PRACTICA NUMERO UNO

pregunta1.- Dar un ejemplo de una empresa que se encuentre en la etapa de evolucin de la mercadotecnia. COCO-COLA.-Es una empresa, fabricante, distribuidora y comercializadora ms grande de concentrados y jarabes sin alcohol en el mundo; se encuentra en la evolucin de mercadotecnia, debido ha que es una organizacin orientada a las diversas etapas de la mercadotecnia, podemos resaltar su actividad publicitaria y acciones de marca que son una tendencia habitual como parte de las estrategias de marketing; lo cual ha sabido adaptarse a los nuevos tiempos aprovechando las ventajas y el potencial de los nuevos canales de comunicacin y redes sociales en internet para llegar hasta los consumidores que son la razn de existencia de la organizacin , brindndoles nuevos y mejores productos acorde con sus expectativas para lograr satisfacer sus necesidades y alcanzar objetivos organizacionales.

Pregunta 2: explique los tres elementos que constituyen el concepto de mercadotecnia. Los tres elementos o factores que componen el consepto de mercadotecnai son a.- la orientacion hacia el cliente: La orientacion hacia el cliente consta en desarrollar un producto en base a los gustos y preferencias del cliente, el fijamiento de un precio equilibrado para la comoda obtencion del producto y las caracteristicas necesarias que pueda poseer dicho producto que hace que el cliente quiera obtenerlo para su consumo; ademas el objetivo del producto debe enfocarse basicamente en el cliente. hace referencia a la capacidad de satisfaccion que tiene determinado producto para con las necesidades del cliente. Cumplir las espectativas del cliente es fundamental para desarrollar un politica de afianzamiento en el mercado. b.- la coordinacin de las actividades mercadologicas. Este elemento se refiere que debe integrarse las siguientes actividades: servicio al cliente. Medios masivos de comunicacin. Internet. Publicidad. Fijacin de precios. Diseo de productos. Etica. Promocin de ventas. Ventas. Relaciones Pblicas. Organizacin de Eventos. Investigacin del mercado. Prensa y

difusin. Si la empresa realiza una adecuada coordinacion de dichas actividades no solo permitira la satisfaccion del cliente sino la imagen del producto sera reconocida en marca y en precio, lo que conllebara a la productividad de la empresa. c.la obtencion de los objetivos de desempeo de la organizacion. Los objetivos de desempeo de la organizacin hacen referencia a lo que la empresa desea sobre el desempeo ideal de todas las realizaciones de las actividades para la produccion y la comercializacion de un producto, y estos siempre deben ir enfocdos a los logros que la empresa nececita para tener equilibrio en su cresimiento. Pregunta 3: el concepto de mercadotecnia no significa que el gerente de mercadotecnia dirija la empresa; significa que quien ocupa el cargo de gerente general ha de tener dicha orientacion desde su punto de vista, Cmo un gerente de produccion puede tener una orientacion hacia la mercadotecnia? Un gerente de produccion puede orientarse hacia la mercadotecnia atraves del perfeccionamento del producto, desarrollando todas las caracteristicas necearias que hacen del producto debe reunir para cumplir con los reuqerimientos que hace el cliente. Ademas un gerente de produccion es el que mejor conose sobre el producto por lo tanto debe participar en el paneamiento estrategico del producto asi como en la fijacion del precio. 4.-En cada una de las siguientes empresas u organizaciones, explique lo que comercializan o venden las siguientes organizaciones: EL GARZA HOTEL Brinda servicios de alojamiento y alimentacin completa, las cuales pueden variar de acuerdo a la cantidad de personas y tiempo de permanencia de las personas que ocupan este servicio. CASINO Brinda servicio de entretenimiento para sus clientes (HOTEL) y personas ajenas. EL BANCO DE CRDITO DEL PER Brinda servicios Bancarios - Financieros

Productos Personales (ahorro, cuentas corrientes, hipotecas, etc.). Productos Empresariales (ventas, importaciones, exportaciones, etc.). Inversiones (cambios, bolsa, fideicomiso, ttulos, etc.). PETROPERU Comercializa combustible (petrleo, gas, gasolina, etc.) LA DELEGACION DE LA POLICIA NACIONAL DE LA CIUDAD DE CHICLAYO Brinda servicios de proteccin y seguridad ciudadana UN DOCENTE UNIVERSITARIO QUE IMPARTE UN CURSO DE VENTAS Brinda conocimientos a los alumnos que se encuentran en esa aula y sobre la materia de ventas. UN SINDICATO DE CHOFERES DE TRANSPORTE DE CARGA Ofrece servicios de choferes a las diferentes empresas que soliciten choferes.

