GRUPO INMOBILIARIO BLOQUE4

INTEGRANTES DEL GRUPO

ARIEL TERRAZAS ALMENDRAS

DIMELZA PAMELA NARVAIZ CORRALES

LOREDANA LÁZARO DÁVILA

CHISTIAN FLORES ANTELO

 INDICE

I. Introducción
II. Segmentación de mercado/ audiencia meta
III. Publicidad
IV. La promoción de ventas
V. Venta personal
VI. Relaciones Publicas
VII. Marketing Directo
VIII. Merchandising
IX. Planificación estratégica de medios
X. Presupuesto de la campaña publicitaria
XI. Evaluación de la campaña publicitaria
I INTRODUCCION
La empresa BLOQUE 4 inmobiliaria hace un año que se encuentra en el mercado
a la cual se dedica a la compra y venta de bienes inmuebles (casas,
departamentos, comercios, terrenos, etc... Son intermediarios entre el propietario y
el cliente, obteniendo de esta manera un crédito por esta transacción. Esta
empresa trata de crear espacios que satisfagan las necesidades y expectativas de
las personas para vivir o trabajar en un ambiente de seguridad, bienestar y de
calidad. La INMOBILIARIA BLOQUE 4, se constituyó en la ciudad de SANTA
CRUZ DE LA SIERRA y sus oficinas se encuentran ubicadas en la AV.
GRIGOTA ENTRE TERCER Y CUARTO ANILLO. En toda Inmobiliaria o Empresa
las Relaciones Humanas son importantes porque aumenta el nivel de
entendimiento a través de una comunicación eficaz y considerando las diferencias
individuales. Motivo por el cual he determinado que la inmobiliaria debe estar
conformada por un equipo de personas competentes para fomentar el desarrollo
de la inmobiliaria y alcanzar un gran éxito, ya que las empresas inmobiliarias
ocupan un espacio económico importante en nuestra region.
PASOS QUE SIGUE EL AGENTE INMOBILIARIO
1. Valoración del inmueble con la ayuda de un estudio comparativo de mercado.
2. Asesoramiento para incrementar el valor de la propiedad.
3. Fotografiar el inmueble.
4. Difundir el inmueble a través de la Web – Colocar carteles de venta.
5. Elaborar un plan de marketing a la medida de cada cliente.
6. Selección de compradores.
MISIÓN
La misión de la Inmobiliaria BLOQUE 4 es de proporcionar a sus clientes un
apropiado inmueble con óptimos acabados para que puedan ser habitados por sus
clientes y a muy buenos precios, así crear espacios que satisfagan las
necesidades y expectativas de las personas para vivir y trabajar en un ambiente
de seguridad, bienestar y de alta calidad.
VISIÓN
Ser la empresa de mayor credibilidad, prestigio y posicionamiento en las gestiones
inmobiliarias y desarrollo de proyectos en una determinada área geográfica para
agrandar nuestras actividades, de manera que las operaciones no se manejen
solamente dentro de la ciudad de SANTA CRUZ DE LA SIERRA, sino también
dentro del mercado nacional. Las actividades estarán orientadas en proporcionar
oportunamente inmuebles idóneos y aptos para cada una de las personas o
empresas que lo requieran.
VALORES
• CALIDAD: Basados en la excelencia.
• ÉTICA: Respeto a las normas.
• INTEGRIDAD: Apego a la moral.
• SENSIBILIDAD: Valor al sentir de los demás.
• RESPETO: Tolerancia a principios de otros.
• ALEGRIA: Disfrute del trabajo honesto.
Análisis FODA
FORTALEZAS:
• Profesionales especializados en el rubro inmobiliario para satisfacer las
necesidades de los clientes
• Recursos Humanos multidisciplinario arquitecto y abogados para realizar los
servicios ofertados
• Actualización permanente a los recursos humanos para una atención de calidad,
eficacia y seguridad
• Valores corporativos que transciende al mercado Acercamiento a los clientes
OPORTUNIDADES:
• Crecimiento de la densidad poblacional que necesita espacios habitacionales
• Retorno de miles de compatriotas a causa de la pandemia mundial COVID-19
que buscan espacios habitacionales
• Políticas del Estado que permite el acceso a crédito de vivienda social
• Fomento de las entidades financieras al sector inmobiliario
• Normativas sociales que fomentan al rubro inmobiliario
DEBILIDADES:
• Limitaciones en los recursos financieros
• Falta de experiencia en el trabajo con entidades financieras
