FACULTAD DE CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS

CARRERA: CONTABILIDAD Y AUDITORÌA

ADMINISTRACIÒN
ESTRATÈGICA

Direccion de Articulación con elMSc. Henry E. Rodríguez G

DOCENTE
Ejecutivo Desconcentrado
MODALIDAD A DISTANCIA 2022-2023
2018
RESULTADO DE APRENDIZAJE: Analiza la fase analítica en las diferentes empresas e
identifica como el elemento fundamental, en todo tipo de empresa, el uso racional de los recursos
orientados a la satisfacción de los requerimientos de los clientes internos y externos.

Contenido
 Misión, Visión y Valores.
 Proyectar la dirección de una compañía: Visión, objetivos y estrategia
 El proceso de desarrollo de las declaraciones de misión y visión.
 Qué es una estrategia importancia y acción.
 Investigación, Desarrollo, Innovación.
Misión
La visión y misión en la administración estratégica además de analizar su razón y por qué el
desarrollo de las mismas es tan importante como documento resultante. Se podrá identificar
los componentes de la declaración de misión y cómo pueden verse beneficiadas las
actividades de administración estratégica por una clara declaración de visión y misión
además de evaluar la declaración de misión de diferentes organizaciones y redactar una
efectiva declaración de visión y misión.

Antes de iniciar toda gestión empresarial se debe de tener claridad de lo que se es, hacia
donde se quiere llegar, cuáles son los objetivos y metas que se tienen. Si no existe claridad en
estos conceptos no existe la planificación ni se tendrán parámetros para poder controlar y
evaluar y esto pasa por definir los siguientes elementos:

- La misión de la Empresa

- La visión de la Empresa

- Los Valores Corporativos

Misión de la empresa
La misión de una empresa es una declaración que ésta hace y con la cual se expresa su
razón de ser, su vocación, el para qué existe. Una empresa tiene un doble objetivo al
formular y difundir su misión:
• Objetivo dentro de la empresa.- La misión sirve para unificar los puntos de vista de los
empleados y los directivos en los aspectos fundamentales de la empresa, además motiva
a todos ellos al hacer explícita la importancia que tienen las actividades de la empresa
en la sociedad.
• Objetivo fuera de la empresa.- Este objetivo apunta principalmente a los agentes y
organizaciones del microentorno de la empresa entre los cuales están los clientes, los
públicos, los intermediarios y los proveedores de la empresa. El conocimiento de la
misión por todos ellos ayuda a consolidar una determinada imagen de la empresa y a
esclarecer el rol que la misma desempeña, así como su trascendencia social y
económica.
Elementos de la Redacción de la Misión
Varios son los elementos que puede contener la redacción de una misión, a fin de aclarar esa
“razón de ser” o ese propósito empresarial de existencia. Lambin sugiere cuatro elementos
importantes:

• Historia.- La historia de la empresa tiene como puntos de extrema importancia su origen

y las fechas de grandes cambios, la historia también contiene los grandes logros de la
empresa. Esta información ayuda a entender el presente de la empresa y a proyectar el
futuro, sobre todo si se espera en el accionar de la misma cierta coherencia con su
pasado.

• Ámbito de actividad.- Este es uno de los elementos principales en la redacción de la

misión y puede ser realizado desde diversas perspectivas, ya sea considerando las
necesidades a ser satisfechas o los productos que se ofrecen y las tecnologías en las que
se basan.
• Objetivos prioritarios y restricciones.- En esta sección la empresa además de expresar sus
grandes metas tanto económicas como no económicas, con sus valores direcciona y expresa
los límites a sus acciones. Los objetivos económicos de la empresa están relacionados con su

búsqueda de rentabilidad o retribución para sus propietarios

• Opciones estratégicas básicas.- En esta sección la empresa revela su gran ambición
estratégica, muy relacionada con la estrategia con que la empresa ha decidido competir. Esto
puede manifestarse como la búsqueda de algún tipo de liderazgo, ya sea en calidad,
innovación, costos, etc. referidos a un mercado amplio o sólo a una parte del mismo. Estos
cuatro elementos constituyen la base de la redacción de una misión.
• Amplia o Breve.- Dentro de una línea de producción, pero con posibilidades de expansión a
otros productos o líneas similares. No obstante la amplitud no debe ser tanta que se pierda la
naturaleza y carácter de la empresa, o bien que confunda el mercado y tipo de necesidad a
satisfacer.

• Motivadora.- Que inspiren a los que laboren en la empresa; pero que no sea tan ambiciosa

que se percibe como inalcanzable.

• Congruente.- Deber reflejar los valores de la empresa, así como de las personas que la dirigen

y trabajan en ella. La misión no es solo una descripción de lo que es o pretende ser la

empresa, sino también de un esquema de valores (éticos y morales).