Pregunta 5.- Dar un ejemplo de la realidad peruana, donde se haga presente lo siguiente: a) b) c) d) La utilidad de imagen. La utilidad de posesin La utilidad de tiempo. La utilidad de lugar.

En nuestro pas se encuentran diversas regiones de crecimiento de muchas organizaciones, como lo es la regin de Arequipa en la cual se encuentra la empresa GLORIA SAC. Dedicada a la fabricacin y comercializacin de productos lcteos: en esta organizacin atreves de implementacin del marketing en su gestin a logrado tener mayores utilidades en sus productos entre ellos: sus productos han alcanzado una imagen subjetiva muy alta por parte de su mercado (buena calidad). La utilidad de posesin se logra atreves de la comercializacin de sus productos a distintos puntos comerciales nacionales e internacionales, en cuanto a la utilidad de tiempo como organizacin se esmera por lograr satisfacer con la calidad, cantidad y al tiempo requerido las necesidades de sus consumidores, en lo que es la utilidad de lugar la empresa distribuye sus productos por diferentes medios de transporte tanto al mercado nacional como internacional

Pregunta 6. Explique los 3 tipos de competencia que enfrenta la empresa Altomayo S.A.C (Fabricante de caf) Competidores de marca: La gran competencia de la cadena de cafeteras de altomayo seria Starbucks. Esta rivalidad podra generar un aumento de precios, una mejora en la calidad del producto y atencin , etc. Todo esto con beneficios para el cliente y menores utilidades para las empresas en competencia Nescafe kirma Colcafe Don caf

Competidores de productos sustitutos Cocoa Winter Eco Kimbo

Competidores en general Leche Arroz Azcar Papa Menestra Detergentes

7. Como la tecnologa puede afectar al programa de mercadotecnia de una empresa industrial? La tecnologa influira en mucho con respecto a la mercadotecnia en empresas industriales si la empresa industrial se dirige en razn a los cambios tecnolgicos, de lo contrario se volvera obsoleta y afectara negativamente frente a su competencia. Como sabemos los gustos y preferencias de los clientes cambian con el pasar del tiempo, con la llegada de nuevos avances tecnolgicos es por ellos que toda empresa debe estar de la mano de la tecnologa si no dejara de existir.

Pregunta 8 explique 2 factores del microambiente externo y 2 factores del ambiente interno de la organizacin,que imfluyen en el programa de mercadotecnia de: a) Una empresa industrial: Factores del microambiente externo: PROVEEDORES: Personas que proveen de materia prima a las empresas industriales. COMPETENCIA: Empresas que ofrecen el mismo producto. Factores del microambiente interno: RECURSOS MATERIALES: herramientas, bienes, materia prima. RECURSOS HUMANOS: Personas que se encargan de transformar la materia prima en producto. b) Una empresa comercial: INTERMEDIARIOS: Personas que revenden un determinado producto. COMPETENCIA: Factores del microambiente interno: RECURSOS FINANCIEROS: RECURSOS INMATERIALES: La marca, patentes,etc. c) Una universidad pblica: Factores del microambiente externo: EL ESTADO: Encargados de entregar los recursos de acuerdo al presupuesto elaborado. RECURSOS MATERIALES: Factores del microambiente externo: RECURSOS HUMANOS: INVESTIGACIN Y DESARROLLO

Pregunta 9 explique como es que cada uno de los siguientes recursos de la empresa AGROINDUSTRIAL POMALCA podrian influir en el programa de mercadotecnia CAPACIDAD DEL PERSONAL: El personal de una empresa agroindustrial, los encargados de compra deben poseer un alto grado de conocimiento tcnico para poder obtener mayores y mejores resultados para su organizacin. RECURSOS FINANCIEROS: Es uno de los elementos clave para que una organizacin pueda existir, si una empresa no posee los recursos financieros necesarios, no puede funcionar. IMAGEN DE LA EMPRESA: La empresa agroindustrial Pomalca es reconocida por su calidad de azcar, la gente lo compra: existe buena UTILIDAD DE IMAGEN, no tiene que invertir mucho en publicidad para dar a conocer su producto, ya que su imagen positiva est ganada. UBICACIN DE LA FBRICA: Est ubicada en la parte final de Pomalca, por lo tanto hay menos contaminacin para los pobladores, pero los trailes (vehculos terrestres en los cuales trasladan la materia prima), pueden acceder fcilmente. CAPACIDAD DE PRODUCCIN: Al ser una gran empresa industrial, tiene mayor produccin por lo tanto invertir una gran cantidad de dinero.

