Gestión y administración de

organismos sociales
productivos
Dinámicos
Román Medina Aaron Jesús
Meza Hernández Jesús Humberto
Bartolomé Huerta Gregorio
Chiunti Morales Juan Pablo
Escuelas de la administración

Son las diferentes teorías propuestas por

autores destacados que le dan han dado
sustento a los principios y métodos que
se aplican en la ciencia de la
administración.
 Escuelas de la administración

Escuela científica Burocrática

Aplicar el método científico a los
problemas administrativos.
Mejorar la productividad de la
empresa aplicando el principio
de la división del trabajo y la
especialización
Se fundamentó en la conducta racional del
hombre para poder alcanzar los objetivos.
Permite el logro de la eficiencia en las
organizaciones. La administración se
presenta como una estructura jerarquizada.

Humanista
Conocida como escuela de las relaciones humanas.
El recurso humano y sus relaciones se vuelven un factor
importante para el estudio de la administración.
Considera que la motivación y el reconocimiento de los
trabajadores por parte de la gerencia influyen en la
3 productividad del trabajo.
Comportamiento
Toma como base las necesidades humanas como el
factor principal para motivar la conducta del hombre.
Se postula que para lograr motivar a los trabajadores
es necesario que sus necesidades sean satisfechas por
medio del trabajo.
 Escuelas de la administración

Escuela Contingencia Matemática

Conocida como la teoría de las
decisiones. Busca responder a
las situaciones diarias que
afectan a una empresa, una
institución o un grupo de
personas que buscan alcanzar un
objetivo común.
Considera las organizaciones como unidades
lógicas, en las cuáles se pueden aplicar los
principios matemáticos para la toma de
decisiones. Su objetivo es darles objetividad a
las decisiones administrativas.

Clásica
Propone dividir el proceso administrativo en funciones bien
estructuradas. Estas funciones son la planeación, la dirección, la
organización y el control. Esta escuela estableció los 14 principios
de la administración.
4
Neoclásica
Presenta una visión ecléctica de la administración.
Afirma que el proceso administrativo debe aplicarse
de acuerdo con las costumbres y tradiciones
aprendidas del pasado. Considera que tanto las
organizaciones formales como las informales buscan
alcanzar sus objetivos de manera racional.
1. División del trabajo. Consiste en fragmentar las tareas necesarias para la producción de un bien o un servicio.

2. Autoridad. Debe existir el principio de autoridad que mantiene que la autoridad es esencial para cumplir con el trabajo.

3. Disciplina. Dicta que hay que cumplir todos los procesos con una disciplina férrea.

4. Unidad de mando. Un empleado recibe órdenes de un único superior.

5. Unidad de dirección. Las actividades persiguen el mismo objetivo, están dirigidas por un mismo plan y un mismo superior

6. Subordinación. Los objetivos de la empresa son más importantes que los objetivos personales o individuales. Es
decir, los objetivos generales son siempre lo primero.

7. Remuneración. Se debe encontrar un equilibrio entre motivar el trabajo con buenos salarios, pero que no sean
excesivos y estén adecuados a la productividad.

5
8. Centralización. Es importante tener la gestión de la empresa concentrada en algunos casos, ya que eso mejora los resultado

9. Jerarquía. La autoridad va desde arriba hacia abajo.

10. Orden. Los recursos necesarios para la actividad de la empresa deben estar en el momento y lugar adecuados.

11. Equidad. Un trato justo y respetuoso. Puede haber diferentes niveles en una empresa, pero todas las personas
merecen el mismo respeto.

12. Estabilidad del personal. Al hilo con la división del trabajo, conviene que el personal se mantenga a largo plazo.

13. Iniciativa. Cualquiera puede sugerir ideas y estas pueden ser valoradas. Cuatro ojos ven más que dos.

14. Unión del personal. Debe existir un espíritu de equipo. Si todos reman en la misma dirección, el barco llegará antes a
buen puerto.

6
Gestión

La gestión, así como la gerencia es

un proceso intelectual, creativo y
permanente que permite a un
individuo dirigir una empresa
adaptándola a las circunstancias del
entorno.

7
Gestión

Implica reflexión y análisis de la acción, así

como la aplicación de creatividad e
innovación para satisfacer las demandas de
los clientes. Además, establece directrices
estratégicas y coordina el aprovechamiento
de los recursos de la empresa.

