Nombre: Anette Jaqueline González López Fecha: 30/08/2021

Matricula: 2020190 Materia: Fundamentos de la Administración Grupo: 104

Actividad de Enfoques

Enfoque conductual
Estudia el comportamiento de aquellas personas que realizan un trabajo con
eficacia y con un rendimiento notablemente superior al resto de personas que
desempeñan el mismo puesto. Considera que la administración debe adaptase a
las necesidades de los individuos que integran la empresa y que este enfoque no
puede ser casual sino que debe fundamentarse en estudios psicológicos del
individuo, sus motivaciones, y sus necesidades, ya que el factor humano resulta
determinante en la empresa.

Ejemplos  Área enfocada a la administración de personal, que

funcionan como recursos humanos
 Áreas que implican la mercadotecnia: servicios al cliente,
relaciones publicas
 Departamento de desarrollo universal
 Enfoque de sistemas
El enfoque de sistemas revolucionó los enfoques administrativos existentes.
Concibe a las empresas como sistemas sociales inmersos en sistemas que se
interrelacionan y afectan mutuamente.
Los orígenes de este enfoque se remonta a las concepciones aristotélicas de
causa y efecto, y que todo entero forma parte de otro mayor. La teoría moderna de
sistemas se desarrolló por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quién indicó
que no existe elemento físico o químico independiente, todos los elementos están
integrados en unidades relativamente interdependientes.

En cualquier sistema se puede encontrar cuatro elementos básicos para su

funcionamiento:

 Entradas o insumos: abastecen al sistema de los necesario para cumplir su

misión.
 Procesamiento: es la transformación de los insumos.
 Salidas o producto: es el resultado del proceso.
 Retroalimentación: es la respuesta de los sistemas que han recibido como
insumo el producto de un sistema previo o la respuesta del medio ambiente.

Todo sistema forma parte integral de otro más grande, comúnmente llamado
microsistema o supra sistema. Por ejemplo, un árbol es un sistema que forma
parte del microsistema vegetal, y éste forma parte de la ecología del planeta, y así
sucesivamente.
 Enfoque de Contingencias

La esencia del enfoque de contingencias (en ocasiones llamado enfoque

situacional) establece que las prácticas administrativas deben ser congruentes con
lo que requiere el entorno, la tecnología empleada para fabricar un producto o
brindar un servicio y las capacidades de las personas que trabajan en la
organización.
Quienes proponen el enfoque de contingencias plantean que, para abordar
distintas situaciones, es preciso utilizar los otros tres enfoques de forma
independiente o combinada, con base en lo que determinen las necesidades. No
obstante, este enfoque no permite que los administradores tengan rienda suelta de
modo que caigan en sus sesgos y deseos personales.
Por el contrario, se espera que, ante una situación determinada, los
administradores determinen cuáles métodos tienen mayor probabilidad de ser más
efectivos que otros.

Ejemplo Cuando un administrador diseña una

estructura organizacional debe tomar en
cuenta la índole del entorno de la empresa y la
capacidad de ésta para procesar los pedidos de
los clientes.
 Enfoque de Calidad

La calidad se define como la medida en que un producto o servicio cumple con

aquello para lo que se supone que sirve; es decir, qué tan bien y de manera
confiable cumple con las especificaciones que se emplearon para su fabricación o
con las que se utilizaron para brindar un servicio. Los administradores de
organizaciones exitosas tienen muy presente la calidad y conocen el vínculo que
existe entre los bienes y/o los servicios de alta calidad y la ventaja competitiva.
El enfoque de la calidad hace hincapié en cumplir las expectativas del cliente en
términos del valor (desempeño y calidad) de los bienes y servicios. La alta
dirección es la encargada de contar con sistemas que conduzcan a la calidad. Una
vía que le permite conseguir el apoyo de los empleados para esta actividad
consiste en diseñar prácticas de administración de la calidad total que recompense
a los empleados por alcanzar las metas de calidad.

Ejemplo Mantener la calidad en los productos y

servicios, mejora la productividad del
mismo, logrando que los clientes se
sientan atraídos o comprarlo o utilizarlo.
 Enfoque tradicional

El enfoque tradicional pretendía identificar las competencias gerenciales que

sirven para organizar con eficiencia el trabajo de los empleados. Así, se asignaban
a cada nivel de la administración metas y tareas específicas que serían
concretadas en un periodo determinado. La estructura de la organización regía las
relaciones entre el gerente y el empleado. El primero se encargaba de planear,
organizar y explicar la tarea al empleado y éste se ocupaba de seguir las
instrucciones del gerente. Se consideraba que los empleados son seres
“racionales” y que su motivación principal era el dinero.
La administración tradicional o científica se desarrollo de la observación
sistemática de los hechos de la producción- investigación y análisis del taller .
Aunque interesado en técnicas especificas tales como estudios de tiempos y
movimientos, planeación y control de la producción, distribución de planta,
incentivos de salarios, administración de personal e ingeniería humana todas ellas
centradas en eficiencia y producción dicho enfoque está firmemente basado en
esta teoría. Siendo la primera estructura de conceptos administrativos, ha servido
bien a los administradores y ha provisto una base sobre la cual los estudios se
pueden construir y mejorar.

Ejemplo  Creación de una base científica capaz de

sustituir los métodos de trabajo
tradicionales. Investigaciones científicas
de cada componente del mismo.
 Selección de los obreros con base en
criterios científicos, entrenamiento y
aprendizaje de los obreros.
 Colaboración entre la administración y
los obreros en la aplicación práctica del
sistema científico de la organización del
trabajo.