PRACTICA NUMERO 2
Pregunta 1: Cundo la compra de un equipo de sonido para el hogar, podra tener un bajo nivel de participacin por parte del consumidor final? Fundamente su respuesta. El bajo nivel de participacin en la decisin de compra se da cuando la persona o consumidor final no esta al tanto de la informacin necesaria acerca del producto que se desea comprar, o por otro lado no tiene la suficiente autonoma para poder realizar la compra siendo esto as la decisin de compra lo tomara otra persona que este informada de todos los requisitos para poder realizar dicha compra, y por ende el consumido final no tiene mucho nivel de participacin.

2.-De un ejemplo de una persona o grupo que podra servir como de referencia en la eleccin de los siguientes productos: a .-Un automvil: amigos que han tenido un auto b .-Un Perfume: las mujeres, varones c .- Un escritorio de oficina: personas ejecutivas, los remodeladores de oficina d .- Un par de zapatillas: los jvenes, los deportistas e .- Un telfono celular: todas las personas

Ejercicio 3 que rol o papel desempea cada uno de los siguientes integrantes de la familia: a) el esposo b) la esposa c) un hijo menor d) una hija mayor e) la empleada domestica; en A) La eleccion de un restaurant para almorzar. El rol que desempea cada integrante de esta familia se relaciona directamente, con la participacion que cada uno tiene al momento de tomar la decisin dara escoger el restaunrante donde se almaorzara. Por supuesto que algunos de los integrantes tendra mas influencia en el proceso de decisin; en este caso la esposa y el esposo son los que determinara en que restaurante comer, y los demas integrantes de la familia dependeran de esta decisin. B) La compra de unacomputadora personal. El rol que desempean los padres en la compra de una computadora personal se basa basicamente en que seran los que dan el dinero para la adquisiscion de la computadora personal, en tanto la decisin de la eleccion de compra sera por parte de la hija mayoy y el hijo menor ya que sus gustos y preferencias seran los que finalmente elijan la marca, capacidad y todas las caracteristicas que satisfagan su nesecidad. C) La compra de leche evaporada. En este caso el rol de la empleada y la esposa sera determinante en la eleccion del producto que se comprara, porque solo ellas saben las calidadd, preferencia y contenido del producto, el esposo y los hijos seran por ende los consumidores finalesjunto con la esposa y la empleada que fueron los que compraron el producto.

D) La compra de un videojuego. El rol de el hijo menor para la compra de un videojuego es determinante, devido a que sera el que tenga toda la decisin de compra, por sus guatos y preferencia y sobre todo por q sera el el que consumira en su totalidad la compra. Mientras que los padres se dedicaran a observar que la adquisicion no tenga material inadecuado. E) La compra de una bicicleta. En este caso como en el caso anterior la decisin de la hija mayor con el hijo menor sera finalmente la que decida el producto que se obtendra, por otro lado la ama de casa no tendra ningun rol y los esposos aportaran con el dinero para hacer real la adquisicin. F) La compra de una refrigeradora. La esposa y la empleada saben el modelode refrigeradora que mejor ordenara sus productos, y la capacidad en resumen solo ellas saben todas las caracteristicas necesarias de la refrigeradora necesaria; los demas integrantes de la familia solo se dedicaran a ser pasivos en la adquisicion de la refrigeradora. Pregunta 4: Por cada una de las necesidades humanas siguientes, se le pide asignar su respectivo producto satisfactor (bien fsico o servicio) A) alimento: pan B) protenas: leche C) aceptacin: grupo parroquial , club social D) estatus: wishi , auto deportivo de ultimo ao E) autorrealizacin: Educacin ,trabajo

