PLAN ESTRATÉGICO PARA EL REFRESCAMIENTO DE LA IDENTIDAD

CORPORATIVA DEL LABORATORIO CLÍNICO DE REFERENCIA CASTILLO

MUNICIPIO MARACAIBO ESTADO ZULIA. INSTITUTO DE TECNOLOGIA
UNIR. MARACIBO, ESTADO–ZULIA 2014

Nota: el resumen debe contener: Autoras: Cardozo,

El propósito de la investigación. Sustento teórico-conceptual, Margreline
Metodología. Conclusiones (mencionar la propuesta final) Paz, Génesis
La extensión del resumen no debe exceder de 250 palabras como Tutora: MSc. Sirex
máximo y 200 como mínimo. Mendoza
Fecha: Julio 2014

RESUMEN

Actualmente la Identidad Corporativa se refiere a la personalidad de una

organización, es decir, a los valores organizacionales, misión y visión que tiene
una empresa, la misma es fundamental para poder mostrar al público una buena
Imagen Corporativa y de esta manera lograr diferenciarse de su competencia. La
creación de un Manual de Identidad Corporativa consiste en describir los signos
gráficos como lo son: forma, color y tamaño, explicando de manera breve la
utilización de los mismos logrando de esta manera que los trabajadores se sientan
identificados con la organización. Cabe resaltar que el presente trabajo de
investigación, tuvo como objetivo general Desarrollar un plan estratégico para el
refrescamiento de la Identidad Corporativa del Laboratorio Clínico de Referencia
Castillo en Mcbo. Estado Zulia. El estudio se sustenta metodológicamente en un
proyecto factible de modalidad de campo. Así mismo se utilizó como instrumento
de recolección de datos la lista de cotejo, la cual será aplicada con la finalidad de
observar los aspectos más acordes al disgusto que presentan los clientes con
respecto a los colores, al momento de entrar en el establecimiento. Seguidamente
se procederá a un análisis de los resultados obtenidos de la lista de cotejo y al
diseño de la propuesta. Finalmente se presentarán las conclusiones y
recomendaciones a seguir para llevar a cabo la propuesta.

Palabras clave: Refrescamiento, Identidad Corporativa, Plan Estratégico.

Correo electrónico: mchcardoz@gmail.com / genesispaz_11_38@hotmail.com