• Falta de experiencia en algunos rubros en los servicios que se ofrece en el
mercado
• Bajo reconocimiento de nuestra marca inmobiliaria, porque es de reciente
emprendimiento
• Falta de capacitación académica en algunas de los servicios ofrecidos
AMENAZAS:
• Recesión económica a consecuencia de la pandemia mundial COVID-19
• Competencia desleal de algunas empresas inmobiliarias
• Conflicto político que se refleja en la crisis económica e inestable
• Falta de reactivación económica
• Cierre de fronteras por Pandemia, que afectan a la importación de materias
primas para la construcción.
ANALISIS DE LA 5 FUERZAS DE PORTER
• Amenaza de entrada de nuevos competidores (Barreras de entrada)
Este punto indica lo difícil que es poder entrar al mercado, existen menos
posibilidades de poder triunfar si existen las barreas de entradas que en las
industria son fuertes, como estrictos conocimientos y fuertes inmobiliarias con
avanzadas tecnologías y prestigio ya posicionadas en el mercado de los edificios
inmobiliarios tanto para viviendas como para oficinas.
La amenaza de nuevas inmobiliaria tienen altas barreras de entradas por lo que su
intensidad en el mercado industrial afecta de forma baja ya que existen muchas
inmobiliarias ya posicionadas en el mercado con años de experiencia, debido a
esto es muy poco probable que nuevas inmobiliarias puedan ser confiables a ojos
de los consumidores o propietarios.
• Nivel de rivalidad entre los competidores actuales
El nivel de rivalidad dentro de la industria inmobiliaria es alto, ya que existe un
gran número de empresas en esta área. En este sentido el grado de atomización
es tal que es fácil encontrar empresas formadas para desarrollar sólo un par de
proyectos inmobiliarios, así como empresas con mayor trayectoria en el mercado,
las cuales ya gozan de una sólida posición de mercado y una marca reconocida
por los consumidores.
• Poder de negociación de proveedores
El poder de negociación de los proveedores para la industria inmobiliaria es bajo,
porque si bien la demanda de materiales en este mercado es relativamente alta,
también los es la cantidad de proveedores disponibles para poder surtir de lo
necesario a las inmobiliarias.
La competencia ha hecho que existan muchas alternativas para adquirir los
materiales necesarios para el proceso productivo, a lo que se suma también que
los avances tecnológicos y el nuevo escenario mundial permitan que las distancias
ya no son barreras para poder contar también con proveedores del otro lado del
mundo, permitiendo así que la cantidad de alternativas sea aún más diversa.
• Poder de negociación de los clientes
Los clientes de la industria inmobiliaria tienen un nivel de negociación ALTO, esto
debido a que existe una variada oferta en el mercado y los clientes tienen más
opciones para poder acceder a sus viviendas. También existe más de un proyecto
inmobiliario que pueda satisfacer las necesidades de los compradores y que a su
vez esté al alcance de su bolsillo, permitiéndoles también que su fuerza sea mayor
al aumentar sus exigencias, debido a la cantidad de dinero que desembolsara la
persona por la compra de la vivienda (materiales de mejor calidad, mejores
ubicaciones dentro de la ciudad, mejores terminaciones).
• Amenaza de ingreso de productos sustitutos
La amenaza de productos sustitutos es media, ya que no existen mayores
alternativas para las viviendas, excepto por la autoconstrucción y las viviendas de
segunda mano. Respecto de la autoconstrucción, esta sería el principal sustituto
que se ve para las viviendas nuevas, debido a que es una forma de desarrollo de
las viviendas muy común, ya que permite a las familias ir mejorando su vivienda
en la medida que poseen los recursos para hacerlo. Por otra parte, este
mecanismo permite a las familias que se van formando en el seno de otra (las que
constituyen los hijos), comenzar a desarrollar su vida familiar sin necesidad de
contar con un bien raíz, ya que los padres en muchos casos los autorizan para
ampliar las viviendas y vivir en la misma.

