Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
1. Comportamientos
2. Las motivaciones del cliente
3. Opiniones: valoración de la marca, diagnóstico de imagen y posicionamiento,
segmentación y tipología, usos y actitudes del consumidor, priorización de
criterios de elección, exploración de expectativas, estudio de satisfacción....
1. Encuesta telefónica
2. Entrevista cara a cara
3. Encuestas por internet, de manera online o encuestas offline
Encuestas
Observación
Aquí es donde ocurre todo el trabajo. Hay que definir a la muestra que
será parte del estudio de mercado. Esta muestra debe ser
representativa de toda la población. Se pueden recopilar datos de
entrevistas individuales, enviar encuestas en línea u organizar grupos
focales.
1. Ventas
2. Márgenes de ganancias/pérdidas
3. Necesidad del cliente
4. Datos demográficos de los clientes
5. Buyer Persona
6. Crecimiento proyectado
7. Análisis de la competencia
Fuente: https://www.questionpro.com/es/estudio-de-mercado.html