Contenido

Introduccion........................................................................................................... 2

Desarrollo de preguntas......................................................................................... 3
2.1

Pregunta 1....................................................................................................... 3

2.2

Pregunta 2......................................................................................................... 4

2.3

Pregunta 3....................................................................................................... 6

2.4

Pregunta 4....................................................................................................... 6

Conclusiones.......................................................................................................... 6

Bibliografia............................................................................................................. 6

1 Introduccion

2 Desarrollo de preguntas
2.1 Pregunta 1
Se identifican en el caso la presencia de las funciones de administracin (reas funcionales)
Breve descripcin de cada una de ellas.

rea de Finanzas
Es el rea que se encarga del optimo control, manejo de recursos econmicos y financieros de la
empresa, esto incluye la obtencin de recursos financieros tanto internos como externos,
necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales y al mismo tiempo velar por que
los recursos externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables.
Funciones:
1-Financiamiento
2-Contralora
3-Crdito y Cobranza
4-Impuestos
En el caso de podemos encontrar esta rea en el hecho de que desde que Telepizza comenz a
crecer fue abarcando ms campo dentro del mercado lo que le permiti expandirse realizando
diversas inversiones tanto en su lugar de origen (Espaa) como en el extranjero, con lo que
vieron aumentada sus mrgenes de ganancias por cada nueva franquicia que abra.

rea Comercial de marketing y ventas

Es el rea que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el
consumidor o usuario final. Entre las funciones de mercadeo podemos mencionar: la
investigacin de mercados, el presupuesto de mercadeo, la determinacin de empaque, envase,
etiqueta y marca, la distribucin y venta de los productos, la determinacin del precio de los
artculos la publicidad y la promocin.
Funciones:
1-Investigacin de mercados
2-Planeacin y desarrollo de producto
3-Precio
4-Distribucin y logstica
5-Ventas
6-Comunicacin
En el caso se ve la aplicacin de muchas promociones que tiene por objeto aumentar las ventas
y hacer ms atractivo el negocio frente a sus competidores.
rea de Produccin
Es el rea encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios terminados,
utilizando los recursos humanos, econmicos y materiales (herramientas y maquinaria)
necesarios para su elaboracin. Entre las principales funciones del rea de produccin, el
mantenimiento y reparacin de maquinaria o equipo, el almacenamiento de materia prima,
producto en proceso, producto terminado y el control de calidad.
Funciones:
1-Ingeniera de producto
a) Diseo del producto
b) Pruebas de Ingeniera
c) Asistencia a mercadotecnia

2-Ingeniera de planta
3-Ingeniera industrial
4-Planeacin y control de la produccin
5-Abastecimientos
6-Fabricacin
7-Control de calidad
rea de Recursos Humanos (Personal)
Es el rea encargada de la direccin eficiente y efectiva del recurso humano de la empresa.
Dentro de las principales funciones de esta rea, se pueden mencionar: Reclutamiento y
seleccin de personal capaz, responsable y adecuado a los puestos de la empresa, la
motivacin, capacitacin y evaluacin del personal; el establecimiento de un medio ambiente
agradable para el desarrollo de las actividades.
Funciones:
1-Contratacin y empleo
2-Capacitacin y desarrollo
3-Sueldos y salarios
4-Relaciones laborales
5-Servicios y Prestaciones
6-Higiene y seguridad
7-Planeacin de recursos humanos
En el caso vemos que en esta rea Telepizza inicio su funcionamiento mediante un sistema de
incentivos y promocin interna.se menciona en el caso que muchos altos ejecutivos de la
compaa comenzaron en puestos de encargado de local o simples repartidores.
2.2 Pregunta 2
Qu elementos son transversales a todas las reas funcionales?
Existen 4 elementos que son transversales a todas las reas funcionales, que son aquellos que
se conocen como los principios de administracin bsicos que hacen la diferencia entre una
direccin emprica y una direccin de negocios profesional. Y que puede ser llevada a cada rea
funcional de una empresa (finanzas, personal, comercial, produccin)
Estos elementos deben analizarse de manera ordenada para que su aplicacin sea correcta y
consta de cuatro etapas planeacin, organizacin, direccin y Control.
Lo cual puede entenderse de la siguiente forma:
Planeacin ----- Qu se quiere hacer?
Organizacin-----Cmo se va hacer?
Direccin ------ Ver que se haga
Control-----Cmo se ha realizado?
Para entender de mejor manera en que consiste cada uno de estos elementos describiremos
brevemente en que consiste cada uno de estos:
Planeacin:
Agustn reyes define planeacin como aquella que se encarga de fijar el curso concreto de
accin que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo y la determinacin de tiempo y nmeros necesarios para su
realizacin
Antes de iniciar una accin administrativa, es imprescindible determinar los resultados que
pretende alcanzar el grupo social (empresa), as como las condiciones futuras y los elementos
necesarios para que este funcione eficientemente
La planeacin establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo.