Preguna 5: Qu son influencias circunstanciales en el comportamiento de compras del consumidor final?como afecta cada una de ellas a la decisin de compra del consumidor? Son aspectos temporales relacionados con el ambiente inmdiato de la compra y que afectan el comportamiento del consumidor. Como afecta...? DIMENSIN TEMPORAL: por ejemplo en que meses del ao, las personas consumen en mayor proporcin de un determinado producto. ENTORNO FSICO Y HUMANO: El ambiente del lugar en donde compra, si el lugar es agradable o no. LAS CONDICIONES DE LA COMPRA: Si una empresa ofrece productos que tienen un alto valor de compra, si estas lo ofrecen al crdito tendrn mayor aceptacin en el mercado. LA MAGNITUD DE LA COMPRA: Si en el mercado existen muchos consumidores o clientes, y compran en proporciones grandes, ser ms rentable para la empresa ofrecer su producto. EL OBJETIVO DE COMPRA: Si en el mercado hay muchas personas con la misma necesidad, es una gran oportunidad para que una empresa pueda posicionarse. Pregunta 6. La cultura no es esttica, esta en constante cambio Que valores, creencia, costumbres de la cultura de su regin usted aprecia que estn cambiando que productos podran verse afectados por estos cambios? Nuestra cultura esta cambiando en muchos aspectos, entre ellos tenemos la forma de vestir, la compra de muebles para cocina, sala, dormitorio, etc. con mayores valores agregados, las comidas tpicas estn teniendo mayor acogida por la poblacin siendo de este modo tenemos los productos que se vern afectados: las prendas de vestir con piezas mas grandes, los muebles tradicionales de madera pura; la comida cotidiana, etc.

PRACTICA 3
1.- Usted labora en la empresa REDYPESA, la cual se dedica a la fabricacin de maquinarias para la construccin civil. Explicar el porqu la demanda de la mencionada empresa: a) Es Derivada REDYPESA necesita saber cul es su cantidad demandada de maquinas para que as pueda comprar los diversos productos que son necesarios para la fabricacin de maquinarias. Esto quiere decir que su demanda es derivada ya que depende del n de maquinas que le soliciten o compren. b) Es relativamente Inelstica REDYPESA va a seguir comprando la misma cantidad de productos, aunque estos hayan incrementado sus precios, ya que los necesita para la fabricacin de sus mquinas. Por ejemplo: El incremento del precio de las llantas no afecta en el n de llantas que se van a comprar c) Tiene amplias Fluctuaciones REDYPESA al pertenecer a un mercado industrial, es decir de fabricacin, no le va afectar mucho el incremento del precio de algunos de los productos que utiliza para la fabricacin; sino lo que le afecta va hacer: Los diferentes acontecimientos en el pas (nuevo presidente, nuevas leyes, etc.) Crisis econmica d) Las empresas que compran maquinarias a REDYPESA, estn bien informadas. Podramos decir que NO, ya que comparndolos con las organizaciones de negocios estos cuentan con especialistas que de una manera minuciosa buscan informacin de los productos que va adquirir. Otro motivo por lo que no se pueden informar es que el mercado es demasiado grande.

Pregunta 2: explicar de que manera las etapas del proceso de compra de un usuario de negocio, podrian explicare en las siguientes cituaciones a) compra de una maquina cortadora de laminas de acero para una empresa de muebles metalicos para oficina b) recompra simple de servicio de matenimiento para la maquina cortadora de laminas de acero. a) RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA: La empresa no cuenta con la mquina cortadora de lminas y siente la necesidad de adquirir una para poder hacer funcionar su negocio. b) IDENTIFICACIN DE ALTERNATIVAS: La empresa identifica dos posibles alternativas: Taladros semiautomticos y taladros automticos. c) EVALUACIN DE ALTERNATIVAS: Para esta etapa necesitar varias personas expertas en el tema para que as despus no se arrepientan de la compra, en esta etapa ellos analizaran que alternativa es la que ms le conviene a la empresa y obtendrn un valor por cada alternativa, elegirn la que ms le convenga. d) DECISIN DE COMPRA: En esta etapa los compradores ya saben que alternativa es la que ms le conviene por lo tanto realizan la compra, supongamos que haya sido los taladros semiautomticos. e) COMPORTAMIENTO POST-COMPRA: En esta etapa evalan a la mquina cortadora, si funciona correctamente y en caso no lo hiciera pues acudir a las garantas que la empresa haya ofrecido. 3. Usted trabaja en una empresa fabricante de bebidas gaseosas. De un ejemplo para cada una de las situaciones de compra que incurrira dicha empresa en el lapso de un ejercicio econmico.( 1 ao) Ejemplos de situaciones de compra en una empresa fabricante de bebidas gaseosas: NUEVA COMPRA: La adquisicin por primera vez de un capsulador de botellas. RECOMPRA DIRECTA: Compra permanente y repetitivamente de colorantes a proveedor ya establecido.

