UNADM _____ E-commerce

e-commerce

Yessica Díaz Mora

Mercadotecnia Internacional
ES1822022902

Unidad 2

Actividad 1

“Plan de negocios para e-commerce”

Profesora: Sandra Vera Carrasco

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Nombre del e-commerce: “Avril’s shop”

Misión: Ofrecer a nuestros clientes los mejores productos de maquillaje, brindándoles el precio
más competitivo y una calidad inigualable.

Visión: Posicionarnos dentro de las tiendas virtuales de cosméticos preferidas de distribución

local y nacional.

Objetivos: Realzar la belleza de nuestros clientes, otorgar un producto de calidad y con una
eficiente entrega a nuestros clientes.

Modelo de negocios: El modelo de negocio que utilizaré será el B2C, ya que al ser una
empresa minorista tendré un trato más directo con mis clientes, me es más funcional y
me permitiría una “fidelización” a largo plazo, tendré acceso a un mercado más amplio y
mayor número de ventas, además de que puedo incluir varias marcas en mi tienda virtual.

Descripción del producto: Los cosméticos que ofreceremos van desde la base,
fijador y maquillaje en polvo, labiales, máscaras para pestañas, labiales, cremas para
manos, delineadores, depiladores, etcétera, no solo ofreceremos maquillaje, sino
también tratamientos para el cuidado de la piel y accesorios.

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ORGANIGRAMA

POLITICAS DE CALIDAD

Nuestros productos vienen empacados de origen, por lo que para su distribución,

verificamos que los empaques estén sellados y cubiertos de plástico burbuja para una
mayor protección, por lo que en caso de algún contratiempo tendrá 24 horas para la
devolución (con aviso previo y fotografía del daño del producto)
Antes de finalizar su pedido podrá contactarnos para apoyo con dudas o comentarios.
Tendremos una lista de tonos lo más acercados al tono real del producto, así como los
tamaños y especificaciones para confirmar que estamos entregando el producto que
ofrecemos.

TECNOLOGIA

Computadora (CRM, página), impresora, celular empresarial, léctor de códigos.

CONTROL Y MANEJO DE INVENTARIOS

Implementaremos un sistema que nos vaya mostrando cuántos se están vendiendo y
cuántos nos están quedando, con sistema ABC (los más vendidos, los menos vendidos
y venta media). Resurtiremos semanalmente o quincenalmente dependiendo de nuestro
volumen de ventas.

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MECANISMOS DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN

Utilizaremos una página de FACEBOOK, por medio de la cual nos podrán contactar y en
la cuál anunciaremos nuestras ofertas y lanzamientos.

La comunicación interna será por medio de Whatsapp y videoconferencias semanales.

RIESGOS CRITICOS

Que nuestros productos se entreguen dañados.

Que no cubran las expectativas de los clientes.
Que compremos mercancía que no se venda con facilidad.
Que las estrategias de venta y mercadotecnia no sean las adecuadas.

PROYECCIONES FINANCIERAS:

Inversión Inicial en mercancía $ 15,000

Pago para ayudantes 500 semanales
Anuncios en Facebook 350 mensuales

Desconocido. (2021). 5 tipos de Modelos de Negocio Electrónicos que funcionan. 31 de julio de 2021, de
cityboxapp.com Sitio web: https://cityboxapp.com/5-tipos-modelos-negocio-electronicos-funcionan/

UNADM. e-commerce, 2021, Unidad 2. Unidad 2. La mezcla mercadológica y sus tendencias en el E-

commerce, contenido nuclear, agosto 2021.
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/04/IECM/U2/descargables/IECM_U2_Co
ntenido.pdf

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