MARKETING DIGITAL CON CERTIFICACIÓN DE GOOGLE ADWORDS

MERCADEO Y COMUNICACIÓN, ELEMENTOS CLAVE PARA LA

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

PRESENTADO POR:
Juan José Benavides Diaz ID 1233192653
Jesus Harley Benavides Salazar ID 1087421781
Juan Camilo Palma Bonilla ID 1085945646
Kevin Fernando Velasquez Erazo ID 1085326746

Universidad de Nariño - Pontificia Universidad Javeriana

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programa de Mercadeo
Modalidad de grado
San Juan de Pasto
2021
 BRIEF

1. MARCA:

ARKIECO S.A.S.

ARKIECO S.A.S. es una empresa dedicada a la construcción y mantenimiento de

proyectos de obras civiles, tanto en el ámbito publico como privado, cuya misión es
satisfacer las necesidades de sus clientes, cumpliendo con los mas altos estándares de
calidad, es una organizacion que disfruta del trabajo bien hecho y de los triunfos, la
cual crece y prospera y aporta al desarrollo de la economía y una mejor sociedad.
ARKIECO S.A.S. lleva una trayectoria de 3 años en el mercado constructor e
inmobiliario de Colombia, con personal calificado que asesora a sus clientes en los
proyectos de vivienda y construcción de un hogar, con un trato digno desde los
trabajadores hasta el consumidor final, lo que se verá reflejado en la calidad de la
vivienda.

Dentro de las diferentes actividades que lleva a cabo la empresa ARKIECO, en la

región nariñense como constructora e interventora en el sector inmobiliario, tiene como
punto de partida tres ejes importantes para el logro de sus objetivos: en primer lugar se
esfuerza en satisfacer la necesidad de autorrealización con respecto a adquirir una
vivienda de los habitantes del departamento de Nariño, en segundo lugar se trabaja en
la construcción de proyectos basados en la necesidad de los clientes incluyendo
aspectos modernos en cuanto a la estética y funcionalidad de las viviendas y por último
se implementan métodos que no afecten de manera grave la estabilidad del medio
ambiente con el fin de asegurar la preservación de los recursos naturales.

Además de contar con un equipo calificado , se cuenta con proveedores que brindan
una maquinaria óptima en construcción y cumplen con altos estándares y normas para
la ejecución de proyectos a nivel nacional, reflejados en óptimos resultados.

Por otro lado se apoya las actividades de emprendimiento a aquellas personas

interesadas en invertir en proyectos de construcción, de gran envergadura empresarial.
 2. TARJET:

DEMOGRAFÍA:

● EDAD: 30 - 45 AÑOS Representa el 66% de la población con dichos intereses

ESTUDIO DE MERCADO DIGITAL AUDIENCE INSIGHTS FACEBOOK
● NSE: MEDIO - ALTO Son personas con capacidad de endeudamiento y/o ahorro
óptima
● UBICACIÓN GEOGRÁFICA: Ubicados en todo el territorio Colombiano pero
enfocamos esfuerzo en la región sur del territorio como el Departamento de
Nariño en zonas de alto desarrollo inmobiliario como Pasto, Tuquerres e Ipiales
● ESTADO CIVIL: UNIPERSONAL Soltero 50%, Una relación 17%, Comprometido
6%, Casados 27% ESTUDIO DE MERCADO DIGITAL AUDIENCE INSIGHTS
FACEBOOK
● INGRESOS ECONÓMICOS: MEDIO-ALTO Son personas con capacidad de
endeudamiento y/o ahorro óptima
● RANKING DE PRIORIDADES DE CONSUMO: NECESIDADES BÁSICAS Y
PRIORIDAD DE CONSUMO Ademas de cumplir la Necesidad de
Autorrealización.

