E-Commerce

U1 Evidencia de aprendizaje. Aplicando el e - commerce

Julio 2020

Hermosillo, Sonora

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 Bosquejo de tienda virtual

Con lo aprendido en la unidad, vas a realizar un bosquejo de una tienda virtual de

“Productos biodegradables” tú puedes determinar los tipos de uniformes que vas a
ofertar en tu tienda virtual.

Completa los siguientes puntos, puedes apoyarte de imágenes, impresiones de pantalla,

plantillas para tiendas virtuales que puedes encontrar en la red.

Tienda virtual
Descripción del diseño de la tienda virtual (características).

 Diseño atractivo y buen gráfico, con una presentación adecuada de cada producto que
este ofreciendo. Argumento: diferenciar la tienda de la competencia y marcarle mi
propio estilo.
 Facilidad de navegación. Argumento: con colores y gráficos que permitan al cliente una
estancia cómoda y atractiva para atraer su atención
 Satisfacción al cliente con un chat en vivo para ayudar con dudas. Argumento: al igual
que una tienda física si no le das la atención y aclaración de dudas el cliente
simplemente no comprara por esta razón es importante guiarlo para darle confianza y
que efectué la transacción.
 Información de productos y servicios actualizándolos constantemente. Argumento:
ofrecer de manera detallada los productos y actualizar lo que se tiene en existencia no
ayuda a llevar una mejor interacción con el cliente.
 Información de compra accesible: en todo momento el cliente va a visualizar que es lo
que está comprando y a qué precio. Argumento: es la manera accesible de lograr que
el cliente se decida por realizar la compra.

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 Estructura y presentación gráfica de la tienda virtual. (Cada sección de la
estructura debe presentar un argumento breve)
Portada: con el listado de las principales categorías: acerca de nosotros, productos,
beneficios al usar nuestros productos, tienda, contacto, mi cuenta. Argumento: la
portada es la página de ingreso al sitio y es donde nuestros clientes se guían de
manera didáctica ofreciéndoles un acceso claro y fácil de entender, para de este
modo encontrar los productos que busquen de la manera más sencilla posible.

Categorías: mostrando la categoría general de productos, conteniendo la

subcategoría por ejemplo; productos: se abre menú y dice: bolsas, charolas,
contenedores, cubiertos, vasos, platos, etc. Argumento: gracias a tener nuestros
productos por categorías ya que por medio de estas se contribuye a una buena
navegación, presentando siempre el catálogo de nuestros productos biodegradables
de forma amigable e intuitiva para nuestros visitantes, ya que mientras más opciones
tenga el cliente será más difícil la elección de una de ellas y si esta categorizado es
más sencillo y rápido que efectué la compra.

Producto: descripción del producto elegido, por ejemplo: vaso para café 10 Oz. Color
blanco, piezas por paquete 25 y piezas por caja 500, soporta temperaturas hasta los
120°C, 100% biodegradable, echo de semillas de aguacate y muy resistente.
Argumento: dar a conocer el producto con detalles necesarios significa mejores
ventas y fidelizar clientes, debido a que el conocimiento es poder, dándole seguridad
a nuestros clientes sobre el producto que están adquiriendo, en este caso dar datos
específicos de que esta echo nuestro producto siempre sin dañar el medio ambiente.

Búsqueda: dando la opción de que el cliente busque por nombre o precio del
producto. Argumento: por medio del botón de búsqueda contribuiremos
positivamente a la satisfacción del cliente ya que son esenciales para las ventas on-
line ya que la mayoría de los compradores on-line ya saben que es lo que están
buscando, mejorando la usabilidad de la página web.

Bolsa de compra: en donde se van acumulando lo que el cliente desea comprar para
después pasar a efectuar un solo pago por el total de su compra. Desde esta se
puede determinar un mínimo de compra para que los costos de envió sean pagados
por la empresa o no. Argumento: al ser el carrito de compras una herramienta en la
que el cliente puede ir acumulando los artículos que desea comprar igual que en una
tienda física y al final pasar a pagar, esto le da seguridad al cliente y la mayoría
utiliza esta herramienta para comparar con otras tiendas entre artículos y precios.

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 Descripción completa del perfil del consumidor / internautas
 Mayormente mujeres de 17 a 30 años
 Mayor presencia en ciudades desarrolladas
 Adultos con hijos adolescentes los cuales son los más preocupados por el medio
ambiente
 Prefieren producto que no dañen el medio ambiente, no buscan marcas específicas y
leen etiquetas
 Los que consumen productos ecológicos por lo general buscan alimentos saludables y
buen trato a los animales.

Descripción de los medios de pago

Con un mecanismo On-Line como PayPal, transferencia bancaria, pago por móvil o
teléfono celular

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 Modelo de negocio

El B2C (business to consumer) es el modelo que establece la relación comercial entre

una empresa y un consumidor final. Esta modalidad está relacionada con la venta
minorista. Algunas empresas que tienen implementado este modelo de comercio
electrónico son: Dell, HP, Victoria Secret, papelería Lumen, Privalia, entre otros.

Conclusiones sobre los temas vistos en la unidad

Estamos atravesando por tiempos de modernización y cambios en los que el comercio

está evolucionando, actualmente ya existen muchas organizaciones que aprovechan las
oportunidades que el comercio electrónico les brinda y muchas más que aún no lo hacen
quedando una gran cantidad de emprendedores que aún tienen miedo de formar parte
del comercio electrónico.
Mas sin embargo esta herramienta permite incrementar las ventas obteniendo una
mayor penetración en el mercado. El beneficio principal del E-Commerce, es que se
puede tener acceso a un bien sin importar en donde se encuentre, a lo largo de esta
unidad nos pudimos dar cuenta la estructura necesaria para que una tienda virtual sea
exitosa.
Para integrarnos al E-Commerce deberíamos de tener en cuenta herramientas que vimos
a lo largo de la unidad como lo son la elaboración correcta de catálogos, tener una
página web bien elaborada, siempre brindarle confianza y seguridad a nuestros clientes
para así nuestro negocio funcione de manera exitosa.

Bibliografía consultada en formato APA 6

UnADM. (2014). E-commerce 4º semestre. 2020, de UnADM Sitio web:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/04/IECM/U1/descargables/IECM_U1
_Contenido.pdf
UnADM . (2014). Unidad 1. Generalidades del comercio electrónico Características de una tienda
virtual. 2020, de UnADM Sitio web: file:///C:/Users/MKLighting/Downloads/Caracteristicas%20de
%20una%20tienda%20virtual.pdf
UnADM . (2014). Unidad 1. Generalidades del comercio electrónico Estructura de una
tienda virtual. 2020, de UnADM Sitio web:
file:///C:/Users/MKLighting/Downloads/Estructura%20de%20una%20tienda%20virtual.pdf
UnADM . (2014). Unidad 1. Generalidades del comercio electrónico Clasificación de modelos de
negocio. 2020, de UnADM Sitio web: file:///C:/Users/MKLighting/Downloads/Clasificacion%20de
%20modelos%20de%20negocio.pdf

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