¿Cómo realizar un estudio de mercado?

Paso 1: Define el problema y objetivo

Este es el paso más importante en un estudio de mercado, consiste en identificar y
determinar un problema y crear un objetivo de acuerdo a este problema.
Paso 2: Decide el diseño de la investigación
El equipo de marketing debe decidir cuál es el mejor modo de recopilar y analizar los
datos del mercado objetivo.
Aquí es donde se toman las decisiones sobre qué tipo y método será más efectivo para el
estudio de mercado.
Paso 3: Recopila información de la audiencia objetivo
Aquí es donde ocurre todo el trabajo. Hay que definir a la muestra que será parte del
estudio de mercado. Esta muestra debe ser representativa de toda la población. Se
pueden recopilar datos de entrevistas individuales, enviar encuestas en línea u organizar
grupos focales.
Paso 4: Analiza la información recopilada
En esta etapa, los datos primarios o secundarios se convierten en información útil que
resuelve el problema definido y puede ser implementada en forma de estrategias de
marketing.
Las respuestas a varias preguntas tales como "qué esperan los clientes", "qué
producto/servicio utilizan más los clientes", "cómo alcanzará la organización sus
objetivos de ingresos", pueden formatearse y editarse de manera gráfica para tener una
mejor visualización de la información.
Paso 5: Crea un plan de acción
Después de recopilar la retroalimentación, analizarla e interpretarla para hacer cambios,
los expertos en análisis deben decodificar los resultados obtenidos para convertirlos en
acciones a tomar para el desarrollo del negocio. Esta información será la solución al
objetivo del estudio de mercado.

Ejemplo de estudio de mercado

Imaginemos que quieres poner un restaurante vegano. ¿Qué necesitas hacer antes de
echarlo a andar?
Recopilación de información.
Lo primero que habría que hacer sería reunir la mayor cantidad de información posible
sobre el mercado eco sostenible, su marco jurídico, sus condiciones comerciales y,
sobre todo, su estado actual.
Observación directa.
Ir a hablar con productores especializados en productos ecológicos y sostenibles, entrar
a tiendas y supermercados para observar cómo se comportan los clientes con estos
productos.
Entrevistas y encuestas.
¿Por qué no organizar una mesa redonda con los consumidores de este tipo de productos
que expliquen directamente qué necesidad no está actualmente cubierta en este
mercado? ¿Y por qué no utilizar una encuesta a los consumidores en general para
averiguar qué producto ecosostenible los acercaría a este mercado?
Análisis de la competencia.
El análisis de la competencia te permite identificar tus puntos fuertes y débiles para
anticiparse a las amenazas del mercado, y comprender globalmente lo que te hace
diferente desde el punto de vista del cliente.

¿Cómo realizar un análisis del mercado?

1. ¿Cuál es el objetivo del estudio de mercado?
El objetivo del estudio de mercado debe estar bien establecido antes de pasar a
cualquiera de las otras etapas del análisis de mercado.
2. ¿Cuál es el público objetivo?
Son aquellas personas que buscan lo que una empresa ofrece, por lo cual están más
inclinadas a llegar a un acuerdo comercial.
Tener un nicho de audiencia objetivo ayuda a que los resultados puedan estar
enfocados a desarrollar productos y servicios o hacer mejoras de acuerdo a los
requerimientos de este mercado objetivo.
3. Recopilar información para el análisis de mercado
Este es un paso importante del análisis de mercado porque los datos son la base de la
investigación. Después de finalizar el objetivo y la audiencia objetivo, una organización
puede enviar encuestas, sondeos, realizar entrevistas o actividades de grupos focales
para recabar opiniones y retroalimentación de sus clientes.
4. Analizar la información recopilada
El análisis de los datos recibidos es importante para establecer múltiples aspectos del
negocio, tales como:
1. Ventas
2. Márgenes de ganancias/pérdidas
3. Necesidad del cliente
4. Datos demográficos de los clientes
5. Buyer Persona
 6. Crecimiento proyectado
7. Análisis de la competencia
5. Implementar acciones después de realizar un análisis de mercado
Un estudio de mercado requiere mucho trabajo. Se debe crear un plan de acción de
acuerdo con el análisis para que los esfuerzos no sean en vano.
Si el análisis de la investigación de mercado concluye que los precios de los productos
deben ser más competitivos, el equipo de mercadeo debe crear una agenda sobre si los
precios de los productos pueden ser reducidos y, si es posible, cuáles son los factores
que pueden ser controlados para asegurar que los precios sean más competitivos.

Técnicas para realizar un análisis de mercado

La mayoría de las técnicas de análisis de mercado se implementan para la investigación
cuantitativa.
Existen ocho métodos estadísticos de análisis de mercado muy populares:
Análisis Conjoint: El análisis conjoint o análisis conjunto es un método de análisis
estadístico que se utiliza para evaluar la importancia que los clientes dan a las diferentes
características y atributos de un producto/servicio. Esta técnica es ampliamente
implementada en el análisis de mercado para calificar varias características
competitivas.
Análisis TURF: es una metodología de investigación estadística que las empresas
utilizan para evaluar el potencial de una línea de productos con el fin de tener mayores
ingresos.
Análisis Max Diff: Es similar en su propósito, pero es extremadamente fácil de usar.
Analiza varias características de un producto/servicio para entender el comportamiento
del cliente.
Análisis FODA: Análisis de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas es un
método de análisis de investigación de mercado para estudiar las fortalezas y
debilidades de una organización.
Análisis de GAP: Siempre hay una diferencia entre un desempeño ideal y un
desempeño real de una organización. Este análisis proporciona resultados para esta
diferencia, de modo que se puedan tomar medidas para mejorar el negocio.
Tabulación Cruzada: Los parámetros mutuamente exclusivos pueden tabularse
categóricamente utilizando tablas cruzadas.
¿Qué es tabular de forma cruzada?
La tabulación cruzada o tablas cruzadas es un desglose completo, y un modelo
estadístico que se muestra en forma de banners o tablas, compuesto de filas y
columnas. Lo que hacen estas tablas es permitirte analizar y medir la interacción
entre dos variables.
Análisis de tendencias: ¿Qué es el análisis de tendencias? El análisis de tendencias es
un método para analizar los datos estadísticos y el comportamiento del mercado
registrado durante un periodo de tiempo definido y generar información valiosa.
A lo largo de un período de tiempo significativo, es importante hacer un
seguimiento de la relación entre las variables y establecer una tendencia. Esto
ayuda a predecir el comportamiento futuro de las mismas variables.
Análisis de texto:
Utilizando un análisis de texto, los estadistas organizan y ordenan los datos colocados al
azar en documentos o gráficos en datos que pueden ser fácilmente leídos.