción se deberá expresar el lote en
términos tales como: "Lote___" o "Lot. ___".
● Fecha de caducidad y fabricación.
● Datos del fabricante.
● Contenido.

4.-Precio
Precio de introducción $249.90 durante un periodo de 200 días.

5.-Plaza

En el punto de venta físico, generando una exhibición, que provoque la acción de compra,
aplicando la estrategia de marketing para lograr grandes alcances de venta, asegurando así las
metas propuestas de rotación y venta de producto, según el plan establecido.

En Sucursales donde se encuentre muy saturada la vitrina se da la opción de exhibir en gancho de

4” en góndola de pasillos de mercancía OTC (Medicamento que se puede comprar sin una receta
médica) y tiras plásticas en los departamentos de toallas sanitarias, vinos y cervezas, ropa interior
de damas, siempre contando en todas las ubicaciones con etiqueta, con el precio correcto y con
existencia.
Exhibidores

Exhibidor de Vitrina Tira plástica

6.-Promoción

1.- Promotora: Personal capacitado para dar las virtudes o bondades del producto dando a
conocer a los clientes con dolor de cabeza, estrés, etc. Así como la manera de aplicarlo y sus
contradicciones.

2.- Muestras: Obsequios y demos a clientes de tráfico de las sucursales que en el momento
presenten migraña, estrés, dolor etc. Con el objetivo de dar a conocer el producto y sus bondades
a la salud.

3.- Publicidad: Folletos de promoción, anuncios de tv, tiktok, Facebook, You tube enfocado a
personas entre los 25 y 64 años de edad.
7.-Referencias

 Angulo, A. C. (2023, 3 febrero). Menta: Propiedades, Beneficios Y Para Qué Sirve Esta

Planta. Farmacia Angulo. https://nutricionyfarmacia.com/blog/salud/bienestar/menta-
propiedades-beneficios/.

 Aromaterapia para reducir el estrés. (2023, febrero). Santa Lucia

Seguros. https://www.santalucia.es/articulos/aromaterapia-para-reducir-el-
estres#:~:text=Aceite%20esencial%20de%20Lavanda,para%20aliviar%20cuerpo%20y
%20mente.
 De Salud, S. (s. f.). 462. Migraña, enfermedad incapacitante que afecta a 20 millones de
personas en México. gob.mx. https://www.gob.mx/salud/prensa/462-migrana-
enfermedad-incapacitante-que-afecta-a-20-millones-de-personas-en-mexico?idiom=es.
 FarmaTV Sevilla. (2014, 31 octubre). Cómo aplicar parches de medicamentos.
YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=HnoguICYMmU.
 Gaceta del Senado.
(s. f.). https://www.senado.gob.mx/65/gaceta_del_senado/documento/62532.
 Norma Oficial Mexicana NOM-072-SSA1-2012, Etiquetado de medicamentos y de remedios
herbolarios.  (2012, 21 noviembre). Diario Oficial de la Federación,
de https://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5278341&fecha=21/11/2012#gsc.tab=0.

 Tratamiento a base de hierbas para la ansiedad: ¿es eficaz? (2018, 2 marzo). Mayo

Clinic. https://www.mayoclinic.org/es-es/diseases-conditions/generalized-anxiety-
disorder/expert-answers/herbal-treatment-for-anxiety/faq-20057945.