Unidad 3 Muestreo y Obtención de Datos

Actividad 3

NOMBRE: Katherine Poblete Araneda

Mabel Riveros Escobar
Tannia Sotomayor Coloma
Diego Yañez Severich

CARRERA: Ingeniería en Administración de Empresas

ASIGNATURA: Métodos Cuantitativos Aplicados II
PROFESOR: José Torres
FECHA: 13-07-2020

Índice
Tabla de contenido
Introducción.............................................................................................................................3
1 Planteamiento del problema a través de objetivos...............................................................4
1.1 Objetivo General.......................................................................................................................4
1.2 Objetivos específicos.................................................................................................................4
2 Preguntas de investigación.................................................................................................4
3 Elaboración de Hipótesis....................................................................................................4
3.1 Definición de Variables..............................................................................................................4
4 Instrumentos de medición..................................................................................................4
5 Muestra..............................................................................................................................8

Introducción
1 Planteamiento del problema a través de objetivos

1.1 Objetivo General

Determinar cómo ha reaccionado la gente y cómo han tomado decisiones ante las distintas
intervenciones del marketing en esta situación de pandemia.
1.2 Objetivos específicos
 Determinar cuáles son las condiciones actuales de las personas.
 Conocer cuál es la percepción que tienen las personas del comercio actualmente.
 Determinar de qué tipo de empresas han recibido más publicidad.
 Determinar cómo han tomado decisiones de compra en la actualidad.

2 Preguntas de investigación
 ¿En qué condiciones se encuentran las personas económicamente?
 ¿Cómo las empresas han desarrollado las estrategias de marketing para llegar a sus clientes?
 ¿Cuál es el rubro de empresas que ha incrementado más su publicidad de cara al cliente?
 ¿Qué empresas han logrado mejores resultados con sus estrategias de marketing?

3 Elaboración de Hipótesis
Las empresas y sus estrategias de marketing han logrado aumentar sus ventas a través de plataforma
Ecommerce

3.1 Definición de Variables

Nivel de contenido digital orientado directamente a los clientes: a través de este medio las empresas han
logrado concentrar sus esfuerzos en estos medios para lograr llegar a los clientes finales y cambiar su
percepción para crear fidelidad.

Crecimiento del Ecommerce: si las empresas han aumentado su marketing digital, cuáles han sido las más
llamativas y efectivas en la situación actual.

4 Instrumentos de medición

Hola,

Estimado Consumidor, somos estudiantes de la Universidad Tecnológica de Chile Inacap, de la carrera

Ingeniería en Administración de Empresas, se presenta el siguiente cuestionario con el objetivo de
determinar su experiencia como cliente en la situación actual de la crisis sanitaria.

Lea cada pregunta y seleccione la alternativa que usted considere que refleja mejor su situación actual.
Al terminar el cuestionario presionar ENVIAR

¡Muchas gracias!

Cuestionario

1. ¿Cuál Es tu género?

A) Hombre.

B) Mujer.

C) Otro.

2. Actualmente usted:

A) Está trabajando.

B) No me encuentro trabajando.

C) No he trabajado nunca.

3. ¿Cuál es su rango de edad?

A) Entre 18 y 30

B) Entre 31 y 40

C) Entre 41 y 50

D) Entre 50 o mas

4. ¿En cuál de los siguientes rangos de ingreso se encuentra aproximadamente?

A) Menos de $299.999

B) Entre $300.000 - $649.999

C) Entre $650.000 - $1.099.999

D) Entre $1.100.000 - Mas

5. ¿De qué manera cree usted que afecta la crisis sanitaria al comercio? (corregida)

A) Bajas en las ventas de cada empresa.

B) Bajas en el interés de los consumidores.

C) Los consumidores ahora tienen otras prioridades de compra.

D) Otros.

6. ¿Cómo se encuentra sustentando sus gastos básicos en el hogar?