Público Objetivo
Aquellas personas que quieran tener un terreno o casa en cualquier parte de
nuestra ciudad SANTA CRUZ DE LA SIERRA actualmente pueden ser de estado
civil soltera o casada de clase media baja , media alta o alta con prospecto de
establecer familia o con una ya consolidada; en mayor medida pueden ser de
cualquier ocupación profesional o también personas con ingresos estables o
capital adecuado para respaldar dicha adquisición y optar por tener la casa de sus
sueños, en un rango de edad entre los 18 y 60 años.
II SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Esta es su segmentación de mercado de la empresa BLOQUE 4 Inmobiliaria
• Segmentación geográfica.
La inmobiliaria se segmentara por área geográfica. Como es lógico, existen
áreas cuyos terrenos tienen precios muchos más altos que otras. Por tanto, la
ubicación es un factor clave para segmentar, ya que de esto depende el tamaño
de las propiedades inmobiliarias y habrá un grupo de clientes que preferirán
propiedades grandes así como otros preferirán pequeñas.
• Segmentación demográfica.
• Edad y ciclo de vida: La inmobiliaria no discriminan en términos de edad.
Apuntan al mercado completo, obviando la categoría de niños y adolescentes
menores de 18 años que no reúnen condiciones legales para adquirir una
propiedad.
• Etapa de vida: Este factor si es más importante a la hora de segmentar. La
inmobiliaria no ofrecerá la misma propiedad a una persona de 50 años que a una
de 20. Será más apropiado ofrecer departamentos para los adultos jóvenes y
casas para aquellos de 50 años, que podrían ya contar con una familia.
• Género: No es una variable que incida mucho en la segmentación de la
inmobiliaria. La inseguridad es un problema que afecta un poco más a las mujeres,
por lo que se podría segmentar según áreas geográficas más o menos inseguras
a la hora de comprar.
• Ingresos: Si bien los ingresos no siempre son la mejor manera de predecir
quiénes comprarán el producto, en el caso del negocio inmobiliario es sumamente
importante, ya que hablamos de bienes muy costosos. Es seguro segmentar
según la capacidad financiera de los consumidores, por ejemplo, casas en Country
para cierto segmento y departamentos mono-ambiente para otro.
• Clase social: En este negocio la clase social se relaciona íntimamente con los
ingresos. No solo podrán adquirir una casa en un country aquellas personas que
cuenten con ingresos elevados si no también aquellas que pertenezcan a una
clase social particular. Las propiedades inmobiliarias confieren estatus.

• Segmentación conductual.
Esta segmentación las decisiones de compra en el negocio inmobiliario no se da
que un género predomine sobre el otro a la hora de decidir. Aunque si existen
claramente los roles en la toma de decisión (iniciadores, influyentes, decisores,
compradores y usuarios), ya que la decisión de compra de una propiedad
inmobiliaria es una muy grande que no se toma a la ligera, donde el proceso de
adquirir información es exhaustivo.

• Segmentación Psicográficas.
Los clientes del grupo inmobiliario bloque 4 actualmente son personas con un
status social medio alto, con una vida tranquila amigables con la naturaleza que
normalmente realizan actividades deportivas en familia, estas personas buscan
viviendas alejada del bullicio del centro en zonas con abundante vegetación y
tranquila de circulación vehicular.

POSICIONAMIENTO
La empresa BLOQUE 4 Inmobiliaria no está bien posicionada en el mercado ya
que recientemente fue ingresada hace un año, cual está buscando que su marca
este reconocida en el mercado nacional.
III PUBLICIDAD
Actualmente el grupo inmobiliaria bloque 4 utiliza medio de publicidad tradicional
promocionando viviendas en diferentes zonas de la ciudad esta es difundida
mediante folletos, de igual manera hace uso de medio digital realizando
publicaciones en su fan page a causa de que la empresa lleva poco tiempo en el
mercado, debido a esto no dispone de suficiente contenido motivo por el cual la
empresa no se encuentra posicionada en el mercado inmobiliario boliviano.

PROPUESTA
Con el fin de mejorar su estrategia de comunicación de la empresa bloque 4 se
realizara la implementación de marketing tradicional y digital promocionando las
viviendas, departamentos mediante diferentes canales de publicidad los cuales
ayudaran a posicionar la marca y el servicio ofrecido por la empresa en el
mercado inmobiliario boliviano.
MARCA: se procedió al rediseño de la marca ampliando los pixeles para aumentar
la calidad y colocando como pie de página el rubro que se dedica la empresa.