8
 Elementos de la gestión
01. Intelectual 02. Creativa
Implica una actividad de Para obtener, en virtud de
reflexión, pensamiento crítico y la calidad de los
análisis de la acción ante las productos o servicios, la
circunstancias cambiantes del preferencia de los
entorno consumidores

03. Directrices 04. Deber ser táctica 05. Recursos

estratégicas
Se encarga de la
Fija los elementos constantes Debe generar la coordinación y
que permiten adaptar la comprensión y conciencia aprovechamiento del
empresa a las circunstancias de todos los elementos capital, económico,
cambiantes sin perder su humanos de la organización humano, tecnológico,
rumbo, destino final y esencia. social, etc., de la
empresa
La gestión y la administración
Para Wilburg Jiménez Castro (Economista y administrador), la administración es una “Ciencia
compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite
establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, mediante los cuales se alcanzan propósitos
comunes que no se logran de manera individual en los organismos sociales”.

Por su parte, Fremont Edward Kast (Psicólogo y profesor estadounidense) la define así:
Coordinación de individuos y recursos materiales para el logro de objetivos organizacionales, lo que
se logra por medio de cuatro elementos:
1. Dirección hacia objetivos.
2. Participación de personas.
3. Empleo de técnicas.
4. Compromiso con la organización.

10
Entre varios autores…
Se coincide y se puede definir como el
proceso de planear, organizar, dirigir y
controlar para lograr objetivos
organizacionales preestablecidos. La
administración también se estudia por sus
efectos en la gestión de las empresas.

11
Elementos de la administración (1er conjunto)

01. Eficiencia 02. Eficacia y efectividad

Cumplimiento de los
procedimientos y las reglas
establecidas, así como la
correcta utilización de los
recursos asignados para el
logro de metas
Cumplimiento de las
metas u objetivos.
Cumplimiento tanto de la
eficiencia como de la
eficacia.

2do conjunto 3er conjunto

Planear, organizar, integrar, dirigir y Por medio de sistemas de información y
controlar, con la evaluación de los conocimiento de la producción,
resultados y desempeño de la comercialización, distribución y finanzas, así
organización, sus productos, servicios y como del aprovechamiento de las
agentes humanos, con el fin de propiciar capacidades humanas.
su mejora continua.
“
Mentefactura

El paso a la era del conocimiento, en la que el

trabajo de los operarios interviene cada vez
más en su capacidad creativa. El ejemplo más
contundente es el diseño de tecnologías de
información
La gestión, la administración y el método científico

El método científico se considera una herramienta básica del administrador. Sus

etapas son: observación, hipótesis, experimentación y comprobación.
Descartes, autor del discurso del método. Formuló claramente los que debe ser el
método científico, el cual se puede reducir a las cuatro reglas siguientes:

- Primero. No se puede tener jamás una cosa como verdadera, sin que conste
evidentemente lo que ella es.
- Segundo. Dividir cada una de las dificultades que se examinan en tantas partes
como sea posible.
- Tercero. Llevar orden en los propios pensamientos comenzando por los objetos
más simples y fáciles de conocer, para subir poco a poco y por grados, hasta
conocimientos más complejos.
- Cuarto. Hacer simples divisiones tan generales que se esté seguro de no omitir
15
nada.
El método científico consiste en la determinación de ciertos
hechos o resultados a través de la observación de los
fenómenos y en la verificación con base en la observación
continua. Una vez que los hechos se analizan y se clasifican,
la ciencia busca relaciones causales para explicarlos.
Estas generalizaciones se llaman hipótesis y son
explicaciones preliminares con grado de credibilidad
científica, que están sujetas a comprobarse mediante la
experimentación. El método científico permite a la ciencia
organizar sistemáticamente el conocimiento.

16
La técnica y el arte en la gestión
administrativa

 La técnica es:  El arte es:  La gerencia y la gestión deben

 La aplicación del  Creación de soluciones estar en manos de personas que
innovadoras a problemas solucionen problemas diferentes,
conocimiento cierto
mediante un método o de la realidad en una para lo cual deben contar con
procedimiento para ciencia o técnica. competencias laborales muy
producir un bien o creativas. Por su parte, la
administración, la ingeniería y la
servicio.
contaduría requieren mucha
técnica, creatividad e imaginación

17
La teoría en la formación profesional

Se refiere a un conjunto fundamental de proposiciones del

funcionamiento ideal de las disciplinas humanas (derecho,
medicina, contaduría, ingeniería, gestión, administración,
etcétera).
La teoría trabaja sobre el deber ser (el ideal), lo que permite
especular nuevas soluciones para el avance de estas disciplinas.
La formación de un profesional implica conocer las teorías
clásicas de su disciplina para construir con ellas soluciones a los
problemas que se le presenten en el campo en donde operan.

