ESTUDIO DE MERCADO

Un estudio de mercado es un paso esencial en el éxito de una organización. Una

buena idea inicial no es suficiente para crear un negocio rentable. También debe
conocer el mercado en el que se va a establecer.

Un estudio de mercado consiste en recolectar información y realizar un análisis de

datos sobre un mercado específico. 

Un estudio de mercado tiene tres pilares fundamentales: la oferta, la demanda y el

entorno. 

Los tres deben analizarse con el mayor cuidado. No podemos estudiar las
necesidades de los consumidores ignorando lo que las compañías existentes ya
ofrecen o analizar un mercado sin preocuparnos por las regulaciones que se
aplican a él.

¿Cómo realizar un estudio de mercado?

Un estudio de mercado es una herramienta que debería permitir al empresario

validar la viabilidad comercial de su proyecto, así como cumplir muchos otros
objetivos.

Conozcamos cómo realizar un estudio de mercado de manera efectiva siguiendo

estos sencillos pasos:

1. Define el objetivo de tu estudio

El primer paso consiste en conocer el propósito de tu mercado. Para hacer esto,

responde estas tres preguntas:

 ¿Cuál es la naturaleza del mercado y cuáles son sus tendencias?

 ¿Quién es tu público objetivo? ¿Cuáles son las categorías de tus clientes
potenciales?
 ¿Quiénes son tus competidores? ¿Cuál es su posicionamiento en relación con
estas empresas?

2. Diseña tus preguntas de investigación

Para asegurar la efectividad de los datos recolectados, debes asegurarte de que

tu encuesta cuente con lo siguiente: 
 Naturaleza y las tendencias del mercado

 Identifica el tipo de mercado en el que estás posicionado. ¿Cuáles son sus

tendencias? Entonces será una cuestión de si este mercado está emergiendo,
en fuerte crecimiento o en declive. 
 Define el tamaño del mercado, su dimensión geográfica (mercado local,
nacional) pero también el volumen en términos de ventas y facturación. ¿A qué
cuota de mercado te diriges? 
 Especifica si existe una evolución de la tecnología en tu mercado en los últimos
años. ¿Hay alguna barrera de entrada? 
 Indica si el mercado está regulado y si tales condiciones específicas requieren
de algún tipo de acceso como licencias, etc.
Tener un buen conocimiento del mercado es esencial para poder reaccionar y
adaptarse a cualquier cambio. Tu estudio debería convencer a los inversores de
que tiene esa habilidad.

Clientes objetivos

Definir el mercado objetivo es una parte fundamental del proyecto. Estas son las
personas que realmente comprarán tus productos o servicios. Por lo tanto, es
importante determinar sus necesidades, sus deseos, su sensibilidad al precio,
calidad, cantidad, etc.

Describe también su patrón de consumo, sus hábitos de compra y su

comportamiento. ¿De dónde vienen tus clientes? ¿Dónde viven principalmente?
Esto te permitirá priorizar los esfuerzos de comunicación y ventas.

La competencia

Es esencial al crear un negocio o escribir un plan de negocios tener en cuenta que

hay una multitud de otros jugadores en el mercado. 

En particular, las empresas que comercializan los mismos productos y servicios

que tú y pueden reemplazarte. 

Para realizar un análisis de la competencia sólido en tu estudio de mercado,

necesitas:

 Identificar a los competidores actuales, pero también competidores potenciales y

nuevos participantes. Es probable que ganen una cuota de mercado y cambien
tu estrategia.
 Comprender su imagen de marca, sus especificidades, sus estrategias.
Determina qué hace que sus productos o servicios se vendan bien o no lo
suficiente.
 Identifica tu ventaja competitiva, es decir, todas las fortalezas de tu empresa que
te permitan distinguirte de la competencia y llegar al cliente objetivo.

3. Recolecta los datos

El siguiente paso en nuestra guía sobre cómo realizar un estudio de mercados

consiste en realizar un proceso de recolección de datos, y la forma más efectiva
de lograrlo es a través de encuestas online. 