RUBRO DE LA EMPRESA

Marketing tradicional
Aplicaremos publicidad mediante medios de comunicación tradicional para ampliar
su visualización a nivel local a su clientela, esta misma nos ayudara a difundir los
medios digitales donde la empresa se encuentra brindando información sobre las
urbanizaciones, casas, departamentos en venta para mayor alcance y
posicionamiento en la mente del mercado meta.
Flyaer A6
Se implementara el diseño y posterior impresión de Flyaer A6 con medidas 105
mm x 148 mm un tamaño adecuado y versátil para la entrega fuera del
establecimiento a personas con el fin de promocionar las viviendas y dar a
conocer el grupo empresarial bloque4
Carteles o gigantografias
Con el fin de posicionar el grupo empresarial en el mercado inmobiliario cruceño
se dispone el diseño e impresión de 4 gigantografias colocados estratégicamente
en puntos cardinales de la ciudad con mayor crecimiento inmobiliario en la ciudad,
estas tendrán 8 m x 2 m de longitud está impresa en lona de vinilo, con el fin de
promocionar a la mayor cantidad de persona y de esta manera ser visualmente
recordado en la mente del consumidor.

Tv
Se realizara la promoción de la marca y urbanizaciones mediante La publicidad en
televisión con el fin de llegar a un nivel grande de audiencia, ya que esta es un
medio de un alto impacto visual, que ofrece sonido, movimiento y visibilidad y será
de gran atractivo para nuestro mercado meta, esta tendrá una duración máxima de
30 segundos trasmitida en horarios de alta audiencia en unitel y Red uno con un
costo de 8 $ x segundo trasmitido.
Marketing digital
Página web
Actualmente el grupo inmobiliario no cuenta con página web, con el fin de
establecer un canal de comunicación más con el cliente se recomienda realizar el
diseño o compra de este medio, ya que eleva su prestigio, a la vez que permite
que los clientes aumenten su nivel de confianza en el producto o servicio que
ofrece. Un sitio web ayuda a incrementar las ventas, la productividad y el valor en
el mercado
Fan page
El grupo inmobiliario bloque 4 utiliza fan page en diferentes redes sociales como
un medio de comunicación con los usuarios donde se brinda novedades en cuanto
a proyectos y una interacción fluida, contestando de manera rápida y eficaz con la
finalidad de ofrecer al cliente la seguridad que una empresa seria en el mercado
inmobiliario Boliviano lo cual nos ayudar a mantener la marca y posicionarla en la
mente del consumidor
App-móvil
Con el fin de trasmitir los valores de la marca del grupo inmobiliario bloque 4
mediante una aplicación que además brinda un servicio de información, pagos,
consultas y ubicaciones de nuevos proyectos esta cumple una función como otros
medios de publicidad el de mantener informado al mercado meta.

KPI-rendimiento
Para medir el rendimientos de las acciones publicitarias y la internación con los
clientes en los diferentes medios utilizados que realiza el grupo bloque 4
implementara programas de seguimiento conocido por KPI (Indicador Clave de
Actuación) de esta manera observar si el comportamiento de nuestras estrategias
de marketing estas funcionando o teniendo éxito en nuestro público objetivo o
proceder a realizar cambios para generar mayor ingreso y posicionar la marca en
el mercado.

IV LA PROMOCIÓN DE
VENTAS
Actualmente el grupo inmobiliario bloque4 promociona inmuebles, terrenos en
diferentes zonas de la ciudad de Santa Cruz de La Sierra, esta es realiza mediante
folletos corporativos, y su fan page en la red social Facebook, con el fin de que la
empresa sea más competitiva en el mercado Boliviano debido a la alta
competencia de empresas en este rubro, se implementara diversos medios de
comunicación tradicional y digital en el cual se dará a conocer la marca de la
empresa con la finalidad de trasmitir seguridad en el mercado.
Aspectos a promocionar.