Visión
Definir la visión de una empresa significa imaginar

el futuro que se desea para la empresa o negocio, es

el ideal de los y las empresarias e implica también

valores y creencias que expresen la profunda razón

de ser de cada organización. Se estructura en

tiempo presente, aunque se refiere al futuro.

El establecer la visión de una empresa, también permite que ésta sirva como fuente de
inspiración, logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados,
comprometidos y motivados en poder alcanzarla.
• Debe ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, debe promover el sentido de
identificación y compromiso de todos los miembros de la empresa.

• Debe estar alineada y ser coherente con los valores, principios y la cultura de la
empresa.

• Debe ser clara y comprensible para todos, debe ser entendible y fácil de seguir.

• No debe ser fácil de alcanzar, pero tampoco imposible.

• Debe ser retadora.

• Debe ser ambiciosa, pero factible.

• Debe ser realista, deber ser una aspiración posible, teniendo en cuenta el entorno,
los recursos de la empresa y sus reales posibilidades.
 Valores Corporativos
Los valores corporativos son elementos de la cultura empresarial, propios de cada compañía,
dadas sus características competitivas, las condiciones de su entorno, su competencia y la
expectativa de los clientes y propietarios.

Específicamente estamos hablando de conceptos, costumbres, actuaciones, actitudes,

comportamientos o pensamientos que la empresa asume como normas o principios de
conducta o que se propone tener o lograr como una característica distintiva de su
posicionamiento y/o de sus variables competitivas.

Las empresas tienen, por sí mismas, características que las hacen diferentes a sus
competidores. Elementos tales como: el tamaño, la propiedad, la imagen institucional, la
ubicación geográfica, la estructura de su organización, etc., son aspectos que diferencian
unas empresas de otras, aún dentro del mismo ramo.
Tipos de Valores Corporativos
1.De la empresa
Algunos valores corporativos se refieren a la empresa como institución. Por ejemplo, sí una
compañía emplea como argumento competitivo su solidez, este es un hecho que
corresponde más a la voluntad y decisión de sus dueños que a la actuación de sus
empleados. En esta categoría estarían valores tales como: la transparencia, la solidez, la
liquidez, la estructura corporativa, el liderazgo ante la comunidad, los códigos de buen
gobierno, etc.
1.De sus empleados
Otros valores corporativos corresponden estrictamente a normas de conducta o maneras de
actuación de sus empleados. Referencias tales como: la confidencialidad, la lealtad, el
trabajo en grupo, la honestidad y la responsabilidad, entre muchos otros, son algunos de los
ejemplos más comunes.
1.Del producto o el servicio
Se refiere a características relacionadas con el producto y su desarrollo. Por ejemplo,
conceptos tales como: la marca, la tecnología empleada, la calidad, la oportunidad, el
precio, la diversidad de medios de distribución, el cumplimiento, los procesos certificados,
el excelente servicio posventa, etc., son algunos entre muchos. Cada empresa debe tener sus
propios valores corporativos y volverlos cultura, costumbre y realidad para que el mercado
los reconozca y los aprecie como parte de la identidad de la empresa, de sus productos o de
sus empleados. Estos formarán parte de su mezcla única de valor.
  PROYECTAR LA DIRECCIÓN DE UNA COMPAÑÍA: VISIÓN, OBJETIVOS Y

ESTRATEGIA
La necesidad de revisar las creencias en las que
está fundamentada, pero aquellas ideas
originales suelen verse reflejadas en las
declaraciones revisadas de visión y misión. Las
declaraciones de visión y misión suelen
encontrarse en las primeras páginas de los
informes anuales de la empresa

Muchas veces también se hacen públicas en las instalaciones de la organización, y forman

parte de la información que sobre la misma se distribuye a diferentes personas. También se

les cita en numerosos informes internos, como solicitudes de préstamos, acuerdos con

proveedores, contratos laborales, planes de negocios y contratos de servicio al cliente. En un

estudio reciente, los investigadores concluyeron que en los últimos cinco años 90% de todas

las empresas han utilizado una declaración de misión en algún momento.

1 ¿En qué queremos convertirnos?

En todo tipo de organización resulta de especial importancia que los gerentes y ejecutivos
estén de acuerdo respecto de la visión básica de aquello que la empresa busca alcanzar en el
largo plazo. Una declaración de visión debe responder esta pregunta fundamental: “¿En
qué queremos convertirnos?”.

2. ¿Cuál es nuestro negocio?

