TAREA 3.

1
Habilidades de la comunicación oral

Nombre de la asignatura:
Comunicación oral y escrita

Docente:
Lic.Nora Martínez

Grupo #1
Thelma Anjelina Dubon Meza (COORDINADORA)
Rafael Isaac Medina Delcid
Debora Sarahí Palacios Flores
Cinthia Yaquelin Mejía Banegas
José Ángel Vásquez Ramírez

LA CEIBA,ATLÁNTIDA,HONDURAS,C.A
7/Febrero/2022
Objetivo: Distinguir diferentes contextos situacionales los elementos que
intervienen en la comunicación.
Instrucciones: Lea detenidamente y conteste lo que se le solicita a continuación, tome
en cuenta las reglas de redacción vistas hasta ahora.

1. ¿Qué tipos de habilidades necesita desarrollar una persona que quiere ser un líder
en su comunidad?
R//: Una persona segura de sí misma siendo así una persona de carácter para
poder llevar a la comunidad ó aldea por el mejor camino; una persona que escuché
a su comunidad para así saber sus necesidades y poder hacerlas realidad, que
tenga un excelente léxico.

2. ¿Para qué sirve a un comunicador saber utilizar las habilidades de comunicación

no verbal? ¿Qué ciencias o disciplinas han fundamentado los estudios de la
comunicación no verbal?
R//: Para que el mensaje que quiera transmitir hacia el público sea entendido
claramente; la comunicación no verbal sirve como complemento para el mensaje.
Las que nos ayudan a la comunicación no verbal son:
 La Kinésica
 La para lingüística
 La comunicación artefactual

3. ¿Cuáles son los elementos que ayudan al impacto en la comunicación oral?
R//: Verbal, vocales, visuales

4. ¿Cómo se relacionan las habilidades vocales con las habilidades verbales?

R//: Las 2 son las más importantes;la pronunciación ayuda a las personas a
entender mejor a lo que se está diciendo y así la persona está atenta. 

5. ¿Qué tipo de habilidades cree usted que se requieran para trabajar

profesionalmente en una organización?

R//: Teniendo los 3 elementos de la comunicación oral: 

 Visuales 
 Vocales 
 Verbales 
Se ayuda con la comunicación con las personas de la organización y a su
desarrollo en la empresa. 
Su vestimenta sería la parte exterior. 

6. ¿Todas las personas podrían tener el mismo éxito si tuvieran las mismas
habilidades verbales?
R//: En mi punto de vista no solamente con una excelente forma de
comunicarse se obtiene el éxito, el éxito lo podemos alcanzar de diferentes
maneras.

7. ¿En qué puede ayudar la comunicación artefactual a una persona en su

comunicación oral?
R//: Ayuda a las personas que están recibiendo los mensajes a que exista la concentración
mejor a lo que están transmitiéndonos. 

8. ¿Para qué sirve tener conocimientos de proxémica y kinésica en la comunicación

oral?

R//: Para que el receptor este atraído por el emisor y no se distraiga fácilmente y
tampoco se aburra, sino para que se interese más en el mensaje.

9. ¿Cómo se desarrollan las habilidades verbales?

R//:

 Piense en las palabra.

  Prepárese (si puede).
 Escuche y muestre interés.

10. ¿Cuáles son las características de la voz que pueden dar variedad al mensaje?

R//: el
ritmó, el tono y la intensidad. El tono es el timbre de la vozcon
el cual nacemos.

Caso de estudio y análisis Tomado del libro: (Fonseca and Correa 2011)

