VICERRECTORÍA ACADÉMICA

ACTIVIDAD A+S – ETAPA 1: DIAGNÓSTICO

ESCUELA: NEGOCIOS
CARRERA: INGENIERIA DE EJECUCION EN ADMINISTRACIÓN, MENCION MARKETING
MÓDULO: EVALUACION DE GESTION EMPRESARIAL
SECCIÓN: EGE101-889-223081
NOMBRES INTEGRANTES DEL EQUIPO A+S: 1. Marcela Paz González Merino
2. Carolina Vanessa Díaz Pulgar

1. Descripción de la problemática:
Incluir descripción de la problemática que presenta el socio comunitarios y responde a las siguientes
interrogantes:
 ¿Cuál es el problema?
 ¿Cuál es la magnitud del problema?
 ¿Cuál es su entorno?
 ¿Cuáles son sus efectos en la comunidad?

(mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).

La empresa de Lanix chile S.A Empresa de ventas de insumos tecnológicos y computación se

encuentra experimentando una problemática significativa durante el año 2023. El problema central
radica en la baja demanda y ventas de productos de tecnología, lo que ha llevado a una disminución
en los ingresos y ganancias de la empresa. Ahora, para responder a las interrogantes planteadas:

 ¿Cuál es el problema?
El problema principal es la baja demanda de productos de tecnología, incluyendo computadoras,
laptops, tabletas y otros dispositivos relacionados, por parte de los clientes durante el año 2023. Esto
ha generado una reducción drástica en las ventas de la empresa de venta de computación, lo que a su
vez ha afectado negativamente sus ingresos y rentabilidad.

 ¿Cuál es la magnitud del problema?

La magnitud del problema es significativa. La empresa está experimentando una disminución
sustancial en las ventas en comparación con años anteriores, lo que ha llevado a una reducción en las
ganancias. Además, la empresa podría estar enfrentando dificultades financieras, como la incapacidad
para cubrir costos operativos y salariales, lo que podría poner en peligro su supervivencia a largo
plazo.

 ¿Cuál es su entorno?
El entorno en el que opera la empresa de venta de computación es altamente competitivo y está en
constante evolución debido a los avances tecnológicos. La rápida obsolescencia de los productos de
tecnología y la aparición de nuevos competidores en el mercado hacen que sea aún más difícil para la
empresa atraer a los clientes y mantener un flujo constante de ventas. Además, factores externos
como la situación económica general y la pandemia de COVID-19 pueden haber contribuido a la baja
demanda de productos tecnológicos.
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 ¿Cuáles son sus efectos en la comunidad?

En resumen, la baja actividad de la empresa de venta de computación afectaría negativamente a la

comunidad al provocar la pérdida de empleos locales, limitar las opciones de compra de los
consumidores y reducir la inversión en proyectos y organizaciones comunitarias.

2. Necesidad detectada:
Describir la situación de necesidad u oportunidad de mejora que afecta al socio comunitario, y que
debe ser solucionada. En el problema o necesidad se debe detectar su naturaleza, es decir, qué lo ha
generado, desde cuándo se está presentando y cuál es su cuantificación.

(mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).

Naturaleza del problema: El problema principal es la baja demanda y ventas de productos de

tecnología. Esto ha llevado a una disminución drástica en los ingresos y ganancias de la empresa. La
naturaleza de este problema es multifacética. La disminución en la demanda podría deberse a varios
factores, como la competencia en el mercado de tecnología, la obsolescencia de productos, cambios
en las preferencias de los consumidores o factores económicos, incluyendo la situación económica del
país. La empresa, al verse afectada, podría tomar medidas como reducir personal o ajustar su
operación para adaptarse a la disminución de ingresos.

Desde cuándo se está presentando: La baja demanda y las dificultades financieras de Lanix Chile S.A.
parecen estar presentes durante todo el año 2023. Esta no es una problemática que haya surgido de
la noche a la mañana, sino que se ha mantenido durante varios meses.

Cuantificación del problema: La cuantificación de la necesidad se puede abordar de diversas

maneras:

Pérdida de empleos locales: La empresa podría haber reducido su personal debido a la disminución
de la demanda. Por ejemplo, si Lanix Chile S.A. empleaba a 50 personas y tuvo que reducir su plantilla
a la mitad, eso representaría 25 puestos de trabajo locales en riesgo o perdidos.

Impacto económico en la empresa: La disminución en los ingresos y ganancias de la empresa podría

cuantificarse en términos de porcentaje de reducción en comparación con años anteriores.

Menos opciones para los consumidores: La comunidad podría experimentar una reducción en la
disponibilidad de productos tecnológicos y computacionales, lo que limitaría las opciones de compra
de los consumidores locales.
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3. Idea de proyecto
Es la respuesta a una necesidad detectada. Aquí se presenta la idea de solución a la necesidad
detectada anteriormente. Esta idea debe ser concreta y factible de realizar por cada grupo.

(mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).

Lanix Chile S.A. podría diversificar su oferta de productos y servicios. Además de la venta de insumos
tecnológicos y computación, podría expandirse hacia áreas de mayor demanda en la actualidad, como
la venta de productos relacionados con la ciberseguridad, la automatización del hogar o la tecnología
móvil. Esto podría atraer a un nuevo grupo de clientes y aumentar las ventas.

En resumen, la solución a la necesidad detectada implica una combinación de estrategias, incluyendo

la diversificación de productos, marketing efectivo, alianzas estratégicas, servicio al cliente de alta
calidad, formación del personal y expansión en línea. Estas medidas no solo ayudarán a revitalizar a
Lanix Chile S.A., sino que también contribuirán a mejorar la situación económica de la comunidad al
mantener empleos locales y ofrecer más opciones de compra. Cada una de estas acciones es factible y
puede implementarse gradualmente para lograr una transformación positiva a largo plazo.

Inversión en Formación y Actualización del Personal: Es importante asegurarse de que el personal de

Lanix Chile S.A. esté bien informado y actualizado sobre los últimos avances tecnológicos. Esto
permitirá una mejor asesoría a los clientes y la capacidad de adaptarse rápidamente a las tendencias
del mercado.