- Marca
- Urbanizaciones
- Departamentos
- Casas
- Seguridad jurídica
Queda recalcar que las promociones realizadas mediante los medios digitales
queda sujeto un control de rendimiento vía KPIs, de esta manera medir el
comportamiento de estrategias que se lleguen a realizar cada trimestre o duración
de las mismas, con el objetivo de mejorar constantemente los materiales
realizados mediante el Departamento de marketing del grupo empresarial
bloque4.
V VENTA PERSONAL
Nuestro equipo de profesionales altamente calificados, te atienden personalmente
en todos los aspectos relacionados con la financiación de la compra, el
asesoramiento técnico de las viviendas, o los trámites legales, siempre con total
seguridad y confianza.
Actualmente mantiene su número de atención al cliente de 24 horas que está tanto
en sus Redes sociales como en su página web.
Realizar entrevistas personales a nuestros clientes nos ayudan a ganar su
confianza para poder así cerrar el trato de adquisición de casas, departamentos,
comercios, terrenos, etc.
Etapas de la venta inmobiliaria
1.- La primera de las etapas de la venta personal
La primera, donde la agencia inmobiliaria desarrolla las acciones necesarias para
colocar a un prospecto ―persona interesada en la adquisición de un producto o
servicio― frente a uno de sus comerciales.
2.- La segunda de las etapas de la venta inmobiliaria
La segunda etapa ―de la que sí nos ocuparemos aquí― recoge las acciones
propias de la venta personal. En esta estación, el comercial aplica el método de
las ventas de alto precio y riesgo ―como son las inmobiliarias― a la operación
que le plantea el prospecto
3.- La tercera de las etapas de la venta personal
La tercera etapa de la venta solo existe si la venta se ha firmado exitosamente. En
este caso, la agencia inicia la etapa de mantenimiento de la relación con el
prospecto ya convertido en cliente.
Tipos de agentes inmobiliarios
Al dedicarnos a la compra y venta de bienes inmuebles, prestamos servicios de
mediación, asesoramiento y gestión de transacciones, podemos trabajar en
exclusiva para una de las dos partes, es decir, para el comprador o para el
vendedor, pero también puede trabajar para las dos a la vez.
Agente del vendedor
Nos dedicamos exclusivamente a trabajar para el cliente que quiere vender un
inmueble.
Agente del comprador
Nos dedicamos exclusivamente para el cliente que quiere comprar un terreno.
Agente doble
Este perfil profesional de un agente inmobiliario representa al comprador y
vendedor al mismo tiempo. Su trato es equitativo y justo hacia los dos clientes
Marketing en la Gestión Inmobiliaria
Representa el desarrollo de estrategias enfocadas a satisfacer al consumidor de
manera rentable y competitiva. Mejorando el binomio rentabilidad/riesgo mediante
el entendimiento y comunicación con el mercado.
Marketing directo
Actualmente La inmobiliaria bloque 4 cuenta con un número central de atención al
cliente, como también fan page en la red social Facebook.

VI Relaciones Públicas.
Un pilar fundamental dentro de la empresa inmobiliaria Bloque 4, contamos con
personal altamente capacitados para sacar mayor reputación a la empresa en
ámbitos públicos, calidad y confiabilidad con nuestros clientes.
Siempre velando por los intereses y la valoración de nuestra compañía, los RRPP
son encargados de brindar empatía, amabilidad y comunicación a todos nuestros
clientes, estos logran el primer objetivo de la compañía que la persona interesada
en la empresa se sienta de una manera cómoda, confiada y atendida.
Fortaleciendo los vínculos con el cliente.
Hay 2 tipos de relaciones dentro de la empresa.

Relaciones Pública Interna:

Son encargados de la serenidad y que el ambiente sea el adecuado en el entorno
de todos los trabajadores dentro de la empresa, los RRPP dentro del Bloque 4
cumplen la función de informar, recordar y comunicar toda información de la
empresa que requiera lanzar para los empleados o algún personal específico.
Relaciones Públicas Externas:
Estos también se comunican con personas externas a la empresa. La imagen
corporativa se genera en parte gracias a este tipo de comunicación. La búsqueda
de nuevos clientes, o la fidelización de los que ya lo son, se realiza mediante estas
relaciones, la cual se encargará de organizar actividades para este sector, como
pueden ser concursos, ruedas de prensa, congresos, visitas guiadas a la empresa,
exposiciones etc.
Dentro de esta rama externa en relaciones públicas tenemos como ejemplo:
Relaciones públicas empresariales: la comunicación con otras compañías. Se
organizan actividades como campañas benéficas en conjunto con otras empresas
para posicionar a la empresa a favor de ideas de compromiso social.