CONSULTORÍA Y ANÁLISIS DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS, A TRAVÉS

DE INDICADORES PARA LA MEJORA Y EFICACIA DE LOS MISMOS DENTRO

DE LA EMPRESA

IMPORTANCIA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

En la actualidad podemos notar que todas las dependencias, utilizan un proceso
administrativo para manejar sus operaciones ya que este proceso compuesto por
la planeación, organización, dirección y control son los procesos sistematizados
necesarios para lograr una toma de decisiones.
 • La planeación es el primer elemento o etapa del proceso administrativo. Este
consiste en determinar los objetivos, formular políticas, procedimientos y métodos
para lograrlos. Esta etapa es muy importante ya que permite trabajar de manera
eficiente.

• Durante la etapa de organización el administrador debe definir las funciones,

responsabilidades y coordinar todos los recursos de la empresa utilizando una
estructura de relaciones entre personas, trabajo y recursos.

• La dirección es la tercera fase de la administración pero la primera fase

dinámica de la práctica administrativa. Esta etapa consiste en coordinar el
esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de la organización.
Esto se logra a través de la comunicación, el liderazgo, la motivación, toma de
decisiones.

• El control es la fase final del proceso administrativo pero que a su vez sirve para
detectar las modificaciones que se deben realizar a los planes previos y hacer las
correcciones necesarias para poder alcanzar los objetivos de la empresa.

En conclusión podemos decir que el proceso administrativo es indispensable para

el buen funcionamiento en las organizaciones y dependencias gubernamentales.
 

Las tareas de la Administración son la base del funcionamiento de toda

compañía, contando con una gran cantidad de tareas que van desde la
elaboración y control del Banco de Datos, como también las distintas tareas de
Control de Operaciones, siendo en muchas ocasiones el motor de nuevas
campañas y tareas que permiten un crecimiento o la elaboración de un plan para
brindar Nuevos Ingresos.
Básicamente el Proceso Administrativo que forma parte de toda empresa consta
de las distintas tareas que tienen que realizarse para el Orden y Crecimiento de
una compañía, realizándose además una sectorización de los trabajos en distintas
Áreas Especializadas, y logrando que cada una de ellas no funcione como entes
autónomos, sino que se realicen Acciones Conjuntas para poder alcanzar la
realización de un Objetivo Administrativo, que es propuesto justamente por la
administración misma.
Un buen Administrador De Empresas tiene entonces que tener un espíritu
desafiante, contando con un perfil ocupacional con gran tendencia a
la Planificación y Proyección, sumado además a un perfil
de Liderazgo y Organización que le permita ser el impulsor del ámbito de trabajo,
además de interiorizarse del funcionamiento de las distintas actividades del
Proceso Administrativo, para poder comparecer ante directivos sobre el control de
lo producido, el resultado al que se ha arribado y la metodología de trabajo
utilizada.

¿Cuándo se Administra?

Se administra cuando se genera de la Administración un verdadero proceso, ese

proceso de administrar se lleva a cabo de cuatro subprocesos (planear, organizar,
dirigir y controlar), según el autor Koontz agrega otro subproceso que es el de la
integración del personal. Si tomamos el enfoque de Henry Fayol (clásico), él toma
no solo los cuatro sino cinco subprocesos, agregando a éstos el de coordinar. Y
¿a quién se administra? Se administra a las organizaciones de cualquier tipo.

¿En qué niveles se aplica la Administración?

La Organización que es una unidad social tiene niveles como ya se dijo

anteriormente que son niveles de jerarquía (superior, medio, inferior) y la
Administración se aplica en todos los niveles por igual, lo que varía es la
intensidad con que se aplica cada uno de los subprocesos administrativos, o sea
hay niveles donde se aplica más la planificación, otro nivel donde se aplica mas la
organización, la dirección, etc. De todo esto buscan la definición del superávit, es
justamente el saber cuál es el objetivo de esa unidad social. Y se permite también
con la aplicación de la administración en las organizaciones tres conceptos
básicos que son el de productividad, eficiencia y eficacia organizacional.

La Productividad: está dada por la relación entre lo que se aplica y lo que se

obtiene, y de esa relación se pueden dar 3 variables o se pueden buscar la
modificación de esa relación manejando las 2 variables (la de insumo y
producción) y éstas se pueden obtener de la siguiente manera, ya sea
incrementando productos, disminuyendo la cantidad de insumos, disminuir
insumos manteniendo productos.
 Cuando las actividades tienden a generar operaciones productivas que se basan
en la eficiencia y en la eficacia.

