ESTUDIO DE MERCADO

¿QUÉ ES UN ESTUDIO DE MERCADO?

Es el proceso mediante el cual realizamos la recolección y análisis de información
que sirve para identificar las características de un mercado y comprender cómo
funciona.
Esta investigación es utilizada por diversos ramos de la industria para garantizar la
toma de decisiones y entender mejor el panorama comercial al que se enfrentan al
momento de realizar sus operaciones.
Este tipo de estudio es especialmente útil para analizar aspectos como hábitos de
consumo, región de operación, requerimientos de productos o análisis de la
competencia para asegurar el buen desempeño del negocio.

¿PARA QUÉ HACER UN ESTUDIO DE MERCADO?

Realizar un estudio de mercado es vital para mantenerse al día con las
tendencias, las expectativas y necesidades de los clientes, los cambios en la
dinámica de la industria, etc.
Sobre todo, permite reducir al máximo los riesgos y comprender mejor el entorno
de tu futura empresa y, de este modo, tomar decisiones adecuadas.
Por ello, el éxito de un negocio depende de la actualización de las expectativas de
los clientes mediante la realización de un auténtico estudio de mercado.

OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO.

Los objetivos que persigue todo Estudio de Mercado son:
 Encontrar Mercados rentables.
 Elegir productos que se puedan vender.
 Identificar a los Consumidores.
 Conocer los cambios que se van produciendo en relación a los gustos.
 Cambios tecnológicos de la Empresa.
 Requerimiento de insumos.
 Establecer el precio de venta del producto de estudio.
 Estudiar el comportamiento de la competencia.
Para que un Proyecto sea rentable se tiene que conocer lo que el Consumidor
quiere, además que el producto que se ofrece satisfaga sus exigencias. Como el
Consumidor ejerce su derecho a no comprar, si no se ofrece lo que él quiere,
entonces es posible que otros competidores si lo hagan. Para concluir se puede
señalar que el Estudio de Mercado sistematiza y ordena la Información de todas
aquellas variables que influyen en la Oferta y la Demanda del bien o servicio. La
Información obtenida permite actuar acertadamente en el Mercado, mostrando las
posibilidades de éxito o fracaso del Proyecto.
ESTUDIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Aquí la problemática ya no es la misma, de lo que se trata es de elegir entre varias
hipótesis la que tendrá el mejor rendimiento, por ejemplo, seleccionar el mejor
empaque, elegir entre varios anuncios o imágenes para una campaña publicitaria,
determinar la mejor promoción entre varios mecanismos o definir el precio óptimo
de un producto, etc.
Algunos de los tipos de estudios más importantes aquí son:
 Estudios de Comunicación: Evaluación publicitaria
 Estudios de Innovación: Evaluación de conceptos y productos
 Estudios de Precios: Sensibilidad al precio y elasticidad
 Estudios de Branding: Marca, Imagen y Posicionamiento.

Para tomar estas decisiones tácticas y operativas sobre estas variables debes
identificar los factores que contribuirán al éxito de tu oferta. Por lo tanto, no
requieres de un gran tamaño de muestra para realizar tu estudio de mercado, sino
al contrario, sólo a aquellos que se ven afectados.
Para llevar a cabo estos diferentes tipos de estudio de mercado, son posibles
varios enfoques metodológicos:
 Encuesta telefónica.
 Entrevista cara a cara.
 Encuestas por internet, de manera online o encuestas offline.

MÉTODOS PARA REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO

Existen diversos métodos para llevar a cabo un estudio de mercado. No todos los
métodos son apropiados para tu situación o negocio. Una vez que hayas revisado
la lista e identificado las opciones más relevantes, pasa tiempo informándote más
de tu selección.
Considera tus objetivos, los datos que necesitas, las ventajas y desventajas de
cada método, los costos de investigación y los costos de análisis de los
resultados.

¿Qué son las herramientas de investigación de mercados?

Las herramientas de investigación de mercados son una serie de estrategias que
permiten obtener información relevante acerca de los consumidores y el mercado
al que pertenece una empresa o un producto, en correspondencia con un método
de investigación determinado.

¿Cuáles son las mejores herramientas de investigación de mercados?

Las herramientas de investigación de mercado te ayudan a estar en contacto con
tus clientes y conocer lo que piensan sobre tus productos o servicios, con el fin de
tomar mejores decisiones para tu organización.
Existen diferentes tipos de herramientas de investigación de mercado, tanto para
la investigación cualitativa como para la investigación cuantitativa.
HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1. Encuestas online y offline: Es una herramienta muy importante, ya que
ayudan a las organizaciones a realizar un proceso de recolección de datos eficaz,
obteniendo una gran cantidad de información, ahorrando recursos como el tiempo
y la mano de obra.
2. Focus group: Están formados por un grupo de 6 a 10 personas, supervisadas
por un profesional que lleva la gestión de la dinámica. Esta persona es la
encargada de realizar, por ejemplo, preguntas relacionadas con aspectos de la
marca, como precios, empaque, nombre de los productos, etc.
3. Entrevistas a profundidad: son una herramienta útil para recolectar
información detallada de los encuestados.
4. Estudio observacional: Es una herramienta de investigación más popular que
consiste en observar el comportamiento de los consumidores, la forma en la que
se relacionan con los productos y cómo los utilizan para cubrir sus necesidades,
todo esto en su entorno natural, sin interferir para no afectar sus decisiones.
5. Estudio observacional en redes sociales: Es una herramienta importante, ya
que los consumidores se sienten en completa libertad de compartir lo que
realmente piensan. Al realizar una investigación de mercados por redes sociales,
las marcas pueden recolectar una gran cantidad de comentarios acerca de sus
productos y obtener las mejores ideas para realizar los ajustes necesarios.
6. Comunidades online: Los investigadores pueden realizar encuestas, realizar
sondeos de opinión o participar en un foro de discusión online donde los
participantes generan interacciones.
7. Pruebas de campo: Es la más utilizadas para que se lleve a cabo aplicar
métodos científicos que permitan probar variables e hipótesis específicas.
Este tipo de investigación se puede realizar en entornos controlados o en el
campo. El investigador controla la variable independiente y evalúa el impacto que
tienen en la variable dependiente y descubrir si existe una conexión entre ellas.
8. Análisis de la competencia: es un proceso vital para la creación de estrategias
comerciales, ya que consiste en analizar a las empresas que son competidoras y
compararlas con tu marca. Este proceso se lleva a cabo al definir el producto y
establecer el público objetivo al cual te diriges.
9. Información pública: Los investigadores tienen acceso a una gran cantidad de
información que respalde el estudio de mercado que están ejecutando.
10. Compra de datos y muestras de investigación: Es una herramienta de gran
utilidad, ya sea a través de paneles online o métodos mixtos que permiten obtener
datos de alta calidad en una menor cantidad de tiempo.
11. Análisis de ventas: Esta herramienta permite conocer las necesidades del
cliente, sus hábitos de consumo y las tendencias actuales de la industria.
El análisis de ventas permite que las organizaciones tengan un panorama del
proceso de comercialización y además encuentren información clave para
ajustarlo.
12. Herramientas de neuromarketing y evaluaciones proyectivas
Las evaluaciones proyectivas son métodos que pueden ser utilizados por
investigadores capacitados para aprovechar las motivaciones y actitudes
profundas de los participantes.
Este tipo de investigación cualitativa tiene como objetivo comprender el «por qué».
Como investigadores, a menudo intentamos profundizar en las actitudes,
comportamientos y opiniones de un individuo u organización y descubrir las
razones detrás de estos.

ROJAS TRISTAN SILDA GRISEL