18
Competencias laborales en la gestión

La capacidad productiva de un individuo que se define y mide

en términos de desempeño en un determinado contexto laboral y
refleja los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes
necesarias para la realización de un trabajo efectivo y de buena
calidad.
Una competencia laboral es:
La capacidad productiva para obtener un resultado exigido.
Una competencia consta de tres elementos:
1.- Saber hacer (conocimientos).
2.- Querer hacer (factores emocionales y motivacionales).
3.- Poder hacer (dentro de situaciones y estructuras
organizacionales).
19
Niveles gerenciales
La administración se ejerce por medio de niveles gerenciales
que varían según la capacidad otorgada o delegada al gerente en
relación con su jerarquía organizacional.

Alta dirección
Llamado gerencia general tiene a su cargo el logro de los
objetivos y resultados establecidos por los fundadores,
propietarios y planes estratégicos periódicos. En esencia, el alto
nivel gerencial tiene la función de la toma de decisiones con
base en la misión y objetivos de la empresa, en congruencia con
las políticas, recursos y otros elementos que analizaremos más
adelante.
20
Gerencia media
Suelen ser ejecutivos eficaces de las diferentes áreas clave de la
empresa, como producción, comercialización, finanzas y
recursos humanos. Son profesionales competentes, formados en
sistemas de educación superior y con experiencia práctica.
Su función es ejecutar las decisiones estratégicas de la alta
dirección, observando el cumplimiento de objetivos y políticas
conforme a los presupuestos autorizados.

21
Nivel operativo
Aplica los procedimientos mediante políticas, normas y calidad.
Los resultados de este nivel se evalúan por la eficiencia y el
cumplimiento de metas respecto de los recursos asignados.
En la actualidad es un factor estratégico para mejorar procesos y
resultados. Por esto es necesario que los supervisores de nivel
operativo y mando medio permitan que los operarios analicen
los problemas y generen sugerencias para mejorar la calidad de
los procesos.

22
Principales competencias de un gestor o gerente empresarial

1.- Comprender y conceptualizar el contexto local y global en donde

actúa la organización y su función en términos de sus productos y
servicios.
2.- Definir en términos económicos el valor del mercado en donde
actúa la empresa.
Describir la capacidad económica, productiva y proporcional.
Describir la composición de los consumidores en términos de
segmentos.
Describir a los principales proveedores y su capacidad de producción.
Describir la capacidad de producción y distribución de la empresa
para facilitar la alineación de producción y distribución respecto de la
capacidad de sus proveedores y distribuidores.

24
Describir la cadena productiva en que opera la empresa, así como los
valores agregados de cada parte y el papel de la empresa en dicha cadena.
Definir el nivel de competitividad de la empresa en el mercado en que
opera, así como su rentabilidad en relación con los recursos utilizados.
3. Ser competente y hábil para operar estructuras organizacionales o
diseñarlas conforme a las estrategias, visión y misión de la empresa.
4. Conceptualizar y definir las problemáticas externas en términos de
fuerzas y oportunidades presentes y futuras.
5. Analizar y sintetizar la problemática interna de la organización en
términos de debilidades y amenazas.
6. Estar al tanto de la capacidad tecnológica en el ramo de la industria en
que opera la empresa.

25
 7. Conocer el nivel de productividad de su planta en relación con sus recursos y el
nivel de sus competidores.
8. Contar con la capacidad para motivar al staff directivo a su cargo.
9. Contar con la capacidad para administrar el tiempo y recursos económicos
mediante el establecimiento de prioridades y delegación de responsabilidades.
10. Contar con la capacidad para analizar y sintetizar problemas, y establecer
alternativas de solución sin olvidar su impacto económico y social.
11. Contar con la capacidad para tomar decisiones oportunas sin perder de vista
los objetivos, la visión y las estrategias de desarrollo de la empresa.
12. Desarrollar proyectos de inversión sustentables dentro de los marcos de
responsabilidad social, locales y globales para establecer nuevas oportunidades de
negocios.

26
Productividad y competitividad organizacional

La productividad es el resultado de la utilización

correcta de los recursos en relación proporcional con
los productos y servicios generados. Las empresas
utilizan recursos económicos, materiales o técnicos,
conforme a diversos sistemas de producción, para
generarlos.
En la búsqueda de la competitividad, es necesario
utilizar mejor los recursos, el administrador debe
conocer y medir la productividad, con el objetivo de
lograr dicha competitividad.
La capacidad de la empresa para competir en un
mercado muy concurrido, que exige calidad y
27
servicio.
 Productividad es:
La relación entre el producto obtenido y los
recursos e insumos utilizados.
Y se calcula de la siguiente forma:

Se mide al comparar los recursos utilizados con el

producto logrado. Si se produce más con el mismo
costo o si se obtiene la misma cantidad de
producción con un precio inferior, la sociedad en
conjunto se beneficia, porque hay una mayor
productividad.