A) Con recursos propios.

C) Con ayuda del gobierno.

D) Recurriendo a créditos bancarios.

7. ¿Cree usted que es posible que con la situación país actual, las empresas deban de cambiar su
rubro? (corregida)

A) Definitivamente.

B) No, deberían quedarse tal cual.

C) Todo será igual cuando vuelva a la normalidad.

8. ¿Qué tipo de campañas de publicidad te han motivado a comprar productos o contratar servicios
en esta crisis sanitaria? (corregida)

A) Campañas Televisivas

B) Email Marketing

C) Redes Sociales

D) Otros

9. ¿Considera que ha sido importante la publicidad a la hora de comprar un producto? (corregida)

A) Si, es importante, ya que la publicidad es fundamental para subir las ventas en las empresas.

B) No, no es importante, ya que la publicidad no es fundamental para una empresa

C) Ni de acuerdo ni en desacuerdo

10. ¿En qué momento cree usted recibió menos publicidad online? (corregida)

A) Cuando comenzó el estallido social.

B) Cuando comenzó la pandemia (COVID-19).

C) No considero que ha tenido una baja de publicidad importante.

 11. ¿De qué tipos de empresas has recibido más ofertas? (corregida)

A) Hotelería y turismo

B) Telecomunicaciones

C) Comercio

D) Transporte

E) Otros....

12. ¿Consideras que existirá un aumento importante en el comercio al término de la pandemia?

(corregida)

A) Si, al término de la pandemia aumentaran las ventas.

B) No, por motivos de desempleos u otros motivos.

13. ¿La publicidad de las empresas ha aumentado tu interés ante la situación del covid-19?

A) Si

B) No

14. En Chile, ¿De qué forma haz visto que ha cambiado la publicidad? (Corregida)

A) Son más llamativos.

B) Presentan lo que las personas quieren ver.

C) No presentan nada bueno.

15. ¿Qué es lo que te ha incentivado a ingresar a los sitios que te presentan los mensajes
publicitarios? (corregida)

A) Precios accesibles.

B) Mejores campañas de publicidad.

C) Entregando beneficios para los consumidores.

16. ¿La innovación de la publicidad es importante en este momento? (corregida)

A) De acuerdo

B) Ni Acuerdo ni en desacuerdo

C) En desacuerdo
 17. ¿Considera que la publicidad es importante en estos momentos? (Corregida)

A) De acuerdo

B) Ni Acuerdo ni en desacuerdo

C) En desacuerdo

5 Muestra

Muestreo No Probabilístico: Muestreo por conveniencia.

Nuestra muestra para poder realizar la encuesta será a través de my.survio.com y será aplicada a
personas naturales contactadas a través de redes sociales para poder identificar la situación actual de
cada uno de ellos el cómo el marketing ha influido en la percepción que generan las empresas y el cómo
afectan la toma de decisiones a la hora de comprar productos y servicios.
Población: N = 100 empleados (administrativos, secretaria, supervisora, jefas de departamentos etc.).

Tamaño de muestra: Con un error de 5% y un nivel de confianza de 95%, el tamaño requerido para que la
muestra sea representativa es de 217 empleados.

Anexo
Asociación Encuesta – Objetivos- Preguntas de Investigación

Objetiv Preguntas de
Encuesta
os investigación
Pregunta 1 O1 P1
Pregunta 2 O1 P1
Pregunta 3 O1 P1
Pregunta 4 O1 P1
Pregunta 5 O1 P1
Pregunta 6 O2 P2
Pregunta 7 O2 P2
Pregunta 8 O3 P2
Pregunta 9 O4 P2
Pregunta 10 O2 P2
Pregunta 11 O3 P3
Pregunta 12 O2 P2
Pregunta 13 O2 P2
Pregunta 14 O2 P2
Pregunta 15 O4 P4
Pregunta 16 O2 P2
Pregunta 17 O2 P2