Por lo tanto, en este punto de la administracin, es necesario seguir los siguientes pasos:
1. Definir la meta del negocio (elaborar misin, visin, y objetivos en caso que no se contara
con ellos)
2. Definir los objetivos necesarios para alcanzar la meta.
3. Definir las acciones para alcanzar cada objetivo
La importancia de la planeacin se pude resumir en los siguientes puntos.
1.- Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de los
recursos.
2.- Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro.
3.- Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten con mayores
garantas de xito.
4.- Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin.
5.- maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos en todas las reas de la empresa.
En el caso vemos planeacin al momento de que los directores de la empresa definen sus
objetivos, eligen un curso de accin
Organizacin:
Agustn reyes define este concepto como aquel que consiste en la estructuracin de las
relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos
materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su mximo eficiencia dentro
de los planes y objetivos sealados.
Esta etapa del proceso administrativo se basa en la obtencin de eficiencia que solo es posible a
travs del ordenamiento y coordinacin racional de todos los recursos que forman parte del
grupo social.
Despus de establecer los objetivos a alcanzar, en la etapa de organizacin, es necesario
determinar qu medidas utilizar para lograr lo que se desea, y de esto se encarga la etapa de
organizacin.
En el caso vemos organizacin cuando por ejemplo se establece el diseo organizacional de la
empresa, o como cuando se indica que es necesario un mnimo de 170 metros cuadrados para
la instalacin de un local.
Direccin:
Esta se entiende como la ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional,
mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la comunicacin y la
supervisin son la tarea de la direccin.
Al llegar a este punto debemos preocuparnos por conseguir la meta de la mejor forma posible,
no slo optimizando recursos sino obteniendo el mejor desempeo de su personal.
Por lo tanto, tiene como principal herramienta la motivacin y la adecuada supervisin, lo que
traer como consecuencia un clima laboral saludable para llegar al objetivo de la mejor forma y
tratando de que no hayan bajas en el camino.
Esta etapa podra resumirse en la siguiente frase conseguir la meta de la mejor manera
posible.

En el caso vemos direccin en la manera que maneja y gua el funcionamiento la empresa su

dueo y fundador Leo.
Control:
Burt K Scanlan lo define como el que tiene como objeto cerciorarse de que los hechos vayan de
acuerdo con los planes establecidos
Esta actividad es en realidad una retroalimentacin; que puede hacerse sobre la marcha.
Su funcin principal es detectar fallas y corregirlas; es cuando se determina el grado de
cumplimiento de los objetivos y por lo tanto de la meta

2.3 Pregunta 3

2.4 Pregunta 4

3 Conclusiones
4 Bibliografia
http://uprointroadmon.blogspot.cl/2007/06/reas-funcionales-de-la-empresa.html
http://www.consultoria-pyme.com/36-1-Principios+de+administracion.html
Koontz, Harold. Administracin moderna. 5. Edicin. Mc Graw Hill.