Esta es la solución que cada vez más organizaciones eligen hoy, ya que les
permite obtener rápidamente datos en tiempo real y abarcar una gran cantidad de
participantes, sin importar área geográfica.

Al realizar un estudio online, puedes realizar encuestas anónimas, lo que reduce el

sesgo de los estudios tradicionales. De hecho, a diferencia de los cuestionarios
cara a cara, las personas son más críticas y dan su opinión con mayor facilidad.

Si cuentas con el software para encuestas adecuado, puedes realizar una

encuesta fácil, eficiente y rápida. 

QuestionPro cuenta con las mejores herramientas para realizar encuestas online,
puedes utilizar diferentes tipos de preguntas y enviar tu encuesta por correo
electrónico, compartirla por redes sociales, por SMS o incrustarla en tu sitio web. 

4. Analiza los resultados

Después de recolectar la información necesaria, el siguiente paso consiste en

realizar una análisis de datos. 

Como mencionamos, si cuentas con la plataforma de encuestas adecuada como

QuestionPro, podrás visualizar los datos en tiempo real y realizar un análisis de
información profundo, que además, puedes acompañar de tablas, estadísticas,
etc. 

El análisis de datos es un factor determinante para tu proyecto, ya que te permite

obtener una observación real de la industria. 

Aprende cómo analizar los datos de una investigación con este artículo que

tenemos para ti. 
 
 5. Escribe un informe de los resultados

El objetivo principal de este documento es presentar los resultados de tu

investigación y recomendaciones. 

QuestionPro te permite obtener un informe profesional de los resultados de tu

encuesta, el cual puedes descargar en diferentes formatos y compartir con las
personas adecuadas para tomar las decisiones en la organización. 

Encuentra aquí algunos consejos para redactar tus reportes de investigación.

Errores comunes al realizar un estudio mercado

Antes de aprender cómo realizar un estudio de mercado, veamos cuáles son

algunos errores que debes evitar.

Un estudio de mercado bien realizado debe permitir identificar perfectamente las

necesidades de los clientes que pertenecen a tu público objetivo, conocer los
principales actores en tu sector mercado y analizar las perspectivas futuras.

Por lo tanto, si quieres asegurarte de realizar un estudio de mercado efectivo NO

debes hacer lo siguiente:

 Evitar un análisis de la demanda en el mercado objetivo. El no hacerlo te llevará

a obtener una comprensión deficiente de las necesidades y el comportamiento
de tus futuros clientes potenciales no será el esperado. 
 No delimitar adecuadamente el área de captación futura. Si se realiza un estudio
de mercado a nivel nacional y, en última instancia, la empresa solo ofrece los
productos o servicios en la localidad, el riesgo de falla será mayor debido a que
el comportamiento de una población ubicada en un lugar A no será el mismo
que el de la población ubicada en un lugar B. 
 Ignorar la regulación del sector. De hecho, sería una pena establecer un
proyecto empresarial y darse cuenta tardíamente de que uno no cumple con los
requisitos legalmente impuestos para actuar en el mercado. 
 Descuidar el análisis de la competencia. Es esencial conocer a los futuros
competidores, los precios cobrados, los productos y servicios que ofrecen, sus
cualidades, su política comercial, sus redes de distribución.

Importancia de realizar un estudio de mercado

Ahora que has aprendido cómo realizar un estudio de mercado, es posible que
tengas dudas sobre si llevarlo a cabo, déjanos decirte que si no lo haces, es
posible que dirijas tu negocio al fracaso. 
Con un estudio de mercado puedes refinar el conocimiento del entorno de tu futuro
negocio, y tomar las decisiones estratégicas correctas.

Las encuestas de mercado te permiten validar la viabilidad comercial de tu

proyecto. Esto es una oportunidad para reflexionar en profundidad sobre el
mercado, y ajustar tu oferta o tomar las precauciones necesarias antes de
comenzar. 

Un estudio de mercado también te permitirá presentar tu proyecto a todos los

socios y posibles financiadores.

Un estudio de mercado te permite definir o ajustar tu estrategia comercial, y así

detectar qué estrategias te diferenciarán efectivamente de tus competidores.