1. ¿Cuál es el problema de origen?

La poca efectividad durante las reuniones de equipo

2. ¿Existe un proceso de negocios aquí? De ser así descríbalo de manera
general
El proceso de negocios que debe existir para llevar a cabo una reunión es:
El líder del equipo informa la hora y día de la reunión a los 18 miembros del
equipo y espera la confirmación de cada uno de ellos, luego planifica la
agenda con un cronograma detallado para repartirla antes de la reunión,
seguido se debe desarrollar la reunión de acuerdo con la agenda establecida.
3. Usando la información en el escenario anterior, desarrolle una tabla de
Pareto y un diagrama de espina de pescado para reflejar con precisión la
situación. Tenga en cuenta que tendrá que usar su propio conocimiento
de reuniones, etc. para desarrollar el diagrama de espina de pescado.
Utilice su creatividad.

Tabla N°1: Pareto de comentarios de personal sobre reuniones

Defect
Descripción Frecuencia
o % Acumulado %Acumulado
A Las reuniones no comienzan a tiempo 33 41% 33 41%
B Las reuniones no siguen una agenda 22 28% 55 69%
C Las reuniones nunca terminan a tiempo 11 14% 66 83%
La agenda no se entrega antes de la
7
D reunión 9% 73 91%
E Algunas personas dominan las reuniones 4 5% 77 96%
F Misceláneo 3 4% 80 100%
Total   80 100%    

Diagrama N°1: Pareto de comentarios de personal sobre reuniones

 80 100%

70 90%
80%
60
70%
50 60%
40 50%

30 40%
30%
20
20%
10 10%
0 0%
A B C D E F

Series1 Series2

Diagrama N°2: Espina de pescado de la efectividad en reuniones

4. Use estas herramientas para analizar el problema y hacer

recomendaciones para resolverlo.
Desacuerdo a la gráfica de Pareto que las reuniones no comiencen a tiempo y
que no sigan una agenda son las problemáticas principales que desencadenan
las damas quejas del equipo ante la poca efectividad de las reuniones, en base
a esto se desarrolló el diagrama de espina de pes de donde se dedujo las
siguientes soluciones para mejor la eficiencia en las reuniones:
 Establecer un mejor método de planificación de reuniones donde se
prepare una agenda y se la desarrolle detalladamente.
 Tener los medios necesarios como computadoras suficientes e
impresora con hojas para desarrollar e imprimir el cronograma a
tiempo (antes de la reunión).
 Buscar un lugar adecuado con suficiente espacio para que todos los
miembros del equipo se sientan cómodos y tengan los implementos
necesarios para que la reunión se desarrolle sin imprevistos.
 Hacer respetar la puntualidad de la hora de llegada a la reunión para
que se desarrolle a tiempo de acuerdo con lo planificado y finalice
puntualmente.