 La Eficiencia: es el logro de las metas haciendo la mejor utilización de los

recursos puestos para administrar manejar.
 La Eficacia: es el logro de las metas, resultados, no importa de qué
manera, si hicieran mayor o menor aplicación de recursos.

Actualmente las organizaciones tienden más hacia la eficiencia que la eficacia

porque han detectado que los recursos son escasos, no son renovables, son
limitados, entonces con la mala utilización de éstos es justamente donde se están
perdiendo las organizaciones y se están mostrando cada vez más las falencias
administrativas.

Proceso administrativo

Conjunto de acciones interrelacionadas e interdependientes que conforman la

función de administración e involucra diferentes actividades tendientes a la
consecución de un fin a través del uso óptimo de recursos humanos, materiales,
financieros y tecnológicos.

El proceso administrativo se divide por la fase mecánica o estructural las cuales

son las siguientes:

Planeación

Para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar

identificado con los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es
alcanzarlos. Esto origina las preguntas de ¿qué trabajo necesita hacerse?
¿Cuándo y cómo se hará? Cuáles serán los necesarios componentes del trabajo,
las contribuciones y como lograrlos. En esencia, se formula un plan o un patrón
integrando predeterminando de las futuras actividades, esto requiere la facultad de
prever, de visualizar, del propósito de ver hacia delante.

Actividades importantes de planeación

a. Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.

b. Pronosticar.
c. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el
trabajo.
d. Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
e. Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para
encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.
f. Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
g. Anticipar los posibles problemas futuros.
h. Modificar los planes a la luz de los resultados del control.

Misión

La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una

empresa u organización porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o
sistema social en el que actúa, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quién lo va a
hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la
historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios,
los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades
distintivas.

Visión

Descripción de un escenario altamente deseado por la dirección general de una

organización. Capacidad de ver más allá del tiempo y el espacio, para construir en
la mente un estado futuro deseable que permita tener una claridad sobre lo que se
quiere hacer y a dónde se quiere llegar en una organización.

Propósito

Se establecen en forma inmediata de la misión y la visión y no indican una

limitante de duración en el futuro.

Objetivo

Elemento programático que identifica la finalidad hacia la cual deben dirigirse los
recursos y esfuerzos para dar cumplimiento a la misión, tratándose de una
organización, o a los propósitos institucionales, si se trata de las categorías
programáticas. Expresión cualitativa de un propósito en un periodo determinado; el
objetivo debe responder a la pregunta «qué» y «para qué». En programación es el
conjunto de resultados cualitativos que el programa se propone alcanzar a través
de determinadas acciones.

Estrategia

Se designa con el nombre de estadística a aquella ciencia que ostenta en sus

bases una fuerte presencia y acción de las matemáticas y que principalmente se
ocupa de la recolección, análisis e interpretación de datos que buscan explicar las
condiciones en aquellos fenómenos de tipo aleatorio.
Políticas

Las políticas y los procedimientos son una parte esencial de la administración de

negocios, dado que evita a los empleados tener que reinventar la rueda, y
proporcionan un parámetro contra el cual pueden ser juzgados los desempeños
individuales.

Programas

Un esquema en donde se establecen: la secuencia de actividades específicas que

habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para
efectuar cada una de sus etapas y todos aquellos eventos involucrados en su
consecución.

Presupuestos

Son programas en los que se les asignan cifras a las actividades, refiriéndose
básicamente al flujo de dinero dentro de la organización; implica una estimación
del capital, de los costos, de los ingresos y de las unidades o productos requeridos
para lograr los objetivos.

Organización

Después de que la dirección y formato de las acciones futuras ya hayan sido

determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, será distribuir o
señalar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo e
indicar la participación de cada miembro del grupo. Esta distribución del trabajo
esta guiado por la consideración de cosas tales como la naturaleza de las
actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones físicas
disponibles.
https://sites.google.com/site/analisisestrategicoaplicado/toma-de-decisiones-aplicando-un-plan-
estrategico/1-importancia-del-proceso-administrativo#:~:text=%2D%20Importancia%20del
%20Proceso%20Administrativo&text=Durante%20la%20etapa%20de%20organizaci
%C3%B3n,entre%20personas%2C%20trabajo%20y%20recursos.

https://www.importancia.org/proceso-administrativo.php

https://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/lic/AE/PA/S06/PA06_Lectura.pdf

https://www.gestiopolis.com/evolucion-del-proceso-administrativo/

https://www.gestiopolis.com/importancia-del-proceso-administrativo-en-las-empresas/

https://www.casasauza.com/procesos-tequila-sauza/mejorar-procesos-administrativos-casa-sauza

http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad8.pdf

https://www.uv.mx/personal/alsalas/files/2014/09/Proceso-Administrativo.pdf