RECOMPRA MODIFICADA: Como empresa tiene que elegir a diferentes proveedores de colorantes para poder analizar y evaluar las nuevas caractersticas del producto, y as elegir al proveedor que tenga mayor aceptacin por el bien de la empresa.

Pregunta 4: que factores influyen en el proceso de decisin de compra de una empresa de transportes de pasajeros? Los factores que interbienen son: 1.- el numero de empresas u organiaciones: pues el cliente elejira la empresa que mejores comodidades le ofresca. 2.- el tamao de la empresa u organizacin: el cliente encuentra en la dimencion de la empresa mucha confianza, confianza que influye en el prceso de compra. 3.- el motivo de compra de la empresa u organizacin: todos los gastos que la empresa hace en compra de insumos, influyen en los costos y por ende en el precio de venta del servicio; por lo que el consumidor final elige elprecio mas comodo. Pregunta 5: Cules son los patrones de compra de una empresa que fabrica motores deautomoviles? Los patrones de compra para una fabrica de automoviles seran los siguientes 1.- COMRA DIRECTA: se define como aquella transaccin para la adquisicin de un bien o servicio que por el monto no requiere realizar un concurso o licitacin o cuando por las caractersticas del producto o servicio son muy especficas y solo una empresa lo pueda proporcionar. En el caso de esta empresa se adquieren bienes y servicios que bien pueden ser todos los repuestos necesarios para ensamblar un automovil. Pregunta 6: Una empresa distribuidora de macrocomputadoras ha estado vendiendo dichos productos a la empresa minera Yanacocha. a cul de las tres clases de compra asignara usted est relacin entre vendedor y comprador ?hay algunos aspectos de la relacin que probablemente caigan dentro de la categora de recompra modificada?

Recompra Directa, ya que se va a basa primordialmente en la buena relacin satisfactoria que puedan tener tanto el comprador (Minera Yanacocha) como el vendedor (distribuidora de macrocomputadoras).

PRACTICA 4
Pregunta N1: Cul es la diferencia entre agregacion de mercado y segmentacion de mercado? La agregacin de mercado, se da cuando una compaa vende un solo producto y es lanzado al mercado de igual forma para todos los consumidores es decir se desarrollan estrategias de mercadotecnia masivas con base en la diferenciacin con la competencia de ofrecer un producto de mejor calidad, a diferencia de la segmentacin de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos. La esencia de la segmentacin es conocer realmente a los consumidores. Por ejemplo las empresas que ofrecen ropa, ellos disean su modelos de acuerdo a la clase social, el gnero, la costumbre, etc.; pero en cambio las empresas agroindustriales: por ejemplo las azucareras no lo hacen, ellos simplemente tratan de posicionarse no les interesa conocer a que tipo de cliente ofrece su producto ellos realizan agregacin de mercado. Pregunta N2: Por qu la segmentacion de mercado es util para la empresa industrial? Porque las empresas industriales, generalmente venden su productos a todo el mercado, no segmenta a que tipo de clientes va a vender, por lo tanto ellos lo que debe hacer es crear en la poblacin una imagen positiva de su organizacin, resaltar sus ventajas competitivas y hacer campaas de marketing en las que pueda informar sobre los beneficios que tiene su producto en que se diferencia de su competencias, por qu deben comprar su producto: Es el caso de las empresas que producen detergentes: ARIEL, ACE, MAGIA BLANCA, OPAL, etc.

