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DECISIONES
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Indice
1. Introduccin
5.3. Tablas y Diag. De
2. Objetivo
3. Alcance Pareto
4. Responsabilidades
6. Proceso
5. Definiciones y
6.1. Diagrama de
conceptos
flujo
5.1. Principio de
Pareto 6.2. Construccin
5.2. Anlisis de 6.3. Interpretacin
Pareto 6.4. Utilizacin
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1. Introduccin
Este curso sirve como gua para la utilizacin
de los Diagramas de Pareto en aquellas
situaciones en que se requiere resaltar la
diferente importancia de los factores o
elementos que contribuyen a un efecto.
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2. Objetivo
Este curso tiene por objeto definir
las reglas bsicas a seguir para la
construccin y la utilizacin del Diagrama
de Pareto, destacando las situaciones en
que pueden o deben ser utilizados.
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3. Alcance
Se aplica en todas aquellos estudios
o situaciones en que es necesario
priorizar la informacin proporcionada
por un conjunto de datos
o elementos.
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4. Responsabilidades
Las personas o grupos de trabajo
responsables del estudio debern seguir
las reglas que se sealan en este
procedimiento para su correcta
construccin, interpretacin y utilizacin.
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5. Definiciones/ Conceptos
5.1. Principio de Pareto
El principio afirma que en todo grupo de
elementos o factores que contribuyen a
un mismo efecto, unos pocos son
responsables de la mayor parte de
dicho efecto.
clientes ventas
30%
Muchos 80%
triviales
Pocos
vitales
elemento efecto
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5.2. Anlisis de Pareto
El anlisis de Pareto es una comparacin
cuantitativa y ordenada de elementos o
factores segn su contribucin a un
determinado efecto.
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5.3. Tablas y Diagramas de Pareto
Las Tablas y Diagramas de Pareto son
herramientas de representacin utilizadas para
visualizar el anlisis de Pareto.
El diagrama de Pareto es la representacin
grfica de la Tabla de Pareto.
Algunas de las caractersticas de esta
herramienta son:
* Simplicidad: Tanto la Tabla como el Diagrama de
Pareto no requieren ni necesitan de clculos complejos
ni tcnicas sofisticadas.
* Impacto visual: El Diagrama comunica de forma clara,
evidente y de un vistazo el resultado del anlisis.
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Representacin
Tabla de
Pareto
Diagrama de
Ti po Nmero % del % acum. Pareto
de error errores total total
Diagrama de Pareto
E 140 44 30% 100%
E 44 30% 30% B 39 Pocos57%
C 120 35 81%
vitales
B 39 27% 57% F 12 89%
81%
75%
Nmero de errores
D 100 8 95%
C 35 24% 81% A 3 97%
H 80 3 99%
F 12 8% 89% I 2 100% Muchos 50%
60 triviales
D 8 6% 95%
40
25%
A 3 2% 97% 20
H 3 2% 99% 0 0%
I 2 1% 100% E B C F D A H I
Tipo de error
146 100%
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Preparar datos Trazar un grfico
lineal .
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Las herramientas de calidad ms
tiles para obtener esta lista son: tormenta de
ideas, Diagrama Ishikawa, Diagrama de
Flujo o similares.
Ejemplo:
Errores de constitucin OTEC
A= faltas de legalizacin notario
B= falta de copias
C= falta de documentos de constitucin
D= Documentos ilegibles
E= etc.
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* La magnitud de la contribucin de
cada elemento al efecto total.
Los datos deben cumplir los siguientes
requisitos:
* Objetivos: basados en hechos, no en
opiniones.
* Consistentes: utilizar la misma medida,
supuestos y clculos para todos los
elementos contribuyentes.
*Representativo: deben reflejar toda la
variedad de hechos que se producen
en la realidad.
* Verosmiles: evitar clculos o
suposiciones controvertidas.
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: Clculo y orden de los datos - Anotar la
magnitud de cada dato
-Ordenar dichos datos de mayor a menor
-Sumar las magnitudes parciales a un total
Calcular las
contribuciones N de
totales y Tipo de falla errores
parciales. E 44
Ordenar los B 39
elementos
C 35
F 12
D 8
A 3
H 3
I 2
Total 146
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Calcular :Calculo de porcentajes
porcentaje y el
acumulado * El porcentaje de cada elemento se
calcula:
para cada
elemento
- % = (valor de cada elemento / total) x 100
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Tipo Nmero Nmero % del %
de error de error de error total acumulado
del total
acumulado
Empieza de
Empieza de E 0
140
0%
100%
0 % hasta
cero hasta el B 0 120 0%
100% . El
C 0 0%
valor mximo, 0% se alinea
Porcentaje acumulado
F 0 0% 75%
100
Nmero de errores
D 0 0%
rango A 0 80 0% con el cero
constante, H
I
0
0
0%
0%
50% de escala
60
comparable 0
izqda. y el
con la otra 40
25% 100% con el
escala, deben 20 valor
ser identicas 0 0% mximo.
E B C F D A H I
Tipo de error
Porcentaje acumulado
F 0 0% 75%
100
Nmero de errores
D 0 0%
A 0 80 0%
H 0 0%
50%
I 0 0%
60
0
40
25%
20
0 0%
E B C F D A H I
Tipo de error
20
Trazar un
grfico lineal . :Trazo lineal
* Marcar punto en la interseccin del % de
cada factor con linea lado izqdo. de cada
barra
140 100%
E 0 0%
B 0 120 0% 81%
C 0 0%
Porcentaje acumulado
F 0 0% 75%
100
Nmero de errores
D 0 0%
A 0 80 0%
H 0 0%
50%
I 0 0%
60
0
40
25%
20
0 0%
E B C F D A H I
Tipo de error
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Sealar los
elementos
pocos :Pocos Vitales y Muchos Triviales
vitales y los
Muchos
* Trazar linea vertical que separe en dos e
triviales grfico para visualizar los PV de los MT, cmo?:
Porcentaje acumulado
F 0 0% 75%
100
Nmero de errores
D 0 0%
A 0 80 0%
Muchos aprox.
H 0 0%
triviales 50%
I 0 0%
0
60
Es tambin aceptable
40
25% trazar la lnea en el 60%.
20
0 0%
E B C F D A H I
Tipo de error
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6.3. - Interpretacin
El objetivo del anlisis de Pareto es el de
determinar el nmero mnimo de elementos
contribuyentes al potencial del efecto en estudio. Con
el estudio buscamos enfocar el esfuerzo en las
contribuciones mas importantes.
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Posibles problemas y deficiencias de interpretacin
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6.4.- Utilizacin
El anlisis de Pareto sirve para establecer
prioridades y para enfocar y dirigir las acciones a
desarrollar posterior-mente, es aplicable para:
* Asignar prioridades a los problemas durante la
definicin y seleccin de un proyecto.
* Identificar las causas claves de un problema.
* Comprobar los resultados de un grupo de trabajo una
vez implantada la solucin propuesta por el mismo.
fin
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