Caso ALCE: Empresa Exportadora de Sal

Carrera: Ingeniería en Administración

Seminario de Integración: Administración

Profesor: Alfredo Codocedo H.

Fecha de envío: 05 septiembre 2021
Nombre(s) de estudiante(s): Gladys Bustos Mardones

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Contenido

1.- Según las teorías de motivación de Frederick Herzberg, indique qué motivador
podría utilizarse para abordar la situación del personal de la subgerencia de
operaciones………………………………………………………………………………..2

2.- Desarrolle un resumen con los principales aspectos del control como parte del
proceso administrativo. (Mínimo 300 palabras)……………………………………….3

3.- Defina un indicador cuantitativo compuesto de medición para el objetivo de

comercialización definido en la evaluación del Trabajo U1 y U2. (El indicador debe
medir el avance o cumplimiento del objetivo definido por usted. Este debe
considerar………………………………………………………………………………….4

a) Nombre del indicador………………………………………………………………….5

6) Expresión aritmética (formula)……………………………………………………….6

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DESARROLLO

1.- Según las teorías de motivación de Frederick Herzberg, indique qué motivador
podría utilizarse para abordar la situación del personal de la subgerencia de
operaciones. (10 puntos).

Uno de los principales problemas que se presentan en operaciones. El personal es

joven y trabaja bien, sin embargo, en ocasiones ha bajado su ritmo porque tienden
a desmotivarse cuando sucede algo en el grupo que los afecta. Aun así́, varios de
ellos le han señalado a su jefatura sus intenciones de estudiar, otros creen que
pueden tomar posiciones superiores, incluso existen quienes demuestran
capacidades para crear soluciones a problemas de producción complejos. Es un
buen grupo que se puede motivar.

Los motivadores que podrían aplicarse al personal de la Sub-gerencia de

operaciones son: logros, reconocimiento, promoción, crecimiento. El trabajo
rutinario y no desafiante no solo denigra a quienes lo realizan y genera actitudes
pasivas o violentas que impactan seriamente en sus vidas y en la sociedad, sino
que además causa menos calidad, mayor rotación y ausentismo.

Enriquecer las tareas:

Suprimir algunos controles, dando más autonomía en la ejecución de las tareas,

manteniendo la responsabilidad del manejo del grupo.

Aumentar la responsabilidad del trabajador respecto a su trabajo y dar la

posibilidad de mostrar sus capacidades y oportunidad de crecer.

Conceder mayor autoridad y mayor libertad en la ejecución de las tareas.

Informar al trabajador sobre los resultados mensuales de metas y logros de su

área o el apoyo que su función logra en la gerencia.

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Reparto de tareas nuevas y más difíciles.

Asignación de tareas especiales, que permitan al trabajador mejorar

profesionalmente.

Haciendo estos pequeños cambios de motivacionales, logrará mantener más

entusiasmados al personal, les podrá́ dar la oportunidad a aquellos interesados en
aprender y crecer de capacitarse, permanecer en la empresa y generar menos
rotación y más personal calificado.

2.- Desarrolle un resumen con los principales aspectos del control como parte del
proceso administrativo. (Mínimo 300 palabras)

El control está dentro del proceso administrativo. Sabemos que el proceso

administrativo, es un conjunto de pasos, etapas o fases mediante las cuales se
aprovechan los recursos con los que cuenta una empresa. Estas etapas se dividen
en planeación, dirección, organización y control.

El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades de los

subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están
llevando a cabo. Incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar
que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas.

Es de suma importancia porque es la etapa clave que permite a las

organizaciones poder mejorar y rectificar, sobre aquellos posibles errores que se
hayan podido generar en las distintas fases de trabajo, a fin de establecer las
medidas correctivas necesarias y así́ evitar desviaciones en la ejecución de los
planes.

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Algunas de sus características del control, es que nos sirve como:

 Establecimiento de los medios de control.

 Establecimiento de estándares e indicadores.
 Medición y detección de desviaciones.

Existen tres tipos de controles administrativos: preventivos, concurrentes y de

retroalimentación.

Control preventivo: También llamados controles preliminares, se realizan antes de

que se realice una actividad de trabajo, es de responsabilidad exclusiva de cada
organización como parte integrante de sus propios sistemas de control interno.
Controles concurrentes: son los que se realizan mientras se desarrolla una
actividad. La forma más conocida de este tipo de control es la supervisión directa,
o los sistemas computarizados que brindan al operador una respuesta inmediata si
comete un error, o si se ha procesado una información equivocada.

Controles de retroalimentación: Se implementan después de que el trabajo está

terminado. De esta forma, se determinan las causas de cualquier desviación del
plan original, y los resultados se aplican a actividades futuras similares. Por
ejemplo, en las Auditorias Contables, estadística, contabilidad, etc.

3.- Defina un indicador cuantitativo compuesto de medición para el objetivo de

comercialización definido en la evaluación del Trabajo U1 y U2. (El indicador debe
medir el avance o cumplimiento del objetivo definido por usted. Este debe
considerar:

a) Nombre del indicador

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Indicador: Capacidad de producción utilizada

Objetivo General:

Aumentar el nivel de exportaciones de sal ALCE, abarcando más continentes.

Objetivo Especifico:

Lograr ingresar al mercado Norte Americano con 150.000 toneladas de sal ALCE
durante el año 2015.

b) Expresión aritmética (fórmula)

El objetivo es exportar durante el año 150.000 toneladas de sal a EEUU, es decir

un promedio de 12.500 toneladas mensuales.

El objetivo es exportar durante el año 150.000 toneladas de sal a EEUU, es decir

un promedio de 12.500 toneladas mensuales.

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