28
La actividad de los agentes económicos requiere una infraestructura
que favorezca un desarrollo empresarial competitivo en los ámbitos
micro, macro y global.
Esta infraestructura consta de:

Gobiernos, federal, estatales y municipales. Organismos públicos que

se encargan de promover y facilitar el desarrollo de las empresas:
telecomunicaciones, trámites, comercio exterior, inversiones
extranjeras, política fiscal, seguridad jurídica, financiamiento entre
otras.

Instituciones de educación superior. Diferentes modalidades de

instituciones educativas que forman profesionales de distintas
disciplinas, vinculadas a los sectores productivos.

29
 Centros de investigación públicos y privados.
Parques industriales, incubadoras de negocios,
organismos empresariales.

Instituciones financieras. Bancos, aseguradoras,

casas de bolsa, casas de cambio y otras
instituciones que brindan apoyo crediticio y de
inversiones para apoyar al sistema empresarial.

Servicios logísticos. Diferentes modalidades del

transporte: marítimo, aéreo, ferroviario, carretero,
así como bodegas y almacenes, telecomunicación
y aduanas.

30
Competitividad
Crear, desarrollar y sostener capacidades para
conquistar la preferencia de los consumidores en los
mercados de productos o servicios, y así generar
resultados financieros (rentabilidad) y humanos
(desarrollo integral) en los plazos corto, mediano y
largo.
Encontramos:
Crear, desarrollar, sostener. Esto significa que, para
una empresa, tanto la gestión como la administración
deben instrumentar estrategias y sistemas que
diferencien los productos y servicios que ofrecen.
31
 Para conquistar la preferencia. Al contar con estas
capacidades, los consumidores, lógicamente, se
decidirán por los productos o servicios que
ofrezcan mejor precio, calidad o servicio.

Los mercados. Participan diversas empresas con

cualidades distintas en los bienes que ofrecen a los
consumidores; una meta fundamental de toda
empresa es obtener una participación del mercado
y conservarla.

Lograr resultados financieros y humanos. Es causa

radical en el desempeño financiero de las
empresas. Sin competitividad es difícil obtener un
rendimiento satisfactorio de las inversiones y
superior al de sus competidores.

32
Competitividad sistémica
Metacompetitividad. Conjunto de ventajas de una sociedad
respecto de otra. Su premisa es la integración social, y abarca
aspectos como cultura e identidad, educación, niveles de vida,
capacidades y competencias individuales.
Incluye las variables:
a) Macroeconómicas, estabilidad económica y monetaria,
sistema bancario, plan de desarrollo de largo plazo.
b) Estructurales de infraestructura, como carreteras, sistema
eléctrico, portuario y aeroportuario, telecomunicaciones,
parques industriales.
c) Marco legal de alta confiabilidad con normatividad
simplificada que facilite la actividad empresarial, sin
corrupción.
33
 Mesocompetitividad. Se refiere a la
infraestructura local o regional. Así como
se requiere que el país tenga una
macroinfraestructura

Microcompetitividad. El verdadero origen

de la competitividad de las empresas se
deriva de su desempeño, de la eficiencia
con que manejan sus recursos y de la
capacidad real de producir bienes y
servicios de buena calidad con precios
competitivos

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Vinculación y las funciones de una IES

Estudiamos la vinculación como el proceso integral

que articula las funciones sustantivas de docencia,
investigación y extensión de la cultura y los servicios
de las IES (instituciones de educación superior) para
su interacción eficaz y eficiente con el entorno
socioeconómico, mediante el desarrollo de acciones y
proyectos de beneficio mutuo que contribuyan a su
posicionamiento y reconocimiento social.

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Aquellas funciones son…
- Provean de servicios profesionales, como transferencia de tecnología,
que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico.
- Conecten la educación superior con el mundo laboral para
aprovechar dichas acciones como herramienta educativa de formación
del recurso humano y de actualización curricular.
- Fomenten la investigación y el desarrollo de la base científico-
tecnológica de la IES.
- Aumenten la efectividad de las organizaciones colaboradoras y, en el
caso de las empresas, también su productividad y calidad y por ende su
competitividad.

37
Bibliografía

Hernández y Rodríguez, S. J., & Pulido

Martínez, A. (2011). Fundamentos de
gestión empresarial: Enfoque basado en
competencias.

38