La filosofía en que se basan las declaraciones de misión actuales deriva, en gran medida, de
lineamientos establecidos a mediados de la década de 1970 por Peter Drucker, a quien suele
calificársele como “padre de la administración moderna” por sus estudios pioneros en
General Motors Corporation, sus 22 libros y los cientos de artículos que ha publicado.
Harvard Business Review ha llamado a Drucker “el más importante pensador de la
administración de nuestros tiempos”. Drucker afirma que formular la pregunta “¿Cuál es
nuestro negocio?” es equivalente a cuestionarse “¿Cuál es nuestra misión?”.
 EL PROCESO DE DESARROLLO DE LAS DECLARACIONES DE MISIÓN Y VISIÓN

Como se indicó en el modelo de administración estratégica, es preciso contar con una

clara declaración de visión y misión antes de formular e implementar estrategias

alternativas. Además, es importante involucrar a tantos gerentes y directivos como sea

posible en el proceso de desarrollo, porque es a través de la participación que las

personas se comprometen con una organización.

• Un método muy utilizado para el desarrollo de la declaración de misión consiste en
elegir —antes que nada— varios artículos relacionados con este tipo de
declaraciones, para que los directivos los lean como información preparatoria.
Después se les pide que creen una declaración de visión y misión para la
organización. Un facilitador o un comité de altos ejecutivos deberá combinar las
declaraciones resultantes en un único documento preliminar, el cual se distribuirá
entre todos los directivos. Después se hará una invitación para realizar
modificaciones, adiciones y supresiones, y se llevará a cabo una reunión para
revisar el documento. En la medida en que todos los directivos participen y avalen
los documentos finales, será más fácil que las organizaciones obtengan su apoyo

para otras actividades de formulación

• Así, el proceso de desarrollo de la declaración de visión y misión constituye una gran

oportunidad para que los estrategas obtengan el apoyo necesario por parte de todos los

directivos de la empresa. Durante el proceso de desarrollo de la declaración de visión y

misión, algunas organizaciones forman grupos de discusión con los directivos para

desarrollar y modificar las declaraciones existentes. Otras empresas contratan a algún

consultor o facilitador externo para dirigir el proceso y contribuir a la redacción preliminar.

En este capítulo se ofrecen los lineamientos para desarrollar estos importantes documentos.

King y Cleland recomiendan que las organizaciones desarrollen cuidadosamente una declaración

de misión por escrito, para así obtener los siguientes beneficios:

BENEFICIOS:

Asegurar la unanimidad de propósito dentro de la organización.

Proveer una base o estándar para asignar los recursos organizacionales.

Establecer un tono o clima organizacional general.

Contar con un punto focal para que los individuos se identifiquen con el propósito y la

dirección de la organización, y disuadir a aquellos que no lo logren de seguir participando

en las actividades de la organización.

Facilitar la traducción de los objetivos a una estructura de trabajo que implique la

asignación de tareas entre los elementos responsables dentro de la organización.

Especificar propósitos organizacionales y luego traducirlos en objetivos, de manera que

los parámetros de costo, tiempo y desempeño puedan evaluarse y controlarse.

  QUÉ ES UNA ESTRATEGIA IMPORTANCIA Y ACCIÓN.

La estrategia se constituye en un aspecto muy importante en las decisiones que deben tomar

las personas que tienen a cargo la gestión de una organización, en la que hay recursos de todo

tipo que deben ser utilizados en forma óptima para cumplir con las políticas y metas traza-

das. El marco temporal para la implementación de estrategias y el logro de objetivos debe ser

congruente, desarrollando por lo general en un periodo de dos a cinco años.

 Naturaleza de los objetivos a largo plazo
.
Los objetivos deben ser cuantitativos, medibles,
realistas, comprensibles, desafiantes, jerárquicos,
alcanzables y congruentes entre las diversas unidades
organizacionales.

Objetivos estratégicos y objetivos financieros

En las organizaciones suelen presentarse dos tipos de objetivos en
particular: los financieros y los estratégicos. Entre los objetivos
financieros figuran los relacionados con el aumento de ingresos,
utilidades, dividendos, márgenes de utilidad, rendimientos sobre la
inversión, utilidades por acción, precio por acción, flujo de
efectivo, etcétera; por su parte, entre los objetivos estratégicos se
encuentran una mayor participación de mercado, un menor tiempo
de entrega que la competencia, mayor rapidez para el lanzamiento
de productos al mercado, disminución de costos, mejora de la
calidad del producto, aumento de la cobertura geográfica, logro
del liderazgo tecnológico, anticipación en materia de mejora o
innovación, etcétera.
  INVESTIGACIÓN, DESARROLLO, INNOVACIÓN
La I+D+i es uno de los aspectos más indispensables dl desarrollo y el crecimiento de una

organización empresarial.

Los procesos de investigación y desarrollo (I y D), son considerados como uno de los

puntos clave para el desarrollo del país; su objetivo principal es la búsqueda y producción

del conocimiento a través de la investigación científica y tecnológica para lograr la

innovación que busca contribuir a que exista una mejor calidad de vida, que es la meta

del hombre actual.

HENRY E. RODRÌGUEZ G.