PSICOGRAFÍA:

● ESTILO DE VIDA: Persona trabajadora, desean mantener o mejorar su

situación económica, mantener o invertir en proyectos personales o
empresariales, apasionados por los retos y por mantenerse informados en todo
momento, son personas que buscan aprender habilidades nuevas que
contribuyan a volver su vida mas simple y entretenida.
● GUSTOS Y PREFERENCIAS:Personas que buscan bienestar en el largo plazo,
buscan apartamentos o casas con espacios bien distribuidos con diseños
únicos y sofisticados, buscan una vivienda que se sitúe cerca de lugares como
su lugar de trabajo, hospitales y centros comerciales. Buscan tranquilidad y
privacidad, acceso a zonas verdes y recreación
● PERCEPCIONES: Afinidad por el Capitalismo, planea con mucha antelación sus
compras y decisiones, las mujeres tienen gran importancia o la última palabra al
momento de elegir la vivienda adecuada.
● RECEPTIVIDAD Y CONTACTO CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN: REDES
SOCIALES, BUSCADORES Y FERIAS COMERCIALES Búsqueda mediante
redes sociales como Facebook, instagram y Pinterest, buscadores de eventos
como ferias comerciales y revistas de bienes raíces estas personas buscan ser
contactadas por via Whatsapp
 ● IMPACTO DE PROMOCIONES Y DESCUENTOS EN LA DECISIÓN DE
COMPRA: FACILIDADES DE PAGO, BAJAS TASAS DE INTERÉS Y
DESCUENTOS AL PRECIO TOTAL Influencia de las facilidades de pago y
descuentos en la compra de bienes raíces

ACTITUDINAL:

● ¿QUIEN? Personas adultas con ingreso alto, este tiene una edad media de
unos 37 años, que suele comprar la vivienda con su pareja (en 65% de los
casos) generalmente como residencia habitual (71% de los casos) y que suelen
necesitar financiación (un 70% de los casos). Suele trabajar por cuenta ajena y
tarda menos de seis meses en encontrar la casa que busca.
● ¿QUE? busca apartamentos o casas con diseños únicos y bien distribuidos con
acceso a zonas verdes y de recreación en un sector tranquilo alejado del sonido
y estrés que genera la ciudad pero a su vez que se encuentren cerca de algún
centro hospitalario y centro comercial para realizar sus compras,
● ¿CUANDO Y DONDE? Decisión de independencia
● ¿COMO? Surge la necesidad de vivienda, evalua pro y contras de las diferentes
opciones en el mercado encontradas por medio de fotografías y videos en redes
sociales , buscadores, ferias y revistas, escoge las mejores opciones de acuerdo
a su lugar de trabajo y estilo de vida, agenda cita con la dependencia de ventas
de la constructora y analiza las facilidades de pago por ultimo toma de decisión
de compra.
● ¿CUANTO? Depende de la capacidad adquisitiva y deseo del cliente
● ¿PORQUE? Es el mayor deseo de realización producto del trabajo
● ¿PARA QUE? Para independizarse

3. PROMESA DE VALOR:

¿WHAT?

Somos una empresa dedicada a la construcción y mantenimiento de proyectos de

obras civiles, tanto en el ámbito público como privado, cuya misión siempre será
satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

¿HOW?

Disponemos de un equipo interdisciplinario en las áreas de la ingeniería y la

arquitectura que cuenta con la experiencia idónea para el desarrollo de proyectos.
Contando con procesos de calidad como aval principal de mejoramiento continuo.
Entregamos nuestros proyectos a tiempo de acuerdo a los cronogramas establecidos,
evitando así sobrecostos a nuestros clientes. Nos caracterizamos por construir
nuestros proyectos con eficiencia, eficacia y efectividad.

¿WHY?

Queremos mejorar la calidad de vida de las personas y ser un aliado que permita
alcanzar de manera simple sus objetivos y sueños.

Construimos tus sueños y los adaptamos a tu ritmo.

Damos vida a tus ideas, construimos tus sueños

4. OBJETIVO DE COMUNICACIÓN:

OBJETIVO ESTRATÉGICO DEL PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO

Aumentar el posicionamiento de marca digital de ARKIECO S.A.S. del 0,25% al 5% en
el mercado de la construcción en Pasto, en el periodo 2021 -2022.

OBJETIVO ESTRATÉGICO DEL PLAN ANUAL DE MERCADEO DEL AÑO 2021:

Incrementar un nivel de recordación del 0,25% al 5% de ARKIECO S.A.S. en el
mercado de Pasto para el año 2022. Basados en visitas, likes y seguidores de
facebook de un 0.25% equivalente a 380 likes a un 5% equivalente a 7500 likes o
seguidores de la población total activa en redes sociales y con intereses en el ámbito
de la construcción de la ciudad de Pasto.