Pregunta 3: Proponer un ejemplo de un producto en el cual la demanda del mercado resulte afectada por cada uno de los siguientes factores: a) distribucin regional:

Coca cola: La empresa coca cola realiza una segmentacin geogrfica Con un solo producto ha podido diversificarse con ms de 60 presentaciones en los mercados en los que opera la compaa, se mantiene como una marca lder en el mundo de las bebidas carbohidratadas. b) gnero: hoy encontramos empresas que ofrecen productos como cerveza y autos dirigidos al segmento de mujeres, y shampoo dirigido al segmento de hombres. No solo se ofrecen bienes tangibles sino tambin servicios como, por ejemplo, gimnasio para mujeres. DOVE (jabn): Es un producto especialmente para mujeres. EGO (Shampoo): Producto especialmente para hombres.

c) Edad: juguetes es segmentado para mercados para nios menores de 12 aos. d) ciclo de vida familiar:

COSMOPOLITAN (Revista) Perfil tpico del consumidor: Mujeres solteras y casadas, Pregunta 4: tomando en cuenta las bases de segmentacion demografica y por el ingreso. cual es el segmento que seria el mejor meracado para los siguientes productos: a.- maquinaria agricola, b.automovil de lujo, c.-leche evaporada, d.- servicio telefonico fijo. maquinaria agricola: la mas adecuada segmentacion d mercado para este tipo de productos seria el siguiente Una segmentacion adecuada y que coincide con la realidad seria una segmentacion por edad es decir, dirigirse con este tipo de productos a personas mayores de 25 aos y menores de 60 aos, ya que sabemos que la maquinaria agricola es diersa, de todo tipo de precios y que esta al alcance de compra de cualquier ciudadano o agricultor de acuerdo a sus nececidades de cada uno; por ende la edad ideal de concentracion de mercado seria la antes mencionada. Por otro lado la segmentcion por ingreso, seria atraves de los ingresos personales, devido a que atraves de estos se puede evaluar

de una manera mas adecuada el poder de adquisicin de este producto, asi tenemos que por ejemplo un agricultor cafetalero que por sus ingresos brutos que pose de su finca de caf puede tomar la decisin de adquirir maquinaria moderna para el dispulado y procesamiento de sus granos.

Automovil de lujo: Tomando la base demografica la segmentacion mas adecuada seria por generos hombres y mujeres, pues se sabe que los gustos y preferencias para la compra de un auto de lujo no es el mismo de un hombre con una mujer, generalmente estos toman en cuenta el color, la marca, el diseo y otras caracteristicas que satisfagan sus necesidades; esta segmentacion ayuda de una manera mas consisa al desarrollo de autos de lujo los cuales a su ves estan de acorde con los requerimientos del cliente. Por otro lado, una segmentacion en base los ingresos seria conveniente segmentarlo en base al poder adquisitivo discrecional; ya que este representa dinero neto y libre de toda obligacion de gastos que representan para el cliente, lo que quiere decir que con el dinero sobrante puede el cliente comprar objetos de lujo que satisfagan su nececidad terciaria.

Leche evaporada: En base a una segmentacion demografiaca, para este producto sera mejor segmentarlo por edad, y la edad referente seria generalmente nios y adolecentes, devido a que ellos son generalmente los consumidores finales La segmentacion por ingreso seria ingreso personal, lo que permite ebaluar mejor el poder adquisitivo de bienes primarios para la satisfaccion de nesecidades ficiollogicas.

Servicio telefonico fijo Para este producto seria adecuado la segmentacion de edad, generalmente los nios hasta los 10 u 11 aos de edad no requieren de este bien, y sucede lo contarrio con las personas de mayor edad por que nececitan de la comunicacin con telefonia fija generalmente son los adultos de una familia. En la segmentacion en base a los ingresos seria mejor analizar en torno al ingreso personal ya que refleja la capacidad que una persona tiene

para adquirir el pago mensual de un telefono fijo a cambio de un pago mensual. 5.-Relacione lgicamente las siguientes columnas mercado) PRODUCTO I.-Proyector multimedia II.-Horno microondas III.-Crucero de 7 das por Hawi MERCADO a.- Personas Jubiladas b.-Profesor aniversario c.-amas de casa (producto

6. Cmo segmentaria el mercado para los automviles marca TICO? Por el tamao de la ciudad Por el espacio geogrfico urbano rural

7. Cuales con las diferencias y similitudes entre una estrategia de segmentacin concentrada en un solo segmento y la estrategia de segmentacin mltiple? ESTRATEGIA DE SEG. EN UN SOLO ESTRATEGIA DE SEG. MULTIPLE. SEGMENTO

Segmentacin homognea. Corre el riesgo de perder nico cliente de compra. su

Segmentacin heterogenia. Se respalda en los clientes de compra. Desarrolla mesclas mercadotecnia para cliente. Mayor costo dems de cada

Desarrolla una sola mescla de mercadotecnia. Menor costo.