Era un día distinto para Jorge. Su jefe lo había citado en la sala de juntas de la empresa para
presentarle al director comercial, con quien Jorge trabajaría de ahora en adelante, ya que, debido a su
excelente proyecto de promoción y ventas presentado a la compañía, viajaría al extranjero a
integrarse con otros profesionales para llevar a cabo el trabajo y hacer realidad sus ideas.
Cuando Jorge llegó al lugar de la entrevista, su jefe lo llevó hasta la sala donde se encontraba el
señor Martínez de la Cueva, el director comercial, a quien Jorge conoció mediante una presentación
formal. Al estrecharse las manos, Jorge y el señor Martínez de la Cueva se miraron a los ojos y en
ese momento ambos percibieron sus respectivos estatura, color de ojos, tono de piel, forma de
peinarse, color y forma del traje que vestían y complexión física. Después de saludarse, Jorge
comenzó a hablar sobre los puntos más importantes para el desarrollo de su proyecto de ventas y su
voz se escuchó agradable, clara y bien modulada, con un lenguaje elegido y depurado, lo cual le
causó muy buena impresión al señor Martínez de la Cueva, quien se formó un concepto de Jorge
como una persona muy segura de sí misma. De hecho, la primera impresión que le produjo el rostro
tosco y anguloso de Jorge, su baja estatura y su modesto traje, se compensó con la conversación
interesante con la que Jorge lo estaba envolviendo. En cambio, a Jorge la voz áspera y el tono un
poco hostil, el lenguaje descuidado y a veces hasta insolente del señor Martínez de la Cueva no le
pudieron causar otro efecto sino uno muy desagradable. La primera impresión causada por el bien
vestir, la gran estatura y buen semblante del señor Martínez de la Cueva se fue desvaneciendo a
medida que hablaba… y con esas palabras… y ese sentido irónico… Entonces, Jorge pensó que la
persona que tenía ante sus ojos no era el jefe que él desearía para desarrollar su proyecto. Al
terminar la entrevista, el señor Martínez de la Cueva, quien al hablar había visto muy poco a los ojos
de Jorge, seguía con un gesto de dominio en el rostro, y con voz fuerte e imperativa, indicándole los
pormenores del viaje; aunque interiormente se sentía complacido pensando en trabajar con una
persona que tenía tanto conocimiento de las ventas y mucha responsabilidad en el trabajo, como era
Jorge. En cambio, Jorge, quien se mostró siempre sereno, controlando sus reacciones ante la
prepotencia y el dominio de Martínez de la Cueva, se retiró del lugar sintiéndose muy defraudado y
reflexionando sobre la posibilidad de no realizar su proyecto en el extranjero, teniendo como jefe a
esa persona.

Conteste:

1. Por su actuación durante la entrevista, ¿cuál de los dos participantes fue

más efectivo en su comunicación? Explique.
R//: Jorge ya que fue la persona que fue entrevista y dio un excelente
primera impresión tanto de lo exterior su vestimenta y su forma de
comunicación y de expresarse.
En cambio el Sr. Martínez no tiene el tono de voz adecuado.

2. ¿Qué tipo de habilidades, de las mencionadas en el capítulo, están

presentes en este caso para que se diera el resultado obtenido?
R//: Comunicación verbal, ya que Jorge tenía esa gran habilidad para
comunicarse, tal vez su aspecto físico no era bueno; pero él tenía
conocimiento de lo que hablaba. 
Se podría decir que manejaba la fórmula de las 3 V-V-V
(Verbal,Visuales,Vocales).

3. ¿Qué elementos de comunicación no verbal se destacaron más en

esta situación para causar un efecto positivo y cuáles para causar
un efecto negativo?
R//: La primera impresión del Director Martínez de la Cueva en Jorge
tuvo un efecto positivo debido a su buen semblante, su buen vestir y
su gran altura siendo estos elementos no verbales que lo hicieron
verse como una persona respetable para tener de jefe,en cambio la
primera impresión que causo Jorge en el señor Martínez con respecto
a los elementos no verbales fue negativa, ya que lucía un rostro tosco
y anguloso, tenía baja estatura y un modesto traje;
Sin embargo durante la entrevista el señor Martínez mostró poco
contacto con los ojos y un rostro de dominio que terminó por
 defraudar Jorge quien siempre se mostró sereno ante lo negativo del
director.

estos elementos no
verbales que lo
hicieron verse como
una persona
respetable para tener de
jefe, en cambio la primera
impresión que causo
Jorge
en el señor Martínez con
respecto a los elementos
no verbales fue negativa,
ya
que lucía un rostro tosco y
anguloso, tenía baja
estatura y un modesto
traje; Sin
embargo durante la
entrevista el señor
Martínez mostró poco
contacto con los
ojos y un rostro de
dominio que terminó por
defraudar a Jorge quien
siempre se
mostró sereno ante lo
negativo del
4. Desde el punto de vista de habilidades de comunicación, ¿qué
recomendaciones haría al señor Martínez de la Cueva? ¿Qué
recomendaciones haría a Jorge?
R//: Señor Martínez de la Cueva: controlar la pureza y el tono de su
voz así como mantener contacto visual.
Jorge que el si sabe expresarse y tiene excelente habilidad de
comunicación, le falta vestirse de una mejor manera. 

5. ¿Qué disciplinas de comunicación no verbal sería conveniente

estudiar para saber actuar en casos como éste?
R//: El elemento que es el contacto visual,debemos estudiar el
parpadeo (lentamente), concretar el contacto visual en solo sitio.
Mejor que sea un estilo propio.